Kryzys w komunikacji - komunikacja w kryzysie
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•324 views
Prezentacja z Targów Biznes Expo 2016 w Katowicach. Jak unikać, a w razie wystąpienia - jak radzić sobie z kryzysem komunikacji w Social Mediach.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (7)
Kryzys w komunikacji - komunikacja w kryzysie
- 1. Kryzys w komunikacji Komunikacja w kryzysie
- 3. Zasady gry Jak działamy w wypadku kryzysu
- 4. Zasada 5P • Przeproś • Przyznaj się do błędu • Przeciwdziałaj • Popraw się • Powetuj
- 5. DOs and DON’Ts • Responsywność • Szybkość • Zaangażowanie • Transparentność • Adekwatność DO DON’T • Zlekceważenie tematu • Niepełne informacje • Nieprawdziwe informacje
- 6. Przykłady kryzysów Dobre i złe działania firm w kryzysach
- 7. Cukiernia Lukullus Zastosowanie zasady 5P • Przeciwdziałanie • Przeprosiny • Przyznanie się do błędu • Poprawa • Powetowanie
- 8. #Sadek • Responsywność • Zainteresowanie • Monitoring treści • Zaangażowanie Michał Sadowski, CEO Brand24.pl
- 9. • Lekceważenie tematu • Brak informacji • Niepełna informacja • Nieprzygotowanie
- 10. 51 twarzy Krystiana Szarego • Seksizm • Nachalna reklama • Brak monitoringu • Brak polityki Social Media
- 11. Californiacamp Mielno • Złamane wszystkie zasady komunikacji w social media i obsłudze klienta • Spadek oceny z 4.5 na 1 (spontaniczna akcja internautów, >1K negatywnych ocen)
- 12. DZIĘKUJEMY! Arek Sęga +48 501 213 032 asega@aye-know.com