Tämä on päivitetty versio kolmatta kertaa Tampereen yliopiston Verkkomedian suunnittelu -kurssilla pitämästäni luennosta. Kerroin tänä vuonna paitsi finna.fi-palvelun käyttäjäkeskeisestä suunnittelusta, sen relevanssin yksityiskohtaisemmasta suunnittelusta ja toteutuksesta.

1. KANSALLISKIRJASTO - Kirjastoverkkopalvelut
Finna.fi
Tiedonhakupalvelun käyttäjäkeskeinen suunnittelu
Teemu Talja
Käytettävyyssuunnittelija
Verkkomedian suunnittelu (ITIA01), Tampereen yliopisto
8.2.2016

2. § Finnan “kansallinen näkymä”
§ Valtakunnallinen hakupalvelu
§ Suomalaisten arkistojen, kirjastojen ja museoiden kokoelmat
§ Sisältää kaikille avoimet, Finna-hakuindeksiin tuodut sisällöt ja
niihin liittyvät toiminnallisuudet.
§ Tämä esitys keskittyy kansalliseen näkymään.
Finna.fi

4. Organisaatiokohtaiset hakupalvelut
§ Organisaatiokohtaiset hakupalvelut eli “organisaationäkymät”
§ Esim. samk.finna.fi (vrt. tamcat.finna.fi)
§ Korkeakoulujen organisaationäkymissä on samantapaista
sisältöä kuin Google Scholarissa.
§ Primo Central
§ Nelli / Metalib
§ Varsinaisen Finna-hakurajapinnan lisäksi korkeakoulujen
organisaationäkymissä voidaan tarjota näistä muistakin
hakurajapinnoista löytyvää tietoa.
§ Myös museoilla on omia organisaationäkymiään.
§ Esim. hkm.finna.fi
§ Museonäkymien sisältö on sama kuin organisaation aineistot
finna.fi:ssä.
§ Museonäkymistä on hyötyä markkinointiviestinnässä.

6. § Lainattavat
§ Paikan päällä tutkittavat
§ Verkossa saatavilla olevat
Finna-aineistot ja niiden käyttötavat

7. § Lainattavat
§ Paikan päällä tutkittavat
§ Verkossa saatavilla
olevat
Aineistot ja käyttötavat

8. § Lainattavat
§ Paikan päällä tutkittavat
§ Verkossa saatavilla
olevat
Aineistot ja käyttötavat

9. § Lainattavat
§ Paikan päällä tutkittavat
§ Verkossa saatavilla
olevat
Aineistot ja käyttötavat

10. § Suomalainen muotoilu on perinteisesti funktionalismia, jossa
muoto mukailee toiminnallisuutta
§ Kohti suomalaista palvelusuunnittelua!
§ Samoilla arvoilla
Esineiden muotoilusta palvelusuunnitteluun

11. Esineiden muotoilusta palvelusuunnitteluun

12. ? ?
Esineiden muotoilusta palvelusuunnitteluun

13. § Tietojärjestelmien ihmiskeskeinen suunnittelu (ISO 13407)
§ Monta ISO 13407 -prosessin vaihetta voi käytännössä tapahtua
yhdessä hetkessä.
§ Yksinkertaistettu prosessimalli
§ Ymmärrä
§ Ihmiset, toiminta, tavoitteet
§ Miten tukea näitä?
§ Luo
§ Rautalangat, prototyypit, havainnekuvat
§ Ymmärsimmekö oikein?
§ Haastavinta on kaikkien palveluun liittyvien ihmisryhmien
huomioiminen samoissa suunnitelmissa.
§ Loppukäyttäjät
§ Palvelun omistava organisaatio
§ Toteuttajat
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

14. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

15. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

16. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu

17. § Temaattinen haku (esim. nälkävuodet)
§ Mikrohistoriallinen haku (esim. a. o. väisänen)
§ Teoshaku (esim. edelfelt lapsen ruumissaatto)
§ Selaileva haku (esim. sinuhe, uuni)
Kattava luettelo Finnan kansallisen näkymän käyttötilanteista on
liitteenä palvelukonseptissa, joka on julkisesti saatavilla:
https://www.kiwi.fi/pages/viewpage.action?pageId=19469615
Käyttötilanteet

18. Käyttötilanteet

33. Viimeksi tehtyä: finna.fi-relevanssiasetukset
§ Hakupalvelun käyttökokemuksen kannalta ehkä merkittävin
yksittäinen asia on, että hakutulokset ovat relevantteja.
§ Laskennan ja hakukoneiden teorioissa relevanssi kuvaa,
kuinka hyvin hakutulos vastaa hakusanaa.
§ Yleisin laskentamalli: osuman relevanssi = tf × idf (“tf-idf”).
§ TF (term frequency) kertoo, kuinka monta kertaa tietty sana
esiintyy kentässä tai dokumentissa.
§ IDF (inverse document frequency) kuvaa, kuinka ainutlaatuinen
tietty sana on hakukoneessa.
§ Relevanssia voidaan lisäksi säätää “manuaalisesti”
kokemusten perusteella monissa hakukoneissa.
§ Esimerkiksi Finnan relevanssissa saatavuus on tärkeä asia,
koska kaikki hakutulokset eivät ole verkossa saatavilla kuten
vaikkapa Googlessa.

52. Finna.fi:n relevanssipainotukset
Huom. ”Viitetietokannalla” tarkoitetaan
tässä vain ”paikallisesti käytettäviä”
aineistoja. Viitetietokannoista tulevat
verkkolinkilliset aineistot käsitellään
samoin kuin kaikki muut verkkoaineistot.

53. Esimerkki. Haku suomen talvisota (1/2)

54. Esimerkki. Haku suomen talvisota (2/2)

55. Tulossa myöhemmin: palvelupaikkatieto
• Fyysisissä aineistoissa lähellä olevat
aineistot ja palveluntarjoajat ovat
käyttäjälle kiinnostavimpia.
• Finnaan tullaan tuomaan
palvelupisteiden ja aineistojen
paikkatietoa.
• Palvelupaikkatieto on hyödyksi
erityisesti teoshaun käyttötilanteissa
(esim. tenttikirjan löytäminen).

58. KANSALLISKIRJASTO - Kirjastoverkkopalvelut
Kiitos!
Kansalliskirjasto – Kirjastoverkkopalvelut
Finna.fi
Teemu Talja
twitter.com/tanssivakarhu
teemutalja.com