Overview#2011 web2.0doc

Web 2.0, the interactive and social web

version14072010 please share your experiences >>>>>
viaveeninga2.0@gmail.com

1

Web 2.0 staat daarbij voor de grote verandering waarbij Internet zich steeds meer ontwikkelt van een
verzameling van losstaande websites tot een totaalplatform met interactieve webtoepassingen. De gebruikers
bepalen (mede) de inhoud. Door interactieve applicaties, sociale netwerken en user generated content is
Internet een interactief medium geworden met uitwisseling tussen Internetgebruikers onderling.

De kracht van Web 2.0 is gelegen in het actief benutten van gebruikers door hen te mobiliseren via sociale
netwerken. Enkele concepten en technologieën die Web 2.0 vormgeven: sociale netwerken, (zoals Hyves)
weblogs, wiki's, podcasts, RSS-feeds, webvideo, foto/video-sharing en webdiensten.

Web 2.0 impliceert dat er ook Web 1.0 is. Het gaat hier om de klassieke vorm van internet: het via de website
informeren van het publiek, dus eenrichtingsverkeer.

Hoewel Web 2.0 zich niet in enkele zinnen laat beschrijven zijn een aantal kenmerken:
• sociale platforms en technologie (de technologie helpt om kennis en informatie te delen en uit te wisselen)
• crowdsourcing (participatie: de massa helpt mee om een resultaat te bereiken)
• user generated content (gebruikers voegen zelf informatie toe)
• tagging (de gebruiker geeft aan welke informatie belangrijk/waardevol is)
• wisdom of crowds (het geheel levert meer kennis op dan de som der delen)
• 'the long tail’ (internet biedt de kans om nichemarkten aan te boren).

Web 2.0 toepassingen Een kort overzicht van de toepassingen die worden genoemd bij de discussie
over Web 2.0: weblogs, chat en datingsites, common interest-sites (zoals Schoolbank.nl), Enterprise 2.0
applicaties (www.socialtext.com, www.opentext.com, Google Apps), E-mailopslagcapaciteit (GMail, Hotmail,
Yahoo), RSS-feeds, creëren van je personal dashboard (Netvibes, i-Google), delen van favorieten (Del.icio.us),
Networking & Social Communities (www.LinkedIn.com, www.Hyves.nl, www.Xing.com, Habbo hotel)
Geomapping (Google Maps, Map24), opslag van foto's (FlickR, Photobucket, Picasa), Messengers (MSN Live)
Online kalenders en verjaardagsprogramma's, online opslagcapaciteit, Podcasting, Videocasting, Relationsip
Management Tools (Plaxo), Shopping en Vergelijkingssites (Kelkoo.com), RSS-feeds, VoIP (Skype), Video-opslag
(Youtube, Vimeo), Weblog zoekmachines (Technorati), Wiki, Twitter, enz, enz.
De webtechnologie AJAX maakt een belangrijk deel van de technische ontwikkeling van Web 2.0 mogelijk, met
name de gebruikerskant.

Grafische elementen Naast de technische vernieuwingen wordt Web 2.0 vaak ook in verband
gebracht met een bepaalde visuele stijl. Visuele elementen die vaak terugkomen in Web 2.0-sites zijn
onder meer (Bron: Wikipedia):
• Kleurverlopen (gradients)

• Ronde hoeken

• Achtergronden met diagonale arceringen

• Een 'natte vloer'-effect

• Grote lettertypes

• Een 'supermarktsticker', vaak met een kreet zoals 'beta'
Samenvattend kunnen we stellen dat Web 2.0 de techniek vormt die vele nieuwe manieren van kennisdelen
mogelijk maakt.

Web 2.0 houdt de gemoederen behoorlijk bezig. Natuurlijk, er zijn mensen die erg cynisch over die kreet doen
en roepen dat het alleen maar een marketingslogan is. En jazeker, er zijn partijen in de markt die de term
graag voor marketingdoeleinden gebruiken. Maar wat volgens mij belangrijker is, is dat we met


2

verzameltermen als Web 2.0 en Social software gemakkelijker kunnen benoemen, begrijpen en uitleggen wat
er op internet momenteel aan de hand is. Wat ook altijd erg helpt dat zijn overzichten met nieuwe
toepassingen. Vandaag als inleiding op een nieuwe serie artikelen over Web 2.0 een totaaloverzicht van wat er
speelt. In de komende weken zal ik een aantal van deze onderwerpen verder uitdiepen.

Bij het samenstellen van deze overview van toepassingen heb ik allereerst een ordening gemaakt in
categorieën. Binnen elke categorie worden vervolgens een aantal vernieuwende en/of invloedrijke
toepassingen opgesomd. De toepassingen die elders op internet steeds als typische Web 2.0 voorbeelden
voorbij komen, heb ik van een asterix (*) voorzien. Voor dit overzicht heb ik geput uit een viertal bronnen:

• The best web 2.0 software of 2005 (Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 Blog, 10 december 2005)

• More great Web 2.0 software (Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 Blog, 19 december 2005)

• Complete list of Web 2.0 Applications (VishalArya, 19 januari 2006)

• eHub (Emily Chang, overzicht dat continu geupdate wordt)

Overzicht Tools Werken met Web
2.0
(houd Shift en Ctrl ingedrukt en klik op de link om naar de website te gaan)

Google
Website: http://google.nl
Zoekmachine. Hier kun je websites, afbeeldingen of in discussiegroepen zoeken op keyword.

Gmail
Website: http://gmail.com
Dit is de email client van Google. Ophalen, versturen en archiveren van email en chats (zie ook Gtalk)

Gtalk
Website: http://www.google.nl/talk/intl/nl/
Google Talk is de Chat van Google. Hier kun je zien wie er online is en wie er bereikbaar is om te chatten.

Google Boeken
Website: http://books.google.nl/
Dit is de online bibliotheek van Google hier kun je veel boeken vinden, raadplegen, lezen en je eigen
bibliotheek samenstellen.

Google Documenten
Website: http://docs.google.com/
Online documenten maken, delen en opslaan. De documenten heb je altijd bij je (als er een internet
verbinding is) en je kunt er (samen) aan werken wanneer het je uitkomt.

Google Reader
Website: http://www.google.com/reader/
De RSS reader van Google. Je kunt abonnementen nemen op verschillende webpagina's. Als er nieuws op de site
is krijg je hiervan een bericht.

