Hvordan man kan gjøre universell utforming av IKT til en tverrfaglig prosess? Presentasjonen tar for seg en generell intro til universell utforming, før den går mer innpå hvordan man kan jobbe med universell utforming på en optimal måte og som en tverrfaglig prosess.
Malin Rygg sin presentasjon på Digitaliseringskonferansen 2016 Difi: Preparing to fail. Malin gir 7 grunnar til kvifor du skal tenke på universell utforming. Frå no.
På Mangfoldsledelse 2018 snakka tilsynsleiar i Difi Malin Rygg om korleis universell utforming av ikt beveger samfunnet, og ga fem grunnar til kvifor universell utforming er nødvendig.
På MFO Inspirerer 23.09.2010 snakket Espen Skoland og Even Sandvold Roland om sine kontroversielle meninger om sosiale medier. De har begge fått internett inn med morsmelken og produkter av dagens internettgenerasjon. Alle har hørt historien om Even når han twitret om svaret fra Warner, hvor han ble referert til som drittungen.
Bluegarden var en av flere deltakere i prosjekt DIADEM. Sammen med NR holdt Bluegarden presentasjon av funn på Den Norske Dataforenings konferanse "Yggdrasil" i 2009
Litt om DIADEM: https://www.nr.no/nb/projects/diadem-%E2%80%93-delivering-inclusive-acces-disabled-or-elderly-members-community
Frokostseminar på Halogen om tilgjengelige nettsteder med utgangspunkt i diskriminerings- og tilgjengelighetsloven
Presentation on accessible web sites and the new Norwegian accessibility act
Malin Rygg sin presentasjon på Digitaliseringskonferansen 2016 Difi: Preparing to fail. Malin gir 7 grunnar til kvifor du skal tenke på universell utforming. Frå no.
På Mangfoldsledelse 2018 snakka tilsynsleiar i Difi Malin Rygg om korleis universell utforming av ikt beveger samfunnet, og ga fem grunnar til kvifor universell utforming er nødvendig.
På MFO Inspirerer 23.09.2010 snakket Espen Skoland og Even Sandvold Roland om sine kontroversielle meninger om sosiale medier. De har begge fått internett inn med morsmelken og produkter av dagens internettgenerasjon. Alle har hørt historien om Even når han twitret om svaret fra Warner, hvor han ble referert til som drittungen.
Bluegarden var en av flere deltakere i prosjekt DIADEM. Sammen med NR holdt Bluegarden presentasjon av funn på Den Norske Dataforenings konferanse "Yggdrasil" i 2009
Litt om DIADEM: https://www.nr.no/nb/projects/diadem-%E2%80%93-delivering-inclusive-acces-disabled-or-elderly-members-community
Frokostseminar på Halogen om tilgjengelige nettsteder med utgangspunkt i diskriminerings- og tilgjengelighetsloven
Presentation on accessible web sites and the new Norwegian accessibility act
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
23. Nettløsninger skal minst utformes i samsvar
med Web Content Accessibility Guidelines 2.0
(WCAG 2.0) på nivå A og AA
– Forskrift om universell utforming av IKT
35. 1. Tverrfaglige workshops
2. Jobbe med UU i både
design og utvikling
3. Ekspertevaluering
4. Brukertesting
5. Refleksjon og læring
5STEGS PROSESS FOR
UNIVERSELL UTFORMING
Frontend-utvikler i BEKK
Jobbet profesjonelt med front-end i ca 12 år
Har jobbet mye med UU, f.eks i prosjekt hos NAV
Har også vært fagleder for UU i Bekk
De siste par årene hos vegvesenet
Det jeg skal snakke om i dag er basert på erfaringer fra prosjektene jeg har jobbet med
UU er kunsten å lage noe som fungerer for alle. Det handler om å ta høyde for at folk er forskjellige, befinner seg i alle mulige situasjoner mens de surfer med ulike dingser på hver sine måter. Man skal ikke stenge noen ute bare fordi de har pølsefingre, eller sliter med å lese liten tekst. Å være på nett kan bryte ned barrierer som mange ellers møter i den fysiske verden. Å fjerne barrierene slik at folk i størst mulig grad kan hjelpe seg selv (mindre avhengig av andre) har en enorm samfunnsverdi (digitalisering).
