Исследование эффективности принятия решений в чрезвычайных ситуациях, Татьяна Индина, ПИ РАО 2010
1. Регуляторные и личностные механизмы
принятия решений в чрезвычайных ситуациях
Индина Т.А.
Психологический институт РАО
Москва-2010
2. Специфика принятия решений в деятельности
специалистов экстремальных профессий:
• Высокая неопределенность и плохая прогнозируемость исхода
ситуации,
• Дефицит информации для принятия решения,
• Жесткая ограниченность во времени,
• Высокий уровень риска,
• Высокая стрессогенность условий работы,
• Повышенная ответственность за принятое решение, высокая
цена ошибки,
• Жесткая регламентированность действий специалиста
требованиями нормативов и инструкций,
• Необходимость генерировать нестандартные решения в
нестандартных ситуациях,
• Умение работать в команде и согласованно действовать в
чрезвычайной ситуации.
3. Методологические основы исследования:
Концепция осознанной саморегуляции произвольной активности
человека (О.А.Конопкин)
Концепция индиивидуальных стилей саморегуляции
(В.И.Моросанова)
Саморегуляция – способность организовывать и управлять своей
активностью для достижения поставленных целей
Принятие решений (с позиций регуляторного подхода) – процесс,
заключающийся в осознанном сравнении субъектом альтернатив с
учетом целей, поиске необходимой информации для анализа внешних
и внутренних условий, выборе способов и средств реализации
решения, осознанной оценке его результатов и последствий
(Т.А.Индина, В.И.Моросанова, 2007)
4. Гипотеза: Регуляторые и личностные механизмы
обеспечивают контроль и управление своей
активностью на всех этапах принятия и реализации
решения , оценку результатов и последствий
принятого решения
Цель исследования Выявление регуляторных и
личностных механизмов, обеспечивающих
эффективность принятия решений в деятельности
специалистов экстремальных профессий.
5. Методы исследования:
• NEO PI-R (Свойства личности: Экстраверсия, Нейротизм,
Добросовестность, Сотрудничество, Открытость новому опыту),
• Опросник Индивидуальный стиль саморегуляции
поведения В.И.Моросановой (Планирование,
Программирование, Моделирование, Оценка результата,
Гибкость, Самостоятельность)
• Модель для оценки эффективности принятия решений
специалистами экстремальных профессий
Участники исследования: 180 специалистов, представителей
экстремальных профессий (спасатели МЧС, пожарные,
сотрудники охранных предприятий) гг Москва и Набережные
Челны
6. Модель оценки эффективности принятия решений
специалистами экстремальных профессий в
чрезвычайных ситуациях
1) Анализ официальных документов, нормативов и материалов,
анкетирование, экспертное интервью, фокус-группы, анализ видео-
материалов и наблюдение за профессиональной деятельностью
специалистов,
2) Разработка практических задач для оценки эффективности принятия
решений в профессиональной деятельности по следующим
параметрам:
Поиск необходимой информации для принятия решения
Оценка ситуации
Создание субъективного редставления о задаче
Конструирование альтернатив решения
Выбор оптимальной альтернативы
Реализация решения
Общая эффективность принятия решения
3) методы контент-анализа и экспертных оценок для оценки
эффективности решения практических задач на приинятия решения.
7. Результаты исследования:
Специфика взаимосвязи свойств личности и процессов
саморегуляции с параметрами принятия решения
Поиск Принятие решения
информации
Открытость
Планирование Моделирование
опыту
Оценка
(r=0,39; p<0,01) (r=0,37; p<0,01) (r=0,45; p<0,01)
ситуации
Моделирование Открытость опыту
(r=0,39; p<0,01) (r=0,33; p<0,01)
8. Результаты: Специфика взаимосвязи свойств
личности и процессов саморегуляции с параметрами
принятия решения
Субъективное
Принятие представление
о задаче
решения
Планирование Самостоятельность
(r=0,78; p<0,01) (r=0,53; p<0,01)
Конструирование
альтернатив
(r=0,19; p<0,05) (r=0,54; p<0,01) (r=0,60; p<0,001)
Програм
Оценка
Сотрудничество мироование
результата
действий
9. Результаты исследования:
Специфика взаимосвязи свойств личности и процессов
саморегуляции с параметрами принятия решения
Выбор
Принятие решений альтернативы
Оценка
Гибкость
Реализация
результата
решения (r=0,32; p<0,001) (r=0,70; p<0,05)
Сотруд Програм Добро
ничество мирование совестность
(r=0,27; p<0,05) (r=0,41; p<0,01) (r=0,21; p<0,05)
10. Результаты: Взаимосвязь общей
эффективности принятия решений с
регуляторными и личностными свойствами
Эффективность
Саморегуляция принятия решений Личность
(r=0,67;p<0,001) (r=0,33; p<0,01)
Общий уровень
Открытость опыту
саморегуляции
(r=0,48; p<0,001) (r=0,27; p<0,05)
Моделирование условий Сотрудничество
(r=0,52; p<0,001) (r=0,35; p<0,01)
Оценка результата Добросовестность
11. Личностный профиль специалистов с высокой
эффективностью принятия решений
9
8 7,8
7
6 6,4
5,67 5,51 5,9
5
4 3,8 3,5
3
2
1
0
зм
о
я
сь
у
ь
ту
тв
си
ск
ст
о
ти
ы
с
ер
ри
но
тн
оп
че
ро
ес
ль
в
к
и
ей
ь
ра
ов
ть
дн
ст
на
Н
т
ос
то
ос
ру
кс
ио
вн
Э
ры
от
р
ц
об
Ра
то
С
тк
Д
Го
О
12. Личностный профиль специалистов с низкой
эффективностью принятия решений
9
8 7,72
7
6 6,2
5 5 4,6
4 4,2
3,7
3 3,2
2
1
0
м
ть
у
во
ть
я
ку
ыт
из
си
ос
ос
ис
т
оп
ес
от
ер
ьн
тн
кр
йр
ич
ав
ь
ес
ал
ст
дн
ть
Не
тр
ов
он
то
ос
ру
с
ос
ци
Эк
ры
вн
т
бр
Со
Ра
тк
то
До
О
Го
14. Выводы:
1. Регуляторно-личностные механизмы принятия решения
проявляются в специфике взаимосвязи регуляторных и
личностных свойств, обеспечивающих эффективность
принятия решений в чрезвычайных ситуациях.
2. Личностные свойства открытости новому опыту,
добросовестности и сотрудничества и регуляторные
процессы (планирование целей, программирование
действий, моделирование значимых условий, оценка
результата) показали значимый уровень взаимосвязи с
параметрами эффективности решения.
3. Специалисты с высоким уровнем эффективности принятия
решений отличаются выраженными свойствами
моделирования, программирования, оценкой результата,
рациональности, добросовестности, сотрудничества,
открытости опыту.
4. Осознанная саморегуляция играет значимую роль в
обеспечении эффективности принятия решений
специалистами экстремальных профессий в чрезвычайных
ситуациях.
15. Внедрение
• Разработка комплекса диагностических и обучающих
программ для сотрудников экстремальных
профессий, включая:
• Тренинг «Принятие оптимальных решений в
чрезвычайных ситуациях;
• Тренинг командного взаимодействия в в
чрезвычайных ситуациях;
• Тренинг «стрессоустойчивость и саморегуляция в в
чрезвычайных ситуациях»;
• Тренинг «Управление целедостижением в ЧС»;
• Тренинг «Психология поведения в чрезвычайных
ситуациях»