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BELP X 沙龍#14:社群經營的操作與心法_Ken 徐有鍵

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社群經營的操作與心法 / 講師 Ken 哥(徐有鍵)
社群經營,是24小時無法停止的!單純經營網路社群是不夠的!

如何透過虛擬、實體活動經營網路社群,才是2014勝出關鍵!經營虛實整合所開創的行銷新模式,方能讓社群經營發揮其最大功效。但是其中需注意的細節卻是不勝枚舉,長期經營網路行銷的Ken 哥,深闇社群經營的操作模式,將要來跟大家分享社群經營的操作技巧與不傳心法!噓,只有在這裡才能聽到喔!

現為 Muzik Online 副營運長。網站營運與社群經理人。講者介紹:Ken 哥(徐有鍵)

Published in: Marketing
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BELP X 沙龍#14:社群經營的操作與心法_Ken 徐有鍵

  1. 1. 社群⼼心法
  2. 2. ⾃自我介紹 1.我不是酸哥 2.我不是資安達⼈人 3.我不是教主 4.我不是林宥嘉
  3. 3. 社群本質 公關 社群 消費者 品牌
  4. 4. 你在社群內的⾓角⾊色 • 1. 發⾔言⼈人 • 統⼀一⾔言論 • 2. 千千萬萬個⼩小編 • 需要有獨特的⼈人格特質
  5. 5. 獨特的名字與⼈人格
  6. 6. 經營準則 1.形象為本! !! 愛惜⽻羽⽑毛! 2.彎腰溝通! !! 腰⾻骨要軟Q! 3.協調雙贏! !! 中間者⾓角⾊色! 4.⻑⾧長治久安! !! 耐⼼心及持續
  7. 7. 平時該做什麼? • 1. 收集 • 妥善收集各⽅方的資訊、反饋 • 2. 溝通 • 隨著社群漸趨扁平,意⾒見就會 越來越多
  8. 8. 案例
  9. 9. 危機處理法則 • 1. 快 • ASUS 花了⼀一個禮拜(X) • 2. 狠 • 初期⽤用⼾戶賠償⽅方案不夠狠 (X) • 3. 準 • 公關問題是邏輯問題(X)
  10. 10. 社群本質 內容與策展
  11. 11. ⾃自製內容 1.⽂文案撰寫! 寫出動⼈人的⽂文案! 獨家! ⾓角⾊色投射! 2.⾃自製圖像! 靜態攝影、APP 作圖! 3.錄製影⽚片! 微電影(短⽚片)、MV
  12. 12. 策展 1.時事/新聞! 即時性! 2.關連性話題! 關連⽂文章/圖⽚片/影⽚片! 3.專題! ! !從中做”梗”! 4.分享! 使⽤用經驗、說故事
  13. 13. 深度經營獲好評
  14. 14. 經營準則 1.標題吸睛不殺⼈人! 2.勿忘初衷、違背良⼼心! 3.學習說⼀一個故事! 4.尊重著作財產權

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