Google Meldingen
Website: http://www.google.nl/alerts?hl=nl
Google meldingen geeft een melding (via email of RSS) over nieuwe websites met specifieke zoekwoorden.

MindMeister


3

Website: http://www.mindmeister.com/
Mindmappen online, alleen of samen met anderen. Ook invoegen van iconen, plaatjes, links, attachments en
opslaan van mindmaps als pdf of document is mogelijk.

Twitter
Website: http://twitter.com/
Microbloggen. Vertel in 140 karakters aan jouw volgers wat je aan het doen bent.

Yammer
Website: http://yammer.com/
Twitteren binnen jouw organisatie. Alleen mensen met dezelfde mail extentie kunnen de berichten lezen. Met
extra mogelijkheden als langere berichten, toevoegen van documenten en aanmaken van groepen.

Delicious
Website: http://delicious.com/
Online je Favorietenlijst (bookmarks) bijhouden. Maar deze ook delen en zoeken in de bookmarks van anderen.
Zoeken en vinden via tags (kernwoorden).

iGoogle
Website: http://www.google.nl/webhp?hl=nl&tab=iw
Portal van Google met overzicht van programma's en mogelijkheid zelf Widgets/Gadgets/Items toe te voegen.
iGoogle is bedoeld als online startpagina waar vanuit je het internet opgaat. Door items aan de pagina toe te
voegen heb je een gepersonaliseerde startpagina met links naar favoriete websites, het weerbericht, RSS-feeds
van vele websites en wordt er een overzicht gegeven van de laatst ontvangen e-mails (alleen voor Gmail).

Slideshare
Website: http://www.slideshare.net/
Wat Youtube is voor filmpjes is slideshare voor presentaties. Zoeken, uploaden, downloaden en delen van
presentaties in ppt of pdf formaat.

Ning
Website: http://ning.com
Maak je eigen communitywebsite. Hier kun je bloggen, discussieren, foto's en video's en informatie delen met
leden van de community. Let op: Ning gaat deze zomer als betaalde dienst verder!

Hyves
Website: http://www.hyves.nl.
Maak je eigen communitywebsite. Hier kun je bloggen, discussieren, foto's en video's en informatie delen met
leden van de community.

Twanel
Website: www.twanel.com
Twanel allow users the ability to create pages that are focused on a certain category or topic, and host that
Twanel on our site, much like blogger which host user blogs. With Twhanel you can create a twitter channel via
a subdomain of your choice on our Twhanel domains.

Flickr
Website: http://www.flickr.com
Delen van foto's.

Linkedin
Website: http://www.linkedin.com
Jouw visitekaartje naar de wereld. Maar ook jouw 'kaartenbak' met je eigen contacten en de mogelijkheid om
andere personen op te zoeken.

Wikipatterns
Website: http://wikipatterns.com
Geef tips 'n tricks voor het opzetten van een wiki


4

Filmpjes van de Common Craft Show
Website: http://www.commoncraft.com/videos
De filmpjes die gebruikt werden tijdens de cursus. (bv Wiki's in plain English)
Vertaal robots voor Google Talk
Website: http://www.google.com/support/talk/bin/answer.py?hl=en&answer=89921
Nodig de vertaalrobot uit in een groeps-chat en ze vertalen alle tekst in de chat

Us Now
Website: http://dotsub.com/view/34591ca8-0ef5-48fb-82e6-163a9f21298d
Film over Web 2.0 gebruik bij de Engelse Overheid. (Nederlands ondertiteld)

Lifehacking
Website: http://www.lifehacking.nl

Lifehacking gaat over slimmer werken en slimmer leven. Diverse auteurs schrijven over het snijvlak van
kennismanagement, persoonlijke ontwikkeling, timemanagement en Web2.0.

Web 2.0 Suicide Machine
Website: http://suicidemachine.org/# Verwijder je account ECHT goed op Twitter, Facebook, MySpace en Linkedin.

Best Online Collaboration Tools
2010
• Event Scheduling • Chat
eventbrite (link) Userplane (link)
Schedgit (link) Tinychat (link)
GCalendar (link) CampFire (link)
Timebridge (link) Meebo (link)
any iCal app Zoho Chat (link)
Chandler (link) Chatterous (link)
Amiando (link) Google Wave (link)
Doodle.com (link) Donutchat (link)
Genbook (link) ISL Pronto (link)
AgreeAdate (link) 99Chats (link)
MeetWithApproval (link) Nurph (link)
Cvent (link)
Hipchat (link)
Tungle (link)
Shiftboard (link)
ScheduleOnce (link)

Zeeyoo (link)

• Instant Messaging • VoIP - Audio Conferencing
Skype (link) Skype (link)
AOL IM (link) ooVoo (link)
Meebo (link) Voxox (link)
eBuddy (link) JahJah (link)
Yahoo Messenger (link) REBTEL (link)
Google chat and video (link) GTalk (link)
ICQ (link) Vyke (link)


5

Windows Live Messenger (link) Focus is on PC-to-mobile, mobile-to-PC
Jabber (link) and mobile-to-mobile VoIP communications
BigAnt (link) Gizmo5 (link)
Voxli (link)
Voxopop (link)
Powwownow (link)

• Screen-Sharing • Video Conferencing
GoToMeeting (link) Gchat (link)
eBLVD (link) Skype (link)
ConnectNow (link) Only allows video between two parties,
Microsoft Shared View (link) but is extremely smooth.
Yuuguu (link) VuRoom (link)
WebExNow (link) TokBox (link)
LiveLook (link) Blocked in UAE
Vyew (link) Oovoo (link)
Crossloop (link) Sightspeed (link)
Glance (link) VSee (link)
Yugma (link) Mebeam (link)
Teamviewer (link) Flashmeeting (link)
BeamYourScreen (link) EyeJot (link)
Blocked in UAE
Remote Control
GoToAssist (link) DoVisio (link)
RealVNC (link) APideo (link)
GoToMyPC (link) API to embed video chat and interactive
logmein (link) features inside any web site
Teamviewer (link) XyKast (link)
TightVNC (link) Palbee (link)
LiveLook CoBrowsing (link) Scopia Desktop (link)
Proxy Pro6 (link) Meeting24 (link)
Skyfex (link) Persony (link)
Techinline (link) InstantPresenter (link)
Up to 15 participants - $39/month
ScreenConnect (link)
Tinychat (link)
IminTouch (link)
HP SkyRoom (link)
ISL Light (link)
Wetoku (link)
SupportSmith (link)
VisionKontakt (link)
ViVu (link)
Acrobat.com (link)
Zorap (link)
Netviewer (link)
Mirial ClearSea (link)
Mikogo (link)
TokBox Broadcast Video Chat (link)
Gogrok (link)
eMeetPlus (link)
PocketMeeting (link)
Glide (link)
Oneeko (Skype plugin) (link)
Thinsy (link)
Present.io (link)
Ekiga (link)
ShowDocument (link)
VuRoom (link)
Dynno (link)
GoGrok (link) Chatride (link)
SaviiDesk (link)

