XVII RAPPORTO PIT SERVIZI - Dati
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Ecco i dati del XVII RAPPORTO PIT SERVIZI di Cittadinanzattiva
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XVII RAPPORTO PIT SERVIZI - Dati
- 3. Settori
- 6. Servizi televisivi Pay TV Digitale terrestre 85% 15%
- 8. Energia elettrica e gas Elettricità Gas 65% 35%
- 11. 24,5% 23,6% 23,6% 10,4% 10,4% 3,7% 1,9% 1,9% Carenza del servizio Ritardi Rimborsi Aumento prezzi Prenotazione obbligatoria AV Barriere architettoniche Multe Condizioni igieniche Trasporto ferroviario
- 12. 38,3% 32,7% 20,0% 3,6% 3,6% 1,8% Ritardi Rimborsi Cancellazione volo Smarrimento bagagli Trasparenza prezzi Overbooking Trasporto aereo
- 13. 35,0% 31,7% 8,3% 8,3% 6,7% 6,7% 3,3% Regolarità delle corse Condizioni dei mezzi Barriere architettoniche Multe Numerosità delle corse Condizioni delle fermate Assistenza clienti TPL
- 14. Servizi bancari e finanziari
- 15. 50,0% 36,4% 13,6% Trasparenza e rispetto condiz. Contrattuali Fallimenti bancari Tempi liquidazione capitali Investimenti e risparmi
- 16. 46,2% 26,9% 15,4% 7,7% 3,8% Sovraindebitamento Tassi elevati Trasparenza condizioni contrattuali Difficoltà apertura credito Banca dati cattivi pagatori Credito ai consumatori
- 17. 28% 20% 16% 16% 8% 8% 4% Trasparenza condizioni contrattuali Rinegoziazione Sospensione Tassi elevati Liquidazione ritardata Spese accessorie Portabilità Mutui
- 18. 51,9% 14,8% 11,1% 7,4% 3,7% 3,7% 3,7% 3,7% Clonazione carte di pagamento Spese di tenuta Spese di chiusura Costo del fido Addebiti erronei Blocco del conto Costo dei bonifici Modifiche condizioni contrattuali C/C
- 19. Servizi postali
- 20. Servizi assicurativi 41,2% 29,4% 23,5% 5,9% Trasparenza condizioni… Indennizzo diretto Liquidazione sinistri Classe di merito Rc Auto Polizze Rc Auto Altre polizze 54% 46% 53,3% 26,7% 20,0% Liquidazione Trasparenza condizioni contrattuali Recesso Vita/Infortuni/Salute
- 21. Considerato il divario digitale ancora in essere, ribadiamo la necessità di una accelerata sul tema, chiedendo un impegno per sciogliere tutti i nodi che bloccano la “digitalizzazione” del nostro paese e armonizzare tutto il processo. Telecomunicazioni