Vortrag Toptec 2005: Innovationsimpulse durch neue Technologien

„Innovationsimpulse
durch neue Technologien
Beispiel: „Near Field Communication (NFC)“

DI Stefan Posch und Dr. Erich Hartlieb
isn –innovation service network GmbH

Graz, 8. Juni 2005
www.innovation.at

2

Inhalt

v isn – Expertennetzwerk für Innovationsmanagement

v Innovation und Innovationsimpulse

v Technologie als Auslöser für Innovation am Beispiel Near Field
Communication (NFC)

v Zusammenfassung

© innovation service network www.innovation.at--DESIGN THE FUTURE à

3

isn - Standorte

isn - innovation service network GmbH
Tel.: +43.316.919229-0 office@isn.at
www.innovation.at Wien

Windischgarsten

Klaus/Vlbg.

Graz

Marburg Ptuj

www.isn.si


4
Wo können wir Ihrem
Unternehmen helfen?
Mehr Erfolg für
Mehr Unternehmen Weniger
Einnahmen? Ausgaben?

Neue Produkte und Neue Abläufe und
Dienstleistungen Arbeitsmethoden

u Kundenbedürfnisse erkennen u Effizientere Abläufe
u Neue Ideen finden u Höhere Produktivität
u Risiko minimieren u Wissen besser nutzen
u Ideen zum Erfolg führen u Wissen nachhaltig sichern


5

Unsere Kunden
(Auszug)


6

Inhalt



Communication (NFC)

v Zusammenfassung


7

Dimensionen des Begriffs Innovation

NEUHEIT
NEUHEIT ERGEBNIS
ERGEBNIS

v Erfindung INNOVATION
INNOVATION v Neues Produkt
v Weiterentwicklung v Neue Dienstleistung
v Modifizierung v Neues Verfahren
v Organisations-
entwicklung
PROZESS
PROZESS
Ideen-
Ideen- Ideen-
Ideen- Ideen-
Ideen- Ideen-
Ideen-
findung
findung prüfung
prüfung realisierung
realisierung verwertung
verwertung


8

Ist Innovation ein Erfolgsfaktor?

Wer nichts erfindet
verschwindet!
(HEIKO BARSKE, EHEM. F&E-LEITER DER VOLKSWAGEN AG)


9

Auslöser für Innovation (I)

Demand pull Produktinnovation

Markt- Produktkonzept
Marktanalyse
forschung

Marktentwicklung Produkt-
entwicklung

Markteinführung Marketing&
Vertrieb
Produkt-
einführung


10

Lebenszyklus von Kundenanforderungen
Kunde sehr zufrieden,
Begeisterungsanforderungen
begeistert

Leistungsanforderungen

Erwartungen übertroffen

Erwartungen nicht erfüllt

Basisanforderungen
Zeit

Kunde unzufrieden,
enttäuscht

Kundenanforderung nach KANO


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Auslöser für Innovation (II)

Demand pull Produktinnovation Technologiepush

Markt- Produktkonzept Technologie-
Marktanalyse F&E analyse
forschung

Marktentwicklung Produkt- Technologie-
entwicklung entwicklung

Markteinführung Marketing& Produktions-
Vertrieb Produktion reife
Produkt-
einführung


12

Inhalt



Communication (NFC)

v Zusammenfassung


13

Technologieanalyse
v Grundmechanismen und Eigenschaften der Technologie
v Roadmap der Kosten und Leistungsmerkmale
v Standardisierung, Kompatibilität, Schutzrechte
v Technologietrends
v Technologielebenszyklus

Erstellen eines Leistungsprofils
einer Technologie


14

Lebenszyklus von Technologien

Leistungsfähigkeit der
Technologie

Diskontinuität Technologie 2

Technologie 1

Aufwand für Forschung & Entwicklung


15

Innovationsimpuls durch neue
Technologie

NEUHEIT
NEUHEIT ERGEBNIS
ERGEBNIS
INNOVATION
INNOVATION
durch
durch v Neues Produkt
Technologie-Push
Technologie-Push v Neue Dienstleistung
v neue Technologie v Neues Verfahren
v Organisations-
entwicklung
Prozess
Prozess
Technologie
Technologie Analyse
Analyse Konzept-
Konzept- Projekt-
Projekt-
Machbarkeit
Machbarkeit umsetzung
analyse
analyse Einsatzbereiche
Einsatzbereiche entwicklung
entwicklung umsetzung
Kreativität


16

Innovationsimpulse durch RFID
Beispiel Ski-Ticketing
v Ehemals Stand der Technik
u Liftkarte aus Papier

v Einführung der kontaktlosen Liftkarte
u Kundenutzen: Bequemlichkeit
u Prozessoptimierung; ermöglicht
das Vernetzen von Schigebieten zu Schischaukeln und flexible Preismodelle

v Einführung der „Liftkarte in der Armanduhr“
u Produktinnovation heute
v Nächster Schritt: Einführung vom Chip im Schi & Snowboard
u Diebstahlsicherung; erlaubt das leichte Erkennen von gestohlenen Schiern
u Produktinnovation / Dienstleistungsinnovation

v Absehbarer nächster Schritt: Skiticket im Handy mittels NFC
u Kundennutzen: Bestellen der Liftkarte per Handy, kein Anstellen mehr


