Uponor KOTI Liferay Roa 13.9.2012Terhi Klemetti / Uponor Suomi Oy

1. Uponor KOTI
Liferay roadshow 13.9.2012
Terhi Klemetti / Uponor Suomi Oy

2. Uponor Suomi Oy
• Perustettu 1964
• Yksi maan johtavista LVI-putkistoratkaisujen valmistajista
• Liikevaihto 2011: 105,7 mEUR (2010: 101,0 mEUR)
• Henkilöstö 2011: 380 henkilöä (2010: 380 henkilöä)
Myynti tuotealueittain 2011
Yhdyskuntatekniset
ratkaisut (INF) 58 %
Talotekniset ratkaisut
(BLD) 42 %
13 September 2012 ©Uponor 2

3. Uponor Oyj (konserni) lyhyesti
• Liikevaihto 2011: 806 milj. €
• Toimintaa 30 maassa
• 10 tehdasta 5 maassa
• Myyntiä 100 maassa
• Henkilöstö 2011: 3228 henkilöä
• Uponorin osake noteerataan
NASDAQ OMX Finland Oy:ssä
Tärkeimmät liiketoiminta-alueet:
• Sisäilmastojärjestelmät
• Käyttövesiratkaisut
• Yhdyskuntatekniset ratkaisut
13 September 2012 ©Uponor 3

4. Uponor KOTI hankkeen taustaa
• Uponor on perinteinen yritys, jossa verkkopalveluiden mahdollisuuksia ei
ole hyödynnetty
• Loppuasiakkaat, eli pientalorakentajat kuitenkin jo ”verkkosukupolvea”
• LVI-asentajilla ei tyypillisesti mitään kunnollisia työkaluja esim. tarjousten
tekemiseen
• Tavoitteet:
― Auttaa Uponorin jälleenmyyjiä myymään Uponorin järjestelmiä ja
sitoutumaan entistä tiukemmin Uponoriin
― Kohentaa Uponor-pientalopalveluiden markkinointia ja näkyvyyttä
― Automatisoida prosessia
― Tehostaa arvoketjun hallintaa
13 September 2012 ©Uponor 4

5. Uponor KOTI lyhyesti
• Kokonaispalvelukonsepti Uponorin pientalojärjestelmien loppukäyttäjille ja
jälleenmyyjille
• Tarjoaa
― Rakentajille
― Helpon tavan hankkia LVI-järjestelmät uuteen taloonsa yhdestä paikasta
luotettavalta toimijalta
― Uponorin kumppaneille
― Työkalun tehdä lisäkauppaa
― Uponorille
― Työkalun projektien seuraamiseen ja arvoketjun hallintaan
― Mahdollisuuden prosessin läpiviennin automatisointiin (yhteys CRM-
järjestelmään)
• Mukana yli 100 jälleenmyyjää
• Järjestelmään rekisteröityy kuukausittain satoja kuluttaja-asiakkaita
13 September 2012 ©Uponor 5

6. Verkkopalvelun esittely
Kolmen tyyppisiä käyttäjiä / 3 erilaista käyttöliittymää
• Rakentajat
― LVI-suunnitelman tilaaminen
― Tarjouksen pyytäminen yhdestä tai useammasta järjestelmästä
― Tarjousten vertailu
― Järjestelmätodistus ja talokansio
• Jälleenmyyjät
― LVI-suunnitelman tilaaminen ja tarjouspyynnön tekeminen asiakkaan
puolesta
― Oman alueen tarjouspyynnöt –näkymä
― Tarjouslaskentatyökalu ja valmis tarjouspohja
― Urakkasopimuspohja
― Järjestelmätodistuslomake
• Uponor-pientalopalvelu
― Projektien etenemisen seuranta
13 September 2012 ©Uponor 6

7. Projektin toteutus

8. Kaiken takana prosessin kuvaus
CRM
Pientalo-
palvelu
Verkko-
palvelu
Rakennut-
taja
Jälleen-
myyjä
LVI-suun-
nittelija
Asiakas-
palvelu
13 September 2012 ©Uponor 8

9. Projektin ositus
• Käyttäjätarinoiden tarkennus, EPICit
― Pilkottiin osa-kokonaisuuksiksi
― Määritettiin toiminnallisuudet
― Määritettiin integraatiotarpeet
― Tehtiin kevyet käyttöliittymäkuvaukset
• Ketterä toteutus
― Toteutukset jaettiin muutaman viikon sprintteihin
• Testaus
― Käytettävyystestaus
― Integraatiotestaus
― Tietoturvatestaus
― Julkaisutestaus
13 September 2012 ©Uponor 9