hướng dẫn viettel

1. 1
Phụ lục 01
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG LINK PHÂN KÊNH
1. Mô tả luồng chuyển đơn hàng qua link shop.viettel.vn/ Mã Nhân viên (hoặc Mã
đại lý)
2. Kịch bản giao đơn hàng CĐBR và bán gói
2.1. Dịch vụ CĐBR
Bước 1: Khách hàng tham khảo thông tin các sản phẩm của Viettel  Đăng ký dịch vụ
trên Shop của Đại lý.
Bước 2: Đơn hàng được chuyển cho CTV tại địa bàn tương ứng với địa chỉ nhập trên Shop
Nội dung tin nhắn gửi từ BH_18008168
VTSHOP -KY HD va DAU NOI - ID: 1877262, KH: [Tên KH], SDT:[SĐT KH], DV:
FTTH, DC:[địa chỉ KH], [Phường], [Quận], [Tên tỉnh]. Ghi chu: Da chot ban hang. ND:
Internet: goi NET1Tratruoc 6 thang. Denghicap nhatKQ Khaosat tren BCCS/mBCCS
trong vong 2h, Cap nhatKQ ky HD trong vong 8h. Hotline MB: 02086256566 -Hotline
MT: 02366510282 -Hotline MN: 02862852942. Tran trong.
Bước 3: CTV tại địa bàn thực hiện cập nhật kết quả tiếp xúc và bán hàng theo Quy trình
Bán hàng QT.VTT. KHCN&HGĐ. 02 Quy trình bán hàng đa dịch vụ qua kênh telesale và
digital tại 63 Viettel Tỉnh/Thành phố.
Khách hàng
Shop (CTV) Shop Đại lý Shop
VTT/Tỉnh/Huyệ
n
User chủ Shop CTV BH tại địa
bàn
Chuyểnyêu
cầu
Cung cấp DVCung cấp DV
Giao đơn hàng
Giao đơn hàng

2. 2
2.2. Gói DATA di động
Bước 1: KH truy cập vào link, mục “Góidata di động 3G/4G” tham khảo gói cước
Bước 2: Sau khi tham khảo, KH chọn “Đăng ký”. KH sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại
cần đăng ký gói

3. 3
KH nhập thông tin số điện thoại, bấm “Đồngý”.
Hệ thống sẽ gửi 01 thông báo đến số thuê bao muốn đăng ký gói cước. KH thực hiện xác
nhận

4. 4
Sau khi KH xác nhận, hệ thống báo đăng ký gói cước thành công
3. Link báo cáo
Link báo cáo: https://tintuc-batdongsan.info/
User name: Số điện thoại đăng ký link
Pass mặc định: 123456aA@