Esperienze di migrazione a software libero

Truelite
Perch´e Software Libero
Migrare a Software Libero
Esperienze di migrazione a software libero
all’interno della P.A. e di strutture commerciali
Simone Piccardi
Truelite Srl
Per una PA OpenSource - Arezzo, Novembre 2006
Simone Piccardi Esperienze di migrazione a software libero

Truelite
1 Truelite
Chi siamo e cosa facciamo
Il nostro modello di business
2 Perché Software Libero
Perché noi usiamo solo SL
Perché gli altri dovrebbero usare SL
3 Migrare a Software Libero
Le motivazioni
Criticità e problemi
La rilevanza strategica della formazione
Esperienze concrete

Truelite
Chi siamo
Truelite `e una impresa che fornisce servizi e soluzioni basati su
software libero:
nasce a Firenze nell’aprile 2003
lavora esclusivamente con Software Libero
distribuisce quanto realizza con licenze libere
http://www.truelite.it

Truelite
Cosa facciamo
Truelite `e una societ`a di servizi, fornisce:
consulenza e supporto
soluzioni pronte
formazione
sviluppo software

Truelite
Sinergie
Per noi sono importanti i rapporti sul territorio e con altre realt`a
interessate alle diﬀusione del software libero:
collaborazione con Firenze Tecnologia per lo sviluppo del
progetto OpenPrivacy
collaborazione con il Centro Formazione Permanente di
Bolzano per la formazione avanzata su GNU/Linux
collaborazione con l’Intendenza Scolastica dell’Alto Adige per
il progetto FUSS

Truelite
Cosa abbiamo realizzato
Alcuni dei risultati ottenuti da Truelite dalla sua nascita:
oltre 10000 ore di lezione in aula
oltre 1000 pagine di documentazione libera
software gestionale ed amministrativo
passaggio a Linux delle scuole italiane dell’Alto Adige
il tutto si trova su http://labs.truelite.it

Truelite
Il modello economico
Il software libero non è gratis!
il software libero si può vendere
il software libero può essere sviluppato e adattato su
commissione
col software libero si possono fornire servizi

Truelite
Il nostro “modello di business”
Il software è un servizio non un prodotto, si paga per il lavoro
effettuato:
fornitura di soluzioni informatiche
consulenza e assistenza
sviluppo e personalizzazione
formazione
è il modello classico del lavoro professionale.

Truelite
Ma perch´e solo Software Libero?
Truelite ha fatto la scelta strategica di utilizzare solo software
libero, per i seguenti motivi:
propriet`a della tecnologia
indipendenza strategica
mercato intrinsecamente aperto

Truelite
Proprietà della tecnologia
Per una impresa poter disporre delle tecnologie che utilizza è
essenziale, il software libero:
è a disposizione di tutti (commons)
dà accesso completo alla tecnologia
dà capacità piena di riutilizzo e reimpiego
senza le libertà di studiare, copiare, modificare e redistribuire il
software avremmo grossi limiti sulle nostre capacità operative.

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Indipendenza strategica
Per un’impresa il controllo dei propri mezzi di produzione è
essenziale; con il software libero non ci sono vincoli esterni su:
le modalità di impiego e distribuzione
le forme di servizio che si possono offrire
il livello di supporto che si può fornire
le funzionalità presenti o future

Truelite
Un mercato intrinsecamente aperto
Essendo il software libero un bene comune accessibile a tutti il
mercato è e resta intrinsecamente aperto:
non ci sono barriere di accesso
si parte tutti dalla stessa base
non sono possibili posizioni di monopolio
la competizione è sulla qualità del lavoro

Truelite
I vantaggi per gli altri
Per chi ne usufruisce il software libero comporta innegabili
vantaggi pratici:
scompare il costo delle licenze e della loro gestione
sono impossibili politiche di lock-in del produttore
si pu`o personalizzare e riutilizzare il codice a piacere
si ottiene l’indipendenza dal fornitore e la libert`a di usare il
software secondo le proprie esigenze.