17

RFID- Berührungslose Identifikation
Das Grundprinzip- Magnetische Kopplung

Lese- Trans-
Lese- Trans-
gerät- k ponder k
gerät ponder

L1 L2 C2 R2=Rcard

Energie k : Koppelkoeffizient
Daten φ
k = 2
φ 1


18

RFID - Berührungslose Identifikation

Zutrittskontrolle Maut Öffentlicher Verkehr Logistikanwendungen Bibliotheken

Lesegeräte Reichweiten von Datenträger
2cm – 1,5 m ohne Batterie
Fotos: Philips, Tagnology


19

NFC – Near Field Communication
2nd Generation RFID

Lesegerät
NFC

+
Transponder
RFID – 1st Generation

Lesegerät Transponder

Transponder Lesegerät


20

NFC – Intuitive Technologie

Datenaustausch

Lesen von
RFID
Transpondern

Simulieren von
kontaktlosen
Chip Karten

u Typische Reichweite 5cm
u Kompatibel mit bestehenden kontaktlosen Karten Systemen
u Standardisiert in ISO 18092


21

Leistungsprofil der neuen Technologie
v Informationsaustausch durch „Berühren“ zweier Objekte
u Komplexer Datenaustausch in Sekundenbruchteilen möglich

v Innovationsimpulse:
u Basis für Einfache Handhabung (rasches Bezahlen, Ausweisen,…)
u Sammeln von Informationen
u „Verbinden“ von Produkten durch „Zusammenhalten“
u Entwicklung neuer „human interfaces“ für Produkte und Dienstleistungen

v Hat das Potential komplexe Technik in den Hintergrund zu
verlagern und Anwenderfreundlichkeit spürbar in den
Vordergrund zu stellen


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Innovationsimpulse &
Einsatzmöglichkeiten (1)
v Telefonnummern wählen
durch Berühren einer
intelligenten Visitenkarte
v Nachrichten versenden durch
das Berühren einer
intelligenten Notiz
v Information von „smarten
Postern“ einfach
„einsammeln“
v Mit dem Mobiltelefon einfach
Daten austauschen, Tickets
bezahlen

Fotos: Philips, Internet


23

Innovationsimpulse &
Einsatzmöglichkeiten (2)
v Broschüren,
Gebrauchsanleitungen, Notizen
mit „intelligenten“ Inhalten
v Hinweistafeln mit abgestimmter
Information
v Funkverbindungen (WLAN,
Bluetooth) lassen sich durch
Zusammenhalten konfigurieren
v Die elektronische
Programmzeitschrift übernimmt
das Programmieren des DVD
Recorders

Fotos: Tagnology, Internet, Philips


24

Vorgehenskonzept
Technologie
Technologie Analyse
Analyse Konzept-
Konzept- Projekt-
Projekt-
Machbarkeit
Machbarkeit umsetzung
analyse
analyse Einsatzbereiche
Einsatzbereiche entwicklung
entwicklung umsetzung
v Technologietrends
v Stand der Technik
v Erstellen eines Leistungsprofils der Technologie
v Produkte/Dienstleistungen, Prozesse, Organisationsstrukturen
v derzeit verwendete Technologien (Vorteile, Nachteile)
v Technologiebedarf

v Variantenentwicklung
v Konzepterstellung
v Akzeptanz des Kunden
v Technische Machbarkeit
v Wirtschaftliche Machbarkeit

v Projekt-
Projekt-
management

25

Inhalt



Communication (NFC)

v Zusammenfassung


26

Zusammenfassung

v Neue Technologien sind wichtige Innovationstreiber
v Bei Technologieimpulsen handelt es sich um „PUSH Innovation“,
daher ist ein strukturierte Prozess für das Finden und Evaluieren
von möglichen Einsatzgebieten erfolgsrelevant
v Genaue Kenntnis des Leistungsprofils der Technologie und somit
des Innovationspotentials ist Voraussetzung
v Analyse, Konzeptentwicklung und Machbarkeitstudie bilden die
Basis für eine fundierte Aussage
v Ein intensiver Abgleich mit Kundenbedürfnissen und
Kundenakzeptanz ist wichtig


27
„Herzlichen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!“

isn - Zentrale Graz
isn - innovation service network GmbH
Hugo-Wolf-
Hugo-Wolf-Gasse 6a
A-8010 Graz
tel:
tel: +43.316.91 92 29- 0
29-
fax: +43.316.91 92 29-99
29-
email:
email: office@innovation.at

www.innovation.at


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