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Mar del Plata
      9 de noviembre de 2012


           Grupo G.I.C.I.S
     Facultad de Humanidades
Universidad Nacional de Mar del Plata
Período: 2011-2012

Muestra: 40 escuelas primarias urbanas y periféricas de la ciudad de Mar del Plata
cuentan con bibliotecarios designados en planta permanente.

Técnicas de recolección de datos:

            •   Entrevistas

            •   Encuestas

Áreas de investigación:

                •   Evaluación del bibliotecario.

                •   Alfabetización informacional

                •   Automatización y procesos técnicos
Tema del estudio




   Criterios de evaluación adoptados por los equipos de gestión para medir el
desempeño del bibliotecario y la calidad de los servicios prestados en las
bibliotecas escolares de las escuelas provinciales del Partido de General
Pueyrredón.
Metodología




Entrevistas:

Al equipo de gestión (director o vicedirector) de cada escuela que forma parte de la
muestra.

Se formularon preguntas cerradas y abiertas.
Objetivo general




   Conocer los criterios adoptados por los equipos de gestión para evaluar el
desempeño de los bibliotecarios escolares en las escuelas primarias del partido
de General Pueyrredón.
Objetivos específicos



• Determinar la frecuencia y los modelos de evaluación empleados.

• Indagar qué conocimientos tiene el equipo directivo acerca de la función de la

   biblioteca escolar.

• Explorar si los directivos han recibido cursos de capacitación o instructivos referidos a

   la gestión de bibliotecas escolares.

• Proponer proyectos de extensión destinados a la capacitación de directivos y

   supervisores de instituciones educativas relacionadas con el tema.
Preguntas (1)



•   ¿Quién evalúa al bibliotecario? ¿Cuándo se evalúa?

•   ¿Cómo se lleva a cabo este proceso?

•   ¿Qué aspectos se evalúan prioritariamente?

•   ¿Cuáles son los criterios adoptados al momento de medir el desempeño

    profesional?

•   ¿Se mide la calidad de los servicios prestados? ¿Se contempla la satisfacción del

    usuario?
Preguntas (2)


•   ¿Qué conocimientos tiene el equipo de gestión acerca de la función de la
    biblioteca escolar?



•   ¿Qué documentos o normas conoce sobre su organización?



•   El director ¿ha sido capacitado para evaluar y asesorar sobre el funcionamiento
    de la biblioteca escolar?
En la escuela…
•   ¿Qué ocurre cuando el bibliotecario se inserta por primera vez en la institución
    educativa?


•   ¿Quién acompaña su desarrollo profesional desde el asesoramiento?


•   Los directivos, ¿pueden colaborar y evaluar las prácticas bibliotecarias con el fin de
    recuperar conocimientos, abordar y discutir los nuevos perfiles como agentes de
    cambio?
Biblioteca Escolar = CRA


•   Espacio generador de situaciones de aprendizaje.


•   Proyecto educativo con objetivos específicos para:


     •   apoyar la construcción de conocimiento,


     •   democratizar el acceso a la información,


     •   formar hábitos de lectura,


     •   preparar para la investigación y el aprendizaje autónomo.


•   Actividades orientadas hacia distintos ejes de trabajo.
Principales áreas de trabajo en la Biblioteca Escolar




•   Organización de la biblioteca.



•   Asistencia a docentes y alumnos en el proceso de enseñanza y aprendizaje.



•   Extensión bibliotecaria:

     •   Alfabetización informacional.

     •   Promoción de la lectura.



•   Difusión y marketing.
Servicios de calidad

                                                    Organización y actualización
                                                       del fondo documental


                                                     Planes de alfabetización
                    Evaluados                             informacional


Planificados                                              Automatización


                                                       Planes de promoción
               Permanentes
                                                           de la lectura


                                                             Referencia



                                                             Préstamo



                                                     Nexo entre la IE y otras UI
Estudios Superiores                      Proceso biográfico y social




                                      •   Ejercicio de la profesión.
        •   Grado
                                      •   Pertenencia a grupo laboral y
        •   Licenciatura
                                          profesional.
        •   Posgrado
                                      •   Actualización en servicio.
        •   Otros
                                      •   Formación continua o permanente.
                                      •   Evaluación y asesoramiento.
                                      •   Normas. Valores.
              Título:                 •   Historia social, familiar, personal y
  Conocimientos especializados            escolar.
       en un área del saber.



                                           Desarrollo y fortalecimiento
Bibliotecología y la Documentación.
                                              profesional y disciplinar.
Evaluación

•   “Evaluar en educación supone no solo juzgar la calidad de los resultados del
    aprendizaje de los alumnos, sino también la calidad de la enseñanza brindada y la
    calidad de los programas educativos”.

