Документ описывает процесс розыска платежа через сервис z-payment, включая случаи, когда это необходимо, такие как потеря подтверждения или отсутствие средств в магазине. Пошагово объясняется, как воспользоваться формой поиска на сайте, а также способы обращения в техническую поддержку для получения дополнительной информации. В конце предоставлены ссылки для получения контактов и доступа к базе знаний.

1. Z-Payment
розыск платежа

2. Когда нужен розыск платежа?
1. Если Вы вдруг удалили электронное
сообщение на почте и не можете сделать
подтверждение платежа.
2. Если Вы уверены, что деньги уже должны
прийти в магазин, но фактически
поступления не было.
3. В случае получения справочной
информации по платежу.
4. В иных случаях, когда Вам нужно
получить информацию о платеже.

3. Шаг 1. Переход к форме поиска
Для того, чтобы перейти к форме поиска, Вы можете использовать
2 варианта:
1. В личном кабинете в правой калонке выбрать раздел меню
"Розыск платежа";
2. Набрав в строке браузера "https://z-payment.com/search_pay.
php"

4. Шаг 2. Форма поиска
В форме поиска Вам нужно ввести следующую информацию:
1. Адрес электронной почты (именно тот, кот. Вы указывали при
оплате);
2. Дату платежа;
3. А также капчу (защита от ботов).
После заполнения нажмите кнопку "Найти операцию".

5. Шаг 3. Поиск конкретной операции
В появившемся окне Вам нужно выбрать ту операцию, кот.
Вы разыскиваете.
Если Вы будете обращаться в тех. поддержку, обязательно
Это и есть номера
запомните 7-значный номер операции (формат 1хххххх).
операций
Для получения информации, нажмите "Перейти к просмотру
операции"

6. Шаг 4. Обращение в ТП (необязятелен)
Для подтверждения и розыска платежа (после
указанных в предыдущих слайдах действий) Вы можете
обратиться в тех. поддержку Z-Payment
1. https://z-payment.com/contacts.php
2. http://z-payment.info/support/index.php?a=add
Также отдельные инструкции Вы можете найти в Базе
знаний нашего сайта - http://z-payment.
info/support/knowledgebase.php

7. Z-Payment
розыск платежа
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ. WWW.Z-PAYMENT.COM