مادة إدارة عمليات الشراء

1. 1
‫الشهادة‬
‫في‬ ‫الدولية‬
‫المشتريات‬
‫واالمداد‬
‫و‬ ‫للوجستيات‬ ‫تشارترد‬ ‫معهد‬
‫ا‬
‫لنقل‬
‫لندن‬
–
‫المتحدة‬ ‫المملكة‬
‫و‬ ‫للوجستيات‬ ‫تشارترد‬ ‫معهد‬
‫ا‬
‫لنقل‬
‫لندن‬
–
‫المتحدة‬ ‫المملكة‬
‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
M01 – L3

2. 2
2
‫الرقم‬
‫الموضوع‬
‫الصفحة‬
1
:‫األول‬ ‫الفصل‬
-
‫الشراء‬ ‫وظيفة‬ ‫أساسيات‬
2
‫الشراء‬ ‫ووظائف‬ ،‫الشراء‬ ‫إدارة‬ ‫وأهداف‬ ،‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
4
-
7
3
‫المشتريات‬ ‫إلدارة‬ ‫الداخلي‬ ‫والتنظيم‬ ‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫مسئوليات‬
8
-
12
4
‫بالمنظمه‬ ‫األخرى‬ ‫واإلدارات‬ ‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقه‬
13
-
19
5
‫المستنديه‬ ‫والدوره‬ ‫الشراء‬ ‫ومراحل‬ ‫دورة‬
20
-
25
6
:‫الثاني‬ ‫الفصل‬
-
‫المناسبه‬ ‫بالجوده‬ ‫الشراء‬
7
‫الجوده‬ ‫مفهوم‬
27
-
29
8
‫المطلوبه‬ ‫الجوده‬ ‫توصيف‬
29
-
30
9
‫المشتراه‬ ‫المواد‬ ‫جودة‬ ‫توصيف‬ ‫طرق‬
31
-
35
10
‫المطلويه‬ ‫الجوده‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الفحص‬ ‫دور‬
36
-
38
11
12
:‫الثالث‬ ‫الفصل‬
-
‫المناسبه‬ ‫بالكميه‬ ‫الشراء‬
13
‫شراؤها‬ ‫الواجب‬ ‫للكميات‬ ‫المحدده‬ ‫العوامل‬
40
14
‫للشراء‬ ‫اإلقتصاديه‬ ‫الكميه‬
41
-
43
15
16
:‫الرابع‬ ‫الفصل‬
-
‫المناسب‬ ‫بالسعر‬ ‫الشراء‬
17
‫السعر‬ ‫ومحددات‬ ‫للشراء‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬
45
-
48
18
‫الحد‬ ‫مفهوم‬
‫الطلب‬ ‫إعادة‬ ‫ونقطة‬ ‫األدنى‬
49
-
51
19
: ‫الخامس‬ ‫الفصل‬
-
‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫أداء‬ ‫وتحسين‬ ‫تقييم‬ ‫إستراتيجيات‬
20
‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫آداء‬ ‫قياسات‬ ‫أنواع‬
53
-
55
21
‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫آداء‬ ‫لقياس‬ ‫العشره‬ ‫األدوات‬
56
-
59

3. 3
3
‫األول‬ ‫الفصل‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫وظيفة‬ ‫أساسيات‬

4. 4
4
: ‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫تعريف‬
-
‫احتياجات‬ ‫توفير‬ ‫لضمان‬ ‫ائية‬
‫ر‬‫الش‬ ‫العملية‬ ‫ورقابة‬ ‫وتوجيه‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫هي‬
‫المناسب‬ ‫السعر‬‫و‬ ‫التوقيت‬ ‫في‬ ‫المناسبة‬ ‫الجودة‬‫و‬ ‫بالكمية‬ ‫األقسام‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫كل‬ ‫ومستلزمات‬
: ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫المتكامل‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫عليها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫األسس‬
-
1
-
‫المنظمة‬ ‫تحتاجه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫إنما‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستلزمات‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ‫ال‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫عملية‬
2
-
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫لعملية‬ ‫الخارجية‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫يؤدى‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫نشاط‬
‫المنظمة‬‫و‬
3
-
‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫هو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫ى‬
4
-
‫اقب‬
‫ر‬‫وي‬ ‫ويوجه‬ ‫وينظم‬ ‫يخطط‬ ‫ي‬
‫إدار‬ ‫جهاز‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬
5
-
‫سليمة‬ ‫علمية‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫تبنى‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫عملية‬ ‫أن‬
‫تامين‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫مسؤولية‬ ‫تتضمن‬
‫المورد‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الى‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫المنتظم‬ ‫التدفق‬
‫ومتابعة‬, ‫ومتابعته‬
‫مخا‬ ‫الى‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫وصول‬ ‫لحين‬ ‫يد‬‫ر‬‫التو‬
‫المنظمة‬ ‫ن‬‫ز‬
.
‫عملية‬ ‫في‬ ‫يشارك‬ ‫قسم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ان‬
‫الصيانة‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫مثل‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
.....
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ادا‬ ‫ولكن‬
‫تمتلك‬
‫ومتابعة‬ ‫التفاوضية‬ ‫األسعار‬ ‫كذلك‬ ‫يد‬‫ر‬‫للتو‬ ‫المناسبة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المسؤولية‬
‫وصول‬
‫بالتركيب‬ ‫المتعلقة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
..
.
‫لدى‬ ‫لذلك‬
‫بحية‬‫ر‬ ‫على‬ ‫بالغ‬ ‫اثر‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫انخفاض‬ ‫او‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫على‬ ‫ها‬
‫أثر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬
‫تكلفة‬
‫يات‬‫ر‬‫للمشت‬ ‫ان‬ ‫كما‬ .‫االنتاج‬
‫للمنظمة‬ ‫الكلي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫اثر‬
.

5. 5
5
‫أهميـة‬
‫اء‬
‫ر‬‫الشـ‬
‫لألسباب‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أهمية‬ ‫تبرز‬
‫التالية‬
:-
1
-
‫وحدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بالند‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫بعض‬ ‫تتميز‬
‫لتأمين‬ ‫يع‬‫ر‬‫المشا‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫ازدادت‬ ‫لذا‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الستم‬ ‫ها‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أهمية‬
‫اإلنتاج‬ ‫توقف‬ ‫عدم‬ ‫لضمان‬
2
-
‫مع‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أهمية‬ ‫ازدادت‬
‫اة‬
‫ر‬‫المشت‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ ‫يادة‬‫ز‬
3
-
‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫كفاءة‬ ‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قد‬ ‫تأثر‬
‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫أعمالها‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بقد‬ ‫اإلنتاج‬
‫و‬ ‫بالكمية‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫المناسبة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
4
-
‫الحد‬ ‫في‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أهمية‬ ‫تأتي‬
‫الكمية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫المستخدمة‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مبالغة‬ ‫من‬
‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫و‬
‫النفقات‬
.
‫اء‬
‫ر‬‫الشـ‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫أهداف‬
‫كما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أهداف‬ ‫إجمال‬ ‫يمكن‬
‫يلي‬
:-
1
-
‫حيث‬ : ‫ارد‬‫و‬‫للم‬ ‫االمثل‬ ‫االستخدام‬
‫تتولى‬
‫و‬ ‫الوقت‬‫و‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫و‬ ‫السعر‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المالئم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫يؤثر‬ ‫مما‬ ‫المناسبة‬ ‫الجودة‬
‫النفقات‬ ‫تقليل‬ ‫على‬
‫في‬ ‫ع‬
‫المشرو‬ ‫مال‬ ‫اس‬
‫ر‬ ‫تجميد‬ ‫تجنب‬ ‫مع‬ ‫المالية‬
‫ات‬‫و‬‫األد‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستلزمات‬
2
-
‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫لش‬ ‫الجيد‬ ‫التخطيط‬
:
‫تلف‬ ‫يقلل‬ ‫و‬ ‫االقتصادي‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫حيث‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫تقادمها‬ ‫أو‬
3
-
‫يؤدي‬ : ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫تكاليف‬ ‫تقليل‬
‫المؤسسة‬ ‫قوة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ ‫النفقات‬ ‫تقليل‬ ‫إلى‬ ‫المدروس‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫التنافسية‬
.
4
-
‫ا‬
‫ر‬‫مصد‬ ‫الناجح‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫مهمة‬ ‫تمثل‬
‫المدخالت‬ ‫بين‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫وهي‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫مصادر‬ ‫من‬
‫قيمة‬ ‫قلت‬ ‫فكلما‬ ‫المخرجات‬‫و‬
‫المبيعات‬ ‫حصيلة‬ ‫ادت‬
‫ز‬ ‫المدخالت‬
.
5
-
‫تؤدي‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫تحقيق‬
‫بالبدائل‬ ‫متعلقة‬ ‫احات‬
‫ر‬‫اقت‬ ‫تلقي‬ ‫و‬ ‫السعر‬ ‫في‬ ‫توفير‬ ‫إلى‬
.