• Large Audience Webinars - • Web Conferencing
100+ participants Web conferencing is used to conduct live meetings
or presentations over the Internet.
Gatherplace (link) In a web conference, each participant sits at
Adobe Connect Pro (link)


6

GoToWebinar (link) his or her own computer and is connected to other participants via the...
iVocalize.com (link) WebEx (link)
HotConference.com (link) Elluminate (link)
Wiziq (link) Wimba Classroom (link)
TokBox Broadcast Video Chat (link) DigitalSamba (free for 3) (link)
DimDim Enterprise (link) Centra (link)
WebEx Event Center (link) Elluminate VRoom (free for 3) (link)
Freebinar (link) Adobe Connect Now (free for 3) (link)
WebTrain (free for 2) (link)
iVocalize (link)
DimDim (free for up to 20 people) (link)
Spreed (link)
WebHuddle (link)
Convenos (link)
Zoho Meeting (link)
Acrobat.com (link)
OpenHuddle (link)
Microsoft Live Meeting (link)
iLinc (link)
Genesys (link)
Omnovia (link)
ReadyTalk (link)
e-Lecta (link)
Hypermeeting (link)
Live Conference PRO.com (link)
Expressway Flexchat (link)
WebConference.com (link)
DoConference (link)
Nefsis (link)
OpenMeetings (link)
vMukti MeetingPlace (link)
OpenConference (link)
Wiggio (link)
VeriShow (link)
ISL Groop (link)
Kablink Conferencing (link)
BigBlueButton (link)
open-source
Mac, PC, Unix
IBM Lotus LiveEngage (link)
Sococo (link)
OpenMeetings (link)
TeamApart (link)

• Co-browsing • Virtual 3d Immersive
Clavardon (link) Coolaboration
Holoday (link) Tixeo (link)
PageShare (link) I-maginer (link)
Showdocument (link) Teleplace (link)
Wizlite - Page highlighting (link) Venuegen (link)
asynchronous
Twiddla (link)

• Whiteboarding • Web Presenting
Dabbleboard (link) Slideshare (link)


7

Skrbl (link) SlideRocket (link)
Vyew (link) woices.com (link)
Ge Inspiration Cubed (link) PresenterNet.com (link)
Depicto (link) InstantPresenter (link)
Twiddla (link) Vcasmo (link)
Scriblink (link) 280 Slides (link)
Groupboard (link) Livemeetups (link)
Scribblar (link) Freepath (link)
ShowDocument (link) Freepath 2.0 is an application that lets you
Flowchart (link) create presentations that are mashups of
Virtual whiteboard (link) web content and content from your PC.
For example, a Freepath presentation
Google Drawings (link)
could combine
a PowerPoint file along with images,
videos, music, websites, PDFs, Word and
Excel documents.
All of these files are saved into a playlist
and are launched from within Freepath;
no need to launch other applications.
It gives the user the option to present in
a dynamic non-linear way. Once you have added
your content to a playlist,
you can upload your playlists to myFreepath
to share and collaborate with others.
Currently, we give new users 100mb of storage.

Mightymeeting (link)
ZohoShow (link)

Multimedia Presentations
Vuvox (link)
Create funky slideshows for embedding
from photos in Flickr or Photobucket
Animoto (link)
OneTrueMedia (link)
Scrapblog (link)
bubbleshare (link)
Voice Thread (link)
Zentation (link)
Present.io (link)

Kineticast (link)
MyPlick (link)

• WorkGrouping / Team • Document Sharing - Wikis
Collaboration Workspaces Comindwork (link)
Zenbe (link) pbwiki (link)
WizeHive (link) WetPaint (link)
Offers more customization options than either pbwiki or wikispaces
BantamLive (link)
(without upgrading to the pay version).
Broadchoice Workspace (link)
wikidot (link)
WebOffice (link)
mediawiki (link)
BarCamps (link)
wikispaces.com (link)
Edmodo.com (link)
for teachers (link)
Microblogging for Education
All the features and benefits that normally cost $50/year - for free.
Affinitiz.com (link) No fine print, no usage limits, no advertising, no catches.
Rooms for teams + external blog
GoogleDocs (link)
Colaab (link)
GoogleSites (link)
Sosius (link)


8

Deskaway (link) Socialtext (link)
Collaber (link) Zoho (link)
Campfire (link) Excellent, underrated suite of documents and collaboration tools. Try
CentralDesktop (link) the Notebook for much more than a notebook.
GroupmindExpress (link) mindtouch Deki (link)
Ovosuite (link) etherpad (link)
Clearspace (link) Couchit (link)
Sosius (link) Database Publishing
Blist online database like zohos but better
MyNetResearch (link)
Tablefy
OneDrum (link)
Listphile (link)
Onehub (link)
Huddle.net (link) Dabble DB (link)
Ubidesk (link)
HyperOffice (link)
WizeHive (link)
TeamApart (link)
Ubidesk (link)
Wiggio (link)
FMYI (link)
Collaboroo (link)
GlassCubes (link)
Kablink Teaming (link)
Incipi (link)
Threadbox (link)
Cubetree (link)
Engage (link)
Zcope (link)
Sambajam (link)
CompanyConcert (link)

