Kennissessie over Social Media voor Telfort.

1. Social Media workshop Workshop #1: Wat is Social Media?

2. Wie is online?

3. Zes van elke zeven huishoudens heeft internet.

4. Dat is 91% van alle personen in de leeftijd 12-74 jaar.

5. Wat doet men online?

6. Alles.

7. Even inzoomen op elektronisch winkelen.

8. Conclusie: Internet is ingeburgerd.

9. Door internet en technologische ontwikkelingen ontstaan nieuwe trends.

10. Anytime, anyplace, anywhere.

11. Grenzen tussen media vervagen en mediaconsumptie verandert.

12. Toenemende participatie/interactiviteit van het publiek op het web. Particulier initiatief tegen Vodafone Aanbevelingen van klanten Community voor hardlopers

13. Toenemende participatie/interactiviteit van het publiek op het web.

14. Deze toenemende participatie is Social Media. Social media are primarily Internet-based tools for sharing and discussing information among human beings.

15. Gevolg: adverteerders verliezen de controle.

16. Dus we zullen moeten meedoen. You can’t hide. So don’t even try.

17. Vormen Social Media. Blogs Fora Sociale Networks Sociale Bookmarks Video sharing sites Photo sharing sites Klant-aanbevelingen Wiki’s Widgets Twitter …

18. Social Media is massa media. En groter dan porno. 4.000.000 artikelen op wikipedia > 100.000.000 video’s 200.000.000 blogs 7.625.318 leden

19. Social Media is anders dan oude media.

20. Social Media is... Dialoog <-> … Consument gedreven <-> … Levendig <-> … Authentiek <-> … Transparant <-> … Geloofwaardig <-> …

21. Social Media beïnvloed onze keuzes. 14% vertrouwd advertenties 78% vertrouwd de aanbevelingen van andere consumenten

22. Social Media is luisteren, meedoen en meten.

23. Kansen en bedreigingen Social Media. There are no secrets. The networked market knows more than companies do about their own products. And whether the news is good or bad, they tell everyone.

24. Bedreiging: online reputatie. Consumenten praten over Telfort. Nu! 911x bekeken

25. En over onze concurrenten...

26. Iedereen heeft het potentiële bereik. Het Buckler effect dreigt.

27. Kansen.

28. Social Media om je bereik te vergroten. Bestelling geplaatst? Zet je aankoop dan op je Facebook profiel.

29. Social Media om je bereik te vergroten. Zet je favoriete producten van Amazon op je weblog. 1 2

30. Social Media om je conversie te verhogen. Mensen luisteren niet naar advertenties. Maar naar vrienden.

31. Social Media als omzetgenerator. Obama breekt alle records als het gaat om inkomsten uit giften.

32. Obama had succes door met Social Media overal te zijn. Touchpoints, touchpoints en touchpoints.

33. Social Media voor je marketing. Wat willen klanten? Laat het ze zelf vertellen.

34. Social Media voor een betere klantenservice.

35. Stel een vraag en krijg hulp van medewerkers en klanten.

36. Stel een vraag en krijg hulp van medewerkers en klanten.

37. Social Media maakt fans. 100.000x geïnstalleerd in 72 uur Verzend een pakket naar Facebook vrienden.

38. Wrap up Social Media workshop #1 Social Media is een feit. Social Media wordt mede bepalend voor het succes van iedere organisatie.