6. 6
6
6
-
‫عدم‬ ‫مع‬ ‫األسعار‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫اصفات‬‫و‬‫وبالم‬ ‫اعيدها‬‫و‬‫بم‬ ‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫بتأمين‬ ‫ام‬
‫ز‬‫االلت‬ ‫إغفال‬
‫المطلوبة‬
‫اء‬
‫ر‬‫الشـ‬ ‫وظائف‬
‫بما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أنشطة‬ ‫إجمال‬ ‫يمكن‬
‫يلي‬
:-
1
-
‫من‬ ‫التحقق‬
‫خطوة‬ ‫أول‬ ‫وهي‬ :‫الحاجة‬
‫توفر‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫و‬ ‫ن‬‫المخاز‬ ‫إلى‬ ‫ع‬
‫بالرجو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ير‬‫ر‬‫لتق‬
‫المطلوبة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
.
2
-
‫المطلوبة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫تحديد‬
:
‫لتقدير‬ ‫وذلك‬
‫ت‬
‫و‬ ‫االستالم‬ ‫عند‬ ‫اصفة‬‫و‬‫الم‬ ‫إلى‬ ‫ع‬
‫الرجو‬‫و‬ ‫كلفتها‬
‫و‬ ‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫بطلب‬ ‫اجها‬
‫ر‬‫إلد‬
‫تتدخ‬ ‫قد‬ ‫لكن‬ ‫المادة‬ ‫طالب‬ ‫هو‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫عادة‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ل‬
‫المغاالة‬ ‫عند‬
‫البديل‬ ‫اح‬
‫ر‬‫القت‬ ‫او‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬
3
-
‫اختيار‬
‫أكثر‬ ‫هناك‬ ‫غالبا‬ : ‫المورد‬
‫ع‬ ‫بناء‬ ‫االختيار‬ ‫ويتم‬ ‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫للمادة‬ ‫مورد‬ ‫من‬
‫المعامالت‬ ‫لى‬
‫ام‬
‫ز‬‫االلت‬ ‫و‬ ‫السابقة‬
4
-
‫األسعار‬ ‫تدرس‬ : ‫األسعار‬ ‫اسة‬
‫ر‬‫د‬
‫التفاوض‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫او‬ ‫ج‬
‫بالكتالو‬ ‫او‬ ‫الموردين‬ ‫من‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬
‫ال‬
‫المناقصات‬‫و‬‫ا‬ ‫مباشر‬
5
-
‫إلى‬ ‫يرسل‬ : ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أمر‬ ‫إرسال‬
‫االختالفات‬ ‫تالفي‬ ‫و‬ ‫القانونية‬ ‫ق‬‫الحقو‬ ‫لحفظ‬ ‫كتابيا‬ ‫المورد‬
6
-
‫وصول‬ ‫لضمان‬: ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫امر‬‫و‬‫أ‬ ‫متابعة‬
‫المناسب‬ ‫بالوقت‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫تسليم‬ ‫و‬
7
-
‫قد‬ : ‫التفتيش‬ ‫و‬ ‫الفحص‬ ‫و‬ ‫االستالم‬
‫ى‬
‫أخر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دائ‬ ‫الى‬ ‫المهمة‬ ‫هذة‬ ‫توكل‬ ‫او‬ ‫ذلك‬ ‫تتولى‬
‫تحت‬
‫افها‬
‫ر‬‫إش‬
8
-
‫المهمة‬ ‫هذة‬ ‫تتولى‬ : ‫ين‬‫ز‬‫التخ‬
‫اتسعت‬ ‫إذا‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫الها‬
‫و‬‫تت‬ ‫ضيقة‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫المنظمة‬ ‫مهام‬
‫ن‬‫للخز‬ ‫مستقلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬
9
-
‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ : ‫بالسجالت‬ ‫االحتفاظ‬
‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫لألستعمال‬ ‫سجالت‬ ‫في‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫عمليات‬ ‫توثيق‬

7. 7
7
10
-
‫تت‬ : ‫اتير‬‫و‬‫الف‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ولى‬
‫يشترك‬ ‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫بعض‬ ‫لوجود‬ ‫ذلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫تمهيدا‬ ‫بذلك‬ ‫المحاسبة‬ ‫قسم‬
‫للصرف‬
:‫في‬ ‫وتتمثل‬ ‫وهي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫ق‬ ‫خمسة‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫وظيفة‬ ‫تركـز‬ ‫ذلك‬ ‫ضوء‬ ‫وفي‬

8. 8
8
‫مسئوليات‬
‫المشتريات‬ ‫إدارة‬
:
‫على‬ ‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫يعتمد‬ ‫اابقة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إن‬
‫عاتق‬ ‫على‬ ‫العليا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫تلقيها‬ ‫التي‬ ‫ائوليات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬
‫أكمل‬ ‫على‬ ‫بوظائفها‬ ‫القيام‬‫و‬ ‫ائولياتها‬‫س‬‫م‬ ‫تحمل‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫التي‬‫و‬ ‫لها‬ ‫الممنوحة‬ ‫الطة‬‫س‬‫ال‬ ‫وكذلك‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.‫وجه‬
:‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫األساسية‬ ‫المسئوليات‬ ‫تلخيص‬ ‫ويمكن‬
1
-
‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫هي‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تعتبر‬
‫عن‬ ‫تنوب‬ ‫لكي‬ ‫ية‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫الطة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫لها‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫كافة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫في‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫ع‬
‫ارو‬‫ا‬‫ش‬‫للم‬ ‫ي‬
‫اإلدار‬ ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫ح‬
‫امو‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫الحدود‬ ‫امن‬‫ا‬‫ض‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫عمليات‬
‫إال‬ ‫الطة‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫هذ‬ ‫لها‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫جهات‬ ‫توجد‬ ‫قد‬ ‫إنما‬‫و‬ ‫الحق‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫الوحيدة‬ ‫الجهة‬ ‫هي‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬
‫ف‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫تنح‬ ‫الطتها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫أن‬
‫منتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫اتلزمات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫غير‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫اياء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫أ‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫ي‬
‫المنشأ‬
.
2
-
‫ات‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫لمختلف‬ ‫اية‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫س‬‫األ‬ ‫االحتياجات‬ ‫اباع‬‫ا‬‫ش‬‫إ‬ : ‫هو‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ائوليات‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫اأ‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫ن‬‫ويقتر‬
‫طلبات‬ ‫جميع‬ ‫اة‬‫ا‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫ود‬ ‫فحص‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ارو‬‫ا‬‫ض‬ ‫وهي‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫بهذ‬
‫من‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬
‫يبرر‬ ‫ما‬ ‫يوجد‬ ‫أنه‬ ‫التأكد‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫اام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫األق‬ ‫لهذ‬ ‫الفعلية‬ ‫االحتياجات‬ ‫مع‬ ‫نتها‬‫ر‬‫ومقا‬ ‫المختلفة‬ ‫اام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫األق‬
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫عملية‬
3
-
‫التي‬‫و‬ ‫اءها‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫المطلوب‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫وفحص‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫يقع‬
‫جان‬ ‫على‬ ‫المسئولية‬ ‫هذ‬ ‫وتعتبر‬ ‫عادة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫طلب‬ ‫يتضمنها‬
:‫هي‬ ‫أسباب‬ ‫لعدة‬ ‫األهمية‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫ب‬
.‫دقيقة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫كافية‬ ‫غير‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫طلبات‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬ )‫أ‬
.‫متاحة‬ ‫جودة‬ ‫أحسن‬ ‫أو‬ ‫أفضل‬ ‫هي‬ ‫اءها‬
‫ر‬‫ش‬ ‫المطلوب‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫ال‬ ‫قد‬ )‫ب‬
‫في‬ ‫أيها‬
‫ر‬ ‫أخذ‬‫و‬ ‫المختلفة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫دا‬ ‫ل‬ ‫ااد‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫اإلر‬‫و‬ ‫اح‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الن‬ ‫لتقديم‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬‫و‬ ‫الطة‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫وما‬
‫فإن‬ ‫اصفاتها‬‫و‬‫وم‬ ‫وجودتها‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫بأصناف‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫الموضوعات‬
‫المنشأ‬
.‫الكثير‬ ‫يخسر‬ ‫قد‬
4
-
‫الت‬ ‫الوحيدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫هي‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫للجميع‬ ‫احا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ا‬‫و‬‫و‬ ‫معروفا‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ائولة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫تعتبر‬ ‫ي‬
‫النهائية‬ ‫افقة‬‫و‬‫الم‬ ‫حتى‬ ‫مندوبهم‬ ‫مع‬ ‫اللقاء‬ ‫بداية‬ ‫منذ‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫العقود‬ ‫كافة‬ ‫ام‬
‫ر‬‫إب‬ ‫عن‬ ‫مطلقة‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬

