Hrvatska komora medicinskih sestara pripremila je i provela istraživanje o zadovoljstvu patronažnih sestara uvjetima rada.
Cilj istraživanja provedenog na 420 ispitanica bio je prikupljanje stavova i mišljenja članica o problemima patronažnih sestara i uvjetima rada.
2. O istraživanju
• Hrvatska komora medicinskih sestara pripremila je i provela
istraživanje o zadovoljstvu patronažnih sestara uvjetima rada
• Metoda istraživanja: anketa
• Anketa je poslana mailom na glavne sestre domova zdravlja koje
su je proslijedile patronažnim med. sestrama/tehničarima
• Uzorak: 420 ispitanica
• Cilj istraživanja: prikupljanje stavova i mišljenja članica o
problemima patronažnih sestara i uvjetima rada
• Anketa je provedena u rujnu 2020. godine
2
4. 3
Protokoli za rad
Sredstva za rad
Sigurnost na radu
Zaštitna oprema
Prostor za edukaciju
Komunikacija s nadređenima
prosječna ocjena
Zaključci o istraživanju
4
3,9
Opće zadovoljstvo poslom
5. Zaključci o istraživanju
Više od polovine ispitanica smatra da
skrbi o previše pacijenata (57%). 51 %
ispitanica skrbi o više od 4 tisuće
pacijenata.
43 % nezadovoljno
mogućnostima napredovanja,
a 38 % plaćom.
Skoro 3/4 ispitanica smatra da
se njihov rad ne cijeni
dovoljno.
Pristup potrebnim
informacijama nema 58%
patronažnih sestara
Prvostupnice
sestrinstva su njih
73%
26 % nema priznatu stručnu
spremu.
Da postoji potreba za
specijalizacijom smatra njih
65%.
5
7. Zadovoljstvo poslom i uvjetima
Ocijenite školskim ocjenama vaše zadovoljstvo:
N=420
7
3.9
2.8 2.9 2.8 2.9
0
1
2
3
4
5
Općenito
poslom
Sredstva za
rad
Prostor za
edukaciju
Sigurnost na
radu
Zaštitna
oprema
8. Zadovoljstvo protokolima i komunikacijom
Ocijenite školskim ocjenama vaše zadovoljstvo:
N=420
8
2.8
3.3
3.6
0
1
2
3
4
5
Protokoli za rad Komunikacija s
nadređenima
Komunikacija sa
suradnicima
9. Postoji potreba za specijalizacijom
Postoji li potreba za specijalizacijom za patronažne sestre?
N=420
9
65%
17%
18%
Da
Ne
Nisam sigurna
10. Priznata stručna sprema
Je li vam priznata stručna sprema sukladno stupnju obrazovanja koji ste završili?
N=420
10
74%
26%
Da
Ne
11. Moj rad se povremeno ne cijeni
Ocijenite svoje slaganje sa sljedećim tvrdnjama: Povremeno imam osjećaj da se moj rad ne cijeni.
N=420
11
29%
44%
9%
15%
3%
u cijelosti se slažem
djelomično se slažem
niti se slažem, niti ne slažem
većinom se ne slažem
u cijelosti se ne slažem
12. Zadovoljna sam mogućnošću napredovanja
Ocijenite svoje slaganje s tvrdnjom: Zadovoljna sam mogućnostima napredovanja na radnom
mjestu.
N=420
12
9%
19%
29%
20%
23%
u cijelosti se slažem
djelomično se slažem
niti se slažem, niti ne slažem
većinom se ne slažem
u cijelosti se ne slažem
13. Zadovoljna sam plaćom
Ocijenite svoje slaganje sa sljedećom tvrdnjom: Zadovoljna sam svojom plaćom.
N=420
13
10%
30%
22%
21%
17%
u cijelosti se slažem
djelomično se slažem
niti se slažem, niti ne slažem
većinom se ne slažem
u cijelosti se ne slažem
14. Prevelik broj pacijenata na 1 med.sestru
Ocijenite svoje slaganje sa sljedećom tvrdnjom: Patronažne sestre skrbe za preveliki broj
pacijenata.
N=420
14
25%
32%
24%
13%
6%
u cijelosti se slažem
djelomično se slažem
niti se slažem, niti ne
slažem
većinom se ne slažem
15. Broj pacijenata
O kolikom broju pacijenata skrbite?
N=420
15
8%
41%
40%
11%
> 4.000
4.001 -
5.000
5.001 -
6.000
16. Broj osiguranika HZZO/1 patronažnu MS
Podaci o broju ugovorenih patronažnih sestara i o broju osiguranika su iz HZZO-a (2019.). 16
3,595
3,953
4,113
4,199
4,302 4,326
4,429 4,463
4,520
4,578 4,616 4,620 4,670
4,733 4,737
4,987 4,988 5,038
5,316
5,499
5,996
3,000
3,500
4,000
4,500
5,000
5,500
6,000
opterećenje
> 5.100
pacijenata
Standardni broj pacijenata na 1 patronažnu MS je 5.100 prema Odluci HZZO-a o osnovama za sklapanje
ugovora o provođenju zdravstvene zaštite iz obveznog zdravstvenog osiguranja, NN 56/2017.
17. Ne mogu biti nositelj projekta/istraživanja u
kojima sudjelujem
Ocijenite svoje slaganje sa sljedećom tvrdnjom: "U istraživanjima i projektima u kojima sudjelujem
nemam mogućnosti biti nositelj projekta."
