SlideShare a Scribd company logo

Dicas para um atendimento de qualidade com o Jeito Oi

•Download as PPT, PDF•
•
T
Thiago Nascimento

Fraseologia

1 of 9
Se ligue agora em algumas dicas para que você tenha cada dia mais o Jeito Oi de Atender! Jeito Oi
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jeito Oi
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jeito Oi
[object Object],[object Object],[object Object],Jeito Oi
[object Object],[object Object],[object Object],Jeito Oi
Dicas Importantes Fique ligado em algumas dicas importantes! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Fique ligado em algumas dicas importantes! Dicas Importantes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 

Recommended

Erros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoErros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoDaniela de Oliveira
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento Telefónicojoaoprates
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicoDiogoHFrancisco
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoBeatriz123Letras
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónico Atendimento telefónico
Atendimento telefónico mauromartins1999
 
Atendimento telefonico
Atendimento telefonicoAtendimento telefonico
Atendimento telefonicojammescabral96
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónico Atendimento telefónico
Atendimento telefónico erickv99
 
Atendimento telefonico
Atendimento telefonico Atendimento telefonico
Atendimento telefonico brunaserra
 

Recommended

Erros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoErros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoDaniela de Oliveira
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento Telefónicojoaoprates
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicoDiogoHFrancisco
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoBeatriz123Letras
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónico Atendimento telefónico
Atendimento telefónico mauromartins1999
 
Atendimento telefonico
Atendimento telefonicoAtendimento telefonico
Atendimento telefonicojammescabral96
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónico Atendimento telefónico
Atendimento telefónico erickv99
 
Atendimento telefonico
Atendimento telefonico Atendimento telefonico
Atendimento telefonico brunaserra
 
Atendimento telefónico[1]
Atendimento telefónico[1]Atendimento telefónico[1]
Atendimento telefónico[1]Gabriela Ferreira
 
Atendimento telefônico ddsn 2
Atendimento telefônico ddsn 2Atendimento telefônico ddsn 2
Atendimento telefônico ddsn 2NATANAEL NEVES
 
Atendimento telefonico
Atendimento telefonicoAtendimento telefonico
Atendimento telefonicomauromartins1999
 
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2Charles Lima
 
Atendimento telefônico
Atendimento telefônicoAtendimento telefônico
Atendimento telefônicoGuilherme E Cruz Silva
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicoInes Soares
 
Erros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoErros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoKélvia Martins de Albuquerque
 
O atendimento presencial
O atendimento presencialO atendimento presencial
O atendimento presencialmauromartins1999
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicocmalanho
 
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)Elizeu Ferro
 
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientesFicha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientesLeonor Alves
 
boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica11CPTS
 
Atendimento Presencial
Atendimento PresencialAtendimento Presencial
Atendimento Presencialjoaninha09
 
Ficha de trabalho nº 25
Ficha de trabalho nº 25Ficha de trabalho nº 25
Ficha de trabalho nº 25Leonor Alves
 
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio brunaAtendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio brunabrunaserra
 
6º trabalho atendimento telefonico
6º trabalho atendimento telefonico6º trabalho atendimento telefonico
6º trabalho atendimento telefonicowarier96
 
Ficha de trabalho m8- cv - atendimento
Ficha de trabalho m8- cv - atendimentoFicha de trabalho m8- cv - atendimento
Ficha de trabalho m8- cv - atendimentoLeonor Alves
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicociganito5
 
Atendimento presencial
Atendimento presencialAtendimento presencial
Atendimento presencialDiogoHFrancisco
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento Telefónicojoaninha09
 
O atendimento presencial j
O atendimento presencial jO atendimento presencial j
O atendimento presencial jjoaoprates
 
TREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
TREINAMENTOS - Apresentação TrabalhosTREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
TREINAMENTOS - Apresentação TrabalhosPaula Cambotta
 

More Related Content

What's hot

Atendimento telefônico ddsn 2
Atendimento telefônico ddsn 2Atendimento telefônico ddsn 2
Atendimento telefônico ddsn 2NATANAEL NEVES
 
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2Charles Lima
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicoInes Soares
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicocmalanho
 
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)Elizeu Ferro
 
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientesFicha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientesLeonor Alves
 
boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica11CPTS
 
Atendimento Presencial
Atendimento PresencialAtendimento Presencial
Atendimento Presencialjoaninha09
 
Ficha de trabalho nº 25
Ficha de trabalho nº 25Ficha de trabalho nº 25
Ficha de trabalho nº 25Leonor Alves
 
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio brunaAtendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio brunabrunaserra
 
6º trabalho atendimento telefonico
6º trabalho atendimento telefonico6º trabalho atendimento telefonico
6º trabalho atendimento telefonicowarier96
 
Ficha de trabalho m8- cv - atendimento
Ficha de trabalho m8- cv - atendimentoFicha de trabalho m8- cv - atendimento
Ficha de trabalho m8- cv - atendimentoLeonor Alves
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónicociganito5
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento Telefónicojoaninha09
 

What's hot (20)

Atendimento telefónico[1]
Atendimento telefónico[1]Atendimento telefónico[1]
Atendimento telefónico[1]
 
Atendimento telefônico ddsn 2
Atendimento telefônico ddsn 2Atendimento telefônico ddsn 2
Atendimento telefônico ddsn 2
 
Atendimento telefonico
Atendimento telefonicoAtendimento telefonico
Atendimento telefonico
 
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
Aula 7 - Recepção e Atendimento 2
 
Atendimento telefônico
Atendimento telefônicoAtendimento telefônico
Atendimento telefônico
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónico
 
Erros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônicoErros e acertos no atendimento telefônico
Erros e acertos no atendimento telefônico
 
