1. 如何建立一个成功的社区设施
新途的实践思考

2. 根源分析：
社区中心运营不力，导致使用率低、影响力和服
务功能差的现象普遍存在，是社区建设中难解的
课题。结合上述调研结果，我们认为问题的根源
在于社区文化活动中心的规划、设计和运营都缺
少广泛的社区参与作为基础。

3. 任何一个好的社区公共服务设施，应
该具备以下五个特征：
社区拥有
社区联系 理念先导
资源整合 持续发展

4. 社区拥有：
应建立有效的治理机制，确保社区居民对中心的功能设
置、服务项目、服务方式进行建议、评价和决策。加强
社区成员对中心的拥有感和责任感，是社区参与的前
提。社区委员会的建立是社区拥有的保障措施。

5. 理念先导：
社区中心应提出有别于其他这区设施的、具有引领作用
的核心理念，并在运营过程中不断倡导。社区中心是将
社区居民的个人生活体验上升为可分享的社区共有资源
的机制和平台。新途的每个品牌都拥有突出的核心理
念，确保生活馆有灵魂。

6. 社区联系：
应建立中心与社区（人、家庭、群团）的广泛联系，通
过建立成员网络，促进信息的双向流通，体现中心的文
化资源向社区辐射的功能。新途的健康大使团队就是建
立社区联系的机制。

7. 资源整合：
大型的社区中心，一方面需要充分动员社区内在资源的
参与，另一方面还需要引入外部的其他服务资源，进行
交流分享。中心应是社区内外部服务资源的有效管理平
台。

8. 可持续支持：
对于满足居民公共服务需求、为社区增加价值的服务项
目，政府应提供必要的经费保障；同时中心还应探索面
向社会的资源筹资方式（经费、物资、志愿者等），多
元渠道获得发展动力。新途的社区筹资理念即是如此。