7. Cộng đồng người dùng
Quyết định thành công
Thanh Toán Trực Tuyến
8. Vietnam Market?
Internet
30 triệu người sử dụng Internet
58% tìm thông tin trước khi mua hàng,
35% khách hàng truy cập các trang web của Ngân hàng
Thẻ ghi nợ (ATM) : chiếm 93% tổng lượng thẻ
Thẻ tín dụng (Credit card): chiếm 1,5%
9. Thanh toán quá thẻ
Population R1 P.User P1
1.000 tỷ VND
Doanh số thanh toán thẻ nội địa
China/Alipay 1,350,000,000 $302M 500M 7M
1,5 tỷ USD
Vietnam/Online Payment 90,000,000 $20M 33M 466K
Doanh số thanh toán thẻ quốc tế
61%
Tăng trưởng giao dịch hằng năm (theo Visa)
Ref resource: Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, comscore, nguồn khác
1) We need how many year?
2) What we need to do?
10. Hạ tầng kết nối – Việt Nam
Bank 1 Bank 2 Bank ... DAB Bank 1 Bank 2 Bank ...
• Cổng thanh toán/ví
Kết nối
Gián tiếp
• Web site DN
Kết nối trực tiếp
• Khách hàng
11. Đánh giá cổng/ví
Cộng đồng -Sàn C2C, Sàn C2C, B2C -Sàn C2C, Group on, B2c
- B2C - Trust Merchant - Merchant
-Mạng xã hội
-Trò chơi trực tuyến
Kết nối
Tích hợp với DN Có Có Có Có
Phí tích hợp Không Không Không Không
Phí duy trì Không Không Có/không Không
Phí giao dịch Có Có Có Có
Phí: Phát sinh giao dịch mới chịu phí (~ 1%/giao dịch)
12. Lợi ích DN khi sử dụng cổng/ví
Người Hỗ trợ
Đa kết Chi phí Nâng
dùng kỷ
nối thấp cấp
lớn thuật
13. E-commercehàng từng thanh toán ~ 10tr user
* Khách model (VNG)
* Khách hàng thanh toán mỗi tháng (P30) ~ 1tr user
How it work?
Chat/web
Liên kết
Trò chơi trực tuyến cộng đồng Auto
Call
Bổ sung khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Nhận hàng
Thành công
Chọn mua
hàng
Thanh toán trực tuyến
14. Mô hình 1: B2C2C
- #1 so sánh giá ở VN
- Gian hàng Estore
- SEO, Keyword
- Liên kết Ebay
- #1 Thời trang ở VN
- Rao vặt
(source: FTA research 2011)
- #1 Việt nam về hàng điện tử
- 2M monthly unique visitors
15. Mô hình 2: Group on
- Bùng nổ 2010 -2011
- Gần 100 site lớn nhỏ
16. Thế hệ 3: B2C –Trust
Đâu là sự khác biệt
Tư vấn
&
Tất cả đều được Chăm sóc
VNG Đảm Bảo
Thanh toán
trực tuyến
SP
Thương Free ship
hiệu 24h
17. Doanh nghiệp quan tâm
Xây dựng quy trình, giao nhận, quản lý, biểu mẫu
Chọn và tích hợp thanh toán trực tuyến
Website + tăng nhận biết
Bán hàng + Khuyến khích thanh toán online
Khách hàng Khách hàng trung thành