Professionnels du tourisme en Cévennes, vous trouverez toutes les infos pour la commercialisation de votre offre touristique sur le site du Tourisme en Cévennes et le système de réservation en ligne que nous mettons en place. Pour qui ? Quelle démarche ?
Vous souhaitez développer votre activité ? Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils et bénéficiez d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau ?
Devenez partenaire de l’Office de Tourisme du Val de Garonne !
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
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Présentation du Service Numérique de l'Office de tourisme Rochefort Océan aux prestataires hébergeurs de la destination. Utiliser les outils numériques mis à disposition avec des pauses numériques gratuites pour échanger sur différents sujets : l'internet de séjour, le monde Google, optimiser son site internet et participer aux ateliers numériques, présentation du programme. L'importance de la mise à jour des disponibilités sur la base de données pour les sites internet.
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme Rochefort-Océan (effectué jusqu'au 30/09/2014), les orientations 2015 concernant les différents services et actions : promotion, accueil, commercialisation, communication, animation numérique, partenariat avec les prestataires touristiques locaux - les organismes du département et de la région.
Témoignage relatif au classement en catégorie II puis en catégorie I de l'Office de tourisme Sarlat Périgord Noir suite à la fusion des OT de Sarlat d'une part et du Périgord Noir d'autre part. Ce témoignage a été présenté par le Directeur de l'OT lors des Rencontres d'automne 2013 de l'Union départementale des OT de Dordogne le 5 nov. à Couze et St Front.
Ré web c@fé n°1 résa en ligne améliorer vos performancesCéline MAROTTE
Votre établissement est réservable en ligne et vous souhaitez être encore plus performant
Faites une pause au « Ré Web C@fé ® » !
Nous vous proposons une pause « Ré Web C@fé ® » qui vous permettra d'optimiser votre présence sur le site de réservation en ligne d'Ile de Ré Tourisme www.reservation-iledere.com
Nous vous conseillerons quelques bonnes pratiques à mettre en place facilement.
Nous vous expliquerons comment améliorer votre contenu afin de booster votre volume d'affaires.
Voici quelques questions abordées lors de cette rencontre :
> comment faire la mise à jour des informations efficacement pour déclencher les réservations dès le début de l'année ?
> comment attirer plus de clients étrangers grâce à un nouveau site de réservation en ligne en anglais en 2013 ?
> comment intégrer la réservation en ligne sur mon site ?
Nous vous présenterons également la nouvelle version de l'interface OPEN PRO Meublé, Chambres d'hôtes, Campings et les nouvelles fonctionnalités afin de procéder à la migration au plus vite.
Ré Web C@fé :
Mardi 20 Novembre 2012 > 14h à 16h30
Mardi 8 Janvier 2013 > 9h00 à 11h30
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre
notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015Anjou tourisme
- Engagement vis à vis du Conseil général de Maine-et-Loire, rappel du plan d’actions 2014
- Poids économique du tourisme en Pays de la Loire
- Professionnalisation des acteurs du tourisme en Anjou
- e-SPRIT
- E-tourisme
- Marque partagée tourisme Anjou
- Relations Presse
- Bilan espace « pro »
- Actions menées par le Collège de la FDOTSI de l’Anjou
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Emmanuelle Rivas
Le passeport touristique électronique OTIPASS de l'office de tourisme de Montélimar présenté par Emmanuelle RIVAS lors des Assises des Tect 2010, à Lyon, le 21 octobre 2010, organisées par l'ADCET
otipass_passeport_touristique-numerique
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
Présentation du Service Numérique de l'Office de tourisme Rochefort Océan aux prestataires hébergeurs de la destination. Utiliser les outils numériques mis à disposition avec des pauses numériques gratuites pour échanger sur différents sujets : l'internet de séjour, le monde Google, optimiser son site internet et participer aux ateliers numériques, présentation du programme. L'importance de la mise à jour des disponibilités sur la base de données pour les sites internet.
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme Rochefort-Océan (effectué jusqu'au 30/09/2014), les orientations 2015 concernant les différents services et actions : promotion, accueil, commercialisation, communication, animation numérique, partenariat avec les prestataires touristiques locaux - les organismes du département et de la région.
Témoignage relatif au classement en catégorie II puis en catégorie I de l'Office de tourisme Sarlat Périgord Noir suite à la fusion des OT de Sarlat d'une part et du Périgord Noir d'autre part. Ce témoignage a été présenté par le Directeur de l'OT lors des Rencontres d'automne 2013 de l'Union départementale des OT de Dordogne le 5 nov. à Couze et St Front.