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I vantaggi per tutti
Inﬁne il software libero ha un grande valore sociale:
promuove la condivisione delle conoscenze
accresce un patrimonio comune a disposizione di tutti
favorisce lo sviluppo e la crescita a livello locale

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Perché migrare
Passare a software libero comporta alcuni vantaggi vantaggi di
natura strategica, molto importanti specie in specie in ambito
pubblico:
non ci sono vincoli artificiali del produttore
le risorse restano sul territorio
si creano professionalità a livello locale
il software diventa un patrimonio pubblico

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Le motivazioni
Esperienze concrete
La diffusione
Il software libero sta vivendo un momento di grande sviluppo, con
un crescente interesse da parte di enti pubblici e privati:
molte grandi imprese hanno adottato “Linux”
si moltiplicano le iniziative per favorire l’uso di SL nella
pubblica amministrazione
è uno dei pochi settori nel mercato ICT in espansione
si tratta di una realtà che più nessuno può permettersi di ignorare.

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Le motivazioni
Esperienze concrete
La migrazione
Il passaggio a software libero sta diventando una opzione sempre
più credibile:
le soluzioni proposte sono mature ed affidabili
la diffusione di software libero è in continuo aumento
amministrazioni pubbliche ed imprese iniziano a capirne i
vantaggi
si iniziano ad avere le prime esperienze concrete di migrazione

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Esempi di grandi migrazioni
La migrazione `e oggettivamente a portata di mano, ci sono esempi
di migrazione su scala molto ampia:
il comune di Monaco
l’intera amministrazione pubblica del Venezuela
il progetto FUSS

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Le motivazioni
Esperienze concrete
I principali problemi
Nonostante l’interesse crescente per il software libero esistono
ancora delle difficoltà:
permane una forte dipendenza da software proprietario
incompatibile
le imprese che operano con software libero sono poche e di
piccole dimensioni
permane una certa diffidenza nei confronti di un modello di
sviluppo molto diverso

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Il nocciolo del problema
Le obiezioni più comuni quando si propone una soluzione basata su
software libero sono:
quando qualcosa va storto a chi mi rivolgo?
adesso devo imparare tutto da capo?
è una cosa nuova, non c’è nessuno pratico.
ormai quasi nessuno chiede più se funziona davvero ...

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Le difficoltà
Sono quelle che si trova incontrano quando si ha a che fare con
una nuova tecnologia:
la resistenza al cambiamento delle persone
la mancanza di familiarità con la novità
la necessità di formazione degli utilizzatori
la scarsa diffusione alimenta questi problemi, con un conseguente
circolo vizioso

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Le motivazioni
Esperienze concrete
I problemi specifici
Alcune percezioni delle caratteristiche del software libero possono
essere un ulteriore ostacolo nella migrazione:
diverse soluzioni possibili: quale scelgo?
si può modificare? tanto non so come farlo ...
è difficile e ci vogliono esperti costosi.
in sostanza un problema di conoscenza e di competenze, percepite
come assenti o difficili da ottenere.

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Le difficoltà
Dal punto di vista del supporto professionale inoltre ci sono altre
criticità:
piccole dimensioni delle aziende
scarse risorse per gli investimenti
scarse risorse per la promozione
alla fine ci si trova con poca credibilità come “capro espiatorio”

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Come superarle
Quali strategie si possono mettere in campo per superare le
diﬃcolt`a:
attivare sinergie e collaborazioni
puntare sulla formazione
coinvolgere la pubblica amministrazione
in questo aiutano le caratteristiche intrinseche del software libero

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Perché la formazione
La formazione è uno strumento fondamentale per la diffusione del
software libero:
crea le competenze necessarie a gestire la transizione
favorisce la crescita di nuove professionalità
permette di superare la sensazione di vuoto dovuta alla scarsa
diffusione

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Il Software Libero e la formazione
La formazione sul software libero ha alcuni vantaggi intrinseci:
non ci sono costi di distribuzione
si ha un accesso completo alla tecnologia
le informazioni sono condivise e distribuite
si pu`o arrivare al livello di profondit`a che si preferisce

