2013 sguヒューマンインターフェース論002

ヒューマンインターフェース論
Vol.2
そがとしおき
曽我聡起
北海道文教大学外国語学部・国際言語学科
13年4月28日日曜日

「ヒューマンインターフェース」
「人と技術の関わりに関する総合的な学術分野」

ヒューマンインターフェースあれ
これ
マン・マシン・インターフェース（man-machine
interface）
ヒューマン・コンピュータ・インターフェース（human-
computer interface）

これ
“ヒューメイン・インタフェース（humane interface）”、
ジェフ・ラスキン（Jef Raskin, ジェフリー・フランク・
ラスキン）
humane［形容詞］：「人間味［思いやり］のある」

これ
“ヒューメイン・インタフェース（humane interface）”、
ジェフ・ラスキン（Jef Raskin, ジェフリー・フランク・
ラスキン）
humane［形容詞］：「人間味［思いやり］のある」
1984年に登場する”Macintosh”コンピ
ュータプロジェクト（Apple Computer
社（当時））を1979年∼1982年まで率
いた伝説の人物。

これ
「あるインタフェースが、人の要求に打てば響くように
応答し、人の弱さに寛容であれば、それはヒューメイン
（人に優しい）インタフェースであると言えます。」
（「ヒューメイン・インタフェース」ジェフ・ラスキン
（Jef Raskin）より）

“ヒューメイン・インタフェース”を
作るためには（ジェフ・ラスキン）
人と機械双方の相互作用に関する知識を正しく理解する
必要がある。
人々が直面する問題に対する感受性を養う。
↓簡単なことではない
（我々は）（ヒューマンエラーがある製品でも）その動
作に慣らされてしまっている。

誤った慣れ
コンピュータの起動時間（ブート時間）：
（時間がかかることが）当たり前すぎてインターフェ
ース・デザイン（設計）として取り上げられない。

誤った慣れ
「もし自分がATMで暗証番号を入力して7秒以上反応がなか
ったとしたら、どう思うだろう？」
「もし自分が携帯電話の電源を入れて7秒以上反応がなかっ
たとしたら、どう思うだろう？」

例：携帯電話の起動時間
49秒97秒 >
メーカーによる改善努力

例：インターフェース改善のアイデア
スタンバイ状態から瞬時にウェイクアップ

例：インターフェース改善のアイデア
初期のブラウン管テレビ：画像表示時間（1分）
カソードを暖めるヒーターを設置
表示時間の大幅な短縮に成功
車の起動時間
出発までの待ち時間

誤った慣れ
「ユーザインタフェース」：待ち時間、反応速度
「待ち時間がかかるときは画面に表示します。
7秒以上かかるときは人は不安に思うものです。
初期のインターネットでもHTMLや画像を使う量として、
10秒前後待たせないような指標がありました。」
http://www2.ocn.ne.jp/~cheerful/develop/manner/ui.html

誤った慣れ
コンピュータの起動時間（ブート時間）：
設計者がブート時間の短縮をインターフェース設計の優
先事項にしなかった。
（ブート時間がかかるコンピュータが）多数売れたの
で、インターフェース設計上問題が無いと考えた。

ヒューメイン・インターフェースの原則
ユーザを不必要に待たせるべきではない。
ユーザをせかすようなことがあってはならない。

解決策の例

インターフェースと製品
ユーザーは、「自分にとって必要なことが実現されるの
であれば、製品の中身は気に留めない」
顧客の立場から見る限り、「インタフェースが製品その
ものである。」（ジェフ・ラスキン）

Safari:iOSデバイス標準Webブラウザ
Safari：Webブラウザ（Apple）、無料
http://support.apple.com/ja_JP/downloads/
「インターネット」

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