Mange tenker på rullestolbrukere når en ser denne trappa. Hva med barnevogn?
Frustrasjonen herfra kan man kjenne igjen om man bruker ordentlig kjipe IT-løsninger. Noen har kanskje prøvd å handle på den legendariske nettbutikken …
arngren.net
Butikk som selger alt mulig rart, og her har de gjort en god jobb med å klemme mest mulig av det inn på forsida si, sikkert for at man skal finne det.
Enkelt å finne frem her? Det kan man jo bli frustrert av.
I tillegg har man en høyst manuell kjøpsprosess.
Summer varebeløp og legg til frakt, betal til gitt konto. Send deretter e-post til Frithjof med varenr og antall for alt som er bestilt og hva som er innbetalt.
Men gidder man det?
Det er viktig tenke over at andre skal faktisk bruke det du lager.
Er det ikke enkelt, så går man gjerne videre (om man kan velge)
Tallfakta om den norske befolkningen
Hørsel: nytte av undertekst
Lesevansker: Liker klart språk / enkelt / løfte frem det viktige / punktlister
1 mill eldre over 67 innen 2020 (i følge NRK)
Lista fortsetter utover dette her (Motoriske / kognitive utfordringer)
https://www.fhi.no/hn/eldre/andelen-personer-over-65-ar-i-befol/
18-20 %, avhengig av hvem man spør
En kan f.eks være kognitivt utfordra en søndag morgen etter oktoberfest eller tidenes julebord, men en kan slite i andre situasjoner også..
Uten headset, video uten tekst i støyende omgivelser?
Evt åpent landskap eller lesesal hvor man ikke ønsker å forstyrre andre
Det er faktisk slik at 85% av facebook-video ses uten lyd. (Mange har nytte av teksting)
http://digiday.com/platforms/silent-world-facebook-video/
Foto: https://flic.kr/p/usBhZK
Sjekke togtider på vei til toget? Tettpakka sider kan være utfordrende. Lettlest og oversiktlig er bra.
Foto: https://flic.kr/p/uyb3NR
Overtid, eller småbarnsforelder med underskudd på søvn, ser dobbelt og sliter med konsentrasjonen.
Foto: https://flic.kr/p/p1e14
Om man bruker mobilen ute i sterkt sollys vil man få dårligere kontrast på skjermen, vanskeligere å lese.
Foto: https://flic.kr/p/qgdZri
Man kan skade hånd / arm
Foto: https://flic.kr/p/4iw4vH
..eller ha andre utfordringer som gjør at de ikke kan gi input på foretrukket måte.
Foto: https://flic.kr/p/5fZy3
Noen trenger spesialutstyr for å bruke en datamaskin. For å gjøre opplevelsen best mulig for de også må en vite noe om hvilke hjelpemidler som er i bruk.
Head / mouth stick. Pinne en bruker til å trykke på tastaturet, om man ikke kan bevege armer.
Han her vil være veldig glad i skip to content link som ofte dukker opp i toppen av sida når en begynner å TAB-e.
Foto: http://www.maltron.com/media/hi-res/head_mouth_stick/hm_stick_in_use1.jpg
Andre styrer alt med hode eller øyne
- Må være tydelig hva en kan interagere med / klikke på
Det samme gjelder stemmestyring
Eksempel: Vanskelig å vite hva man skal si for å klikke på lenker bestående av bilder / ikoner, umulig uten alternativ tekst. Vrient å velge ut den lenka man vil klikke på dersom alle heter “les mer” osv.
Om en sliter med synet trenger en kanskje forstørring!