                                                                    Anijovich (2004:63)




                             Evaluación del desempeño
•   “La evaluación del desempeño (ED) es un proceso sistemático y periódico de
    estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas
    llevan a cabo actividades, cometidos y responsabilidades de los puestos que
    desempeñan, realizado mediante una serie de instrumentos”

                                                                     (Gil y otros, 2010)
La evaluación del desempeño (ED) del bibliotecario escolar




• Proceso de análisis por medio del cual el evaluador (personal jerárquico) trata

  de ayudar al evaluado a mejorar sus prácticas.

• Instrumento que brinda información sobre:

      •   su actuación en el cargo,

      •   los objetivos alcanzados (rendimiento),

      •   las características personales y,

      •   lo que podría lograr en el futuro (desarrollo profesional).
Evaluación de Desempeño

•   Consta de tres pasos:


     •   Descripción: determinar las áreas de trabajo que deben analizarse.


     •   Medición: agrupar las valoraciones realizadas por el evaluador con el fin de

         realizar un FODA, para potenciar los puntos fuertes y planificar las áreas de

         mejora.


     •   Desarrollo: pensar de qué manera el profesional podrá alcanzar el máximo

         potencial educativo dentro de la Institución.
Resultados
En qué momento del ciclo se evalúa al bibliotecario



                 2%

      18%                     25%

3%



                                                    Durante todo el año
               52%
                                                    Dos veces al año

                                                    Cada 2 meses

                                                    A fin de año

                                                    No contesta
Cómo se realiza la evaluación del bibliotecario
%
45
                                     40 %
40

35

30
                                                     25 %
25

20      17,5 %
15                                                              12, 5 %
10

5                      2,5 %                                                    2, 5 %
0
       Planilla de     FODA       Observación       Continua     Se coteja  Informe a mitad
     autoevaluación              directa, visitas              planificación y a fin de año
                                                                con logros
30                 Cuáles son los aspectos evaluados
%
    25               24 %

    20
                                 18 %
    15
              13 %
    10   8%                 9%
                                             6%   7%        5%
     5                                                                     3%
                                        2%                       2%             2%
                                                       1%             1%
     0
Cómo se mide la calidad de los servicios prestados por la BE
%

60
       52 %
50

40

30

20            17 %

10                    7%
                                           5%                        5%
                             2%     3%            3%     3%     3%
 0
Documentos y normas sobre la BE conocidas por el director
%
    45
         40 %
    40
    35          32 %
    30
    25
    20
    15
                                                             10 %
    10
                          5%                5%       5%
    5                              3 %
    0
Capacitación recibida



       2%

                  20 %


78 %




                           Fue capacitado

                           No fue capacitado

                           Sin respuesta
%                      Cursos recibidos sobre la gestión de la BE
    90

    80   77,5 %

    70

    60

    50

    40

    30

    20

    10            5%         5%
                                       2.5      2.5       2.5       2.5   2.5
     0
Tiene interés en ser capacitado sobre el tema


             3%




                  97%



                                                si

                                                no
Modalidad de la capacitación




                        20 %
37,5 %



                        42,5 %




                                    Presencial
                                    Semipresencial
                                    A distancia
Conclusiones
Resumiendo…



•   El bibliotecario es evaluado dos veces al año.

• La técnica más utilizada es la observación.

• Los aspectos considerados en la evaluación por orden de prioridad

    son:

           • Relación bibliotecario/alumno/docente.

           • Organización de la biblioteca.

           • Responsabilidad y actitud personal.
• No existe consenso entre los directores sobre las normativas, documentos o
  resoluciones que orientan sobre la organización, funcionamiento y rol del
  bibliotecario


• La gran mayoría de los equipos de gestión no ha recibido capacitación sobre
  el tema.


• Un alto porcentaje (97,5 %), estaría dispuesto a realizar cursos de
  actualización bajo la modalidad semipresencial.
¿Qué beneficios reporta la evaluación de desempeño del BE?


a. Para el director:



•   Establecer un estilo de dirección común.

•   Determinar la importancia y significado del puesto del bibliotecario.

•   Reconocer las incumbencias y la función del profesional en la IE.

•   Estimular a las personas para que obtengan mejores resultados.

•   Identificar el nivel de adecuación del profesional al puesto y a la comunidad

    educativa.

•   Fomentar la comunicación y cooperación con el evaluado.

•   Dar a conocer los puntos fuertes o áreas de mejoras.

•   Reconocer los esfuerzos individuales.
¿Qué beneficios reporta la evaluación de desempeño del BE?


Para el evaluado …



•   Establecer comunicación con su superior inmediato.

•   Conocer cómo es percibida su actuación profesional por la comunidad

    educativa.

•   Definir con el evaluador futuros planes de acción.

•   Identificar los criterios por los cuales va a ser valorada su función.

•   Involucrarse en los objetivos institucionales.