• Document Publishing • Private Social Networking
Scribd (link)
Hundreds of thousands of documents Platforms
(Microsoft Office 2003 files, Open Office, etc). Googlegroups (link)
Documents can be viewed in Flash 'iPaper'
YahooGroups (link)
format, and embedded on your website/blog.
Can be private or shared. Strict rules about Ning (link)
copyright, but often flouted. Groupsite (link)
Issuu (link) grouply (link)
Scribd (link) SocialGo (link)
Docstoc (link) Memberhub (link)
Acrobat.com (link) Qlubb (link)
TXTBear (link) Spruz (link)
source control Grou.ps (link)
Subversion/Tortoise Bigtent (link)
KnowledgePlaza.be (link) meetup (link)
Mixedink (link) Friendfeed (link)
Microsoft SharePoint (link)
PBWiki (link)
Microsoft Docs (link)
Wepapers (link)

• Group communication • File Sharing
Yammer (link) Microsoft Live Mesh (link)
Socialcast (link) Filedropper.com (link)
Friendfeed (link) Filemail.com (link)


9

Campfire (link) youSendIt (link)
drop.io (link)
Tgethr (link)
transferbigfiles.com (link)
box.net (link)
Dropbox (link)
senduit (link)
4shared.com (link)
Virtual desktops
Jooce (link)
Clip2Net (link)
Spider Oak (link)
Gigashift (link)
Filephile (link)
P2P cross-platform downloadable software
KnowledgePlaza.be
Esnips.com (link)
Rapid Share (link)
Wuala (link)
iFolder (link)
CloudApp (link)

• MindMapping & Diagramming • Collaborative Visual Reviewing
Creately (link) Backboard (link)
MindMeister (link) Creately (link)
Bubbl.us (link) A.nnotate (link)
Mind42 (link) Diigo (link)
Mywebspiration (link) Diigo is a bookmark sharing service. I don't think it is a Collaborative
Spinscape (link) Reviewing application
Gliffy (link) uptogo (link)
LucidCharts (link) ReviewBasics (link)
Xmind (link) ConceptShare (link)
SpicyNodes (link) Octopz (link)
Creately (link) Textflow (link)
MindJet Catalyst (link) inMotionNow.com (link)
Comapping (link) inMotion is a workflow & review tool for collaboration on creative
content such as video, Flash, web design, graphics and documents.
Cacoo (link)
Watche overview at: http://www.inmotionnow.com/demos/overview/
ThinkFold (link) index.html
Mindomo (link) Cozimo (link)
Ideatree (link) Workflow & Review
Friendpaste (link)
Paste texts or code, add reviews on each lines, see answer in quasi real
time.
ProofHQ (link)
Colaab (link)
Revizr (link)
FuzeMeeting (link)
Huddle.net (link)
Oryx Editor - BPMN Community (link)
Notable (link)
The Commentor (link)
Mocksup (link)
ConceptFeedback (link)
Pidoco (link)
Bounce (link)


10

• Collaborative Writing • Project Management
Buzzword (link) Basecamp (link)
Zoho Writer (link) GroupMindExpress (link)
Writeboard (link) 5pm (link)
Google Docs (link) ActiveCollab (link)
Quicktopic (link) Staction (link)
SynchroEdit (link) Daptiv (link)
Gobby (link) Task2Gather (link)
Etherpad (link) Planyp.us (link)
TextFlow (link) CoMindWork (link)
WriteWith (link) Colabolo (link)
ThinkFold (link) eLoops (link)
Springloops (link) ClockingIT (link)
for coders Klok (link)
Mixedink (link) PieMatrix (link)
PrimaryPad (link) Teambox (link)
Wridea (link) Smartsheet (link)
TitanPad (link) PMPHQ (link)
ProjectManager (link)
Sync.in (link)
ProjectPlace (link)
CollaborateCloud (link)
ProofHub (link)
TeamWork-Live (link)
Wedoist (link)
Teamwork-PM (link)

NOTES:

• ENTERPRISE2.0, SOCIAL SOFTWARE DIE
WERKT


11

Gebruikers in toenemende mate interactief op internet

Iedereen heeft tegenwoordig de mond vol van Web2.0, social software en Enterprise2.0. Maar op de vraag
waar deze begrippen nu precies voor staan, blijven de meesten het antwoord schuldig. Verder dan ‘de
nieuwe generatie internet’ komt men vaak niet. Laten we de begrippen daarom eens onder de loep
nemen. Waar gaat het nu eigenlijk over?

Web2.0 is in feite een verzamelnaam voor een reeks nieuwe technieken en sociale veranderingen die op het
internet plaatsvinden. De techniek heeft ervoor gezorgd dat mensen 24 uur per dag online kunnen zijn.
Daarnaast worden op het internet zelf ook technieken beschikbaar gesteld om mooiere en handiger websites te
ontwikkelen. Dit heeft geleid tot websites waar gebruikers gemakkelijk eigen content kunnen maken zoals
blogs. Gebruikers kunnen ook reageren en recensies achterlaten zoals op Kieskeurig.nl, of aanbevelingen doen
(digg.com). Het meest bekende voorbeeld is waarschijnlijk Wikipedia waar meerdere mensen online
gezamenlijk aan een artikel kunnen werken. Door dit soort initiatieven ontstaat in toenemende mate een
interactief en levendig internet omdat gebruikers in staat worden gesteld zelf te particeren. Maar het richt
zich nog wel primair op de consument en niet op de werknemer.

Social software is Web2.0 software die zich specifiek richt op de sociale dimensie van internet: elkaar
vinden en samenwerken. De Nederlandse Wikipedia geeft een goede definitie van sociale software: “sociale
software is te definiëren als ‘software die de online interactie tussen mensen mogelijk maakt, virtuele relaties
faciliteert, virtuele omgevingen creëert waar mensen samen kunnen werken of virtuele gemeenschappen
kunnen vormen’. In brede zin omvat de term verouderde media zoals e-mail en ‘instant messaging’ , maar
sommigen beperken de betekenis tot de recentere media, zoals ‘blogs' en ‘wikis’ en social bookmarking”.
Enterprise2.0 Met het begrip ‘Enterprise2.0’ doelen we op social software ten behoeve van werknemers
binnen een bedrijfsnetwerk. McAfee was de eerste die de term Enterprise2.0 gebruikte en hanteert de
volgende definitie: “Enterprise2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or
between companies and their partners or customers.” In de prakijk zie je echter dat Enterprise2.0 tooling zich
nog vooral richt op gebruik binnen een organisatie. Het gebruik van social software tussen bedrijven en
businesspartners onderling, bijvoorbeeld met behulp van een extranet, is nog erg gering.