O atendimento presencial
O atendimento presencialO atendimento presencial
O atendimento presencial
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónico
 
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
08 secretariado (comunicaçâo ao telefone)
 
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientesFicha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
Ficha de trabalho nº 17 alguns tipos de clientes
 
boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica
 
Atendimento Presencial
Atendimento PresencialAtendimento Presencial
Atendimento Presencial
 
Ficha de trabalho nº 25
Ficha de trabalho nº 25Ficha de trabalho nº 25
Ficha de trabalho nº 25
 
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio brunaAtendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
Atendimento presencial 5º trabalho de comércio bruna
 
6º trabalho atendimento telefonico
6º trabalho atendimento telefonico6º trabalho atendimento telefonico
6º trabalho atendimento telefonico
 
Ficha de trabalho m8- cv - atendimento
Ficha de trabalho m8- cv - atendimentoFicha de trabalho m8- cv - atendimento
Ficha de trabalho m8- cv - atendimento
 
Atendimento telefónico
Atendimento telefónicoAtendimento telefónico
Atendimento telefónico
 
Atendimento presencial
Atendimento presencialAtendimento presencial
Atendimento presencial
 
Atendimento Telefónico
Atendimento TelefónicoAtendimento Telefónico
Atendimento Telefónico
 

Similar to Dicas para um atendimento de qualidade com o Jeito Oi

O atendimento presencial j
O atendimento presencial jO atendimento presencial j
O atendimento presencial jjoaoprates
 
TREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
TREINAMENTOS - Apresentação TrabalhosTREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
TREINAMENTOS - Apresentação TrabalhosPaula Cambotta
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao clienteelisabatista7
 
Treinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.pptTreinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.pptDemtriusMendes
 
Treinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.pptTreinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.pptenosconsultoria
 
Trabalho cursinho recepção '
Trabalho cursinho recepção 'Trabalho cursinho recepção '
Trabalho cursinho recepção 'Brenda Nascimento
 
Manual de boas práticas de atendimento ao cliente
Manual de boas práticas de atendimento ao clienteManual de boas práticas de atendimento ao cliente
Manual de boas práticas de atendimento ao clientethaisalbuquerqueee
 
Jh o que fazer numa entrevista
Jh o que fazer numa entrevistaJh o que fazer numa entrevista
Jh o que fazer numa entrevistaricelligoncalves
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao clienteDarlana Dias
 
Ficha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencial
Ficha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencialFicha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencial
Ficha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencialLeonor Alves
 
Cartilha de orientação e treinamento
Cartilha de orientação e treinamentoCartilha de orientação e treinamento
Cartilha de orientação e treinamentoAlessandraPeixoto1978
 
Workshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoalWorkshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoalJeane Santos
 
Atendimento e Postura Profissional CDA 2009.ppt
Atendimento e Postura Profissional CDA 2009.pptAtendimento e Postura Profissional CDA 2009.ppt
Atendimento e Postura Profissional CDA 2009.pptKlaudiaZiesemer
 
O Atendimento presencial
O Atendimento presencial O Atendimento presencial
O Atendimento presencial Andreramos98
 

Similar to Dicas para um atendimento de qualidade com o Jeito Oi (20)

O atendimento presencial j
O atendimento presencial jO atendimento presencial j
O atendimento presencial j
 
TREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
TREINAMENTOS - Apresentação TrabalhosTREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
TREINAMENTOS - Apresentação Trabalhos
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
 
O atendimento presencial
O atendimento presencial O atendimento presencial
O atendimento presencial
 
Treinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.pptTreinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.ppt
 
Treinamento atendimento modelo (1)
Treinamento atendimento modelo (1)Treinamento atendimento modelo (1)
Treinamento atendimento modelo (1)
 
Gestão pessoal
Gestão pessoalGestão pessoal
Gestão pessoal
 
Treinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.pptTreinamento Atendimento Modelo.ppt
Treinamento Atendimento Modelo.ppt
 
Trabalho cursinho recepção '
Trabalho cursinho recepção 'Trabalho cursinho recepção '
Trabalho cursinho recepção '
 
Rd dicas aten
Rd dicas atenRd dicas aten
Rd dicas aten
 
Manual de boas práticas de atendimento ao cliente
Manual de boas práticas de atendimento ao clienteManual de boas práticas de atendimento ao cliente
Manual de boas práticas de atendimento ao cliente
 
APOSTILA
APOSTILAAPOSTILA
APOSTILA
 
Jh o que fazer numa entrevista
Jh o que fazer numa entrevistaJh o que fazer numa entrevista
Jh o que fazer numa entrevista
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
 
Ficha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencial
Ficha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencialFicha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencial
Ficha de trabalho nº 23 1ºano - 10 passoss do atendimento presencial
 
Cartilha de orientação e treinamento
Cartilha de orientação e treinamentoCartilha de orientação e treinamento
Cartilha de orientação e treinamento
 
Treinamento de atendimento
Treinamento de atendimentoTreinamento de atendimento
Treinamento de atendimento
 
Workshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoalWorkshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoal
 
Atendimento e Postura Profissional CDA 2009.ppt
Atendimento e Postura Profissional CDA 2009.pptAtendimento e Postura Profissional CDA 2009.ppt
Atendimento e Postura Profissional CDA 2009.ppt
 
O Atendimento presencial
O Atendimento presencial O Atendimento presencial
O Atendimento presencial
 

Dicas para um atendimento de qualidade com o Jeito Oi

  • 1. Se ligue agora em algumas dicas para que você tenha cada dia mais o Jeito Oi de Atender! Jeito Oi
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.  
  • 9.  

Editor's Notes

  1. Tentei elaborar esse texto com foco no B2B, porém quando soubermos o de/para teremos mais argumentos.