2. М. Кент , директор The Coca-Cola Company Октябрь 2009 В периоды финансовой нестабильности потребители обычно «выбирают и предпочитают марки, которые они уже знают» и обращаются к товарам, которые «они любят и которым доверяют»
3.
4.
5. 16 стран 14 языков Швеция Швейцария Словения Хорватия Россия Румыния Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Австрия
6. Он-лайн 8 языков Россия Польша Нидерланды Венгрия Франция Финляндия Чехия Бельгия
7. База данных «Марки доверия» 48% 52% Мужчины Женщины 33,005 респондентов из 16 стран Источник : European Trusted Brands 2011
8. База данных «Марки доверия» 21% 20-39 лет 26% 40-49 лет 24% 50-59 лет 28% 60+ лет 33,005 респондентов из 16 стран Источник : European Trusted Brands 2011
9. База данных «Марки доверия» 52% Только взрослые 17% Семьи 27% Одинокие 33,005 респондентов из 16 стран Источник : European Trusted Brands 2011
10. Пастор Боб Корнуолл Доверие – понятие очень важное . Без доверия общество не может функционировать , а в течение последних сорока-пятидесяти лет уровень доверия людей к общественным институтам продолжает снижаться .
11. Насколько вы доверяете общественным институтам ? Брак ТВ и радио Экологи Интернет Евро * Пресса Банки Церковь ЕС Законодательство Международные фирмы Чиновники Правительство Реклама Источник : European Trusted Brands 2011 * В Швейцарии опрос не проводился
13. ТВ и радио Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
14. ТВ и радио 51% 2011 Средний показатель для всех стран Источник : European Trusted Brands 2011
16. Интернет Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
17. Интернет 40% 2011 Средний показатель для всех стран Источник : European Trusted Brands 2011
19. Пресса Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
20. Пресса 40% 2011 Средний показатель для всех стран Источник : European Trusted Brands 2011
22. Реклама Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
23. Реклама 14% 2011 Средний показатель для всех стран Источник : European Trusted Brands 2011
25. Насколько вы доверяете следующим профессиям ? Источник : European Trusted Brands 2011 Пожарные Пилоты Медсестры/сиделки Фармацевты Врачи Фермеры Учителя Метеорологи Полиция Судьи Водители такси Юристы Священнослужители Агенты бюро путешествий Журналисты Финансовые консультанты Профсоюзные лидеры Футболисты Продавцы автомобилей Политики
26.
27. 20 общих категорий Автомобиль Крупная бытовая техника Мобильный телефон Оператор мобильной связи Интернет-провайдер Туроператор Банк Кредитная карта Страховая компания Витамины Средство от простуды Средство по уходу за волосами Косметика Средство по уходу за кожей Стиральный порошок Готовые завтраки Болеутоляющее средство Персональный компьютер Фотоаппарат Автозаправочная станция
28. Каким брендам вы доверяете больше всего ? По каждой категории В данной категории я больше всего доверяю ... Я – покупатель Рекомендовали бы вы этот бренд другим ? Качество 1 2 3 4 5 Ценность 1 2 3 4 5 Сильный имидж 1 2 3 4 5 Понимание нужд потребителя 1 2 3 4 5
29. Марка доверия Бренд с наибольшим количеством номинаций по категориям / странам
30. Источник : European Trusted Brands 2011 - *2010 исключая Хорватию и Словению Марка доверия в 3+ странах 2010 2011 Всего 16 стран 14 стран-участниц Nivea ( уход за кожей ) Nokia Visa Canon HP/HP Compaq Ariel Kellogg's Nestlé Miele Nivea ( косметика ) Nivea ( уход за волосами ) VW Avon Head & Shoulders Toyota Aspirin Bosch Centrum Orange T-Mobile Yves Rocher Sony ( фотоаппарат )
31. Источник : European Trusted Brands 2011 Бренды-победители «Марки доверия» от 2001 года до 2011 года Доверие к бренду напрямую связано с верностью по отношению к бренду Country 2011 2006 2001 Хорватия Ariel Чехия Ariel Ariel Ariel Франция Ariel Ariel Ariel Венгрия Ariel Ariel Ariel Нидерланды Ariel Ariel Ariel Румыния Ariel Ariel Ariel Россия Ariel Ariel Ariel Словения Ariel Ariel Ariel Швейцария Ariel Omo Ariel Бельгия Dash Dash Dash Финляндия Omo Omo Omo Австрия Persil Persil Германия Persil Persil Persil Португалия Skip Skip Dove Швеция Via Via Польша Vizir Vizir Vizir
32. Источник : European Trusted Brands 2011 Я предпочитаю бренды : Средний показатель по 16 странам Практичные Экологически чистые Простые Хорошо известные С долгой историей Удобные Широко популярные Современные Высшего класса Традиционные Специализированные Смешные Спокойные Динамичные Отечественные Утонченные Изысканные Модные Яркие Дорогие Другое 70% 52% 40% 40% 39% 35% 34% 32% 31% 28% 26% 21% 20% 18% 18% 16% 16% 14% 8% 3% 14%
33. Я выбираю бренды, которые занимают активную позицию в обществе Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
34. 46% 2011 Средний показатель для всех стран Я выбираю бренды, которые занимают активную позицию в обществе Источник : European Trusted Brands 2011
35. Я выбираю бренды, которые поддерживают искусство Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
36. 25% 2011 Общий показатель для всех стран Я выбираю бренды, которые поддерживают искусство Источник : European Trusted Brands 2011
37. Я выбираю бренды, которые нравятся моим детям Источник : European Trusted Brands 2011 Швейцария Швеция Россия Португалия Польша Нидерланды Венгрия Германия Франция Финляндия Чехия Бельгия Словения Румыния Хорватия Австрия
38. 44% 2011 Общий показатель для всех стран Я выбираю бренды, которые нравятся моим детям Источник : European Trusted Brands 2011
