Go-Jek berkembang pesat menjadi perusahaan transportasi berbasis aplikasi digital dengan tiga layanan utama yaitu antar jemput penumpang, Go-Food untuk pengantaran makanan, dan pengantaran barang. Strategi promosi dan kompetisi antar supir Go-Jek meningkatkan publisitas perusahaan. Dengan pengalaman mengelola bisnis pengantaran, Go-Jek memperluas layanannya untuk memenuhi kebutuhan belanja masyarakat sibuk.

1. TENANG ADA GO JEK !
Kini siapayangtak mengenal Go-Jek. Sejakberdirinyalimatahunlalu,bisnistransportasi
berbasisaplikasi digital iniberkembangdanmelesathebathinggamengundangdayatarikinvestor
internasional.SeorangNadiemMakarimlulusanHarvardUniversity,kreatorsekaliguspemilikdari
Go-Jekini benar-benarmengembangkankearahtigapelayananbesar.Satu;antarjemput
penumpang(regulerservice),dua; Go-Food untuklayananantarmakanan,sertaketiga; instant
courier yang memangterkonsentrasi pelayanandeliverybarangbelanjaan.
Strategi W.O.M (wordof mouth) Go-Jeklagi-lagimendobrakmasukmenyalipberita-berita
yang ada dengan;Diskonpromoyangsangatdramatis, kompetisi berbuahpublisitas(antarojek
pangkalan),polemikyangmemancing exposurepemberitaan,sertasosokaktorintelektualyang
cemerlang(mudadanberprestasi).Hal ini berdampakekstremterhadapkonsumsi terhadapGo-Jek
sendiri.Dalamkonteksinilah,mimpi NadiemMakarimtelahberhasil meningkatkantaraf hiduppara
tukangojek.
BerkatpengalamannyamenanganiZalorasebagai Managing Director,makaGo-Jekpun
melangkahseriusuntukmenangani bisnisdelivery.Perluasanpelayananini compatibledengan
konsepRetail Modern baikyangberbasis E- Commercemaupunyangberbasis Real Store.Kejelianini
punpasti akan“klik”denganpola konsumendi Indonesia,khususnyamasyarakatyangsangatsibuk
dan terhalangwaktuuntukberbelanja. Saatwaktumenjadi Missing Link makaada Go-Jekyang
menjadi Bridge-nya. Prinsipnyabisnisini komoditasutamanyaadalahWAKTU. Jikawaktuadalah
uang makaberapa banyakwaktuyangdapat menghasilkanuang,jikamemangbisnisinimampu
menjadi solusi palingnyatauntukpemenuhanberbelanja?SilahkanSahabatRetaileniamenjawab
sendiri  .
By: Retailenia/TenangadaGo-Jek!/Bekasi24.09.15