Viktig at ting som logisk hører sammen, står nærme hverandre (input og submit / feilmelding, overskrift og brødtekst, hovedmeny og ekspanderbar undermeny etc)
Men hva om en ikke ser noen ting? Hva er en skjermleser?
Programvare som kjører på maskinen. Leser opp skjermbildet for brukeren. Når man surfer kobler SR seg på nettleseren tilgjengelighets-API, for å på den måten tolke hvordan nettsida er bygd opp og hva den inneholder. Finnes i flere varianter, også på telefoner.
Brukes av blinde og svaksynte, men også andre (som må eller foretrekker å få ting lest opp)
Video som demonstrerer hvordan det funker på iPhone.
For å hjelpe oss å ivareta brukernes behov har vi en del lover og regler å forholde oss til
Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger (2013)
https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2013-06-21-732
WCAG er et sett med prinsipper og retningslinjer for tilgjengelig webinnhold. Hver retningslinje har et sett med testbare suksesskriterier, organisert etter tre nivåer hvor
A er det enkleste og mest grunnleggende,
AA er hakket mer avansert og går grundigere til verks, mens
AAA er det aller mest krevende og komplekse
Alt i alt 4 prinsipper, 12 retningslinjer, 61 kriterier
… hvorav 35 kriterier gjelder iht norsk lov. Altså nivå A og AA.
DIFI fører tilsyn med forskriften. Kan gi pålegg om utbedringer, gi bøter.
Har mye bra støtteinnhold for å hjelpe oss med å skjønne WCAG
Skjermbilde: Difi har oversikt og sjekkliste basert på rolle / ansvarsområde
https://uu.difi.no/krav-og-regelverk/wcag-20-standarden
.. og tema (skjermbilde)
https://uu.difi.no/krav-og-regelverk/losningsforslag-web
.. har DIFI også sitt eget kriteriesett. Og som de sier selv, de jobber for å bedre offentlige løsninger ved å vurdere og rangere løsninger, basert på det kriteriesettet.
33 kriterier fordelt på 6 kategorier. Kriteriene bygger på WCAG, ispedd beste praksis og politiske føringer på området.
https://www.difi.no/fagomrader-og-tjenester/digitalisering-og-samordning/kvalitet-pa-nett/hvordan-jobber-vi
Brukes mot det offentlige (for å øke kvaliteten), men ingenting i veien for å ta en titt på dette i andre sammenhenger også. Hjelper oss å gjøre det bedre – for alle!
Dette kriteriesettet er ikke lovpålagt å følge, men det er noe de bruker når de hvert år går gjennom mange (64 stk i 2016) nettsteder og tjenester, gir alle sammen poeng, og publiserer resultatene.
Wall of fame… & shame, 2016. Animert slide.
https://kvalitet.difi.no/om-kvalitet
https://www.difi.no/fagomrader-og-tjenester/digitalisering-og-samordning/kvalitet-pa-nett/resultat-og-prisvinner
Hvordan gjøre det bra her? Hvordan bør man egentlig jobbe med universell utforming, på en optimal måte?
Det er det resten av dette foredraget skal handle om
Tidligere i år holdt jeg og Stein Erik Skotkjerra et foredrag om akkurat det på en UU-konferanse i San Diego. Så da tenkte jeg at det kunne passe fint å gi dere hovedpunktene derfra.
.. Å samsvare med WCAG bør ikke være selve målet (med å jobbe med UU)! Det kan oppfattes som en brannfakkel, men jeg mener retningslinjene (i WCAG) i stedet må ses på som et middel for å nå målet – som selvfølgelig bør være å lage nettsteder, tjenester og innhold av så høy kvalitet at det blir forstått og fungerer for alle (uavhengig av fysiske forutsetninger, bakgrunn, kunnskap om teknologi etc)
Hvis man tenker “vi skal lage løsninger av høy kvalitet som alle kan bruke”, i stedet for “vi må oppfylle kravene”, så har en et langt bedre utgangspunkt for lykkes med UU og å lage noe som virkelig funker!
