Studiu de caz Competiția din industria jucăriilor Transformarea strategică a brandului LEGO în era digitală

1. Universitatea Transilvania din Brașov
Disciplina Mijloace de Promovare
Studiu de caz
Competiția din industria jucăriilor
Transformarea strategică a brandului
LEGO în era digitală
Mădălina-Elena Stegaru, anul II,
Comunicare și Relații Publice, grupa
16LF323
Semestrul II 2023-2024

2. 1. Introducere
LEGO, cel mai renumit producător de jucării din
lume la momentul actual, și-a consolidat poziția pe piață
prin inovație și strategii de marketing eficiente.
Concurența este acerbă pe piața jucăriilor, cu branduri
precum Hasbro, Mattel și Mega Bloks, astfel că LEGO s-a
confruntat cu câteva probleme majore de-a lungul istoriei,
fiind aproape de a da faliment la începutul anilor 2000.
În acest studiu de caz am examinat o tactică particulară
de promovare a producătorului LEGO, care a contribuit la
consolidarea poziției sale pe piață și la creșterea
notorietății brandului.
SURSĂ: vecteezy.com

3. Studiu de caz
Compania LEGO a întâmpinat un declin la sfârșitul anilor
90 și începutul anilor 2000 care i-au scăzut considerabil
vânzările.
”Unul dintre factorii care au contribuit a fost incapacitatea
de a satisface preferințele schimbate ale consumatorilor –
în această perioadă, popularitatea jocurilor video a crescut
semnificativ.” (L. Kapustina et al., 2021)
2. Declinul LEGO
SURSĂ: freepngimg.com

4. 2.1 Declinul LEGO
LEGO s-a confruntat cu câteva probleme majore, având în
vedere sistemul său de operare ineficient. Odată cu
promovarea tehnologiilor, comunicarea internă din cadrul
companiei a fost îngreunată de interfața tehnologică
depășită. Consumatorii sunt obișnuiți să aibă lucruri noi la
o viteză mai rapidă. Cu comunicarea întârziată, viteza de
inovare a companiei LEGO nu a putut ține pasul. De
asemenea, au existat 21 de organizații. Cu un număr
mare de organizații interne, comunicarea între grupuri
devine ineficientă.
Studiu de caz
SURSĂ: pngtree.com

5. Raportul anual
Declinul profiturilor în perioada 1995-2004
SURSĂ: THE LEGO GROUP ANNUAL REPORTS, 1999-2009

6. John Tagliabue, scriind pentru The
New York Times în 2001, a declarat:
„Dl. Plougmann știa că (,) compania
trebuie să-și transforme din nou
pierderile în profit, așa că a trecut
rapid la a închide fabricile
neprofitabile și a reduce numărul de
angajați”.
SURSĂ: NEW YORK TIMES, 25 DECEMBRIE 2001

7. 3. Tactica de promovare
7
Pentru a răsturna situația, începând din 2004,
LEGO și-a restructurat sistemul IT. Interfața a fost
înlocuită cu un model simplu, în stil aplicație. Acest
lucru a a permis angajaților să acceseze rapid
informațiile necesare. LEGO a decis să reducă
numărul de organizații de la 21 la 7 și a promovat
comunicarea ideilor și astfel viteza inovației.
“Includerea tehnologiei de ultimă oră ajută, de
asemenea, la gestionarea lanțului de aprovizionare
și la gestionarea stocurilor, ceea ce ajută la
reducerea costurilor și la îmbunătățirea directă a
profitabilității.” (Andersen & Ross, 2016).
Studiu de caz
Evoluția profiturilor
După anul 2004, LEGO a avut parte de o
creștere a profiturilor de 13% pe an,
ajungând la un profit de aproximativ 2
miliarde de dolari în anul 2022.
SURSĂ: THE LEGO GROUP ANNUAL REPORTS, 1999-2020

8. 4. Concluzii
Studiul de caz al companiei LEGO demonstrează că, în
fața declinului în popularitate și vânzări din cauza
competiției crescute și a schimbărilor în preferințele
consumatorilor, adaptarea la schimbările pieței a fost
crucială pentru supraviețuirea și succesul său pe termen
lung.
Consider că strategia adoptată de LEGO a fost inteligentă
și inspirată. Este un exemplu de cum investițiile în inovație
pot face diferența între succes și eșec în lumea afacerilor.
SURSĂ: freepik.com

9. 4.1 Concluzii
“Inovația este un factor cheie pentru ca o companie
să supraviețuiască și să se dezvolte pe termen lung.”
(Tidd J., 2020)
“Copiii nu te vor minți niciodată dacă ceva este
distractiv sau nu.” – Mads Nipper, fostul CMO LEGO

10. 5. Bibliografie
Andersen, P., & Ross, J. W. (2016). Transforming the LEGO Group for the Digital
Economy. ICIS.
Kapustina, L. V., Gaiterova, O., Agababaev, Kondratenko, J., & Sidelnikova, P.
(2021). Transformation of LEGO GROUP business model in the digital economy.
Advances in Economics, Business and Management Research/Advances in
Economics, Business and Management Research.
https://doi.org/10.2991/aebmr.k.211118.039
Tidd, J., & Bessant, J. (2020). Managing Innovation: Integrating Technological,
market, and Organizational change. Ed. 7..
https://www.researchgate.net/publication/344237753_Managing_Innovation_In
tegrating_Technological_Market_and_Organizational_Change
Webografie
Reports - about us - LEGO.com. (n.d.). https://www.lego.com/en-
gb/aboutus/lego-group/policies-and-reporting/reports (accesat la 04.05.2024)
Tagliabue, J., (2001). Lego Tinkered With Success, And Is Now Paying a Price.
The New York Times. https://www.nytimes.com/2001/12/25/business/lego-
tinkered-with-success-and-is-now-paying-a-price.html (accesat la 04.05.2024)

11. VĂ
MULȚUMESC!
Studiu de caz
Competiția din industria jucăriilor
Transformarea strategică a brandului LEGO în era digitală
Mădălina-Elena Stegaru, anul II, Comunicare și Relații Publice,
grupa 16LF323
Semestrul II 2023-2024