2. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
1. Краткое описание проекта
2. Данные предприятия
3. Описание бизнес-идеи
3.1 Средства для осуществления сервиса
3.2 Процесс предоставления услуги
3.3 Среда
4. Рынок
4.1 Ситуация на рынке и тренды
5. SWOT анализ и рисковый анализ предприятия
5.1 Внутренние риски
5.2 Внешние риски
6. Миссия, видение и цели
6.1 Миссия
6.2 Видение
6.3 Краткосрочные цели
6.4 Долгосрочные цели
7. Персонал и управление
2
3. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
1. Краткое описание проекта
Бизнес-план создается на 2 года.
Целью eTaxi24 является предоставление сервиса, напрямую соединяющего Клиента и
Таксиста посредством смартфона и мобильного интернета, без телефонного звонка
оператору таксофирмы.
eTaxi24 предоставляет услугу заказа такси клиентoм (онлайн-онлйан взаимодействие), а
также принятие заказа таксистом в режиме реального времени с помощью смартфона и
мобильного интернета, причем пользователь выставляет заказ не какой-либо
конкретной фирме, а сразу набору нескольких фирм отвечающих определенным
критериям. Сервис eTaxi24 позволяет полностью исключить телефонный звонок в сети
связи.
Также в будущем планируется создание социальной сети на базе данного сервиса и
услуг частного извоза и/или интеграции сервиса в уже существующие социальные сети,
такие как facebook.com, vkontakte.ru и odnoklassniki.ru.
Услуга заказа и приема заказа такси должна работать 7/24, т.е. круглосуточно.
Использование смартфона и мобильного интернета является все возрастающим
трендом нашего времени и показывает четко растущий интерес среди пользователей,
поэтому необходимо занять ныне пустующую нишу данного вида услуг как можно скорее.
Для пользователей (далее Клиент) данного приложения, оно будет бесплатным на
протяжении всего времени. В дальнейшем планируется показывать пользователям
рекламу, а также реализовать возможность покупки PRO версии без рекламного
содержания с дополнительными возможностями, но за единоразовую плату.
Для водителей и фирм оказывающих услугу таксоизвоза (далее Таксист) будет
взиматься плата за конкретный принятый заказ и/или будет дана возможность
приобрести разовый абонемент на конечное число заказов, либо же будет взиматься
абонентская плата ежемесячно.
2013 год планируется работать с нулевой прибыльностью, так как необходимо время
для привыкания и вовлечения пользователей в работу сервиса.
В 2014 году планируется начать монетизацию сервиса посредством методов описанных
выше.
2. Данные предприятия
Ettevõtte nimi
Ettevõtte juriidiline vorm
Registrikood
Aadress
Telefon
E-mail
eTaxi24 OÜ
Osaühing
12522643
J. Vilmsi 22-43 Tallinn Harjumaa 10126
(+372) 55904005
a@info.ee или aleksei.nikokoshev@gmail.com
3
4. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
Juhatuse liikmed
Põhikapital
Omanikud, nende osa kapitalist
Ettevõtte tegevusala
Ettevõtte tegevuspiirkond
Aleksei Nikokoshev + 1
2500,00 EUR
Aleksei Nikokoshev + 1
Infoteenused
Eesti
3. Описание бизнес-идеи
Фирма eTaxi24 планирует предоставлять сервис, соединяющий напрямую Клиента и
Таксиста в режиме реального времени посредством смартфона и мобильного
интернета, без телефонного звонка оператору таксофирмы.
То есть предоставляется услуга заказа такси Клиентом, а также прямое интерактивное
принятие заказа Таксистом в режиме реального времени, при этом минуя
промежуточное звено в виде оператора, принимающего заказ. Причем пользователь
выставляет заказ не конкретной фирме, а сразу набору фирм, отвечающим
определенным критериям. Данные критерии предопределяются вначале по умолчанию
(к примеру Бизнес и Эконом), а затем могут добавляться и изменяться Клиентом на базе
личных предпочтений (к примеру все фирмы у которых тариф ниже 0.50 евро и посадка
меньше 2.50 евро). Таким образом полностью исключается звонок как в телефонной, так
и в сотовой сети связи, а также использование оператора принимающего и передающего
заказ от Клиента Таксисту и назад.
Местоположение Клиента по умолчанию определяется с помощью сервиса геолокации.
Также местоположение Клиента впоследствии может редактироваться указанием
конкретного места на карте, либо же ручным вводом адреса.
В перспективе предприятие планирует предоставлять услугу заказа и приема заказа
такси в Москве, а также создание социальной сети на базе данного сервиса и/или его
интеграции в уже существующие социальные сети, такие как facebook.com, vkontakte.ru и
odnoklassniki.ru.
Перед началом проекта было проведено исследование, которое показало, что 95%
процентов опрашиваемых таксистов готовы начать работать с предоставляемым
сервисом в качестве дополнительного канала принятия заказов. Также абсолютно все
опрашиваемые пользователи сказали, что с удовольствием будут использовать услугу и
даже для определенного количества из них сервис стал бы решающим фактором для
приобретения смартфона.