9. 9
9
‫ى‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مع‬ ‫الموردين‬ ‫عقود‬ ‫كافة‬ ‫فإن‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫معه‬ ‫النهائية‬ ‫العقود‬ ‫ام‬
‫ر‬‫إب‬‫و‬ ‫اروطهم‬‫ا‬‫ش‬ ‫وقبول‬
‫في‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫وتت‬ ‫تنظم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ )‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫(خالف‬
‫أكثر‬ ‫ها‬
‫باعتبار‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫م‬
‫بكفاءة‬ ‫ائولياتها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫اجه‬‫و‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫يمكن‬ ‫فقط‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫وبهذ‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وخب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قد‬
.‫عالية‬
5
-
‫اختيار‬ ‫ائولياتها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬ ‫من‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫وظائفها‬ ‫بأداء‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫قيام‬ ‫امان‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ل‬
‫ال‬ )‫يد‬‫ر‬‫(التو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫مصدر‬
‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ألي‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫مناسب‬
‫المنشأ‬
‫الحق‬
‫ألن‬ ‫الحدو‬ ‫نادر‬ ‫اد‬‫ا‬‫ش‬ ‫وهي‬ ‫ذلك‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫الت‬‫ا‬‫ش‬‫ف‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ادر‬‫ا‬‫ص‬‫م‬ ‫اختيار‬ ‫في‬
‫كافة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫الوحيدة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫هي‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫ا‬
‫احنها‬‫ش‬ ‫ق‬‫وطر‬ ‫اليمها‬‫س‬‫ت‬ ‫اعيد‬‫و‬‫وم‬ ‫ها‬
‫اعار‬‫س‬‫أ‬‫و‬ ‫وجودتها‬ ‫منتجاتهم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫بالموردين‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫اات‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫لد‬
…
.‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ‫مصدر‬ ‫أنسب‬ ‫لتقدير‬ ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫الخ‬
6
-
‫ى‬
‫األخر‬ ‫اروط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬‫و‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫تحديد‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫أي‬
‫احتياجات‬ ‫بتوفير‬ ‫المتعلقة‬
‫المن‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اخت‬ ‫من‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫وبالجودة‬ ‫اب‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
.‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫وظيفة‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫اوء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ال‬ ‫ألقت‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغي‬‫و‬ ‫األحدا‬ ‫بعض‬ ‫ة‬
‫ر‬‫األخي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬ ‫في‬ ‫حد‬ ‫ولقد‬
‫مسئوليا‬ ‫إليها‬ ‫أضافت‬‫و‬
‫ت‬
:‫هي‬ ‫األحدا‬ ‫هذ‬ ‫أهم‬ ‫ولعل‬ ‫السابقة‬ ‫المسئوليات‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫جديدة‬
)‫أ‬
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ا‬‫و‬‫ال‬ ‫النقص‬
‫اتمر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫وم‬ ‫ايد‬
‫ز‬‫مت‬ ‫طلب‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫وبالر‬ ‫األكفاء‬ ‫الموردين‬‫و‬ ‫الخام‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫كال‬ ‫في‬ ‫ح‬
.‫الثانية‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫خالل‬ ‫خاصة‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫السلع‬ ‫على‬
)‫ب‬
‫خفض‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ارو‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫وظهور‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫و‬ ‫ية‬ ‫انا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫اديدة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المناف‬
‫أك‬ ‫وتحقيق‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المناف‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫للبقاء‬ ‫التكاليف‬
‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫ابل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫كافة‬ ‫عن‬ ‫اجع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫مما‬ ‫ممكن‬ ‫بح‬‫ر‬ ‫بر‬
‫معظم‬ ‫كانت‬ ‫ولما‬ ‫التكاليف‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫عنا‬ ‫تخفيض‬ ‫إلى‬
‫اأه‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫ت‬ ‫ية‬ ‫انا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫وخا‬ ‫ات‬
‫ن‬
‫ما‬ ‫فق‬
‫بين‬
40
%
-
60
‫في‬ ‫خفض‬ ‫أي‬ ‫فإن‬ ‫لذلك‬ ‫الخارجين‬ ‫الموردين‬ ‫من‬ ‫المعدات‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫على‬ ‫دخلها‬ ‫من‬ %
‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫خفض‬ ‫على‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫اا‬‫ب‬‫م‬ ‫ا‬
‫ر‬‫اأثي‬‫ت‬ ‫اه‬‫ل‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اة‬‫ي‬‫عمل‬
‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫ادار‬‫ق‬‫م‬ ‫اادة‬‫ي‬‫ز‬ ‫االي‬‫ت‬‫اال‬‫ب‬‫و‬ ‫اة‬‫ي‬‫اال‬‫م‬‫اإلج‬
.‫تحقيقه‬ ‫الممكن‬ ‫النهائي‬
‫امل‬‫ش‬‫ت‬ ‫ابحت‬‫ص‬‫أ‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫مجرد‬ ‫تتعدى‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫وظيفة‬ ‫ائولية‬‫س‬‫م‬ ‫ابحت‬‫ص‬‫أ‬ ‫فقد‬ ‫اباب‬‫س‬‫األ‬ ‫هذ‬ ‫لكل‬
‫االحتياجات‬ ‫لتحديد‬ ‫الالزمة‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬‫و‬ ‫األبحا‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬‫و‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ايا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫ام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ور‬ ‫التخطيط‬ ‫أعمال‬