N=420
17
22%
15%
30%
7%
4%
22%
u cijelosti se slažem
djelomično se slažem
niti se slažem, niti ne
slažem
većinom se ne slažem
u cijelosti se ne slažem
ne sudjelujem niti u
istraživanjima, niti u
posebnim projektima
18. Odgovarajuća informatička oprema na
terenu
Imate li u obavljanju vašeg posla odgovarajuću informatičku opremu na terenu?
N=420
18
31%
68%
1%
Da
Ne
Ne znam
19. Pristup potrebnim podacima
Imate li u obavljanju vašeg posla odgovarajući pristup svim potrebnim podacima o pacijentima?
N=420
19
38%
58%
4%
Da
Ne
Ne znam
24. Najčešći problemi patronažnih sestara
OBUJAM POSLA KOMUNIKACIJA
24
prevelik obujam posla i broj
pacijenata na 1 MS
pokrivanje prevelikih zemljopisnih
područja
rad na poslovima koji nisu u opisu
radnog mjesta
nejavljanja ambulanti na telefon
nedovoljno kvalitetna suradnja s
liječnicima obiteljske medicine,
ginekolozima i pedijatrima
liječnici ih šalju u izvide o stanju
pacijenata umjesto kućne posjete
nepridržavanje uputa od strane
pacijenata
420 ispitanika je odgovorilo na ova pitanja
25. Najčešći problemi patronažnih sestara
UVJETI RADA
25
nedostupnost toplog obroka
problem korištenja toaleta
nedostatak radne odjeće i obuće te pomagala za rad
nepostojanje Pravilnika o odijevanju patronažnih sestara (vrsta i učestalost dobivanja
torbi, jakni odjeće i obuće + akreditacija)
nepostojanje prostora za rad s grupama, za ostavljanje materijala za rad
nemogućnost korištenja pauze od 30 min
različite rizične situacije ulaskom u kuću ili kvart (ugrizi psa, nepostojanje zvona,
nesigurnost u romskim naseljima)
nepostojanje sistematskog pregleda
neplaćanje ili neadekvatno plaćanje troškova službenog automobila (parking,km)
420 ispitanika je odgovorilo na ova pitanja
26. Najčešći problemi patronažnih sestara
UVJETI RADA
26
nepotrebno mjerenje guk-a i rr-a bez pravih uputa
nedobivanje sestrinskog otpusnog pisma
nemogućnost upisivanja DTP
sve veći opseg DTP
nedovoljni/netočni podaci o pacijentu
nejasni protokoli što je čiji posao
nedovoljna specifična edukacija i certifikati
nepostojanje adekvatnih DTP kod posjeta majke i novorođenčeta
loša informiranost rodilja u rodilištu
nedovoljan broj i nedovoljno detaljni DTPi
420 ispitanika je odgovorilo na ova pitanja
27. Najčešći problemi patronažnih sestara
UVJETI RADA
27
nedovoljna informiranost od strane epidemiološke službe o
pacijentima koji su zbog Covida u samoizolaciji
nepotrebno obilaženje zdravstvenih njega, dva puta mjesečno,
i zbog toga trpe kronični bolesnici i preventiva
potrebno je odvojiti dane za posjete kroničarima, pacijentima
na kućnoj njezi, onima s ranama i zdravoj novorođenčadi,
ostaloj djeci, trudnicama i rodiljama.
nema cijene kućne posjete za pacijente koji nemaju
zdravstveno osiguranje-stranci
420 ispitanika je odgovorilo na ova pitanja
28. Najčešći problemi patronažnih sestara
POTICAJNOST RADNOG OKRUŽENJA
28
nemotiviranost
smanjenje motivacije kod patronažnih sestara koje rade grupe za potporu dojenja i aktivne su
u drugim projektima jer ne postoji financ. stimulacija
osjećaj manje vrijednosti u timu
nepotizam
mala mogućnost napredovanja
plaćanje patronažnih sestara po glavarini neovisno o njihovim učincima (koliko posjeta, koliko
grupnog rada ili koliko sudjeluju u projektima)
ideje i inicijative voditelj odbije ili provede kao svoje
nemogućnost da patronažne sestre budu nositelji projekta
nevidljivost u zdravstvenom sustavu
uglavnom prepuštene same sebi
nepriznavanje stupnja obrazovanja
420 ispitanika je odgovorilo na ova pitanja
29. O patronažnoj zdravstvenoj zaštiti
29
Patronažna zdravstvena zaštita je preventivna i medicinsko-socijalna djelatnost polivalentnog
tipa, integrirana u primarnu zdravstvenu zaštitu. Njezin cilj je promicanje i očuvanje zdravlja
obitelji, pojedinca i zajednice. Djelovanje patronažnih sestara je usmjereno na sestrinsku skrb u
vlastitom domu ili na drugim mjestima gdje ljudi žive ili borave.
Osnovno djelovanje patronažnih MS je zdravstveni odgoj, edukacija, informiranje i
obrazovanje s ciljem promicanja zdravlja i prevencije bolesti posebno u najosjetljivijim
razdobljima života. Patronažna sestra primarno pruža skrb za novorođenčad, dojenčad,
kronično bolesnu i rizično ugroženu djecu, trudnice i babinjače, za kronične bolesnike, starije
osobe, za invalide, socijalno ugrožene osobe, korisnike zdravstvene njege u kući i palijativne
skrbi, migrante i sve druge potrebite skupine.
Temeljni model rada patronažne MS je kućna posjeta pojedincu ili obitelji tamo gdje žive, u
njihovom domu ili na mjestu trenutnog smještaja (Dom za starije, domovi za djecu, centri za
rehabilitaciju, udomiteljske obitelji itd). Osim kućnog posjeta, patronažne sestre aktivnosti
zdravstvenog odgoja provode kroz rad u malim grupama s različitim skupinama korisnika.