UX Monday: Easy Phone - telefon pro seniory, Tomáš Slavíček, http://phonelauncher.com http://srazy.info/ux-monday/4626

1. Tomáš Slavíček
mail@tomasslavicek.cz
@tomasslavicek

2. Agenda
cílová skupina
ukázka Easy Phone
výzkum, prototypy  nové mobilní rozhraní
interaktivní diskuze
2

3. Telefony
většina má
dotykový displej
malý kontrast,
složité prostředí
3

4. Klasické telefony
malé klávesy a displej,
složité ovládání
nemají foťák, mapy...
4http://www.yenzde.cz/porovnani-dislpleju-telefonu-aligator-a300-a-a500.html

5. Cílová skupina
aktivní lidé
chtějí jednoduchý telefon
nevidí na to
chtějí foťák, mapy, Skype...
5Easy5, ahdistribution.com

6. Cílová skupina
lidé 50-65 let
aktivní, necítí se staří; hůř vidí, nechtějí složité věci
senioři
chtějí hlavně volat; jednoduchost, velká písmena
? ostatní lidé ?
dosluhuje jim starý mobil, chtějí mapy / FB;
bojí se ale změny
6

7. Easy Phone
„zakrývá“ systém
připomíná tlačítkový telefon
velké položky menu
ke stažení:
phonelauncher.com
7

8. Easy Phone

9. Ukázka: video
9

10. Výzkum
diplomová práce na ČVUT FEL
analýza dostupných zdrojů
kvalitativní výzkum (5 lidí)
kvantitativní část (118 lidí, 7 osobně)
3 mockupy, 3 prototypy
otestování (cca 10 lidí)
empirické porovnání (4 starší, 14 mladších)
10http://bit.ly/easyphone_thesis http://phonelauncher.com/

11. Knížky
11http://www.amazon.com/Designing-Displays-Adults-Factors-Series/dp/1439801398

12. Staří lidé - zrak
12
problém se zrakem (téměř všichni)
čočka je zažloutlá, propustí jen 1/3 světla
nerozliší odstíny modré a červené/purpurové
pomalejší akomodace čočky
reakce na změnu jasu (svítící displej)
horší ostrost
nevidí jemné čáry, nezaostří na ikony

13. Sluch
13
zhoršený sluch
neslyší vysoké a nízké frekvence
zvuky alespoň 90 dB (běžný člověk 70 dB)
alespoň 10 dB nad okolním hlukem
očekávají, že tlačítka mají zvukovou odezvu

14. Pohyb a vnímání
14
na úlohu potřebují o 50-100% více času, než mladí
přemýšlí nad tím déle; samotný pohyb obdobně rychlý!
problém s dvojklikem, přesnými pohyby...
Parkinsonova nemoc
vyžaduje návrh speciálního rozhraní

15. Kvalitativní výzkum
15
5 lidí: 90 min rozhovory (56-76 let, 3 ženy, 2 muži)
 formulace hypotéz
kontakt jen s pár lidmi
naučí se i složitější úkol, ale musí vidět motivaci
nejdou „pokus omyl“, ale chtějí se to pomalu naučit
chtějí pouze několik vybraných funkcí, ostatní je ruší
nerozumí názvům
berou si na telefon brýle

16. Kvantitativní část
118 lidí: webový dotazník, z toho 7 lidí: osobně
rozdělen na 3 skupiny lidí
(50 lidí 50-59 let, 35 lidí 60-69 let, 33 lidí starších 70 let; 54% ženy)
16
50-59 let 60-69 let 70+ let

17. Kvantitativní část
74% lidí má dioptrické brýle, 6% naslouchátko,
5% problémy s jemnou motorikou, 4% částečná barvoslepost
17
50-59 let 60-69 let 70+ let

18. Typ telefonu
18
50-59 let 60-69 let 70+ let

19. Lidé nad 60 let
všichni používají seznam kontaktů, všichni aktivně volají
19

20. Pravidla návrhu
20
konzistentní navigace
vzájemně odlišitelné obrazovky (nadpisy, vzhled)
málo zanoření
všechna tlačítka viditelná
pouze 1-klik, ne gesta

21. Pravidla návrhu
21
velký text (tučný, patkový), vysoký kontrast
tmavé pozadí je lepší
textové popisky piktogramů!
a pochopitelné názvy

22. Současná řešení
22BIG Launcher, EqualEyes Accessibility, Phonotto Simple Phone

24. Prototypy...
24

25. Finální aplikace
25

26. Upravené programy
26

27. Klávesnice
27
3 varianty

28. Testování
user-centered design (50-80 let, 10 lidí)
3 iterace mockupů, 3 prototypy
28

29. Empirické porovnání
prototyp vs. Android 4.4
within-subject design
6 úkolů: měřen čas úlohy + počet chyb
4 lidé nad 70 let  úkoly byly obtížné
14 lidí (od 19 do 62 let, průměr 38 let)
29

30. 30
nastavit
budík...

31. Empirické porovnání
31
celkový čas úloh (s)
vs. věk lidí
(prototyp / Android)

32. Empirické porovnání
32
průměrný čas úlohy (s)
(prototyp / Android)
průměrný počet chyb
(prototyp / Android)

33. Diskuze
společné řešení problémů
4 otázky
33

34. Otázka 1
34
popisky piktogramů
redesign obrazovky kontaktu
vyjížděcí nápověda, kdy?
tutoriál pro piktogramy?

35. Otázka 2
odezva dotykových tlačítek
zvuk, vibrace  při stisku / při puštění prstu?
přejíždění prstem přes tlačítka?
posouvání obsahu?
+ čtení textu pod prstem?
35

36. Otázka 3
redesign budíku :)
nastavení hodin / minut
zapnutí / vypnutí budíku
více budíků?
přidávání / odebírání budíků
36

37. Otázka 4
klávesnice pro seniory?
malý displej, velká tlačítka
raději NE dlouhé držení, dvojklik?
přepínání text / čísla / znaky
psaní diakritiky
37

38. Otázky
1. popisky piktogramů
2. odezva dotykových tlačítek
3. redesign budíku
4. klávesnice pro seniory
38

39. Piktogramy
nápověda piktogramů? (po dlouhém držení prstu)
39

40. Tlačítka
vlastní implementace tlačítek
ochrana proti stisku na krajích telefonu
bere stisk, i když má vedle opřenou dlaň
stisk aktivního prvku  lehké zavibrování, označení prvku
puštění prvku  velké zavibrování, zvuk, potvrzení akce
dlouhý stisk  přečte text (nepotvrdí akci)
40

41. Konfigurace menu
konfigurace oblíbených – předchozí varianty:
41

42. 5: Konfigurace menu
42

43. Diskuze
43
Tomáš Slavíček
mail@tomasslavicek.cz

44. Implementace
jazyk C#, framework MonoGame
multiplatformní řešení
akcelerováno GPU
rychlé i s průhledností
úprava herní smyčky:
54% CPU: MonoGame
23% CPU: nevolat Draw (Update ano)
0.5% CPU: uspávání Update i Draw
44
měřeno: LG L4
Android Debug Monitor

45. Lidé nad 60 let
45
Co pro mě znamená mobilní telefon?
Co mi vadí na psaní SMS?