10. 10
10
‫اختيار‬‫و‬
‫ثم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫امر‬‫و‬‫أ‬ ‫ادار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫إ‬ ‫قبل‬ )‫يد‬‫ر‬‫(التو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اادر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫م‬ ‫تحديد‬ ‫كذلك‬ ‫ات‬
‫ز‬‫التجهي‬‫و‬ ‫المعدات‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫الجودة‬‫و‬ ‫الكمية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اتالمها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫قبل‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫فحص‬ ‫اليم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الت‬ ‫امان‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ل‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫امر‬‫و‬‫أ‬ ‫متابعة‬
‫ال‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫تت‬ ‫ابحت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫أ‬ ‫ائوليتها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫المحددة‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫للم‬ ‫مطالبتها‬ ‫ومدى‬ ‫االحيتها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬
‫مع‬ ‫الكامل‬ ‫ايق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫تن‬
‫أس‬
‫ر‬‫و‬ ‫ن‬‫بالمخاز‬ ‫الموجودة‬ ‫األصناف‬ ‫أرصدة‬ ‫عن‬ ‫المختلفة‬ ‫بالبيانات‬ ‫تمدها‬ ‫لكي‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫ن‬‫المخاز‬
‫األصناف‬ ‫هذ‬ ‫من‬ ‫صنف‬ ‫كل‬ ‫ان‬
‫ر‬‫دو‬ ‫ومعدل‬ ‫فيها‬ ‫المستثمر‬ ‫المال‬
…
.‫الخ‬
‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫بال‬ ‫الخا‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ ‫وتحليلها‬ ‫اتها‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫د‬ ‫اجب‬‫و‬‫ال‬ ‫ات‬
‫ر‬‫االعتبا‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وهناك‬
‫وهذ‬ ‫انع‬‫ص‬‫ال‬ ‫أو‬
‫إدار‬ ‫جهاز‬ ‫دور‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ويقت‬ ‫بعد‬ ‫فيما‬ ‫ايلية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫التف‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫الد‬‫و‬ ‫بالتحليل‬ ‫نتناولها‬ ‫اوف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫ات‬
‫ر‬‫االعتبا‬
‫ة‬
‫على‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫متخذي‬ ‫ااعد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫وبيانات‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬
‫ر‬‫ود‬ ‫تحليالت‬ ‫من‬ ‫يقدمه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫اب‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المعاونة‬
‫ال‬ ‫اتخاذ‬ ‫وفور‬ ‫اب‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫إلى‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫التو‬ ‫على‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬
‫توفير‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫جهاز‬ ‫يتولى‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫بال‬ ‫ار‬
‫ر‬‫ق‬
.‫المناسبة‬ ‫وبالتكلفة‬ ‫المناسبة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫وبالكميات‬ ‫المطلوبة‬ ‫اعيد‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫اء‬
‫ز‬‫األج‬ ‫هذ‬
‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬
:‫دائما‬ ‫أذهاننا‬ ‫في‬ ‫الحقيقتين‬ ‫هاتين‬ ‫تظل‬ ‫أن‬‫و‬ ‫أساسيتين‬ ‫حقيقتين‬ ‫ندرك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ..‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫ق‬‫ا‬‫أيض‬
:‫األولى‬ ‫الحقيقة‬
‫في‬ ‫العاملين‬ ‫ااعدة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫هو‬ ‫هنا‬ ‫الهدف‬‫و‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ايلة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫و‬ ‫هو‬ ‫إنما‬‫و‬ ‫ذاته‬ ‫حد‬ ‫في‬ ‫هدفا‬ ‫ليس‬ ‫التنظيم‬ ‫أن‬
.‫تام‬ ‫وتنسيق‬ ‫انسجام‬ ‫وفي‬ ‫بكفاءة‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫التنظيم‬
: ‫الثانية‬ ‫الحقيقة‬
‫مثالي‬ ‫تنظيما‬ ‫نعتبر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫تنظيميا‬ ‫اكال‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫بمعنى‬ ‫مثالي‬ ‫تنظيم‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫أنه‬
‫للتطبيق‬ ‫الح‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ي‬ ‫ا‬
‫ال‬‫ك‬ ‫أن‬ ‫اث‬‫ي‬‫ح‬ ‫اات‬‫ق‬‫األو‬ ‫جميع‬ ‫وفي‬ ‫اا‬‫ه‬‫اام‬‫ج‬‫أح‬ ‫اختالف‬ ‫على‬ ‫اال‬‫م‬‫األع‬ ‫جميع‬ ‫في‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫من‬
‫ا‬‫ه‬‫ل‬
‫اا‬‫ه‬‫ظروف‬ ‫ا‬
‫اة‬‫ع‬‫وطبي‬
‫عمله‬
‫ا‬
‫أهدافه‬ ‫وحجم‬
‫ا‬
‫وفلسفته‬
‫ا‬
‫إمكاناته‬‫و‬
‫ا‬
…
.‫الخ‬
‫حجم‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫اإل‬ ‫وتجدر‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫ولكن‬ ‫للتنظيم‬ ‫األمثل‬ ‫اكل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬ ‫الوحيد‬ ‫العامل‬ ‫هو‬ ‫ليس‬
‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫ااط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ن‬ ‫طبيعة‬ ‫مثل‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫ى‬
‫األخر‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
)‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫وتجار‬ ‫اناعي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬(
‫العملي‬‫و‬ ‫العلمي‬ ‫إعدادهم‬ ‫ومستوى‬ ‫فيه‬ ‫العاملين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قد‬ ‫ومدى‬
…
.‫الخ‬

11. 11
11
‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫العنا‬ ‫لكافة‬ ‫محددة‬ ‫احة‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ا‬‫و‬ ‫حدود‬ ‫اع‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫وي‬ ‫دقيقة‬ ‫يفات‬‫ر‬‫تع‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫يت‬ ‫الذي‬ ‫التنظيم‬ ‫هو‬ ‫الجيد‬ ‫التنظيم‬ ‫أن‬
‫اة‬‫ط‬‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫و‬ ‫اة‬‫ف‬‫وظي‬ ‫ادد‬‫ح‬‫ي‬ ‫الذي‬ ‫اه‬‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المؤث‬
‫اا‬‫ه‬‫من‬ ‫ن‬‫يتكو‬ ‫التي‬ ‫اة‬‫ف‬‫المختل‬ ‫الوحدات‬ ‫من‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫وكذلك‬
.‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬‫و‬ ‫األعمال‬ ‫إنجاز‬ ‫عن‬ ‫مسئولياتها‬
‫المختلفة‬ ‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المها‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫ااعد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫وي‬ ‫اص‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫التخ‬ ‫اجع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ي‬ ‫الجيد‬ ‫التنظيم‬ ‫أن‬ ‫كما‬
.‫الضائع‬ ‫الوقت‬ ‫وتقليل‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تسهيل‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫ا‬ ‫التنظيم‬
:‫المشتريات‬ ‫إلدارة‬ ‫لداخلي‬
‫من‬ ‫يمكنها‬ ‫الذي‬ ‫المالئم‬ ‫الجو‬ ‫توفير‬ ‫إلى‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫ن‬‫القائمو‬ ‫يهدف‬
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫وبالتالي‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫يساعدها‬ ‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫أعمالها‬ ‫كافة‬ ‫أداء‬
.‫ع‬
‫للمشرو‬ ‫النهائي‬
‫التنظيم‬ ‫اكل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ويتوقف‬
‫اندة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫األعمال‬ ‫وحجم‬ ‫طبيعة‬ ‫مثل‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫ي‬
‫بها‬ ‫يتمتع‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخا‬ ‫المؤهالت‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫اد‬
‫ر‬‫األف‬ ‫عدد‬ ‫ا‬
‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫الع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫هذ‬ ‫إلى‬
‫حجم‬ ‫فإن‬ ‫كذلك‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫هذ‬ ‫لمدير‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الكفاءة‬ ‫إلى‬ ‫اافة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫باإل‬ ‫اهم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫بع‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫ا‬
‫ر‬‫دو‬ ‫يلعب‬
‫في‬ ‫ايا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬
.‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫التنظيمي‬ ‫الشكل‬
:‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬ ‫على‬ ‫ا‬
‫ر‬‫تأثي‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫أهم‬ ‫نستعرض‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫لها‬ ‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬ ‫العليا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫اندها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫وحجم‬ ‫طبيعة‬ : ‫ق‬‫ال‬
‫و‬‫أ‬
‫يادة‬‫ز‬ ‫أو‬ ‫األعمال‬ ‫ع‬
‫تنو‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫الملقاة‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬‫و‬ ‫باء‬ ‫األ‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫حجمها‬
‫في‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ال‬ ‫هذ‬ ‫اجهة‬‫و‬‫لم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫نشاط‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫اد‬
‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫م‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫يجعلها‬ ‫مما‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫التأمين‬‫و‬ ‫ن‬‫المخاز‬‫و‬ ‫الحركة‬‫و‬ ‫النقل‬ ‫عمليات‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫المثال‬ ‫ابيل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫وعلى‬ ‫اطة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫األن‬ ‫ع‬
‫وتنو‬ ‫األعمال‬
‫ام‬‫ض‬ ‫من‬ ‫تدخل‬
‫أنها‬ ‫كما‬ ‫يد‬‫ز‬‫ات‬‫س‬ ‫ائولياتها‬‫س‬‫وم‬ ‫اجباتها‬‫و‬ ‫أن‬ ‫البديهي‬ ‫فمن‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اات‬‫ص‬‫اا‬‫ص‬‫اخت‬ ‫ن‬
‫وبالطبع‬ ‫الجديدة‬ ‫ائوليات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫بهذ‬ ‫للنهوض‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫اتحتاج‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬
.‫ي‬
‫اإلدار‬ ‫التنظيم‬ ‫على‬ ‫كله‬ ‫ذلك‬ ‫أثر‬ ‫سينعكس‬
‫منتجات‬ ‫أو‬ ‫اطة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫أن‬ ‫ع‬
‫تنو‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫ا‬
‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫الع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬ ‫ع‬
‫تنو‬ ‫درجة‬ ‫تتوقف‬ : ‫ق‬‫ا‬‫ثاني‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫فكلما‬
‫اطة‬‫ش‬‫أن‬ ‫تعددت‬
‫اأ‬‫ش‬‫المن‬
‫يتطلب‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ‫وبالطبع‬ ‫ا‬
‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬ ‫اناف‬‫ص‬‫األ‬ ‫ع‬
‫تنو‬ ‫اد‬
‫ز‬ ‫كلما‬ ‫منتجاتها‬ ‫تنوعت‬ ‫أو‬