Samenvattend: Web2.0 stelt consumenten in staat om te participeren en samen te werken op internet;
Enterprise2.0 beoogt hetzelfde maar met een focus op medewerkers binnen een organisatie en op de
samenwerking met partners in het ecosysteem van die organisatie.

Geschiedenis Internet begon aanvankelijk voorzichtig en was vooral statisch. Het was een leuk digitaal
uithangbord voor bedrijven die zich op een andere manier wilden presenteren. En halverwege de jaren ’90
ontstonden op basis van dezelfde technologie de eerste intranetten bij grote ondernemingen: het internet als
intern communicatiemiddel. Zo konden medewerkers ook thuis het bedrijfsnieuws volgen. Dit bracht wel een
aantal wensen met zich mee. Medewerkers wilden niet alleen het nieuws zien, maar ook hun e-mail en hun
agenda beheren en bijvoorbeeld hun uren kunnen boeken via het intranet. Deze trend van het ‘verwebben’ van
kantoorapplicaties is door Ismael Ghalimi Office2.0 genoemd.

Dit werd snel gevolgd door Web2.0. Opvallend verschil daarbij was dat Web2.0 niet werd geïnitieerd door
bedrijven ten behoeve van hun medewerkers, maar door kleine ondernemingen die zich op de consument
richtten. Als gevolg daarvan begonnen de grote, traditionele bedrijven voor het eerst in de geschiedenis achter
te lopen in techniek. De wet van de remmende voorsprong trad in werking. Zij hadden weliswaar snel een
statische website in de lucht maar de toevoeging van interactie bleef lang achterwege. Die grote
ondernemingen lopen nu ineens achter: medewerkers kunnen elkaar wel gemakkelijker vinden en ook beter
samenwerken, maar doen dat met behulp van internetapplicaties die de onderneming zelf niet gebruikt. Met


12

andere woorden: de bedrijfsapplicaties worden omzeild! Enterprise 2.0 is dan ook een inhaalslag van
organisaties om werknemers te voorzien van software die ze privé al gebruiken op internet.

• TOOLS voor ENTERPRISE2.0
We raken steeds enthousiaster over de tools en services die onder de noemer Web 2.0 op internet beschikbaar
zijn en komen. Tegelijkertijd echter is er ook een groeiende behoefte om zulke tools in de beslotenheid van
een bedrijf te gebruiken. Maar wat er op intranet kan, daarover is relatief weinig te vinden. Daarom in dit
artikel een eerste poging om de Enterprise 2.0 tools (Intranet 2.0) op een rijtje te krijgen.

Volledig intern, interne hosting

• Weblog (server software): vele tools als Movable Type, WordPress, Drupal, Pivot, zie verder Beste
vergelijkingssites voor Web 2.0 tools

• RSS (enterprise platforms): Newsgator enterprise, Attensa, KnowNow Enterprise Syndication Solution,
zie ook Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools

• Social bookmarking / Tagging: de.lirio.us, Scuttle, dogear (IBM pilot, nog niet beschikbaar buiten IBM)

• Wiki: vele tools als instiki, twiki, mediawiki, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools

• Screencasting tools: zie Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)

• Integrated platforms: Community Server, ELGG (zie showcase), ThoughtFarmer, Lotus Connections,
Microsoft Sharepoint (zie ook eerdere artikelen hier) en Intel SuiteTwo. Verder zijn er natuurlijk
steeds meer CMS-tools met Enterprise 2.0 mogelijkheden, zie Beste vergelijkingssites voor Web 2.0
tools voor meer informatie over deze content management tools.

Intern te gebruiken, maar met externe hosting

• Integrated platforms: ThingsPreme (GA Server), Blogtronix, Google Apps voor Uw Domein, Coaqua.nl

• Document sharing/Office: Google Docs & Spreadsheets, Zoho, EditGrid, zie ook Beste

• File sharing: YouSendit en vele anderen, zie Tooltip: Grote bestanden verzenden

• Video sharing: YouTube en vele anderen

• Forum: vele (ook interne) tools, zie Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools

• (Video)Conferencing tools: bijvoorbeeld 1videoConference, FreeConference, zie verder Beste
vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)

• Instant messaging tools: bijvoorbeeld Meebo, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
(2)

• Telefoon: Skype (VoIP)

• Fax: eFax (gratis binnenkomende faxen)

• Alerts: Google alerts (volg je concurrenten)

• RSS: FeedDemon, NetnewsWire, NewsGator Outlook edition, Attensa, zie ook Beste vergelijkingssites
voor Web 2.0 tools


13

• Wiki: Socialtext, Jotspot (tijdelijk geen nieuwe accounts na overname door Google), zie verder Beste

• Weblog: Typepad, WordPress, Blogger, Blog.nl, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools

• Social bookmarking / Tagging: del.icio.us, Furl, ConnectBeam, Watvindenwijover.nl, zie verder Beste
vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)

• Elektronische whiteboards: Thinknature

• Onderzoek: SurveyMonkey.com (basisservice gratis)

• Mind mapping: MindMeister

• Projectmanagement: Basecamp (1.000.000 gebruikers)

• Direct Mail: Haalbare Kaart (Nederland), AmazingMail (VS)

• Het Nieuwe Werken (HNW) en Enterprise2.0
geniet momenteel volop aandacht. Gezien het huidige economische klimaat is dat niet opzienbarend, want
HNW belooft o.a. een productiviteitsverbetering van mensen. Maar wat houdt HNW precies in en hoe kun je
ermee beginnen als organisatie zijnde? En waar komt slimme tooling om de hoek kijken? In een serie van twee
blogartikelen wordt hierop ingegaan. In het eerste deel ga ik in op de hoe en wat van HNW. In het tweede deel
licht ik het technologie aspect toe.

Wat is "Het Nieuwe Werken?"
Na het agrarische en de industriële economische tijdperk zijn we inmiddels aanbeland bij het digitale
tijdperk. Door de digitalisering zijn we in veel functies niet meer afhankelijk van fysieke middelen zoals
machines en papieren dossiers. Ook zorgen aspecten als de steeds maar toenemende globalisatie, focus op
innovatiekracht en concurrentiedruk ervoor dat we niet meer geïsoleerd ons werken kunnen doen. We moeten
samenwerken. Het zwaartepunt van de wereldeconomie is verschoven, Europa is een kenniseconomie geworden
en innovatie is HET concurrentiewapen van de toekomst.