Самая главная первоначальная идея проекта состояла в так называемой концепции
“биржы заказов”, где выставляется один заказ на нескольких подрядчиков и уже после
ответов подрядчиков, пользователь на основе значимых для него критериев сам решает
кого из них выбрать.
В готовой реализации проекта алгоритм “биржы заказов” был признан второстепенным
и изменен. Сейчас система дает заказ ближайшему свободному таксисту. Если таксист
отказывается, то тогда система блокирует его на несколько минут и отдает заказ
4
5. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
следующему по близости свободному таксисту. Алгоритм “биржы заказов” возможно
будет применен как вариант заказа такси позднее.
Также на базе предварительного анализа рынка был сделан вывод, что данный сервис
является перспективным и реальным, и всего лишь вопрос времени когда он появится
на местном рынке.
eTaxi24 начала свою деятельность в мае 2013 года. На стадии разработки и первичного
внедрение сервиса офисных площадей не требуется.
Ввод сервиса в жизнь и первый заказ такси посредством разработанной услуги
запланирован на июнь 2013 года, т.е. ориентировочно через 6 месяцов после старта
проекта.
3.1 Средства для осуществления сервиса
Средства:
●
Смартфон на базе iPhone или Android у Клиента и у Таксиста, причем у Таксиста
разумнее его подключить к источнику постоянного питания через стандартное
гнездо автомобильного прикуривателя
● Открытая услуга Мобильного интернета для обеих сторон
● Сервер, отвечающий за связь между Клиентом и Таксистом и имеющий
стабильное и постоянное интернет-соединение. Сервер можно арендовать у
любого качественного интернет-провайдера
● Программное обеспечение для сервера и смартфона
Стартовый период eTaxi24 составляет 6 месяцев.
3.2 Процесс предоставления услуги
Описание процесса:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Клиент запускает приложение на своем смартфоне
Определяется местоположение Клиента
Клиент нажимает кнопку “Заказать”
Заказ отправляется Таксистам, ближайшим в радиусе приема заказа (каждый
Таксист определяет радиус приема заказов)
Таксист принимает решение - принимает ли он заказ и если принимает, то он
также определяет количество минут за которое он сможет подъехать к Клиенту.
Таксист нажимает кнопку “Принять заказ”
Данные от готовых приехать Таксистов отображаются Клиенту
Клиент выбирает Таксиста и подтверждает Заказ
Таксист принимает Заказ и начинает движение к Клиенту
Клиент может видеть где в данный момент времени на карте находится Таксист и
как происходит его продвижение к Клиенту
Таксист подъезжает к Клиенту, Клиент садится, говорит куда едет (если Клиент
не определил заранее)
Таксист закрывает Заказ
5
6. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
●
По окончании поездки как Клиент, так и Таксист могут поставить оценку друг
другу для определения рейтинга
За техническое предоставление услуг отвечает Aleksei Nikokoshev.
Месячная аренда сервера у интернет-провайдера составляет от 25 евро в месяц при
начальной нагрузке на интернет канал. На определенной стадии развития данного
проекта (при большой нагрузке, когда количество одновременных пользователей
превысит критические размеры) имеет смысл приобрести свой собственный
физический сервер и разместить его на выделенном персональном интернет-канале в
Amazon Web Services.
3.3 Среда
Макросреда
Например в городе Таллине на январь 2013 работает примерно 2000 таксистов. Из них
около 1000 человек находятся онлайн, смена происходит примерно каждые 12 часов.
Таксистов, которые принимают заказы по радио примерно 900 человек онлайн. Эти 900
таксистов и есть наши потенциальные клиенты-таксисты в городе Таллине. Причем
каждый заказ по радио стоит от 0.20 евро до 0.60 евро. Также в среднем каждый таксист
в смену (12 часов) делает около 8 заказов. Так как смены две, то получаем примерно 16
заказов в сутки от двух таксистов. Далее 16*900=14 400 заказов в сутки, умножаем на 30
дней и получаем 432 000 заказов в месяц, округляем в меньшую сторону, получаем 430
000 заказов в месяц. Среднем в деньгах это 430 000*0.40=172 000 евро в месяц и 2 064 000
евро в год - это полная минимальная стоимость текущего рынка услуг только в городе
Таллине.
По проведенному исследованию, при поставленной цене за заказ на среднем уровне - к
примеру 0.40 евро, таксисты будут отдавать предпочтение сервису eTaxi24 OÜ. Из этого
делаем вывод, что если к концу третьего года (первый год-два система работает
бесплатно и набирает как таксисткую, так и клиентскую базу) eTaxi24 OÜ займет и
удержит около 20% рынка, то вложения в фирму способны окупиться быстрее чем за 1
год (20% от 430 000 заказов * 0.40 евро за заказ * 12 месяцев = 412 000 евро в год будет
составлять оборот фирмы). И это без дохода за рекламу и других способов
монетизации и только в одном городе Таллинне.