Så, hvordan gjør man det?
Vi har definert en slags prosess eller strategi for å lykkes med det i store prosjekter. Prosessen består av fem deler:
Tverrfaglige workshops.
Jobbe med UU i både design og utvikling.
Ekspertevaluering.
Brukertesting.
Refleksjon og læring.
Prosessen og aktivitetene kan og bør kjøres iterativ, som forsøkt illustrert her.
Jeg skal gå igjennom de ulike stegene og forklare kort hva de går ut på, men jeg vil først..
..en forutsetning for å jobbe med UU på en optimal måte, er at alle involverte parter trekker i samme retning, og at man har en klar ambisjon og mål om hvor man ønsker å legge lista.
Prosjektledere, produkteiere og andre interessenter med innflytelse på produktet bør ha forståelse for UU og hvorfor det er viktig – og de må stille krav til, og oppmuntre til, at teamet skal utforske og jobbe med det.
Når man har satt seg et mål om at man ønsker å være god på universell utforming, så trenger man en strategi for hvordan man skal klare det, og da kan denne prosessen / strategien være til hjelp.
Å samle forskjellige roller og fagområder i en workshop er god måte å løse komplekse problemer på, da ulike utfordringer kan diskuteres utfra flere perspektiver og fagområder.
Før prosjektet kommer ordentlig igang bør man spørre seg selv om man har kompetansen man trenger på universell utforming for å oppnå den kvaliteten man ønsker. Hvis teamet ikke har det, er så klart kursing og andre former for opplæring åpenbare tiltak.
I tillegg bør det tilrettelegges for at teamet får regelmessig tilgang på noen som har nødvendig kompetanse og som f.eks kan være med i workshops hvor man får gravd godt nedi uu-materien og får tatt tak i ting så tidlig som mulig – slik at man unngår store og dyre endringer og brannslukking senere.
Vi må jobbe med UU gjennom hele prosjektløpet – fra start til slutt og i både design og utvikling.
Alle bør kjenne til de aspektene av universell utforming som har betydning for sin rolle og hva man typisk har ansvaret for, og ta det innover seg fra dag én. Design/UX: Visuelt / funksjonelt. Utvikler: Teknisk (HTML, skjermleser). Redaktør: Klarspråk.
Og dersom man i tillegg jobber både smidig og tverrfaglig slik at de ulike fagdisiplinene kan diskutere og jobbe frem en løsning i lag, så vil det gi et mye resultat da en er bedre rustet til å fange opp problemer og å finne gode løsninger enn hva man ville vært om alle satt for seg selv og holdt på med sitt.
Teamet må ha en viss grad av kompetanse på universell utforming, men ikke alle trenger å være uu-eksperter så fremst NOEN tar på seg UU-hatten og tar ansvar for å holde i det og sørger for å få det inn som en naturlig del av arbeidsflyten i teamet
Ekspertevaluering kan egentlig gjøres når som helst; på en ferdig løsning, midt utviklingsløpet eller på prototyper og skisser.. Målet er uansett å oppdage svakheter i både design og kode så tidlig som mulig, og selvfølgelig bistå med forslag til forbedringer.
Erfaring og undersøkelser viser at å samsvare med WCAG ikke nødvendigvis sikrer brukervennlighet. Å oppfylle kriteriene i WCAG vil bare avdekke 35-50% av faktiske problemer som mennesker med funksjonsnedsettelser opplever. Om man har tre eksperter til å gjøre en evaluering av samme løsning, så vil de bare enes om 70% av funnene de gjør (forskjellige oppfatninger / tolkninger).
Noen ganger kan WCAG-krav være i direkte konflikt med brukerbehov (funn gjort i brukertest), og det kan da sette oss i et dilemma hvor vi må velge hvem av de to vi skal vektlegge.
Hvis en bra brukeropplevelse for alle er målet, så bør man så klart validere det med å teste nettopp brukernes opplevelse, og om de lykkes med å gjøre det de kommer for å gjøre.
