Topik 9 berkait dengan Islamic integrated marketing communication. Slide ini adalah khas untuk pelajar PJJ UUM KL BIFB.

1. Topic 9: Islamic Integrated
Marketing Communication (IMC)
BIMCJ3053 ISLAMIC PRINCIPLES IN MARKETING MANAGEMENT
Oleh: Mej. PM Dr. Mohd Adib

2. 8.1 Pengenalan
 Integrated Marketing Communication (IMC) merujuk kepada
penyelarasan semua bentuk komunikasi pemasaran untuk
menyampaikan mesej yang konsisten kepada pelanggan.
 Dari perspektif Islam, komunikasi pemasaran bukan sekadar
alat promosi, tetapi medium dakwah, pembinaan
kepercayaan dan pemeliharaan nilai etika.
 IMC Islam menekankan kejujuran (sidq), amanah, ketelusan
dan keadilan dalam setiap mesej pemasaran.
 “Wahai orang-orang yang beriman! Bertakwalah kamu
kepada Allah dan hendaklah kamu bersama orang-orang
yang benar.” (Surah al-Tawbah: 119)

3. 9.2 Definition and Concept of IMC
IMC: Proses merancang dan melaksanakan
pelbagai alat komunikasi (pengiklanan, promosi
jualan, PR, pemasaran digital) secara bersepadu.
IMC Islam menggabungkan:
– Konsistensi mesej
– Pematuhan syariah
– Nilai akhlak Islam
Komunikasi mestilah bebas daripada penipuan
(tadlis), gharar dan eksploitasi emosi.

4. 9.3 The Importance of Marketing
Communication
Membina kesedaran, kefahaman dan kepercayaan
pelanggan.
Dalam Islam, komunikasi pemasaran berfungsi
untuk:
Menyampaikan maklumat yang benar
Mendidik pengguna
Mengelakkan salah faham dan manipulasi.
“Dan katakanlah kepada hamba-hamba-Ku agar
mereka mengucapkan perkataan yang lebih baik.”
(Surah al-Isra’: 53)

5. 9.4 Communication Process
Elemen asas:
– Penghantar (marketer)
– Mesej
– Saluran (media)
– Penerima (pelanggan)
– Maklum balas
Dalam Islam, proses komunikasi perlu memastikan
mesej difahami dengan jelas dan tidak mengelirukan.
“Serulah ke jalan Tuhanmu dengan hikmah dan
nasihat yang baik.” (Surah al-Nahl: 125)

6. 9.5 The Islamic Code of Ethics in IMC
Prinsip utama:
•Sidq (kejujuran)
•Amanah
•‘Adl (keadilan)
•Ihsan
Larangan:
•Iklan palsu
•Manipulasi emosi berlebihan
•Eksploitasi seksual dan kebencian

7. 9.6 Issues and Challenges
Cabaran dalam IMC Islam:
– Tekanan persaingan pasaran
– Pengaruh iklan tidak beretika
– Media sosial dan penyebaran maklumat palsu
Keperluan pemantauan kandungan dan literasi
etika digital.
“Cukuplah seseorang itu dianggap berdusta
apabila dia menyampaikan semua yang
didengarnya.” (Riwayat Muslim)

8. 9.7 Kesimpulan
Islamic IMC menuntut integrasi strategi komunikasi
dengan nilai Islam.
Komunikasi yang patuh syariah membawa kepada:
– Kepercayaan jangka panjang
– Reputasi baik
– Keberkatan perniagaan
“Sesungguhnya Allah menyuruh kamu
menyampaikan amanah kepada yang berhak
menerimanya.” (Surah al-Nisa’: 58)