Ook in onze dagelijkse werkzaamheden merken we de effecten van de digitalisering. Volgens het NRC
handelsblad ontvangt een gemiddelde werkgever ongeveer 350 e-mails per week en is 20 uur per week kwijt
om zijn e-mail af te handelen. Door de razendsnelle ontwikkelingen van communicatietechnologie verandert de
wijze waarop mensen informatie uitwisselen. Waren voorheen face-2-face en telefoon de primaire
contactmogelijkheden, tegenwoordig is het mogelijk om op zowat elk tijdstip en vanaf elke lokatie met iemand
vitueel te verbinden. Het gevolg hiervan is dat de grenzen tussen werken, ontspannen en leren steeds meer
vervagen.

HNW is een concept wat als doel heeft om mensen in het digitale tijdperk hun werk zo effectief mogelijk te
laten uitvoeren. Of zoals Peter Drucker in 2000 al zei: "De grootste verdienste van het management van de 20e
eeuw is de vijftigvoudige verbetering van de productiviteit van de fabriekswerker. De grootste uitdaging van
het management voor de 21e eeuw is om de productiviteit van de kenniswerker op een vergelijkbare wijze te
verbeteren". HNW wordt vaak uitgelegd aan de hand van vier pijlers:

1. Inspiratie. Medewerkers in een organisatie krijgen de ruimte om zichzelf te ontplooien, maar moeten
ook geïnspireerd worden om het beste uit zichzelf te halen.

2. Organisatie. Command & control systemen (denk aan het aloude kloksysteem) zijn funest. Het gaat
om eigen initiatief en zelfsturing. Verantwoordelijkheid voor resultaat, in plaats van aanwezigheid.


14

3. Cultuur. HNW betekent een cultuuromslag. Van delegeren naar coachen, van eenrichtingsverkeer naar
dialoog.

4. Technologie. De technologie moet medewerkers in staat stellen om altijd en overal hun werk te
kunnen doen en ondersteunt de voorgaande drie pilaren. De technologische aspecten van HNW staan
ook wel bekend als Enterprise 2.0.
De conclusie dat HNW meer te maken heeft met mensen dan met techniek mag getrokken worden. De techniek
is in veel gevallen al aanwezig, maar wordt niet altijd op de juiste manier ingezet. Ook vereist een succesvolle
introductie van HNW in de organisatie een cultuurverandering. Hier is de individuele manager bepalend, net
zoals bij Microsoft Nederland zal zo'n cultuurverandering alleen gaan werken als het management zelf deze
verandering initieert EN ondergaat. Diik Bijl zegt in zijn boek over het Nieuwe Werken dat de belangrijkste
cultuurverandering van command & control naar connect collaborate zal gaan.

Waar te beginnen?
Maar waar begin je als je het HNW concept in je organisatie wilt invoeren? Als hulpmiddel is hiervoor door
Microsoft een model ontwikkeld, genaamd IMPACT.

IMPACT is bedoeld om tot een pragmatische uitvoering van HNW te komen en op een gebalanceerde manier
concrete korte- en lange termijn resultaten op te leveren. IMPACT vertaalt vaak abstracte, lange termijn
doelen naar concrete, begrijpbare en vooral alledaagse maatregelen. Centraal in het model staan de
onderdelen "Visievorming en Strategie"en "Planning en Executie".

Laten we het model eens doornemen. Als eerste dient een visie ontwikkeld te worden.Waar willen we heen als
organisatie en wat is de rol van onze medewerkers in de toekomstige organisatie? Deze visie wordt getoetst bij
de medewerkers, de zogenaamde workforce analyse. Ook de toetsing op volwassenheid van de infrastructuur is
onderdeel van dit model, wat ik persoonlijk en van de minst interessante aspecten vind. Zoals ik al eerder zei
is de techniek zelden het probleem.
Voor workforce analyse kan gebruikt gemaakt worden van de Factor4 index. Dit online onderzoek heeft als doel
om de sterktes en verbeterpunten van een organisatie te meten. Met de resultaten worden aandachtsgebieden
geïdentificeerd en quick wins gevisualiseerd. Uiteraard zijn er ook vele andere tools om een dergelijke analyse
uit te voeren. Nadat de prioriteiten bepaald zijn is het zaak om scenario's en personen uit te werken.


15

Stel dat er uit het Factor4 onderzoek is gebleken dat medewerkers ontevreden zijn over de hoeveelheid en de
duur van vergaderingen. Op basis van deze uitkomst kan een scenario (bijvoorbeeld "effectief vergaderen")
gedefinieerd worden. Dit scenario heeft als doel om de vergadertijd te verkorten en het rond mailen van
vergaderstukken te minimaliseren. Dit is het punt waar het technologie aspect zijn intrede doet. Door slim
gebruik te maken van huidige technieken kan dit scenario eenvoudig geïmplementeerd worden. In de Microsoft
wereld betekent dit dat Outlook en SharePoint gekoppeld worden via de meeting workplace functionaliteit in
Outlook.

Een dik jaar geleden telde Facebook al meer dan 175 miljoen actieve gebruikers. Iedere seconde wordt
YouTube vanuit de hele wereld met nieuwe video’s gevoed. Social internetmedia worden in hoog tempo
populairder. En het zijn echt niet alleen tieners die er gebruik van maken. Voor ondernemingen is het dus van
groot belang op deze ontwikkeling in te spelen. Niet alleen om hun klanten op te zoeken, maar ook om het
merkimago te managen.

Andreas Kaplan en Michael Haenlein

Uitdagingen en kansen rond social media

Makkelijk gezegd, maar hoe? Bestuurders en organisatiead viseurs bijten er vooralsnog hun tanden op stuk.
Maar dat is, beweren Kaplan en Haenlein, geen reden om achterover te leunen tot anderen met oplossingen
komen. Wie namelijk een van zijn eigen merknamen intikt bij een zoekmachine, loopt de kans niet alleen de
site van het bedrijf te vinden, maar ook een lemma van de onverbiddelijke online encyclopedie Wikipedia. Of


16

zelfs sites waarop gebruikers zonder terughoudendheid hun ervaringen met producten delen. Dat maakt het
lastig voor de PR-afdeling. Het woord ‘controle’ is niet het eerste dat je te binnen schiet als je deze situatie
tot je laat doordringen. Ondernemingen, of ze nu wel of niet volledig online opereren, kunnen niet om deze
ontwikkeling heen. En ook al gaan de ontwikkelingen rond social media razendsnel, als je weet welke valkuilen
je moet vermijden, kom je beslist een heel eind.

