Customer centricity, de klant als middelpunt, we zeggen het zo makkelijk. Nadeel is dat wanneer we het niet waarmaken we het lid hard op de neus kunnen krijgen.
Door de grote verbondenheid van mensen met mensen maar ook met machines (internet), is de boom waaarachter je je kan verschuilen verdwenen. Meer dan ooit zal je moeten doen wat je beloofd en zelfs meer!
Seminar imparted at the IV Encuentro de e-Inclusión: e-inclusión para la construcción de la ciudadanía, a national meeting of telecentre instructors about e-Inclusion, that focused on participation and the Web 2.0. Organized by the Fundación Esplai
Customer centricity, de klant als middelpunt, we zeggen het zo makkelijk. Nadeel is dat wanneer we het niet waarmaken we het lid hard op de neus kunnen krijgen.
Door de grote verbondenheid van mensen met mensen maar ook met machines (internet), is de boom waaarachter je je kan verschuilen verdwenen. Meer dan ooit zal je moeten doen wat je beloofd en zelfs meer!
Seminar imparted at the IV Encuentro de e-Inclusión: e-inclusión para la construcción de la ciudadanía, a national meeting of telecentre instructors about e-Inclusion, that focused on participation and the Web 2.0. Organized by the Fundación Esplai
