Kreiranje i upravljanje gastro, eko i rekreacijskim rutama prekograničnog područja Hrvatske i Srbije | www.explorecrosrb.com

1. Kreiranje i upravljanje gastro, eko i
rekreacijskim rutama prekograničnog
područja Hrvatske i Srbije

2. 2
Kreiranje i upravljanje
posjetiteljima na ruti
EXtraordinary PLeasure of Our REgion- Common gastro,
eco and recreation routes of Croatia and Serbia

3. 3
Profiliranje
PUTNIKA
Educirani
Često putuju
Pripadaju višoj društveno-
ekonomskoj skupini

4. 4
Proces odabira i „korištenja” turističkog proizvoda
ili usluga od strane turista
"Tourist Behaviour and Trends" autora Andrades, Dimanche, Ilkevich
PRIJE PUTOVANJA
> istraživanje
> planiranje
> očekivanja
> odlučivanje
> kupovina
> isčekivanje
> pripreme
ZA VRIJEME PUTOVANJA
• doživljaj
• užitak
• navigacija
• istraživanje
• kratko i brzo odlučivanje
• kupovina na licu mjesta
• ocjenjivanje na licu
mjesta
NAKON PUTOVANJA
• podijela iskustva
• sjećanja
• procjena
• izgradnja lojalnosti

5. 5
Segmentiranje
PUTNIKA prema
motivu dolaska
Na čemu temeljiti ponudu:
- unikatna ponuda smještaja i
doživljaja
- naglašavati „IZVORNOST”
- kombiniranje aranžmana prema
platežnoj moći
- suradnja s lokalnim organizacijama

6. 66

7. 7
Segmentacija prema
motivu dolaska
Slučajni posjeti
prolaznici, gosti su koji odluku o posjetu
destinaciji donose impulzivno, neplanski
Planirani posjeti
glavnina gostiju sklona novim iskustvima,
obrazovaniji, s prosječno višim primanjima, žive
u jednom od većih urbanih centara u blizini
01
02
Učenici
školske ekskurzije koje se na destinaciji
zadržavaju između 2 i 4 noćenja
03
04
Znalci i entuzijasti
pripadnici raznih udruženja te informacije o
destinaciji dobivaju kroz udruge ili specijalizirane
medije

8. 8
Segmentacija prema socio-ekonomskim
obilježjima
Mladi od 18 – 44; visoki prihodi, malo vremena
Mladi od 18 – 44; mali prihodi, više vremena
Drinks parovi – dvostruka primanja, bez djece
Obitelji s djecom
Empty nesters. – putnici između 50 – 70 godina
u potrazi za novim doživljajima

9. 9
Upravljanje posjetiteljima na ruti

10. 10

11. 11

12. 12
Moje sljedeće putovanje ...

13. 13

14. 14
Korak bliže zadanom cilju ...

15. 15
www.explorecrosrb.com
facebook.com/explorecrosrb
instagram.com/explorecrosrb
twitter.com/explorecrosrb
SLOBODNI SMO ZA
SVA PITANJA!
bit.ly/ekoturizam | bit.ly/gastroturizam | bit.ly/rekreacijskiturizam
#explorecrosrb