Wat zijn social media eigenlijk?

Voor niet-ingewijden zijn aan het internet en de digitalisering duizelingwekkende termen verbonden. Maar
teruggebracht tot wat fundamentele zaken is het heel overzichtelijk. Dus, wat zijn nu precies die social media?
Om te beginnen kijken we naar Web 2.0 en UGC, ofwel User Generated Content. Met Web 2.0 praten we over
applicaties die door gebruikers via internet samen worden gemaakt en aangepast. Daarmee is de
technologische basis voor social media gelegd. Met UGC bedoelen we de verschillende vormen van content die
door gebruikers zelf zijn vervaardigd en op het internet worden aangeboden. Dat is het creatieve aspect. Nu is
het mogelijk om een definitie van social media te geven: ‘Een groep internetapplicaties die gebruikmaken van
de technologie van Web 2.0 en de creatieve uit wisseling van User Generated Content.’

Social media hebben dus altijd een sociaal en een media-aspect,.

Social media, een korte geschiedenis

Het begon ooit in 1979 met Usenet. Een wereldwijd systeem waarmee internet gebruikers hun
persoonlijke boodschappen publiek konden maken. De mogelijk heden, ook voor nieuwe
afzetmogelijkheden (Amazon, eBay enz.), leken oneindig. Maar ook nadat in 2001 duidelijk werd dat het
internet geen tovermarkt was, bleven de mogelijkheden voor uitwisseling tussen gebruikers natuurlijk
gewoon intact. Zo zagen MySpace (2003) en Facebook (2004) het licht op het world wide web. Je zou de
social media van nu zelfs kunnen zien als een teruggrijpen op de beginperiode, toen het internet nog een
eenvoudig platform was voor het uitwisselen van informatie. Maar er is in de tussentijd natuurlijk wel veel
veranderd. Denk alleen maar aan de veel ruimere mogelijkheden om content uit te wisselen. De
technologie van vandaag staat veel sneller en groter datatransport toe. De nieuwste trend, social media
via mobiele apparaten, is zich al aan het ontwikkelen.

De nieuwste trend, social media via mobiele apparaten, is zich al aan het ontwikkelen

Bijvoorbeeld aan het gemeenschappelijke project Wikipedia, de internetencyclopedie die in 230 talen
beschikbaar is. Sta er eens bij stil dat dit soort projecten voor veel consumenten een heel belangrijke
informatiebron vormen.

Dan zijn er de blogs, die variëren van dagboeken tot gespecialiseerde informatiebronnen.

Iemand als Jonathan Schwartz, CEO van Sun Microsystems, heeft een blog en probeert daarmee op een
persoonlijke manier zijn onderneming neer te zetten. Verder zijn er de contentgemeenschappen, die
bijvoorbeeld een fascinatie voor films delen. Bedrijven als Cisco en Google maken gebruik

van deze gemeenschappen om boodschappen te verspreiden onder werknemers, aandeelhouders en andere
betrokkenen. Sociale netwerksites brengen mensen met elkaar in contact (en zijn booming). Tenslotte zijn er
virtuele spellen, waarin bezoekers een van de deelnemende figuren zijn. Deze spellen, zoals het populaire
World of Warcraft, zijn aan regels gebonden. Vrijer zijn de virtuele werelden waarin bezoekers een tweede,
digitaal leven leiden in een virtuele omgeving. Ieder medium biedt natuurlijk andere mogelijkheden voor
zelfpresentatie, mediatoepassingen en sociale activiteit.

vijf adviezen over het medium: vijf adviezen rond het sociale aspect:

1. Maak een zorgvuldige keuze uit het mediaaanbod. Er zijn 1. Wees verrassend en interactief. Social media worden pas
honderden mogelijkheden en dat aantal neemt snel toe. interessant als er steeds iets nieuws is te vinden en valt te
Succes hangt af van (inter)activiteit, dus zoek de specifieke beleven. Treed je bezoekers tegemoet, nodig uit tot discussie.
media waar je de meeste klanten treft.


17

2. Kies een applicatie of maak er zelf een. Als je gebruik kunt 2. Maak het interessant. Verplaats je in de bezoeker: wil die
maken van een populaireapplicatie, dan is dat de aangewezen lezen dat jij de beste bent? Wees geloofwaardig, daag uit,
weg. Maar een bedrijf als Fuji koos voor een eigen netwerk, neem de bezoeker serieus.
voor fotoliefhebbers. (En bedenk: het gaat om gemeenschap,
om delen, niet om het pushen van je producten.)

3. Laat je internetactiviteiten op elkaar aansluiten. Social 3. Niet overdrijven. Als je van plan bent in een sociaal medium
media kunnen variëren in karakter. Zorg ervoor dat je zelf te stappen, kijk dan eerst rond en gedraag je als een
herkenbaar blijft. gelijkwaardig bezoeker. Zo leer je de mores kennen. Een blog
mag bezoekers nooit de indruk geven dat het slechts een
omgeving is om klanten te vangen en producten af te zetten.
Bied altijd gelegenheid om commentaar te geven.

4. Ook internetactiviteiten en het gebruik van andere media 4. Houd het simpel. Een te professioneel ogende site (of plek op
moeten op elkaar aansluiten. In de ogen van de consument bijvoorbeeld MySpace) kan mensen afschrikken. Nogmaals,
moet je merk consistent zijn. gedraag je als gelijke van de bezoekers. Een voorbeeld: Bill
Marriott, CEO van, gebruikt zijn blog om reisverhalen op te
plaatsen. Casual, zoals iemand die een vakantie beschrijft.
Ondertussen biedt hij veel informatie over Marriottvestigingen.