•   Cumplir el rol para el cual ha sido formado.
“La evaluación de desempeño no comienza por la

apreciación del pasado, sino por la preparación para el

futuro, está más orientada a la planeación del desempeño

futuro que a juzgar el desempeño pasado”

                                           (Gil y otros, 2010.)
Por último…




   Acompañando el desarrollo de este estudio se diagramó un proyecto
de extensión que se ha realizado parcialmente.
    Esta primera etapa estuvo orientada a la capacitación en servicio de
los bibliotecarios, quedando pendiente para el año próximo, la
actualización a directivos con invitación a inspectores.
Muchas gracias!!!

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  • 1. Mar del Plata 9 de noviembre de 2012 Grupo G.I.C.I.S Facultad de Humanidades Universidad Nacional de Mar del Plata
  • 2. Período: 2011-2012 Muestra: 40 escuelas primarias urbanas y periféricas de la ciudad de Mar del Plata cuentan con bibliotecarios designados en planta permanente. Técnicas de recolección de datos: • Entrevistas • Encuestas Áreas de investigación: • Evaluación del bibliotecario. • Alfabetización informacional • Automatización y procesos técnicos
  • 3. Tema del estudio Criterios de evaluación adoptados por los equipos de gestión para medir el desempeño del bibliotecario y la calidad de los servicios prestados en las bibliotecas escolares de las escuelas provinciales del Partido de General Pueyrredón.
  • 4. Metodología Entrevistas: Al equipo de gestión (director o vicedirector) de cada escuela que forma parte de la muestra. Se formularon preguntas cerradas y abiertas.
  • 5. Objetivo general Conocer los criterios adoptados por los equipos de gestión para evaluar el desempeño de los bibliotecarios escolares en las escuelas primarias del partido de General Pueyrredón.
  • 6. Objetivos específicos • Determinar la frecuencia y los modelos de evaluación empleados. • Indagar qué conocimientos tiene el equipo directivo acerca de la función de la biblioteca escolar. • Explorar si los directivos han recibido cursos de capacitación o instructivos referidos a la gestión de bibliotecas escolares. • Proponer proyectos de extensión destinados a la capacitación de directivos y supervisores de instituciones educativas relacionadas con el tema.
  • 7. Preguntas (1) • ¿Quién evalúa al bibliotecario? ¿Cuándo se evalúa? • ¿Cómo se lleva a cabo este proceso? • ¿Qué aspectos se evalúan prioritariamente? • ¿Cuáles son los criterios adoptados al momento de medir el desempeño profesional? • ¿Se mide la calidad de los servicios prestados? ¿Se contempla la satisfacción del usuario?
  • 8. Preguntas (2) • ¿Qué conocimientos tiene el equipo de gestión acerca de la función de la biblioteca escolar? • ¿Qué documentos o normas conoce sobre su organización? • El director ¿ha sido capacitado para evaluar y asesorar sobre el funcionamiento de la biblioteca escolar?
  • 9. En la escuela… • ¿Qué ocurre cuando el bibliotecario se inserta por primera vez en la institución educativa? • ¿Quién acompaña su desarrollo profesional desde el asesoramiento? • Los directivos, ¿pueden colaborar y evaluar las prácticas bibliotecarias con el fin de recuperar conocimientos, abordar y discutir los nuevos perfiles como agentes de cambio?
  • 10.
  • 11. Biblioteca Escolar = CRA • Espacio generador de situaciones de aprendizaje. • Proyecto educativo con objetivos específicos para: • apoyar la construcción de conocimiento, • democratizar el acceso a la información, • formar hábitos de lectura, • preparar para la investigación y el aprendizaje autónomo. • Actividades orientadas hacia distintos ejes de trabajo.
  • 12. Principales áreas de trabajo en la Biblioteca Escolar • Organización de la biblioteca. • Asistencia a docentes y alumnos en el proceso de enseñanza y aprendizaje. • Extensión bibliotecaria: • Alfabetización informacional. • Promoción de la lectura. • Difusión y marketing.
  • 13. Servicios de calidad Organización y actualización del fondo documental Planes de alfabetización Evaluados informacional Planificados Automatización Planes de promoción Permanentes de la lectura Referencia Préstamo Nexo entre la IE y otras UI
  • 14. Estudios Superiores Proceso biográfico y social • Ejercicio de la profesión. • Grado • Pertenencia a grupo laboral y • Licenciatura profesional. • Posgrado • Actualización en servicio. • Otros • Formación continua o permanente. • Evaluación y asesoramiento. • Normas. Valores. Título: • Historia social, familiar, personal y Conocimientos especializados escolar. en un área del saber. Desarrollo y fortalecimiento Bibliotecología y la Documentación. profesional y disciplinar.
