Theorie over zakelijk schrijven in het Duits met tips, waar je op moet letten.

1. Zakelijk schrijven
in het Duits
Wat valt hieronder en waar moet je op letten?

2. Wat valt er onder
zakelijk schrijven?
Alle vormen van correspondentie tussen bedrijven of
instanties onderling.
Alle vormen van schriftelijke communicatie tussen
bedrijven of instanties en hun klanten of leveranciers.
Voorbeelden:
O Offertes
O Bestellingen
O Klachten
O Aanmaningen
O Verzoeken om informatie
O Officiële mededelingen
O Sollicitaties

3. Doel van de les
Wij concentreren ons op de volgende drie veelvoorkomende
commerciële vormen van zakelijk schrijven:
Offertes
Bestellingen
Klachten
Aan het einde van deze les kun je offertes, bestellingen en
klachtenbrieven/e-mails schrijven in het Duits conform de
daarvoor geldende regels.

4. Waar moet je op letten?
De vorm van de brief / e-mail is anders dan in het
Nederlands.
O Datering
O Aanhef
O Eerste zin
O Slotformule
Algemene regels voor zakelijk schrijven:
O Wij-vorm gebruiken i.p.v. ik-vorm namens bedrijf
O Beleefdheidsvorm (Sie) gebruiken om de ander aan te
schrijven

5. Datering brief
Rechtsboven de woonplaats en de datum.
Bijvoorbeeld:
O Rotterdam, den 21. Oktober 2015
O Rotterdam, 21.10.15
De punt achter 21 in het voorbeeld moet je altijd schrijven.
Dit betekent letterlijk in het Nederlands:
Rotterdam, de eenentwintigste oktober 2015.

6. Aanhef
Als je niet weet wie je brief of e-mail zal lezen gebruik je:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Dus NIET iets als Frau/Herr, à la het Nederlandse:
Geachte heer/mevrouw,
Als je dat wel weet gebruik je bijvoorbeeld:
Sehr geehrter Herr Müller,
Sehr geehrte Frau Blum,
Let op: –er voor mannelijk en –e voor vrouwelijk en
meervoud.
Net als in het Nederlands volgt na de aanhef een komma.

7. Eerste zin van de brief/e-mail
Bij de Duitse (zakelijke) brief schrijf je de eerste zin na
de aanhef, met een kleine letter.
Dit in tegenstelling tot het Nederlands.
Men ziet de aanhef als het echte begin van die zin.
Vergelijk de volgende voorbeelden:
NL: aanhef: Geachte heer Jansen,
NL: eerste zin: Hierbij stuur ik u onze offerte.
D: Sehr geehrter Herr Jansen,
hiermit schicke ich Ihnen unser Angebot.

8. HOOFDLETTERgebruik
Na dit bijzondere begin van de brief of e-mail gaat
men in het Duits uiteraard verder met de
gebruikelijke hoofdletters:
1. Aan het begin van een nieuwe zin
2. Alle zelfstandig naamwoorden
3. De beleefdheidsvorm Sie (u)
4. Namen van personen, geografische namen

9. Slotformule
Dit zijn een aantal formele en gangbare slotformules in het
Duits:
O Mit freundlichem Gruß
O Mit freundlichen Grüßen
O Freundliche Grüße
Het volgende kan ook,
maar is een stuk ambtelijker:
O Hochachtungsvoll
Hierna volgt de handtekening, naam & functie.

10. Belangrijk bij
Duitse slotformules
Achter de hiervoor genoemde slotformules komt NOOIT een komma
in tegenstelling tot wat in het Nederlands gebruikelijk is.
Vergelijk:
Met vriendelijke groeten,
Anton Jansen
Hoofd verkoop
Mit freundlichen Grüßen
Anton Jansen
Vertriebsleiter

11. Veel succes!
Viel Erfolg!
Erfolg hat drei
Buchstaben
TUN!
Goethe