Teknik Satış Mühendisliği
•TEKNİK SATIŞ MÜHENDİSLERİ SATIŞINI
GERÇEKLEŞTİRMEKTE OLDUĞU ÜRÜNLER
HAKKINDA MÜŞTERİLERİNİ BİLGİLENDİRİRKEN
DESTEK VE ÖNERİLERİNİ TEKNİK BİLGİ VE
SATIŞ BECERİLERİNİ BİRLEŞTİREREK SUNAR.
3.
Teknik Satış Mühendisliği
•TİCARİ ORGANİZASYONLARDA MÜŞTERİ
GRUBU TEKNİK BİRİM ÇALIŞANLARIDIR.TEKNİK
BİLGİ BELLİ BAŞLI ÜRÜN VE SERVİSLER İÇİN
YÜKSEK SEVİYEDE OLMASI BEKLENEBİLİR.
4.
Teknik Satış Mühendisliği
•ÖNEMLİ NOKTA; SATIŞ ÖNCESİ VE SONRASI
İLETİŞİM BECERİLERİNİN VE SERVİSİN
MÜŞTERİYİ TATMİN EDİCİ ÖZELLİKTE OLMASI
GEREKTİĞİDİR.
5.
Teknik Satış Mühendisliği
•TEKNİK SATIŞ MÜHENDİSLERİ ÇALIŞMAKTA
OLDUKLARI FİRMADA SATIŞ KONUSUNDA
ÇALIŞAN DİĞER ŞİRKET PERSONELİ İLE
BİRLİKTE HAREKET ETMELİDİR.
6.
Teknik Satış Mühendisliği
•SATIN ALINAN ÜRÜNLERİN KALİTELERİ,SATIN
ALMA MALİYETLERİ VE KAR ORANLARI
DÜZENLİ OLARAK SATIŞ MÜDÜRLERİ İLE
PAYLAŞILIR VE EN UYGUN LİSTE FİYATLARI
ÇIKARILIR.
7.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• PLANLANMIŞ BÖLGELERDE YENİ MÜŞTERİ
PORTFÖYÜ OLUŞTURUR.
(PARETO ANALİZİ)
8.
Pareto Analizi Örneği
GELİR: 100,000,000 EURO
%20 Hedef Kişi Sayısı
%80 Kişi Sayısı
80,000,000
EURO/AY
20,000,000
EURO/AY
- 100 MİLYON EURO’LUK
AYLIK TOPLAM GELİRİN
%80’İ , %20’LİK HEDEF
KİTLE TARAFINDAN
KAZANILIR.
- DOLAYISIYLA 10,000
KİŞİLİK BİR BELDE
NUFUSUNUN 2000 KİŞİLİK
%20’LİK KİTLESİ, 80
MİLYON EURO DEĞERİNDE
KAZANÇ SAĞLAR.
- 40,000 EURO/KİŞİ*AY
MAVİ PASTADA
- 2,500 EURO/KİŞİ*AY
KIRMIZI PASTADA
9.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• UZUN SÜRELİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SAĞLAR.
• EN İYİ MEMNUN EDİCİ ÜRÜN,SERVİS,KALİTE
VE FİYAT ANLAYIŞIYLA YÜKSEK DERECEDE
MÜŞTERİ İKNA KABİLİYETİNE SAHİPTİR.
10.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• TEKLİF VE SÖZLEŞMELERİ MÜŞTERİ VE FİRMA
MENFAATLERİNE GÖRE OLUŞTURUR.
• MÜŞTERİ SAYISI VE YÖNETİMİNİ HESAPLAR.
11.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• SATIŞ ÖNCESİ TEKNİK YARDIM VE EĞİTİMİ
SONRASINDADA DEVAM ETTİRİR.
• MAALİYET-SATIŞ ANALİZİNİ YAPAR.
• RAPORLAMALARINI DÜZENLİ BİR ŞEKİLDE ÜST
YÖNETİME İLETİR.
12.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• SATIŞ PROJELERİNİ KOORDİNE EDERKEN SATIŞ
HEDEFLERİNE DÜZENLİ ZİYARETLERDE
BULUNUR.
• KONFERANS,SEMİNER VE DİĞER TİCARET
AKTİVİTELERİNDE BULUNUR.
13.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• MÜŞTERİ İHTİYAÇLARININ KARŞILANABİLMESİ
ANLAMINDA TEKNİK SUNU VE GÖSTERİLERDE
BULUNUR.
• FİRMA VE MÜŞTERİ TEKNİK GRUP PERSONELİ
İLE BİRLİKTE ÇALIŞIR.
14.
Teknik Satış Mühendisi
Görevve Özellikleri
• MÜŞTERİLERİN ÜRÜNLERİNİN DİZAYNINDA VE
ÇALIŞMA ORTAMLARININ DAHA VERİMLİ
OLMASI AÇISINDAN TAVSİYELERDE BULUNUR.
• SATIŞ TAKIMINDA BULUNAN ÇALIŞMA
ARKADAŞLARI İLE EĞİTİM ARAÇ-GEREÇ
PAYLAŞIMINDA BULUNUR.
