Документ описывает эффективную бизнес-аналитику с акцентом на внедрение интеллектуальных аналитических систем для поддержания планирования, мониторинга бизнес-показателей и качества IT-инфраструктуры. Приведены примеры из практики компании 'Терн', включая возможности аналитических инструментов, такие как визуализация данных, прогнозирование и автоматизация отчетности. Особое внимание уделяется интеграции систем и повышению эффективности за счет динамического маркетинга и анализа клиентской базы.