1. No hay papel
Problemática en la Facultad de
Humanidades y Ciencias Sociales.

2. Problema
• “No hay papel”:
Falta de papel higiénico en la Facultad de
Humanidades y Ciencias Sociales

3. Testimonio
Estudiante de la Facultad de Humanidades:
“Pagamos una
cuota de inscripción.
Tenemos un
elevador, deberíamo
s tener papel
sanitario”

4. Involucrados
• Factores iniciales:
Personal administrativo
y alumnos.
• Actores invitados a la
estrategia: Visitantes a la
Facultad

5. Definición concertada del problema
• El desperdicio del papel
higiénico en la Facultad
de Humanidades y
Ciencias Sociales ha
suscitado que el
personal administrativo
decida -reducir o hasta
cancelar- el suministro
de dicho material en los
sanitarios destinados a
los alumnos.

6. Tres niveles:
• Nivel fáctico: Falta papel higiénico en
los sanitarios de la Facultad.
• Nivel motivacional: El alumno se
encuentra insatisfecho con el
servicio que le brinda la Facultad y
se encuentra desmotivado para
participar en las actividades que
propone.
• Nivel significativo: El alumno cree
que la Facultad no se preocupa
por sus necesidades.

7. Propuestas
• El sistema se encuentra en un nivel cultural Fuerte
Disfuncional por lo cual se proponen soluciones en
el área técnica-operativo:
Capacitación al personal administrativo
para que encuentre la manera de regular
el uso de papel, de manera que no
represente un gasto extra para la
Facultad. Organización del presupuesto y
la distribución destinada al papel.
Campaña de conciencia a alumnos y
visitantes para regular el uso papel.