Документ обсуждает технологии извлечения подсознательных образов и метафор (ZMET), использующие нейробиологию, психоанализ и лингвистику для понимания скрытых мыслей потребителей. Приведены примеры применения метода ZMET в рекламной коммуникации, включая исследования восприятия автомобилей и парфюмерии. Документ также акцентирует внимание на создании концепций и дизайн пространства для торговых центров, основываясь на эмоциональных триггерах.