Partie II - Strategie et gouvernance universitairesJérémy Morvan
Introduction à la stratégie et à la gouvernance universitaire
- Connaitre les fondamentaux du diagnostic stratégique
- Définir un plan stratégique
- Connaitre les modalités d’application du plan stratégique
Las ventajas de ser un marginado stephen chboskyDavid Jons
narra las ventajas y desventajas de ser un marginado y lo mal que se pasa siendolo tambn trata un tema muy fuerte ya que en el libro cuenta que se le muere su amigo y aprende a vivir sin el intentando hacer nuevos amigos lo malo de todo es que termina cayendo en la droga y el alcohol y la vida se le complica mas de lo que la tenia
Les enjeux de la relation client en Assurance à l'heure du digitalSmahane MAKRINI
Au cours des vingt dernières années, le marché de l’assurance a connu de nombreuses évolutions dont l’arrivée grandissante de nouveaux acteurs rendant le marché saturé et plaçant ses acteurs face à des nouveaux défis.
En parallèle, le web s’est transformé à une vitesse exponentielle et continu de se développer de jour en jour offrant aux consommateurs un nouveau rapport de force. Désormais, c’est lui qui détient le pouvoir dans la relation client.
Bien que le marché de l’assurance soit perçu comme complexe, c’est à présent à ses acteurs de rejoindre la marche vers une digitalisation de ses process.
Ce mémoire de recherche a pour objectif de mesurer l’impact de la digitalisation sur la relation client dans l’assurance. Afin de mettre en avant les enjeux de ce processus pour les acteurs de l’assurance, une étude quantitative a été menée auprès d’un échantillon de clients de produits IARD.
Partie II - Strategie et gouvernance universitairesJérémy Morvan
Introduction à la stratégie et à la gouvernance universitaire
- Connaitre les fondamentaux du diagnostic stratégique
- Définir un plan stratégique
- Connaitre les modalités d’application du plan stratégique
Las ventajas de ser un marginado stephen chboskyDavid Jons
narra las ventajas y desventajas de ser un marginado y lo mal que se pasa siendolo tambn trata un tema muy fuerte ya que en el libro cuenta que se le muere su amigo y aprende a vivir sin el intentando hacer nuevos amigos lo malo de todo es que termina cayendo en la droga y el alcohol y la vida se le complica mas de lo que la tenia
Les enjeux de la relation client en Assurance à l'heure du digitalSmahane MAKRINI
Au cours des vingt dernières années, le marché de l’assurance a connu de nombreuses évolutions dont l’arrivée grandissante de nouveaux acteurs rendant le marché saturé et plaçant ses acteurs face à des nouveaux défis.
En parallèle, le web s’est transformé à une vitesse exponentielle et continu de se développer de jour en jour offrant aux consommateurs un nouveau rapport de force. Désormais, c’est lui qui détient le pouvoir dans la relation client.
Bien que le marché de l’assurance soit perçu comme complexe, c’est à présent à ses acteurs de rejoindre la marche vers une digitalisation de ses process.
Ce mémoire de recherche a pour objectif de mesurer l’impact de la digitalisation sur la relation client dans l’assurance. Afin de mettre en avant les enjeux de ce processus pour les acteurs de l’assurance, une étude quantitative a été menée auprès d’un échantillon de clients de produits IARD.