20% рынка - это не предел, на данном примере eTaxi24 OÜ только хотела показать, что
проект реально и практически применим и жизнеспособен. eTaxi24 OÜ также видит
способ получения денег из рекламы, к примеру можно продавать так называемое “место
на карте“ где будут отмечены пабы, рестораны, клубы и другие часто посещаемые
места в городе.
Микросреда
Для обычных пользователей-клиентов вызов такси по смартфону будет очень удобной
и повседневной услугой. Также в будущем можно развивать данный сервис таким
образом, что заказывающие такси люди на основании фильтров местоположения будут
видеть друг друга, общаться друг с другом и будут иметь возможность сократить
6
7. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
стоимость поездки посредством объединения в компанию и совместно взяв такси.
Таким образом стоимость поездки для конечного клиента сократится, что приведет к
увеличению людей использующих услугу заказа такси с помощью смарфона, что
соответственно приведет к увеличению количества заказов.
3.4 Предоставление диспетчерской услуги без использования радиочастотного
канала
Также рассматривается интересной возможность офлайн-онлайн взаимодействия клиент может звонить на номер телефона оператору и заказывать такси. Оператор же
вводит данные посредством web-браузера в систему и отсылает заказ по интернету
ближайшему водителю, затем оператор видит ответ водителя через браузер и сообщает
по телефону клиенту о машине. Таким образом становится возможным предоставление
полной диспетчерской услуги таксофирме без использования дорогостоящего
радиоканала.
4. Рынок
4.1 Ситуация на рынке и тренды
По оценке многих рейтинговых и аналитических агентств доля смартфонов в мире
стремительно растет. По некоторым оценкам доля смарфонов через 2-3 года составит
около 85% рынка всех телефонов.
5. SWOT анализ и рисковый анализ предприятия
Преимущества
●
Удобно для всех, модно и
современно
● Быстрая окупаемость
● Возможность первыми занять
рынок услуг в Балтии
● Возможность заявить о себе в мире
Возможности
●
Неограниченный регион
применения
● Интегрирование в социальные сети
● Современный канал для
рекламирования услуг и товаров
Недостатки
●
Потенциальная возможность быть
вторыми
● Сопротивление таксофирм
Опасности
●
●
●
Политический риск
Риск со стороны законодательства
Риск качества продукта
Анализом риска занималась команда eTaxi24.
5.1 Внутренние риски
Возможность появления конкурентов раньше, чем сервис eTaxi24 начнет свою
7
8. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
деятельность.
Неправильно выбранная целевая группа может привести к неправильному продвижению
услуги на рынок.
Сопротивление со стороны таксофирм, не желающих терять доходы от заказов по радио
и лоббирующих свои интересы.
5.2 Внешние риски
Политическая и экономическая ситуация в мире.
6. Миссия, видение и цели
6.1 Миссия
Миссией eTaxi24 является предоставление сервиса, напрямую соединяющего клиента и
таксиста посредством смартфона и мобильного интернета, без телефонного звонка
оператору таксофирмы.
6.2 Видение
Желание стать одним из крупнейших представителей услуг такого рода.
6.3 Краткосрочные цели
Разработка программного обеспечения для реализации сервиса и его запуск в городе
Таллине, а затем в Москве.
6.4 Долгосрочные цели
Долгосрочной целью является продвижение данной услуги в Россию, монетизация
сервиса, а также его интеграция в социальные сети. Также целью является
предоставление единого пакета диспетчерских услуг таксофирмам.
7. Персонал и управление
Одним из собственников и членов правления eTaxi24 является Aleksei Nikokoshev.
Образование
●
2008, Tallinn Technical University
Faculty of Informatics, Institute of Telecommunications
Master of Science in Engineering, диплом защищался по программированию
●
1995 – 2000, Tallinn Technical University
Faculty of Informatics, Institute of Telecommunications
Bachelor of Science in Engineering
8
9. Бизнес-план
www.eTaxi24.eu
●
1999 – 2010 , Erickson College and The Neuro-Linguistic Programming Institute,
Различные тренинговые программы по практической психологии
●
1985-1995, Tallinn Secondary School № 58, серебряная медаль
Опыт работы
●
начиная с 08.2008
SEB Pank AS, разработчик программного обеспечения, финансовые проекты в
Эстонии
●
09.2007 – 07.2008
Business IT Partner OÜ, разработчик программного обеспечения, финансовый
проект для SEB Russia в Санкт-Петербурге
●
02.2001 – 08.2007
SEB IT Partner Estonia OÜ, разработчик программного обеспечения, финансовые
проекты для SEB банка в Швеции
●
08.1999 – 01.2001
Contech Media AS (Telefant AS), системный архитектор и разработчик финансового
программного обеспечения и биллинговой программы, администратор сети
Windows NT и телефонной IP сети
9
