Download to read offline
Uploaded byMart Soonik
Uuring 2010
Suhtekorraldusturgu analüüsiv uuring, mis vaatleb Eesti arenguid rahvusvahelises kontekstis
Uuring 2010
- 1.
- 2. Küsitluse eesmärgid • Tutvustada kommunikatsiooniteenuseid • Mõõta rahulolu • Testida vajadusi • Võrrelda 2008 aasta andmeid • Anda tagasisidet, end tutvustada – analüüs osalejatele, artikkel Äripäevas, hilisemad konsultatsioonid
- 3. Küsitluse valim • Äripäeva Valim andmeosakonna Agent 50-500 miljoni kroonise käibega ettevõtete infobaas aktiivsed – 400 kontakti, millest 95 passiivsed osalesid uuringus
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10. Kvaliteet (avatud) • Isetehtud ei ole kahjuks alati hästi tehtud - aga vajadus väike ja eelarved kitsad • Välise suhtekorraldajaga läheb väga palju aega teemade selgeks tegemisele, sisemine suhtekorraldaja on enam-vähem asjadega kursis • Väga head resultaati ei ole olnud
- 11.
- 12. Millist teenust? • Pressiteate, artikli koostamist • Pressiürituse korraldamist • Firma- või kliendiürituse korraldamist • Toote/teenuse PR-kampaania läbiviimist • Kõneisiku meediasse pakkumist • Uuringu läbiviimist • Trükise ettevalmistamist • Organisatsiooni esindamist sotsiaalmeedias • Integreeritud kommunikatsioonikampaania korraldamist • Sisekommunikatsiooni korraldamist • Kriisikommunikatsiooni juhtimist • Meediakoolitust • Muud kommunikatsioonialast koolitust • Juhtkonna nõustamist • Lobby • Muud, mida
- 13.
- 14.
- 15. Milliseid kommunikatsiooniteenuseid oletekasutanud? Lobby Juhtkonna nõustam ine Muud koolitused Meediakoolitus Kriisikom m unikatsioon Sisekom m unikatsioon Integreeritud kom m unikatsioonikam paania Sotsiaalm eedia Vastuseid 334 Trükised Uuringud Kõneisik m eediasse PR-kam paania Firm a- või kliendiüritus Pressiüritus Pressiteade, artikkel 0 20 40 60 80
- 16. Milliseid kommunikatsiooniteenuseid arvateoma organisatsioonil vajavat? Lobby Juhtkonna nõustam ine Muud koolitused Meediakoolitus Kriisikom m unikatsioon Sisekom m unikatsioon Integreeritud kom m unikatsioonikam paania Sotsiaalm eedia Vastuseid 397 Trükised Uuringud Kõneisik m eediasse PR-kam paania Firm a- või kliendiüritus Pressiüritus Pressiteade, artikkel 0 20 40 60 80
- 17. Pr es s ite ad e, 100 120 0 20 40 60 80 a rti kk e l Fi Pr rm es a- s iü võ rit ik us l ie nd iü PR rit us -k K am õn pa ei an si ia k m ee di as se In U t eg ur in re gu e ri t d ud Tr ko ük m So is e m ts d un ia ik al at m si ee oo di ni a Si ka se m ko pa m an m ia K un ri i si ik ko at si m oo m n Käärid un ik at si M oo ee n di ak oo M li t uu us Ju d ko ht ol ko itu nn se a d nõ us ta m in e Lo bb y Vajamine Kasutamine
- 18. Vajadus (avatud) • RahvusvahelistPRi, mida kohalikud agentuurid paraku ei oska • Projektipõhiselt ning vastavalt olukorrale • Funktsioon – jamade valgeks rääkimine
- 19. Teenused (andmed 2008) •Pressiteadete ja artiklite koostamine • Firma- , kliendiürituse või pressiürituste korraldamine • Kõneisiku meediasse paigutamine • Toote või teenuse PR-kampaania • Tulevikuvajaduste seas mainiti ka seminaride ja konverentside korraldamist, trükiste koostamist, foto- ja videotöid, lobbytööd, meediakoolitust, kriisikommunik atsiooni. • Kõige vähem taheti suhtekorraldajatelt sisekommunikatsiooni ning messide ja näituste korraldamist.
- 20. PRB uuring • Kvalitatiivuuring,8 süvaintervjuud turundusjuhtidega • Suhtekorralduse ülesannetena nimetati: – meediasuhtlus, – otsesuhtlus klientidega ja koostööpartneritega, – ürituste korraldamine, – lobby, – sotsiaalne meedia, – sotsiaalse vastutusega seotud projektid ning sponsorlustegevus, – maine- ja avaliku arvamuse uuringud ja analüüs.
- 21. Vocus uuring- 1836vastajat
- 22. Vocus uuring- planeerimine2010 • Rasked ajad – 64% vastajaist on veendunud, et 2010 on PR tegevusi planeerida keeruline. • Teatav optimism – 42% vastajate arvates jääb eelarve PR eelarve samaks • Innovatsioon ja investeering tehnoloogiasse – 63% planeerivad üle vaadata oma tegevused, 51% investeerivad uude tehnoloogiasse, et teha vähemaga rohkem • Sotsiaalmeedia on fookuses – 80% jaoks on 2010 sotsiaalmeedia olulisim PR valdkond • PR osa turunduses kasvab. – 64% usuvad, et PR osatähtsus turunduses kasvab 2010.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26. Kokkuvõte • Eesti kommunikatsioonijuhtideja tippjuhtide nägemus PR rollist ja vajalikest teenustest on lähedane? • 2008 ja 2010 ootused PRile juhtide seas on sarnased? – In Nomine 2008 ja 2010 • Me erineme USA kolleegidest? – PR osa turunduses, meediasuhete vähenemine ja multimeedia, sotsiaalmeedia osatähtsuse järsk suurenemine (Vocus)
- 27. Tulevik • Kommunikatsioon kuitervikteenus, kes integreerib keda? – Hoiakute muutmiseks on suhtekorraldajate arsenalis olevad relvad tegelikult tunduvalt võimsamad kui reklaamiagentuuridel – PR-inimeste tugevus on see, et nad on üles kasvanud interaktiivses, dialoogile orienteeritud, tagasiside ja kompromissidega harjunud keskkonnas • Intervjuu Allar Tankleriga • Kommunikatsioon kui… – innovatsiooni vedaja – põhitegevus
- 28.