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> comment attirer plus de clients étrangers grâce à un nouveau site de réservation en ligne en anglais en 2013 ?
> comment intégrer la réservation en ligne sur mon site ?
Nous vous présenterons également la nouvelle version de l'interface OPEN PRO Meublé, Chambres d'hôtes, Campings et les nouvelles fonctionnalités afin de procéder à la migration au plus vite.
Ré Web C@fé :
Mardi 20 Novembre 2012 > 14h à 16h30
Mardi 8 Janvier 2013 > 9h00 à 11h30
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- Marque partagée tourisme Anjou
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Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Emmanuelle Rivas
Le passeport touristique électronique OTIPASS de l'office de tourisme de Montélimar présenté par Emmanuelle RIVAS lors des Assises des Tect 2010, à Lyon, le 21 octobre 2010, organisées par l'ADCET
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Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
En esta diapositiva intento incitar a la cultura a una zona especial, quiero de antemano pedir disculpas por la poca y falta información que falta pero espero que ayude...
NOUVEAUX PÉRIMÈTRES : STATUT JURIDIQUE, FISCALITÉ ET COMMERCIALISATION
par Françoise GRAIVE, directrice de l’Office de Tourisme de Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme, Auvergne)
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Avec les interventions de Philippe Fabry (Responsable Nouvelles Technologies - Atout France), Jean-Luc Boulin (Directeur - MOPA), Paul Fabing (Directeur - RésOT Alsace), Nicolas Jabaudon (Directeur - Office de Tourisme Médoc Océan), William Jamet (Communauté de communes des lacs médocains)
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
PréSentation Cra : Règlement d’Intervention Tourisme sur les entreprises tour...MONA
État des lieux du Règlement d’Intervention Tourisme sur les entreprises
touristiques (subventions directes, prêt d'honneur sur la transmission et
organisation du dispositif, autres financements mobilisables : garanties, prêt
participatif)
Les habitants sont des relais importants pour l’image du territoire et représentent à ce titre un vivier de communicants. Comment les cibler ? Comment les impliquer pour mobiliser leurs capacités de prescription et de relais d’hyperproximité ? Comment travailler durablement avec eux ?
Virginie Morin, responsable de la communication, Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres
Chiffres-clés du tourisme dans l'Oise édition 2018Vincent Charlier
Pour développer vos connaissances, vous former ou vous faire accompagner dans vos projets, toute l'équipe de Oise Tourisme est là pour vous !
Résumé en vidéo :
https://youtu.be/oYgK4w7Ly8I
Pour en savoir plus :
https://www.oisetourisme.com/espace-pro
2. Sommaire de la présentation
1 Données de cadrage : Tourisme et Internet (e-tourisme)
2 Présentation de l’opération
Vitrine Commerciale Cévennes-Tourisme :
• Les raisons d’engagement de la CCI Alès Cévennes et ses partenaires
• Le périmètre du projet et l’organisation avec les acteurs
• Le concept technique :
Panier Touristique, Marques blanches et Passerelles …
• Modalités de participation et coût d’inscription
• Soutien à la mise en marché
3 Résultats de l’opération en 2008 :
• Mobilisation de l’offre commerciale
• Statistiques de fréquentation, volume des réservations
4 Communication et développements pour 2009
9. Mais PEU d’élus en termes d’audience
De PLUS en PLUS
et de fréquentation
de sites marchands actifs
notamment dans le e-tourisme…
chaque année
Quelle visibilité pour les professionnels qui ne se fédèrent pas
autour d’une destination globale
à forte notoriété internationale comme les Cévennes ?
1
10. Les raisons principales de l’engagement
de la CCI Alès Cévennes et de ses partenaires
Accompagner les professionnels
dans la mise en marché de leur offre sur Internet
en leur apportant les formations et les outils de vente en
ligne adaptés à leur filière pour développer leur chiffre
d’affaires sur Internet
Fédérer les professionnels
et améliorer la visibilité de l’offre touristique de la
destination Cévennes sur Internet
avec l’animation du site www.cevennes-tourisme.fr
et sa place de marché www.cevennes-resa.com
2
11. Les Cévennes : une destination multi-départementale
basée sur le périmètre du Parc National des Cévennes
2
12. Organisation avec les acteurs touristiques
Un Comité de Pilotage et un Comité Technique avec les partenaires
Une collaboration étroite avec les Offices de Tourisme
Recherche et mise en oeuvre de partenariats avec les organismes publics de
promotion touristique (CDT, CRT, Maison de la France)
Des « Passerelles Informatiques » avec :
• les centrales de réservation
(SLA des CDT Gard et Lozère, Gîtes de France Tourisme Vert Gard)
• des systèmes de commercialisation déjà existants
notamment « Secureholiday, Webcamp ou ReservIT ». 2
14. Collaboration avec les Offices de Tourisme
sur l’information touristique
28 OT collaborent sur :
• L’agenda des
manifestations de leur
territoire
• La présentation de leur
territoire et villages
• Les réponses aux
demandes d’infos des
internautes
2
16. Modalités de participation
Offres touristiques concernées :
Hébergements (hôtels, gîtes / chambres d’hôtes, campings, villages de vacances, etc.)
