アディッシュでは、決済機能を組み込んだサービスやアプリの運営業者を対象に不正決済対策を代行します。不正目的で架空の情報を登録したり、複数アカウントを悪用して不正な取引を行うなど、不正決済にもさまざまなパターンが存在します。それらのデータを蓄積し、傾向を分析しながら24時間365日体制で目視チェックを実施。モニタリングするだけでなく継続的な改善に向けた運用設計まで踏み込んだ支援を提供いたします。

1. キャッシュレス不正決済対策
サービスのご紹介
アディッシュ株式会社

2. 社名 アディッシュ株式会社
（adish Co., Ltd. ）
設立 2014年10月1日
資本金 231百万円（2020年4月）
代表取締役 江戸 浩樹
事業内容
カスタマーリレーション事業
● インターネットモニタリング
● ソーシャルアプリカスタマーサポート
● 学校非公式サイト・ネットいじめ対策
コンサルティング
● SNS運用代行
● チャットボット の開発・運用
従業員数 742名
( 2020年6月、連結）
本社所在地 東京都品川区西五反田1-21-8
ヒューリック五反田山手通ビル 8F
電話 03-5759-0334
URL http://www.adish.co.jp
仙台センター
東京本社
adish
福岡センター
adish plus
（沖縄）
adish
international
（フィリピン）
札幌センター
2020年3月26日
東京証券取引所
マザーズ上場
会社概要

3. つながりを常によろこびに
Delight in Every Connection
As in Your Hometown
健全で心地よい”居場所”づくりに貢献する。
一番最初につくったのはモニタリングサービスでした。
SNSで出会い犯罪被害にあってしまうような青少年やネットいじめにあう青少年が増え、
自分たちが何かできないか、モニタリングして対策することで解決につながるのではないか、
という思いでサービスを開始したことがきっかけでした。
インターネット社会あるいはインターネットを通じた社会に、
健全で心地よい”居場所”をつくる。それが創業の想いであり、
私たちのミッションそしてビジョンです。
ミッション・ビジョン

4. カスタマーリレーション事業
インターネット上で行われるコミュニケーションが、
健全で心地よいものとなるよう
カスタマーリレーション向上のためのサービスを提供しています。
ネットいじめや個人情
報流出をモニタリング
し、生徒指導に活かし
ていくコンサルティン
グサービス
企業のソーシャルメ
ディアの運用を代行
し、ファンコミュニティ
の形成を支援
利用者からのお問い
合わせを、顧客企業
に代わって対応するカ
スタマーサポートサー
ビス
インターネットサービス
で生じるリスクを監視
するサービス
事業概要

5. SNS運用・投稿モニタリング
600社以上
インターネットモニタリングにおける実績

6. キャッシュレス不正決済
対策サービスの詳細について

7. 不正決済監視
決済機能 を組み込んだサービスやアプリの運営業者を対象に、不正決済対策を代行します。
サイト概要
キャッシュレス・消費者還元事業計画に参画する金融決済サービス業者のシステムにおいて、
政府指針に基づき不正利用を検知する業務を24時間365日体制で代行
サービス内容
クライアントシステムにて不正の可能性があると検知されたユーザーへのバンドルカード利用のストップ
処理 1,000件/月、1件200秒程度、監視頻度1時間毎（想定）
サービス概要
対応可能業務
● 本人確認の代行
● 事前・事後の不正検出と運用代行
● レポーティング
● 不正目的での架空情報の登録
● 複数アカウントを悪用した、
不正な取引
よくある課題

8. アディッシュの強み
「スタッフが目で見て判断する」というのがアディッシュの最大の特徴です。
データを1件1件、目視して自身で判断をするという作業に長けており、その精度も高いと多くのお客様から
ご好評いただいております。
熟練スタッフによる精度の高い作業
運用は弊社のスーパーバイザー及びオペレーターが国内センターで行います。
国内に複数のセンターを保有しており、円滑にコミュニケーションが可能で、
細かなニュアンスの汲み取りができるなど、痒いところに手が届く対応もアディッシュの特徴です。
国内センターの活用
会社設立以来、常時 24時間365日の監視体制を構築してまいりました。
自社でリソースを確保するのは多大な工数がかかってしまいますので、アディッシュにお任せ
くだされば貴社の負担も大幅に削減できます。
24時間365日有人による監視体制
国内センターで常勤直雇用のオペレーター

9. アディッシュ株式会社