Zvyšovanie konverzného pomeru. Užívateľské testovanie a sledovanie užívateľov

1. Zvyšovanie konverzného pomeru
Užívateľské testovanie a
sledovanie užívateľov
Matej Kitka (Business Developer), Zdeno Mojto (Google Analytics
Consultant), Webcreator – internetová agentúra

2. info@webcreator.sk
Ako dramaticky môže
spoznanie užívateľa
ovplyvniť výkonnosť
Vášho webu!
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
2
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

3. info@webcreator.sk
Obsah
1. Meranie výkonnosti webu
2. Užívateľské testovanie
- Od potreby k nákupu
- Od homepage po objednávku
3. Diskusia: Sledovanie užívateľov
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
3
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

4. info@webcreator.sk
Každý web by mal mať cieľ.
Aký je ten Váš?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
4
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

5. info@webcreator.sk
Typické ciele
- objednávka
- vyplnený formulár
- komentár
- odber newslettra
- získanie fanúšikov
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
5
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

6. info@webcreator.sk
Výkonnosť = Konverzný pomer
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
6
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

7. info@webcreator.sk
Čo ovplyvňuje konverzný pomer?
Prekážky Podnety
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
7
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

8. info@webcreator.sk
Aký je štandardný konverzný pomer
eshopov v USA?
a) 4,5 – 5% b) 3 – 3,5%
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
8
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

9. info@webcreator.sk
Aký je štandardný konverzný pomer
na Slovensku?
?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
9
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

10. info@webcreator.sk
Ako môže užívateľské testovanie
pomôcť zlepšiť Vaše ciele?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
10
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

11. info@webcreator.sk
TEST 1
Chcete kúpiť synovi notebook na hry.
Vyberte aký notebook by ste mu kúpili,
a v ktorom obchode na internete.
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
11
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

12. info@webcreator.sk
TEST 2
Qcomp: Pokazila sa Vám batéria k
notebooku HP Compaq 8200. Nájdite a
objednajte ju.
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
12
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

13. info@webcreator.sk
Sledovania užívateľov
Získavanie informácií o užívateľoch
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
13
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

14. info@webcreator.sk
Ako môže užívateľské testovanie
pomôcť zlepšiť Vaše ciele?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
14
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

15. info@webcreator.sk
Spoznanie užívateľa
môže dramaticky
ovplyvniť výkonnosť
Vášho webu!
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
15
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

16. Čo robíme:
Zvýšenie konverzného
pomeru
Webové aplikácie, Internetové obchody, Social network aplikácie,
Web stránky, SEO, SEM, Analýzy, Optimalizácia konverzného
pomeru, Mobilné aplikácie, Email marketing, Internet marketing a
kampane
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
16
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2, 040 11 Košice, +421 / 910 907 048

17. Ďakujeme za pozornosť!
Matej Kitka (Business Developer), Zdeno Mojto (Google
Analytics Consultant), Webcreator – internetová agentúra