1. SWOT analüüsi reeglid
Originaal allikas: Nigel F. Piercy “Market Led Strategic Change”
Kohandanud: Kalev Kaarna
INFO KIRJAPANEK
* fokusseeri - hinda, kas kõiki ettevõtte kliendigruppe mõjutavad ühed ja samad
tegurid? Kas kõik kliendigrupid väärtustavad ühte moodi ettevõtte tugevusi ning
kaebavad võrdselt kõigi nõrkuste üle? Kui see nii ei ole, siis järelikult tuleks SWOT
fokuseerida klindigrupile, turule või tootekategooriale. Kui tahad kõigi turgude
kohta SWOTi teha, siis tuleks iga teguri juures välja tuua, millisel turul see teguri
kehtib. Kui kõik tegurid kehtivad võrdselt kõigi kliendigruppide puhul, siis pane see
kirja.
* kirjuta SWOT tegurid välja täislausetega. Sel viisil on kõigile üheselt mõistetav,
mida antud tugevuse-nõrkuse-ohu-võimaluse all silmas peetakse. Eriti hea on, kui
suudad iga teguri puhul tuua välja ka mõõdiku, mis näitaks kui oluline antud tegur
on. Nt. tugevused: "Konkurentidest 20% kõrgemad palgad tagavad töötajate
lojaalsuse ja motiveerituse", "Lojaalsed töötajad tagavad toodete ja klientide
põhjaliku tundmise (meil kaadrivoolavus 5% aastas vs 20% konkurentidel)". Kui
laused muutuvad liiga pikaks ja ei mahu kõik SWOT kasti ära, siis võib kasti jätta
märksõnad ning SWOTi all iga märksõna täislause ja mõõdikuga lahti kirjutada.
* üks ja sama tegur ei saa olla samas sõnastuses korraga mitmes kastis (nt.
tugevus, nõrkus, võimalus) – kui on tahtmine kirjutada nt. “kvaliteet” mitmesse
kasti, siis täpsusta, mis kvaliteedist on juttu tugevuse puhul ja mis kvaliteedis
nõrkuse puhul. Suure tõenäosusega on tegemist täiesti erinevate asjadega või on
ühe kliendigrupi puhul tegemist tugevuse ja teise puhul nõrkusega (nt. klient ei ole
nõus lisaks maksma täiendava kvaliteedi eest). Kui oled SWOTi fokuseerinud ja
täislausetega tegurid välja kirjutanud, siis eeldatavasti kordumise probleemi ei
tohiks tekkida.
* tugevused ja nõrkused pane kirja kliendi seisukohast. Mis on kliendi jaoks sinu
tugevused ja nõrkused võrreldes konkurentidega? Kui kliendi jaoks ei ole tegemist
tugevusega võrreldes konkurentidega, siis järelikult ei ole see firma tugevus. Asjad,
mis ettevõttel on peamistel konkurentidega samal tasemel (nt. toote kvaliteet, tugev
meeskond, konkurentsivõimeline palk), kirjuta SWOTi alla eraldi välja. Need on
eeldused äris püsimiseks. Tugevused, mis on paremad kui konkurentidel, aga mida
klient ei tunnista, on varjatud tugevused. Kui ettevõttel on selliseid tugevusi, siis
pane SWOT tugevuste loetelu alla pealkiri “Varjatud tugevused” ja kirjuta klientide
poolt teadvustamata tugevused sinna.
* Võimalused ei saa olla ettevõtte tegevused. Võimalused on väliskeskkonnas
tekkinud või arenevad soodsad trendid (uued kliendigrupid on tekkinud,
konkurentidel on raske vms). Kui on mingid tegevused, mis tunduvad
potentsiaalikad, siis kirjuta need SWOTi alla. Seejärel mõtle, kas väliskeskkonnas on
mingeid trende, mille põhjal saaksid öelda, et nüüd on õige aeg seda tegevust teha.
Kui selliseid trende ei ole, siis järelikult pole ka väliskeskkonnast tulenevat
võimalust.
1
2. ANALÜÜS
Kui oled loetelu kriitilise pilguga üle vaadanud, tuleb hakata analüüsima
võimalikke strateegiaid:
I. vastandamise strateegiad -
a) millised tugevused aitavad ära kasutada võimalusi. Kui ettevõttel on konkurentide
ees eelis ning see aitab ära kasutada võimalust, siis saadakse tekkinud olukorrast
enam kasu kui konkurendid
b) millised väliskeskkonna ohud kasutades ära ettevõtte nõrkusi põhjustavad kõige
suurema kahju firma varadele (varad on lisaks seadmetele ka käive, meeskond,
kliendibaas, maine, kasum jne). Ehk siis riskianalüüs, millised nõrkused on tänu
võimalikele ohtudele kõige hullemad.
II. muutmise strateegiad - kuidas saaks nõrkusi muuta tugevusteks ning ohtusid
võimalusteks (kui konkurentidele kehtivad samad ohud, siis äkki õnnestub firmal
neid ohte vältida samal ajal kui konkurentidel ei õnnestu. Näiteks oht "naftahinna
tõus". Odavlennufirma Ryanair sõlmis pikajaajalised kütusetarne lepingud - 10
aastat kui ma ei eksi - ning suutis ka kasvavate kütusehindadega oma kulud
madalal hoida. Ükski konkurent ei olnud nii ettenägelik olnud)
III. kastist välja strateegiad – kui tuleb muid põnevaid võimalusi, siis panna need ka
kirja
2
