Our director Isabel Andrade gives us an insight on what to expect through Team Coaching in the January edition of Revista Human

1. 26 FEVEREIRO 18
DOSSIER
IsabelFreiredeAndrade:trêsmodelos
Asempresaspedem‘teamcoaching’geralmenteportrês
motivos. Pode ser porque têm uma crise ou um conflito
numa equipa. Ou porque têm um problema de motiva-
çãooudeprodutividadedaequipa.Ouaequipatemum
desafio maior, um novo projeto grande e estratégico, e
percebe que com a atual forma de pensar e agir não vai
conseguircumprirodesafio.
Noprimeirocasotrabalhamosascompetênciaspositivas
daequipa.Estasincluemacomunicação,orespeitopela
diversidade,aconfiançaeootimismo.Paratrabalharesta
área usamos três modelos: o da Inteligência Emocional
Coletiva, o da Inteligência Positiva e o de Personalidade
do MBTI. A equipa foca-se na forma como os seus mem-
bros se tratam uns aos outros e como interagem. Os im-
pactos do ‘team coaching’ nesta área são bem notórios,
aumentando a performance da equipa através do clima
da equipa. O ROI (‘return on investment’) é alto, poden-
docalcular-seporexemploatravésdarentabilidadedos
projetos antes adiados na equipa, da retenção dos seus
talentosoudoincrementodainovaçãonaequipa.
Nosegundocasotrabalhamosasforçasparaaprodutivi-
dade.Estasforçasincidemprincipalmentenosobjetivos
e na estratégia, no alinhamento, na ‘accountability’ e no
‘engagement’, e aí recorremos muito ao modelo de ‘ac-
countability’ da Partners In Leadership. Com esta inter-
venções, os resultados ainda são mais notórios e fáceis
de medir, pois para além de melhorar o clima social,
existe um impacto muito significativo na produção e nas
vendas.
No terceiro caso o objetivo costuma ser ainda mais am-
bicioso, e o ‘team coaching’ destina-se a tornar possí-
vel o impossível com a atual forma de pensar e agir. O
trabalho do ‘coach’ é mais alargado, pois geralmente
pretende-se fazer uma mudança nas várias equipas da
organização e é mais profundo, pois tem de se mudar
crenças. É já uma intervenção ao nível da cultura. Para
estassituaçõesutilizamosomodelodemudançadecul-
tura da Partners In Leadership, onde alternamos entre
‘teamcoaching’e‘teamfacilitation’.Nestasintervenções
o ROI é ainda mais elevado, pois a ambição da equipa
é maior e o que está em jogo é de um valor geralmente
muitosignificativo.
Édenotarqueemtodosestesformatoso‘teamcoaching’
só tem estes resultados se o líder da equipa aceitar que
amudançatambémoenvolveesehouverumdesejoco-
letivodemelhoriadaequipa.
Quando estas condições estão reunidas, pode esperar
um foco e uma energia coletiva surpreendentes e re-
sultados transformacionais. É mesmo um investimento
que vale a pena, e que se torna mais percetível quando
se mede o ROI do programa. Do tipo que é preciso ver
paracrer.
IsabelFreiredeAndradeéCEOdaBrightConcept
©DR