O documento apresenta uma lista de 13 temas que serão discutidos na conferência Pós Shop.Org 2014 em Seattle, incluindo omnichannel, a jornada do consumidor, mobile, personalização versus privacidade, experiência do cliente, big data, enfoque no cliente versus canal, inovação, branding, contexto/conteúdo/contato, modelos de varejo online, e marketplaces. Também fornece detalhes sobre a próxima conferência Shop.Org 2015 em Filadélfia.

1. Pós Shop.Org 2014
Seattle,WA
#Overview

2. Temas:
1. Omnichannel
2. A
jornada
do
consumidor
3. Mobile
4. Personalização
x
Privacidade
5. Experiência
do
cliente
6. Big
Data
–
o
desafio
não
é
a
tecnologia,
mas
a
aplicação
dela.
7. Customer
centric
X
Channel
Centric
8. Inovação
9. Branding
10. Contexto/Conteúdo/Contato
11. Back
to
Basic
12. Novos
modelos
de
varejo
online
13. Marketplace

3. Status - EUA

6. Experiência do Cliente

7. Omnichannel

8. Case: Target

16. Mobile

31. Personalização

35. A jornada do consumidor

39. Case: Staples

59. Shop.Org 2015 ☺
Data: 05 a 07/10
Local: Filadélfia -
Pensilvânia