•
Activités de loisirs (activités de pleine nature, sites touristiques, etc.)
•
Activités artistiques et culturelles (stages artisanat d’art, etc.)
•
Produits physiques en rapport avec le tourisme (produits terroir, livres, etc.)
•
Produits de transport (train touristique, etc.)
•
Produits « Package »
•
Immatriculation auprès d’une chambre consulaire partenaire
(CCI Gard, Lozère, Hérault, CA Gard, CM Gard)
Conditions d’inscription au service :
• Signature du contrat d’engagement et respect de la réglementation
• Paiement de la cotisation annuelle (sans commissionnement)
2
17. Grille des cotisations 2009
Catégories de professionnels
Tarif (*)
et/ou nature de l’activité
Hôtels 60 € par chambre
avec un plafond à 250 € HT
Campings 250 € HT
Villages de vacances et Résidences de Tourisme 250 € HT
Offre d’hébergement en passerelle 125 € HT
via des modules de commercialisation en ligne compatibles
(ex : WEBCAMP/RESANET, CTOUTVERT, et RESERVIT)
Chambres d’Hôtes 60 € par chambre
avec un plafond à 250 € HT
(RCS ou Chambre d’Agriculture)
Meublés & Gîtes 125 € par meublé/gîte
avec un plafond à 250 € HT
(RCS ou Chambre d’Agriculture)
Activités de loisirs, culturelles et artistiques 125 € HT
Vente de produits «physique » en rapport avec l’attractivité touristique 180 € HT
du territoire (ex : produits de terroir, vins…)
Activités d’hébergement ou de loisirs complémentaires à une activité 60 € HT
principale déjà commercialisée par les outils Open System.
Agents de voyages locaux 125 € par produit package
(RCS, chambres consulaires partenaires) avec un plafond de 250 € HT
(*) Pour toute inscription réalisée après le 30 septembre 2009, la cotisation acquittée couvrira également l’année 2010.
2
18. Soutien à la mise en marché
Accompagnement et suivi sur les outils
de mise en marché « Open System » :
• Formation initiale sur un logiciel spécifique à chaque filière
• Support technique après la formation, conseils
• Remise à niveau personnalisée
• Mise en réseau au travers des « Clubs utilisateurs »
• Évolution des logiciels en fonction des remontées terrains
• Ateliers et formations complémentaires en e-tourisme
Pré réservation ou paiement sécurisé :
• Pré réservation ET/OU
• Paiement sécurisé au choix : SSL, Paybox, Paypal, Kit de paiement
Valorisation des offres commerciales :
• Traduction des offres commerciales en anglais
• Suggérer les réservations avec les « Idées séjours »
2
20. Statistiques de fréquentation
Statistiques des réservations en ligne* pour les pros
*(sans compter les réservations par un autre moyen après lecture des coordonnées du professionnel
sur le portail www.cevennes-tourisme.fr : email, téléphone, fax…)
3
75 % des réservations sont effectuées en Marques Blanches
22. Communication et développements 2009
1 Actions de référencement sur Internet
- Référencement naturel et sponsorisé sur les sites francophones/anglophones
- Maximiser les liens (professionnels, OT, CDT, sites partenaires…)
2 Actions de communication médias
- Intégrer le site www.cevennes-tourisme.fr dans toutes les communications
liées à la promotion des « Cévennes » :
- autocollants, drapeaux
- publications, carte Cévennes, etc.
- Mise en place de bornes interactives à l’aéroport de Nîmes…
- Insertions publicitaires diverses
3 Evolutions des rubriques du site
- Référencer l’offre Tourisme d’Affaire / Incentive
- Présentation et réservation de tables pour les restaurants Militants du Goût
4 Actions de fidélisation
- Création du groupe « J’M les Cévennes » sur
- Envoi d’une newsletter « Cévennes » à partir du mois d’avril 2009
4
sur la base des mails collectés en opt-in
23. Contact :
Merci et à
CCI Alès Cévennes
Mathieu BRUC bientôt…
cevennes-tourisme(at)ales.cci.fr