For å finne ut hvor brukbart noe er for funksjonshemmede brukere, er det viktig å også faktisk brukerteste med funksjonshemmede brukere.
En undersøkelse har vist at brukertesting med et lite knippe funksjonshemmede brukere kan gi bedre svar enn å teste med ei større gruppe funksjonsfriske brukere. Man finner stort sett de samme generelle problemene som med vanlig brukertesting – men i tillegg også de mer sære problemene relatert til bruk av skjermlesere og andre hjelpemidler.
https://uu.difi.no/krav-og-regelverk/kom-i-gang/brukertesting-med-funksjonshemmede#rekrutter-testpersoner
Her er et bilde fra brukertesting av BEKK sin teknologiradar, hvor flere team-medlemmer var tilstede.
Det å få være med å observere brukertest av noe man har vært med å lage har veldig stor verdi! Det gjør skikkelig vondt å se noen slite med å bruke noe du har laget, og det blir samtidig enklere å forstå hvorfor ting feiler.
Man kan diskutere løsninger og kanskje gjøre justeringer der og da, før man tester igjen.
Det er en eye-opener, og det burde være en team-aktivitet slik at alle lærer og får innblikk i hva som fungerer bra og hva som fungerer dårlig.
Det er viktig at man / teamet av og til tar et steg tilbake for å reflektere over (og diskutere) erfaringer man har gjort seg, slik at man lærer og dermed kan gjøre bedre valg ved senere anledninger.
Et klassisk scenario er at det har vært lite uu-testing underveis, og at noen da leverer en testrapport full av uu-bugs helt i sluttfasen av prosjektet. Når feil dukker opp i tolvte time har en som regel veldig dårlig tid, og noen har kanskje til og med gått videre til nye prosjekter – hvor de lager de samme bugsene på nytt! Og så har man det gående.
Etter hvert som prosjektet ruller fremover og man finner ut av hva som funker og hvordan man vil ha det, så bør man vurdere å dokumentere det i en style guide / pattern library / designmanual.
En designmanual er noe som typisk inneholder gjenbrukbare og kvalitetssikra elementer og komponenter, og det har mye å si for å sikre konsistens og kvalitet på tvers av teams, nettsider og tjenester.
Om man trenger å øke motivasjonen og oppmerksomhet rundt UU, kan man gjøre empatiøvelser hvor man lar folk simulere en funksjonshemning. Disclaimer: Slike øvelser lærer deg ikke hvordan det føles å ha en funksjonshemming, men det øker likevel bevisstheten omkring utfordringer som mange har.
Video fra fagdag i BEKK hvor parkinson-hansker, som får hendene til å skjelve, demonstreres.
En annen interessant simulator er disse brillene som fungerer som et slags slør som svekker kontrastsynet, og de simulerer da for eksempel det å bli gammel.
På en fagdag i BEKK i fjor fikk vi folk til å teste brillene mens de skulle gjette på hvor hvor grensa for akseptabel kontrast går mens de så på denne plakaten (plakaten animeres inn ved klikk) som viser tekstlinjer med forskjellige kontrastforhold, fra høy til lav.
Store problemer med å lese tekst nedenfor linje nummer 8. Kontrastforhold på 3.5:1, som er hva WCAG definerer som minimum.
En løsning som skal brukes av mennesker også bør testes av mennesker – og med tanke på universell utforming er det ingenting som er bedre enn å brukerteste med funksjonshemmede brukere.
Det er en eye-opener, det er inspirerende og ekstremt lærerikt.
Interessert i mer konkrete tips til testverktøy og hva kan man typisk teste selv? Sjekk https://open.bekk.no/hvordan-tester-man-universell-utforming
Se også Universell utforming som tverrfaglig prosess på https://radar.bekk.no/tech2017/prosess-og-kvalitet/universell-utforming-som-tverrfaglig-prosess