12. 12
12
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫مندوب‬ ‫ايص‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫تخ‬ ‫يتطلب‬ ‫كما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ااط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ن‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫اد‬
‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫عددا‬
‫لكل‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫اء‬
‫ر‬
‫كل‬ ‫أن‬‫و‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫خا‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المتجان‬ ‫االحتياجات‬ ‫أو‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫لكل‬ ‫أو‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬ ‫من‬ ‫انف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬
‫التنظيم‬ ‫على‬ ‫تأثير‬ ‫له‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ‫وبالطبع‬ ‫به‬ ‫اة‬‫ا‬‫ص‬‫الخا‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اروط‬‫ا‬‫ش‬‫و‬ ‫اقه‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬‫و‬ ‫طبيعته‬ ‫له‬ ‫انف‬‫ا‬‫ص‬
.‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الداخلي‬
‫حجم‬ : ‫ق‬‫ا‬‫ثالث‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫حجم‬ ‫كان‬ ‫كلما‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫كبي‬
‫الملقى‬ ‫العبء‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫احتياجاته‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫ا‬
‫ر‬
‫ااء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬ ‫األ‬ ‫اذ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫ب‬ ‫اام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫للق‬ ‫اد‬
‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫ادد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬ ‫إلى‬ ‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫ااجت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ح‬ ‫وتظهر‬ ‫اات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ااتق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬ ‫على‬
‫يختلف‬ ‫الحجم‬ ‫كبير‬ ‫ع‬
‫ارو‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫م‬ ‫في‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬ ‫ائوليات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬‫و‬
.‫الحجم‬ ‫صغير‬ ‫ع‬
‫مشرو‬ ‫في‬ ‫مثيله‬ ‫عن‬
‫و‬
‫يلي‬ ‫فيما‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫التنظيمي‬ ‫للهيكل‬ ‫نموذج‬
:

13. 13
13
‫في‬ ‫األخرى‬ ‫واإلدارات‬ ‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫المنشأه‬
:
‫تنظيم‬ ‫هو‬ ‫اات‬‫ي‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تنظيم‬ ‫ع‬
‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫مو‬ ‫ااول‬‫ن‬‫نت‬ ‫ونحن‬ ‫اا‬‫ه‬‫ل‬ ‫التعرض‬ ‫اب‬‫ج‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫اة‬‫م‬‫اا‬‫ه‬‫ال‬ ‫األمور‬ ‫من‬
‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫العالقة‬
‫المنشأ‬
.
‫التي‬ ‫المختلفة‬ ‫اام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫األق‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫بتنظيم‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫على‬ ‫ن‬‫القائمو‬ ‫معظم‬ ‫حاليا‬ ‫ويهتم‬
‫منها‬ ‫ن‬‫يتكو‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫حيث‬
‫األمور‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الكامل‬ ‫ن‬‫التعاو‬‫و‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫وجد‬
‫لنجاح‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬‫و‬ ‫الهامة‬
‫المنشأه‬
.‫عة‬
‫وسر‬ ‫بكفاءة‬ ‫أهدافها‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫في‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫العالقة‬ ‫تحديد‬ ‫فإن‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تنظيم‬ ‫عن‬ ‫نتحد‬ ‫أننا‬ ‫وبما‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫األمور‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬
‫في‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫كفاءة‬ ‫بأن‬ ‫التجارب‬ ‫أثبتت‬ ‫فقد‬ ‫يهما‬ ‫االهتمام‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫اية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫األ‬
‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بأعمال‬ ‫وتتأثر‬ ‫تؤثر‬ ‫ائولياتها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫وم‬ ‫بأعمالها‬ ‫القيام‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫من‬ ‫البد‬ ‫كان‬ ‫لذلك‬
.‫المشترك‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫حتى‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫هذ‬ ‫بين‬ ‫وثيق‬ ‫ن‬‫وتعاو‬ ‫تكامل‬ ‫وجود‬
‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫اطة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫األن‬ ‫عن‬ ‫ائولين‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬‫و‬ ‫العليا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫اك‬
‫ر‬‫إد‬ ‫أن‬ ‫ويالحظ‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫وظيفة‬ ‫بأهمية‬
‫في‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫اطة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫األن‬ ‫على‬ ‫ها‬
‫وتأثير‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫إمداد‬ ‫يهدف‬ ‫إنما‬‫و‬ ‫ذاته‬ ‫حد‬ ‫في‬ ‫هدف‬ ‫ليس‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ااط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ن‬ ‫أن‬‫و‬
‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫خام‬ ‫اد‬‫و‬‫(م‬ ‫احتياجاته‬ ‫بكافة‬
–
‫معدات‬
–
‫آالت‬
-
‫م‬
‫اإلنتاج‬ ‫اتلزمات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬
-
…
‫كل‬ )
‫في‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫وثيق‬ ‫ن‬‫تعاو‬ ‫إليجاد‬ ‫يق‬‫ر‬‫الط‬ ‫مهد‬ ‫قد‬ ‫هذا‬
‫المنشأ‬
.