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Il Software Libero e la formazione
Dalla nostra esperienza emergono altri due vantaggi:
l’utilizzo di standard tecnologici rende le competenze acquisite
più facilmente applicabili in altri ambiti
a fronte di una curva di apprendimento più ripida si hanno
aumenti di produttività molto elevata

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Le motivazioni
Esperienze concrete
I problemi
Emergono comunque alcuni problemi di carattere generale:
la curva di apprendimento più ripida può scoraggiare
difficoltà ad identificare proposte formative di qualità
difficoltà a valutare il livello di formazione delle persone

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Quale formazione
Si possono identificare sommariamente tre livelli di competenze che
entrano in gioco in una migrazione al software libero:
competenze degli utenti nell’uso dei nuovi sistemi
competenze amministrative per mantenere i nuovi sistemi
competenze gestionali per governare il processo
il problema è che troppo spesso si pensa che le competenze
gestionali non siano specifiche.

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Competenze: l’utente
Non ha nulla di diverso rispetto alla migrazione da una qualunque
soluzione ad una diversa (libera o no):
identiﬁcazione delle esigenze dell’utente
scelta delle opportune soluzioni
scelta di un percorso formativo

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Competenze: il sistemista
La curva di apprendimento è in genere più ripida, una formazione
adeguata è pertanto di grande aiuto:
identificazione delle competenze necessarie
predisposizione di un percorso formativo
meccanismi di verifica delle competenze acquisite

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Competenze: il responsabile
Il software libero segue un modello di sviluppo completamente
diverso, e questo comporta alcune conseguenze:
visione di insieme sulle tecnologie libere disponibili
comprensione degli aspetti politico-giuridici
comprensione degli aspetti socio-economici

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Alcune proposte per la migrazione
identificazione di classi di problemi e certificazione delle
soluzioni basate su software libero
definizione di un insieme di competenze tecniche, di un
percorso formativo e di un programma di certificazione delle
professionalità
creare una figura specializzata nella gestione della migrazione,
con competenze specifiche sul software libero
il master in Free Software Ugrade è un primo tentativo di
realizzare uno di questi progetti.

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Alcune esperienze concrete
Alcune esperienze concrete aﬀrontate da Truelite Srl:
la migrazione dei sistemi client per conto di varie PMI
la migrazione di un istituto di ricerca (ITTIG - CNR)
la migrazione delle scuole in lingua italiana dell’Alto Adige
(Progetto FUSS)

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Alcuni passaggi comuni
In tutti i casi per il passaggio sono necessari alcuni passaggi:
una analisi dettagliata della situtazione
un piano articolato di passaggio graduale
la formazione di tutti gli attori coinvolti

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Le motivazioni
Esperienze concrete
La migrazione nella PMI
Varie esperienze di passaggio delle piattaforme client
(amministrazione, segreteria, ecc.)
sui servizi di rete non c’è già storia (infrastrutture web, email,
ecc.)
sugli applicativi da ufficio (word processor, foglio di calcolo,
web e posta elettronica) non ci sono problemi
il grosso delle difficoltà attiena a applicazioni proprietarie da
passare alla nuova piattaforma
grossi problemi a causa dell’uso di formati proprietari da parte dalla
PA!!

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Istituto di ricerca
Migrazione iniziata dai server che sta allargandosi alle postazioni
client:
passati progressivamente tutti i servizi di rete esterni su
GNU/Linux
ristrutturata la rete interna usando software libero (ﬁrewall,
ﬁleserver, ecc.)
inizio della migrazione dei client

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Le scuole (Progetto FUSS)
Migrazione completa di tutti i computer delle scuole italiane
dell’alto adige
circa 2500 postazioni client
circa 80 server
distribuiti 20000 CD a tutti gli studenti per usare a casa lo
stesso software che c’`e a scuola

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Le motivazioni
Esperienze concrete
Alcuni link interessanti
http://softwarelibero.org/documentazione/online/
rubini13062002/imprese1.html
http://softwarelibero.org/altri/economia-sl.shtml
http://www.suffritti.it/informatica/comparazione_
TCO_win_linux.htm
http://www.dwheeler.com/oss_fs_why.html

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