Presentazione per l'evento AIXA - Artificial Intelligence Expo of Application - Sezione Martech Il Marketing è uno dei territori più ambiziosi nei quali l'Intelligenza Artificiale può dare il meglio di sè. Da un lato le aziende possono recuperare efficienza ed efficacia in quasi tutti i processi online e offline e dall'altra il cliente può godere di servizi e relazioni sempre più personalizzati che davvero incontrano i propri gusti. Andremo oltre i consueti concetti di AI già ampiamente dibattuti e vedremo qualche applicazione inusuale e ad alto valore per il marketer e per il cliente. --------------------------------------------- Timelosophy, Mobilmarket sono brand dei rispettivi proprietari.

1. 7, NOVEMBER 2019
Augmented Marketing
for Augmented
Customers and
Experiences
Salvatore Palange
Founder Fluel.it
AI BUSINESS TRAINING

2. Salvatore Palange
Fluel.itwww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Ciao!
sono Salvatore Palange e mi occupo
dal 2015 con Fluel.it di consulenza,
formazione e sviluppo sulle disruptive
technologies con focus sull’Intelligenza
Artificiale e il suo utilizzo nel business
da un punto di vista manageriale e non
solo tecnico.
ops ...l’IA è dappertutto :-)
Certified in: Python - Machine Learning - Neural Networks and Deep Learning - Structuring Machine Learning Projects -
Regularization and Optimization - Hyperparameter tuning - Sequence Models - Convolutional Neural Networks

3. www.aixa.it #AIXA - #AIBT
formazione per il Digital Reframing
Innovation Advisory
AI Software Development
Salvatore Palange
Fluel.it

4. www.aixa.it #AIXA - #AIBT
Dal 2016 Il gruppo più grande per imprenditori e
manager sull’AI, siamo più di 5.500!
cerca su FB e Linkedin
AI Intelligenza Artificiale Italia
Salvatore Palange
Fluel.it
Link

5. www.aixa.it #AIXA - #AIBT
Salvatore Palange
Fluel.it
e anche Il nuovo gruppo sull’Innovation Manager
Link

6. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
“Alcune persone chiamano
questa intelligenza artificiale,
ma la realtà è che questa
tecnologia ci migliorerà.
Quindi, invece dell’intelligenza
artificiale, penso che
aumenteremo la nostra
intelligenza.”
Ginni Rometty - CEO IBM

7. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance Michael Porter nel 1985

8. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance Michael Porter nel 1985
cliente cliente

9. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
cliente

10. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Rik Vera's model of extreme customer centricity

11. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
CX attraverso
Empatia e Personalizzazione

12. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT

13. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
aimood.fluel.it
Cosa ci ha chiesto il
cliente?

14. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
“Ricevo oltre 3000
feedback testuali brevi ad
ogni iniziativa aziendale e
dobbiamo leggerli tutti”

15. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Live stream Sentiment Analysis
Instant
Messeges
Tweets
AI
Questionari

16. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
- analisi realtime indipendenti dal
linguaggio
- personalizzazione del proprio
dominio di contenuti con training
dedicato per ogni cliente
- ideale per testi brevi da social e
short message/text
- Analisi degli influencer positivi e
negativi dei tweet

17. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
LA PIATTAFORMA CHE AZZERA I PROBLEMI DI TEMPO,
MOLTIPLICANDO LE OPPORTUNITÀ

18. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
timelosophy.it
Cosa ci ha chiesto il
cliente?

19. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
timelosophy.it
“Vorrei che gli utenti
possano estendere le loro
cerchie di conoscenza oltre
le persone conosciute”

20. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
timelosophy.it
“Vorrei creare dei gruppi di
persone per
comportamento e non solo
per variabili psicografiche”

21. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT

22. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT

23. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
eterogeneità di fini e di
comportamenti
abbiamo
capitalizzato tutte
le informazioni
sulle interazioni,
scambi, log ecc.
per fare una
clusterizzazione
automatica

24. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT

25. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Clustering con Machine Learning

26. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT

27. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Cosa ci ha chiesto il
cliente?

28. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
“Vorrei che i clienti siano seguiti
lungo il percorso dello store da
un assistente virtuale che
suggerisca l’arredo giusto in
base al tipo di persona”

29. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Phisical Touchpoint
Voice Interaction
Recommender System
Ubiquitous

30. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT

31. Salvatore Palangewww.aixa.it #AIXA - #AIBT
Il nostro metodo
● AI Check-up
● Consulenza non solo tecnologica
● Deploy Incrementali e sostenibili

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CI SONO DOMANDE?
Salvatore Palange
Fluel.it
Tel. 3351024356
Mail. info@fluel.it
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