  • 15. Evaluación • “Evaluar en educación supone no solo juzgar la calidad de los resultados del aprendizaje de los alumnos, sino también la calidad de la enseñanza brindada y la calidad de los programas educativos”. Anijovich (2004:63) Evaluación del desempeño • “La evaluación del desempeño (ED) es un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo actividades, cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan, realizado mediante una serie de instrumentos” (Gil y otros, 2010)
  • 16. La evaluación del desempeño (ED) del bibliotecario escolar • Proceso de análisis por medio del cual el evaluador (personal jerárquico) trata de ayudar al evaluado a mejorar sus prácticas. • Instrumento que brinda información sobre: • su actuación en el cargo, • los objetivos alcanzados (rendimiento), • las características personales y, • lo que podría lograr en el futuro (desarrollo profesional).
  • 17. Evaluación de Desempeño • Consta de tres pasos: • Descripción: determinar las áreas de trabajo que deben analizarse. • Medición: agrupar las valoraciones realizadas por el evaluador con el fin de realizar un FODA, para potenciar los puntos fuertes y planificar las áreas de mejora. • Desarrollo: pensar de qué manera el profesional podrá alcanzar el máximo potencial educativo dentro de la Institución.
  • 19. En qué momento del ciclo se evalúa al bibliotecario 2% 18% 25% 3% Durante todo el año 52% Dos veces al año Cada 2 meses A fin de año No contesta
  • 20. Cómo se realiza la evaluación del bibliotecario % 45 40 % 40 35 30 25 % 25 20 17,5 % 15 12, 5 % 10 5 2,5 % 2, 5 % 0 Planilla de FODA Observación Continua Se coteja Informe a mitad autoevaluación directa, visitas planificación y a fin de año con logros
  • 21. 30 Cuáles son los aspectos evaluados % 25 24 % 20 18 % 15 13 % 10 8% 9% 6% 7% 5% 5 3% 2% 2% 2% 1% 1% 0
  • 22. Cómo se mide la calidad de los servicios prestados por la BE % 60 52 % 50 40 30 20 17 % 10 7% 5% 5% 2% 3% 3% 3% 3% 0
  • 23. Documentos y normas sobre la BE conocidas por el director % 45 40 % 40 35 32 % 30 25 20 15 10 % 10 5% 5% 5% 5 3 % 0
  • 24. Capacitación recibida 2% 20 % 78 % Fue capacitado No fue capacitado Sin respuesta
  • 25. % Cursos recibidos sobre la gestión de la BE 90 80 77,5 % 70 60 50 40 30 20 10 5% 5% 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 0
  • 26. Tiene interés en ser capacitado sobre el tema 3% 97% si no
  • 27. Modalidad de la capacitación 20 % 37,5 % 42,5 % Presencial Semipresencial A distancia
  • 29. Resumiendo… • El bibliotecario es evaluado dos veces al año. • La técnica más utilizada es la observación. • Los aspectos considerados en la evaluación por orden de prioridad son: • Relación bibliotecario/alumno/docente. • Organización de la biblioteca. • Responsabilidad y actitud personal.
  • 30. • No existe consenso entre los directores sobre las normativas, documentos o resoluciones que orientan sobre la organización, funcionamiento y rol del bibliotecario • La gran mayoría de los equipos de gestión no ha recibido capacitación sobre el tema. • Un alto porcentaje (97,5 %), estaría dispuesto a realizar cursos de actualización bajo la modalidad semipresencial.
  • 31. ¿Qué beneficios reporta la evaluación de desempeño del BE? a. Para el director: • Establecer un estilo de dirección común. • Determinar la importancia y significado del puesto del bibliotecario. • Reconocer las incumbencias y la función del profesional en la IE. • Estimular a las personas para que obtengan mejores resultados. • Identificar el nivel de adecuación del profesional al puesto y a la comunidad educativa. • Fomentar la comunicación y cooperación con el evaluado. • Dar a conocer los puntos fuertes o áreas de mejoras. • Reconocer los esfuerzos individuales.
  • 32. ¿Qué beneficios reporta la evaluación de desempeño del BE? Para el evaluado … • Establecer comunicación con su superior inmediato. • Conocer cómo es percibida su actuación profesional por la comunidad educativa. • Definir con el evaluador futuros planes de acción. • Identificar los criterios por los cuales va a ser valorada su función. • Involucrarse en los objetivos institucionales. • Cumplir el rol para el cual ha sido formado.
  • 33. “La evaluación de desempeño no comienza por la apreciación del pasado, sino por la preparación para el futuro, está más orientada a la planeación del desempeño futuro que a juzgar el desempeño pasado” (Gil y otros, 2010.)
  • 34. Por último… Acompañando el desarrollo de este estudio se diagramó un proyecto de extensión que se ha realizado parcialmente. Esta primera etapa estuvo orientada a la capacitación en servicio de los bibliotecarios, quedando pendiente para el año próximo, la actualización a directivos con invitación a inspectores.