10. 퍼소나 Persona
BIOGRAPHY
초등학교 교사인 선아씨는 2년 전 K3 준중형을 구매한 후 근무지와 가까운 한달에 2번 셀프 주유소
를
방문한다. 보통 퇴근하는 시간에 맞추어 주유를 하는데 그때마다 사람들이 많이 북적거려서 오래 기
다리고, 주유를 하면서도 마음이 급하다. 쉬는 시간마다 인스타그램에 들어가 새로운 글들을 업로드
하고 공유하며, 다른 친구들의 사진에 좋아요를 누른다. 리그램을 통해 코스메틱 회사에서 진행하는
공유 이벤트도 종종 참여하곤 한다. 비슷하게 그 또래 사람들과 인스타그램을 통해 개인의 일상을
공유하는 것을 즐기고 있다. 에너지 주유소를 들르면서 특이한 이벤트를 촬영해 공유하기도 했다.
최근 현대오일뱅크에서 진행했던 비빔면 배포 이벤트 참여를 통해 상품을 얻기도 하는 등 적립과 혜
택 수혜에 적극적이다.
셀프주유시 주유가 완료되기 까지 지루해 핸드폰을 보거나 멍 때리는 편이다.
FRUSTRATION
- 이용하는 사람들이 많아 북적거린다. 뒤의 차들이 오래 기다리는 경우가 생길까봐 마음이 급하다.
생각보다 긴 시간이 아니기 때문에 그 시간에 다른 걸 하고 싶어도 잘 못한다.
- 기름이 잘 들어가고 있는 지 체크한다
- 이용하는 목적이 있기 때문에 소통에 있어 차가운 분위기인데 좀더 친절하고 즐거움이 있는 공간
이 되었으면 좋겠다. 조금 더 즐겁고 밝은 직원들, 잠시나마 쉬어갈수있는 주유소가 된다면 더 가고
싶은 마음이 들거같다. 경쟁력 있는 부분도 기름 가격 뿐이라 재미 요소가 있으면 좋겠다.
이름 : 이선아
직업 : 초등교사
나이 : 26살
자가용 : K3 준중형, 휘발유
11. 타스크 모델 TASK MODEL
셀프주유소
방문
정돈된
느낌
밝은 톤의
도형 벽화
바닥에
동선 표기
5만원
결제
핸드폰
확인
휴지통으로
이동
셀프주유소
나감
인스타그램
업로드
마그넷 조각
빈 공간에
부착
어떠한 형태를
가진 판넬
판넬
확인
리모델링된 현대오일뱅크에게
색다른느낌을 받는다.
에너지를상징하는 것들의형태로
이루어진판넬에 경쾌한느낌을주는
색상의마그넷 조각을붙인다.