5. Besluit je tot een bedrijfsblog, zorg er dan voor dat 5. Wees eerlijk. Respecteer de regels van de media die je
iedereen er toegang toe heeft. Maar bedenk wel dat er veel gebruikt. Als Wikipedia geen bijdragen van ondernemingen
tijd mee gemoeid is als iedere werknemer content zit te toestaat, probeer er dan niet via een omweg in te komen. Vroeg
produceren onder werktijd. Stel regels op. En een tweede of laat loop je tegen de lamp en zit er een deuk in je imago.
caveat: als consumenten een kijkje nemen, kunnen ze worden (Vergeet niet dat veel internetbezoekers de onderliggende
teleurgesteld als de site kritiekloos overkomt. technologieën in de vingers hebben.)


18


19


20

Web Feeds

• What is an RSS feed?

• How do I add a new RSS feed?

• Who do I contact if I have problems with adding or removing a RSS Feed?

• Why can't I find an RSS Feed on a website?

• How to remove an RSS Feed?

What is an RSS feed? RSS is a format for syndicating news and the content of news-like sites. RSS belongs to family of
web feed formats, used for web syndication by weblogs, podcasts, videocasts, websites and much more.

It permits you to have the latest news and generally provides web content (title, link, description, pictures…) or summaries of web
content with links to the full versions of the content. Once added into your netvibes, the feed will automatically be updated as
new content comes out and will be available for you to read and enjoy from your netvibes page.

More information about RSS feeds can be found here:

• http://en.wikipedia.org/wiki/RSS_%28file_format%29

• http://en.wikipedia.org/wiki/Web_syndication

How do I add new RSS Feeds? There are 5 main methods:

1- Use the Feed Directory

• Add content > Add a feed

• Enter a feed address or website URL/ Address for autodetection

• Add feed

The window will then appear with 'Add to your Page' across the top. If it contains what you're looking for, click on it. If not, click X
at the top right of the window.

2- Using a Blog/Website’s Address (Automatic Feed Detection)


• Enter a feed address or website URL/ Address for autodetection

• Add feed

The window will then appear with 'Add to your Page' across the top. If it contains what you're looking for, click on it. If not, click X
at the top right of the window.

If the blog or website publishes RSS Feeds, netvibes automatically detect it and add it as a new widget on your netvibes page.

3- Using an RSS or Atom Feed Address (Manual)


• Simply enter in an RSS or Atom feed address (URL) and netvibes will add it as a new widget on your netvibes page.
To find the RSS or Atom feed address on a website, check the header or footer of the page, or your browser’s address
bar for an RSS/Atom/XML logo:


21

Then, simply right-click it and copy the link address and paste it into the ‘Add a Feed’ tool discussed above.

4- netvibes button Most popular websites and blogs already have a netvibes button on it. If you see the button, click it and
the RSS Feed or the widget will automatically add to your page.

If you want to add a netvibes button to your website, you need to submit your RSS feed into Ecosystem: http://eco.netvibes.com

5- Using your Web Browser - Add2Netvibes Bookmarklet (any browser): Go to http://eco.netvibes.com/
tools/. Drag the Add2netvibes button directly into your browser’s bookmark toolbar. Now whenever you surf to a blog or
webpage you like, simply click the Add2netvibes button in your toolbar and a window will pop-up to allow you to instantly add the
site’s feed to your netvibes page.

- Firefox Feed Aggregator Preferences:

In Firefox 2.0 & 3.0, you have an option to choose a default RSS Aggregator:

• Select Tools

• Options into the Feed tab where you can choose an aggregator.

If netvibes is not on the list, refer to http://eco.netvibes.com/tools/ to quickly install netvibes feed reader button into your Firefox
browser.

- Firefox Extension: netvibes created an extension for Firefox that enables it to automatically detect if there is feed in a
page and to add it directly into your netvibes page. The Firefox extension is available at http://eco.netvibes.com/tools/

- Who do I contact if I have problems with adding or removing a RSS Feed? RSS Feeds are not hosted on our
server, so if an RSS feed is not working there may be a problem on the related website itself. If you want to be sure, cut & paste
the URL of the feed (Click Edit in the widget header) and copy it into your browser address bar. If the RSS Feed still doesn't
work, please check if the related website is operating. Chances are, if the website is down the RSS feed will not work. More
often then not, the problem is not on our side therefore you will need to contact the Webmaster of the website.

Alternatively, if the RSS Feed is displayed and if you have all the content, send a feedback to our support team:
http://www.netvibes.com/static.php?show=feedback

Why can't I find an RSS Feed on a website? This is generally a problem with the website itself. You can however, try 2
things:

• Contact the Webmaster of the website and ask for help. Most websites have their contact information at the very
bottom of their homepage.

• Use our Web Page widget:

o Click 'Add content'

o Essential widgets

o Click 'Web Page'

o Drag and drop the widget into your page

o Use the Edit link to set a Url in the widget

The full webpage will be displayed in the widget.

How to remove an RSS Feed? To remove an RSS Feed:

• Click X on the top right of the widget.

• You will be prompted with the following message - 'Are you sure you want to delete this widget?’


22

• Select 'Delete forever'

• If you select 'Archive this widget', it will be stored into: Activities > My private activity

The above will remove the widget from your webpage.

Wat betekent ‘social’? Social media zijn dus nieuwe media, die gebruik maken user generated content: inhoud
die door gebruikers wordt gegenereerd. Maar wat maakt een medium nu eigenlijk sociaal? In hun boek ‘Van
Crowd naar Community’ gebruiken Savalle, Hofland en Brugman (2010) het acroniem S.O.C.I.A.L. om de sociale
eigenschappen van een omgeving te ‘toetsen’. Het acroniem S.O.C.I.A.L. staat voor: Stimulativeness (in
hoeverre prikkelt de omgeving haar gebruikers actief te zijn?) O rganicness (in hoeverre kunnen gebruikers
hun omgeving indelen en structureren?) C ollaborativeness (in hoeverre kan men communiceren,
samenwerken en informatie delen?) I ntelligentness (in hoeverre wordt de wijsheid van de crowd gebruikt?)
A daptedness (in hoeverre is het medium aangepast op de processen die het moet ondersteunen?) inkedness
(in hoeverre is de omgeving geïntegreerd met andere sociale platforms en andere ystemen binnen een
organisatie?) Linkedness (in hoeverre is de omgeving geïntegreerd met andere sociale platforms en andere
ystemen binnen een organisatie?)


23

Overview#2011 web2.0doc

More Related Content

Featured

Overview#2011 web2.0doc