14. 14
14
.‫ى‬
‫األخر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫وصور‬ ‫مظاهر‬ ‫أهم‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫ونستعرض‬
: ‫الهندسية‬ ‫ة‬
‫اإلدار‬‫و‬ ‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫وجود‬ ‫إن‬
‫لكي‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الفرصة‬ ‫يعطي‬ ‫الهندسية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ومتينة‬ ‫طيبة‬ ‫عالقة‬
‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫اجهها‬‫و‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫يساعدها‬ ‫الهندسية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دا‬ ‫ل‬ ‫الصادق‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫صور‬ ‫تقدم‬
‫أخ‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫مندوب‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫فإننا‬ ‫المنتجات‬ ‫اميم‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬ ‫أو‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫م‬
‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫عن‬ ‫في‬ ‫دائما‬ ‫يفكر‬ ‫ى‬
‫ر‬
.‫السالمة‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫أو‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫مبالغة‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫الحتياجات‬ ‫مالئمة‬ ‫الخام‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫وجعل‬ ‫التكلفة‬
‫وجود‬ ‫فإن‬ ‫اين‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المهند‬ ‫على‬ ،‫المنت‬ ‫اميم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫وت‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫النهائية‬ ‫ائولية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫تقع‬ ‫وبينما‬
‫يسا‬ ‫كما‬ ‫احات‬
‫ر‬‫االقت‬‫و‬ ‫النصائح‬ ‫لهم‬ ‫ا‬‫و‬‫يقدم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫مندوبين‬
‫عن‬ ‫البحث‬‫و‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫موضع‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫عد‬
.‫جدا‬ ‫مفيدا‬ ‫يعتبر‬ ‫المالئمة‬ ‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫مصادر‬
‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫افات‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫اع‬‫ا‬‫ض‬‫وو‬ ‫اميم‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬ ‫عن‬ ‫اا‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫ائولة‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫تعتبر‬ ‫اية‬‫ا‬‫س‬‫الهند‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫بينما‬ ‫كذلك‬
‫ينتجها‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫الت‬ ‫الكيمائية‬‫و‬ ‫الطبييية‬ ‫اائص‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫للخ‬ ‫معينة‬ ‫أفكار‬ ‫اين‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المهند‬ ‫لدى‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫حيث‬
‫ها‬
‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫يجب‬ ‫ي‬
‫أكثر‬ ‫لوجود‬ ‫ا‬
‫ر‬‫نظ‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫اائص‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخ‬ ‫هذ‬ ‫فيها‬ ‫افر‬‫و‬‫تت‬ ‫التي‬ ‫األولية‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫أي‬ ‫ن‬‫فو‬‫ر‬‫يع‬ ‫كما‬ ‫النهائي‬ ،‫المنت‬ ‫في‬
‫تعليمات‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫أ‬
‫ر‬‫يط‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫اافة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫باإل‬ ‫اائص‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخ‬ ‫نفس‬ ‫لها‬ ‫افر‬‫و‬‫تت‬ ‫التي‬ ‫األولية‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫احد‬‫و‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫من‬
‫اا‬‫ا‬‫ق‬ ‫تكن‬ ‫اة‬‫ا‬‫ن‬‫معي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ه‬‫ج‬ ‫من‬ ‫اد‬‫ا‬‫ب‬‫ال‬ ‫اان‬‫ا‬‫ك‬ ‫اك‬‫ا‬‫ل‬‫اذ‬‫ا‬‫ل‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تغيي‬ ‫أو‬
‫اة‬‫ا‬‫م‬‫مالئ‬ ‫أكثر‬ ‫يعتبر‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اذ‬‫ا‬‫ه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫اد‬‫ا‬‫ي‬‫اد‬‫ا‬‫ح‬‫ت‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫د‬
.‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫هي‬ ‫العملية‬ ‫بهذ‬ ‫القيام‬ ‫على‬ ‫جهة‬ ‫أقدر‬ ‫أن‬ ‫الشك‬
‫و‬ ‫ع‬
‫للمشرو‬ ‫أكثر‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫ويحقق‬
‫قوية‬ ‫اال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ات‬ ‫خطوط‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫اافة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫باإل‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫كامل‬ ‫ن‬‫وتعاو‬ ‫ايق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫تن‬ ‫وجود‬ ‫ي‬
‫ارور‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ال‬ ‫من‬ ‫إذا‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫بينهما‬ ‫احة‬‫ض‬‫ا‬‫و‬‫و‬
‫المنتجات‬ ‫تحديد‬ ‫عند‬ ‫اائدة‬‫س‬‫ال‬ ‫اعار‬‫س‬‫األ‬ ‫أو‬ ‫اق‬‫و‬‫ا‬‫س‬‫األ‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫اية‬‫س‬‫الهند‬
‫إلى‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اعار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫تخفيض‬ ‫في‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تبالغ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬ ‫المطلوبة‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الم‬‫و‬
. ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫الهندسية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫تطلبها‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫االحتياجات‬ ‫مع‬ ‫يتعارض‬ ‫قد‬ ‫الذي‬ ‫الحد‬
‫اد‬‫ق‬‫و‬ ‫اذا‬‫ه‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫اة‬‫ي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اد‬‫ن‬‫اله‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫ااءة‬‫ن‬‫وب‬ ‫اة‬‫ي‬‫فعل‬ ‫اة‬‫ك‬‫اار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬‫و‬ ‫ن‬‫ااو‬‫ع‬‫الت‬ ‫ال‬‫ع‬‫لج‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫ات‬‫ع‬‫اتب‬
‫يقوم‬ ‫حيث‬ )‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬ ‫(كمندوب‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫اين‬‫س‬‫المهند‬ ‫أحد‬ ‫اتخدام‬‫س‬‫ا‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫هذ‬ ‫امن‬‫ض‬ ‫ومن‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬
‫ا‬‫ا‬‫ض‬ ‫من‬ ‫ق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫أي‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫مندوبين‬ ‫من‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫لمدير‬ ‫الفنية‬ ‫اائح‬‫ا‬‫ص‬‫الن‬ ‫بعض‬ ‫بتقديم‬
‫ااركة‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫من‬
‫من‬ ‫ها‬
‫وغير‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫اية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الهند‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عن‬ ‫ممثلين‬ ‫من‬ ‫ن‬‫تتكو‬ ‫لجان‬ ‫اكيل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫وت‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫الفعلية‬

15. 15
15
‫نمطية‬ ‫اتويات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫اع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫و‬ ‫أو‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫لتحديد‬ ‫وذلك‬ ‫ع‬
‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫بالمو‬ ‫عالقات‬ ‫أو‬ ‫اهتمام‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬
.‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬
‫ة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
: ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫إدار‬‫و‬ ‫المشتريات‬
‫الحديثة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مبادة‬ ‫ظهور‬ ‫قبل‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ومتينة‬ ‫قوية‬ ‫العالقة‬‫و‬ ‫بعيد‬ ‫زمن‬ ‫منذ‬
‫مدير‬ ‫أو‬ ‫ارف‬‫ش‬‫الم‬ ‫أو‬ ‫المالحظ‬ ‫اطة‬‫س‬‫ا‬‫و‬‫ب‬ ‫عادة‬ ‫تتم‬ ‫االحتياجات‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬ ‫عملية‬ ‫كانت‬ ‫اص‬‫ص‬‫التخ‬ ‫مبدأ‬ ‫إتباع‬‫و‬
‫ا‬ ‫هذ‬ ‫اتخدام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫با‬ ‫اتقوم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫تركز‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫أعمال‬ ‫بدأت‬ ‫اص‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫التخ‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫فت‬‫ر‬‫ع‬ ‫وعندما‬ ‫اد‬‫و‬‫لم‬
‫كانت‬ ‫هذا‬ ‫وقبل‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫امر‬‫و‬‫أ‬‫و‬ ‫اعار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫األ‬ ‫عن‬ ‫اجالت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬‫و‬ ‫بالملفات‬ ‫االحتفاظ‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اتالم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬‫و‬ ‫وفحص‬ ‫اإلنتاج‬
.‫اإلنتاج‬ ‫وظيفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتتم‬ ‫تنظم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬ ‫الخاصة‬ ‫العمليات‬ ‫هذ‬
‫ومتين‬ ‫قوية‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫الر‬ ‫وعلى‬
‫إلى‬ ‫اعى‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫أن‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ة‬
‫فإن‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫عمليات‬ ‫بكافة‬ ‫الكفء‬ ‫اغيل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫ارو‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫للم‬ ‫بح‬‫ر‬ ‫أكبر‬ ‫تحقيق‬ ‫وهو‬ ‫اترك‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫م‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬
‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫اء‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫على‬ ‫اول‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫بالح‬ ‫دائما‬ ‫ا‬‫و‬‫يهتم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫على‬ ‫ن‬‫فالقائمو‬ ‫به‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخا‬ ‫افته‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫فل‬ ‫له‬ ‫منهما‬ ‫كل‬
‫أو‬ ‫اة‬‫ي‬‫أول‬
‫ااذ‬‫ف‬‫ن‬ ‫في‬ ‫الخطر‬ ‫إلى‬ ‫التعرض‬ ‫من‬ ‫اا‬‫ف‬‫خو‬ ‫اة‬‫ن‬‫ممك‬ ‫جودة‬ ‫ان‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اأح‬‫ب‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وفي‬ ‫اات‬‫ي‬‫بكم‬ ‫ااج‬‫ت‬‫إن‬ ‫اات‬‫م‬‫اتلز‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬
‫ة‬
‫ر‬‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬ ‫في‬ ‫ال‬‫ا‬‫ط‬‫مع‬ ‫اال‬‫ا‬‫م‬ ‫أس‬
‫ر‬ ‫اء‬
‫ر‬‫اإلج‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫ال‬‫ا‬‫ث‬‫م‬ ‫أن‬ ‫اث‬‫ا‬‫ي‬‫ح‬ ‫وفي‬ ‫ااج‬‫ا‬‫ت‬‫اإلن‬ ‫خطوط‬ ‫ال‬‫ا‬‫ط‬‫تع‬ ‫االي‬‫ا‬‫ت‬‫اال‬‫ا‬‫ب‬‫و‬ ‫ن‬‫المخزو‬
‫في‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫ائولين‬‫ا‬‫س‬‫للم‬ ‫ابة‬‫ا‬‫س‬‫بالن‬ ‫أما‬ ‫ى‬
‫بأخر‬ ‫أو‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫اتغالله‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫يمكن‬ ‫كان‬ ‫ن‬‫بالمخاز‬ ‫موجودات‬
‫ا‬‫و‬‫جد‬
‫بالجودة‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫الكمية‬ ‫على‬ ‫اول‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الح‬ ‫هو‬ ‫هدفهم‬ ‫حيث‬ ‫اإلنتاج‬ ‫رجال‬ ‫عن‬ ‫تماما‬ ‫يختلف‬ ‫اع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫و‬ ‫في‬ ‫اهم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أنف‬
‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫تكلفة‬ ‫تقليل‬ ‫وبالتالي‬ ‫ين‬‫ز‬‫التخ‬ ‫اتويات‬‫س‬‫م‬ ‫تخفيض‬ ‫على‬ ‫دائما‬ ‫ا‬‫و‬‫يعمل‬ ‫فهم‬ ‫لذلك‬ ‫ابة‬‫س‬‫المنا‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫اة‬‫ق‬‫العال‬ ‫اة‬‫ي‬‫وتقو‬ ‫اة‬‫ل‬‫اك‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫اذ‬‫ه‬ ‫على‬ ‫اب‬‫ل‬‫التغ‬
‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫اات‬‫م‬‫المعلو‬‫و‬ ‫اات‬‫ن‬‫اا‬‫ي‬‫الب‬ ‫اادل‬‫ب‬‫ت‬
.‫وسط‬ ‫حل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫ومحاولة‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫نشاط‬ ‫ممارسة‬ ‫أثناء‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫صور‬ ‫إجمالي‬ ‫أن‬ ‫وبما‬
1
-
‫بخطط‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اتم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫افة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫وب‬ ‫مقدما‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بإعطاء‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫هذا‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫عمليات‬ ‫تفادي‬ ‫اتطيع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫وبالتالي‬ ‫ودقة‬ ‫بكفاءة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫جدول‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫ااعدها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ي‬ ‫مما‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وجدول‬
‫وتنظيم‬ ‫معها‬ ‫التفاوض‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اادر‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫م‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫أف‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قد‬ ‫أكثر‬ ‫يجعلها‬ ‫كما‬ ‫اتعجل‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬
.‫التسليم‬‫و‬ ‫الشحن‬ ‫عمليات‬

16. 16
16
2
-
‫ب‬ ‫أو‬ ‫خطط‬ ‫على‬ ‫ى‬
‫تجر‬ ‫اديالت‬‫ع‬‫ت‬ ‫اأي‬‫ب‬ ‫اات‬‫ي‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اار‬‫ط‬‫إخ‬ ‫اب‬‫ج‬‫ي‬
‫تتعلق‬ ‫ات‬‫ن‬‫اا‬‫ك‬ ‫اء‬‫و‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫ااج‬‫ت‬‫اإلن‬ ،‫ام‬
‫ر‬
‫اة‬‫ا‬‫ي‬‫االكم‬‫ا‬‫ب‬
-
‫الجودة‬ ‫اتوى‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫أو‬
-
‫أو‬ ‫اا‬‫ا‬‫ه‬‫خطط‬ ‫في‬ ‫اة‬‫ا‬‫م‬‫الالز‬ ‫اديالت‬‫ا‬‫ع‬‫الت‬ ‫ااذ‬‫ا‬‫خ‬‫ات‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫حتى‬ ‫ات‬‫ا‬‫ق‬‫الو‬ ‫أو‬
.‫الفعلية‬ ‫لالحتياجات‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫تضمن‬ ‫وبذلك‬ ‫امجها‬
‫ر‬‫ب‬
3
-
‫ا‬‫ا‬‫ص‬ ‫لكل‬ ‫اتخدام‬‫ا‬‫س‬‫اال‬ ‫بمعدالت‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بإخطار‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫ي‬
‫ارور‬‫ا‬‫ض‬‫ال‬ ‫من‬ ‫كذلك‬
‫من‬ ‫نف‬
‫كذلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫لل‬ ‫اادية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫االقت‬ ‫الكمية‬ ‫تحديد‬ ‫يمكنها‬ ‫حتى‬ ‫اتمر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫وم‬ ‫منتظم‬ ‫اكل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ب‬ ‫اتعمل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬
.)‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫(توقيت‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫لعملية‬ ‫وقت‬ ‫أفضل‬ ‫تحديد‬
4
-
‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عن‬ ‫ائولين‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫للم‬ ‫المقترحات‬‫و‬ ‫اائح‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الن‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫يمكن‬
‫الم‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫لأل‬ ‫الجديدة‬ ‫بالبدائل‬
‫الوثيقة‬ ‫الة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫لل‬ ‫نتيجة‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫كذلك‬ ‫حاليا‬ ‫اتخدمة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬
‫ا‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫مندوبي‬ ‫بين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اتم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬‫و‬
‫ء‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تحتفظ‬ ‫كما‬ ‫المختلفة‬ ‫اركة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫وممثلي‬ ‫البيع‬ ‫ومندوبي‬ ‫الموردين‬‫و‬
.‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫منها‬ ‫تستفيد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الموردين‬ ‫بالكتالوجات‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
5
-
‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫تطوير‬ ‫اع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫بو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تقوم‬
‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تهتم‬ ‫بينما‬ ‫المطلوبة‬ ‫االحتياجات‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬
‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫عدم‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ت‬ ‫حتى‬ ‫ق‬‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الم‬ ‫مع‬ ‫المطلوبة‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الم‬ ‫اي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫تم‬ ‫فة‬‫ر‬‫بمع‬
‫يحمل‬ ‫ق‬‫او‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫في‬ ‫الموجود‬ ‫عن‬ ‫المحددة‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الم‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫في‬ ‫هو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫تكاليف‬
‫وج‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫وهنا‬ ‫عنها‬ ‫غنى‬
‫إلى‬ ‫اول‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الو‬ ‫اتطيعان‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ي‬ ‫حتى‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫كامل‬ ‫ن‬‫وتعاو‬ ‫ايق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫تن‬ ‫ود‬
.‫ممكن‬ ‫بح‬‫ر‬ ‫أكبر‬ ‫تحقيق‬ ‫وهو‬ ‫ع‬
‫للمشرو‬ ‫النهائي‬ ‫الهدف‬
6
-
‫كال‬ ‫فإن‬ ‫العليا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫اطة‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬‫و‬‫ب‬ ‫عادة‬ ‫يتخذ‬ ‫انع‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫الة‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫بالمفا‬ ‫الخا‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫بالر‬
‫في‬ ‫ايا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دو‬ ‫تلعب‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫من‬
‫مثل‬ ‫اها‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫على‬ ‫يتخذ‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫توفير‬
‫انع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫الموردين‬ ‫من‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫بتكلفة‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخا‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫بتوفير‬ ‫تقوم‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فإدا‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫هذا‬
‫ج‬
‫خار‬
‫المنشأ‬
‫داخل‬ ‫الصنع‬ ‫بتكلفة‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫بتوفير‬ ‫تقوم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬
‫المنشأ‬
‫الب‬ ‫هذ‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫اوء‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬ ‫وعلى‬
‫انع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫ج‬
‫الخار‬ ‫من‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫بال‬ ‫الخا‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫يمكن‬ )‫(التكاليف‬ ‫يانات‬
‫داخل‬
‫المنشأ‬
.‫له‬ ‫فائدة‬ ‫أكبر‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬
: ‫المالية‬ ‫ة‬
‫اإلدار‬‫و‬ ‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫أهم‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫المالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اتم‬‫ا‬‫س‬‫وم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫مبا‬ ‫اال‬‫ا‬‫ص‬‫ات‬ ‫ات‬‫و‬‫وقن‬ ‫قوية‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫إن‬
‫ن‬ ‫عومل‬
‫جاح‬
‫المنشأ‬
.

17. 17
17
‫امات‬
‫ز‬‫الت‬ ‫عليها‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫عملية‬ ‫أي‬ ‫أن‬ ‫فنا‬‫ر‬‫ع‬ ‫إذا‬ ‫العالقة‬ ‫هذ‬ ‫أهمية‬ ‫وتظهر‬
‫اا‬‫ه‬‫يتحمل‬ ‫اة‬‫ي‬‫اال‬‫م‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫اد‬‫ي‬‫اع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫اا‬‫ه‬‫ب‬ ‫ااء‬‫ف‬‫للو‬ ‫اة‬‫م‬‫الالز‬ ‫ال‬‫و‬‫األم‬ ‫ادبر‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫اة‬‫ي‬‫اال‬‫م‬‫ال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫على‬ ‫اب‬‫ج‬‫ي‬ ‫االي‬‫ت‬‫اال‬‫ب‬‫و‬
‫للتأك‬ ‫الدفع‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫مستندات‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫وم‬ ‫استخدامها‬
.‫صحتها‬ ‫من‬ ‫د‬
‫المالي‬ ‫للمدير‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫فائدة‬ ‫ذو‬ ‫يعتبر‬ ‫اتقبلة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫تكاليف‬ ‫عن‬ ‫دقيقة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تقدي‬ ‫وجود‬ ‫فإن‬ ‫كذلك‬
‫المحتملة‬ ‫المبيعات‬ ‫عن‬ ‫دقيقة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تقدي‬ ‫وجود‬ ‫مثل‬ ‫تماما‬ ‫ع‬
‫ارو‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫للم‬ ‫النقدية‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬ ‫بنود‬ ‫اع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫و‬ ‫عند‬ ‫اة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫خا‬
‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫انية‬
‫ز‬‫ومي‬ ‫خطة‬ ‫امنها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫تت‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫فإن‬ ‫لذلك‬
‫التي‬ ‫النقدية‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬ ‫بنود‬ ‫من‬ ‫ايا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫بندا‬ ‫تمثل‬
‫ج‬
‫وخار‬ ‫داخل‬ ‫ال‬‫و‬‫األم‬ ‫تدفق‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫تعدها‬
‫المنشأ‬
.
‫على‬ ‫العملية‬ ‫تحميل‬ ‫من‬ ‫ابتداء‬ ‫ابية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المحا‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫الة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫عملية‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫ويالحظ‬
‫من‬ ‫كثير‬ ‫وفي‬ ‫اتير‬‫و‬‫الف‬ ‫اداد‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫مرحلة‬ ‫حتى‬ ‫بها‬ ‫الخا‬ ‫ااب‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الح‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫العمليات‬ ‫هذ‬ ‫من‬ ‫ءا‬
‫جز‬ ‫يتم‬ ‫ال‬‫و‬‫األح‬
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫اتير‬‫و‬‫ف‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫اتمر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫وم‬ ‫كامل‬ ‫ن‬‫تعاو‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫فإنه‬ ‫اابية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الح‬ ‫العمليات‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬‫و‬ ‫مكان‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫وبغض‬
‫ال‬‫و‬‫بأم‬ ‫يتعلق‬ ‫األمر‬ ‫أن‬ ‫طالما‬ ‫المالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫المنشأ‬
‫ال‬ ‫الخصومات‬‫و‬
.‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫تي‬
‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫في‬ ‫اتخدامها‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫على‬ ‫ااعد‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫او‬‫ا‬‫ص‬‫بال‬ ‫ين‬‫ز‬‫التخ‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اجالت‬‫ا‬‫س‬ ‫إعداد‬‫و‬ ‫اميم‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫كذلك‬
‫طلباتها‬ ‫إعداد‬ ‫عند‬ ‫المالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫كافة‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ت‬ ‫بحيث‬ ‫المختلفة‬ ‫ابية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المحا‬ ‫القيود‬
‫ترسل‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫السبب‬ ‫ولهذا‬ ‫الحسابية‬
‫المالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫إلى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وصو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫أمر‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نسخة‬
‫داخل‬ ‫الطالبة‬ ‫اام‬‫س‬‫باألق‬ ‫اة‬‫ص‬‫الخا‬ ‫التكاليف‬ ‫ائم‬‫و‬‫ق‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫ها‬
‫بدور‬ ‫اتخدمه‬‫س‬‫ت‬ ‫التي‬
‫اأ‬‫ش‬‫المن‬
‫ااس‬‫س‬‫كأ‬ ‫اتخدم‬‫س‬‫ي‬ ‫كما‬
.‫الموردين‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫الدفع‬ ‫اتير‬‫و‬‫ف‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫عملية‬ ‫في‬
‫ال‬ ‫منه‬ ‫اتفيد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫نقدي‬ ‫ام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫خ‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫أنه‬ ‫إلى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫اإل‬ ‫وتجدر‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫قام‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫ية‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫اركة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬
‫في‬ ‫تدخل‬ ‫اتير‬‫و‬‫الف‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫كانت‬ ‫(إذا‬ ‫المورد‬ ‫اتير‬‫و‬‫ف‬ ‫الفحص‬‫و‬ ‫اتالم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اال‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬ ‫إنهاء‬ ‫عة‬
‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ب‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬
‫ام‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخ‬ ‫على‬ ‫اول‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الح‬‫و‬ ‫القيمة‬ ‫اداد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫حتى‬ ‫بذلك‬ ‫المالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫إبالا‬ ‫عة‬
‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫كذلك‬ )‫اها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اخت‬
.‫النقدي‬
‫وآال‬ ‫ادات‬‫ا‬‫ع‬‫م‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫اة‬‫ا‬‫ل‬‫اا‬‫ا‬‫ح‬ ‫وفي‬ ‫ق‬‫ا‬
‫ر‬‫أخي‬‫و‬
‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫أي‬
‫ر‬‫ال‬ ‫اادل‬‫ا‬‫ب‬‫ت‬ ‫من‬ ‫اد‬‫ا‬‫ب‬‫فال‬ ‫الثمن‬ ‫اة‬‫ا‬‫ع‬‫تف‬‫ر‬‫م‬ ‫ت‬
.‫للسداد‬ ‫الالزمة‬ ‫ال‬‫و‬‫األم‬ ‫توفير‬ ‫كذلك‬ ‫المناسبة‬ ‫الدفع‬ ‫اعيد‬‫و‬‫وم‬ ‫شروط‬ ‫تحديد‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫ار‬
‫ر‬‫ق‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
‫حتى‬ ‫بذلك‬ ‫المالية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫إبالا‬ ‫عة‬
‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫كذلك‬ )‫اها‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اخت‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫اتير‬‫و‬‫الف‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫كانت‬ ‫(إذا‬ ‫المورد‬
.‫النقدي‬ ‫الخصم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫و‬ ‫القيمة‬ ‫سداد‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫األخي‬ ‫تتمكن‬

18. 18
18
: ‫ن‬‫المخاز‬‫و‬ ‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫اعهم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫و‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫ا‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫أنه‬ ‫لدرجة‬ ‫اها‬‫و‬‫أق‬‫و‬ ‫العالقات‬ ‫أوثق‬ ‫من‬ ‫ن‬‫المخاز‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تعتبر‬
‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أو‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اف‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫إ‬ ‫تحت‬
‫هاتين‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ف‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫ن‬‫المخاز‬‫و‬
.‫وسليم‬ ‫قوى‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تنظيمها‬ ‫يجب‬ ‫بينهما‬ ‫العالقة‬ ‫فإن‬ ‫بعضهما‬ ‫عن‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫ي‬
‫ارور‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ال‬ ‫فمن‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اف‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫إ‬ ‫تحت‬ ‫تقع‬ ‫ن‬‫المخاز‬ ‫فيها‬ ‫نجد‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬ ‫ففي‬
‫ل‬ ‫يتوفر‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫ألنه‬ ‫ن‬‫المخاز‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫كامل‬ ‫ن‬‫تعاو‬ ‫وجود‬
‫الكافية‬ ‫اائل‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الو‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫دى‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫ارف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫و‬ ‫اتالم‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬‫و‬ ‫اتجاهاتها‬‫و‬ ‫اتخدام‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اال‬ ‫معدالت‬ ‫تنظر‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫اول‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫للح‬
‫ن‬‫المخاز‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اجالت‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫اول‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الح‬ ‫يتم‬ ‫التي‬‫و‬ ‫منها‬ ‫الموجودة‬ ‫الكميات‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫اتلزمات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫وم‬ ‫الخام‬
‫ايا‬‫ا‬‫س‬ ‫وتفيد‬ ‫اع‬‫ا‬‫ض‬‫و‬ ‫في‬ ‫اعوبة‬‫ا‬‫ص‬ ‫تجد‬ ‫فإنها‬
‫في‬ ‫ابة‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫اول‬‫ا‬‫ص‬‫الح‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫جيدة‬ ‫اليمة‬‫ا‬‫س‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫اات‬‫ا‬‫س‬
.‫الناجحة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫عملية‬ ‫أساس‬ ‫ا‬‫و‬‫يعتبر‬ ‫المناسبتين‬ ‫الكمية‬‫و‬ ‫الوقت‬
‫لكل‬ ‫ابوعي‬‫س‬‫األ‬ ‫أو‬ ‫اليومي‬ ‫اتخدام‬‫س‬‫اال‬ ‫معدالت‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫على‬ ‫اا‬‫س‬‫اا‬‫س‬‫أ‬ ‫تعتمد‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫ق‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫ناحية‬ ‫فمن‬
‫ا‬ ‫معدالت‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫كذلك‬ ‫اتخدمة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬ ‫من‬ ‫انف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬
‫يمكن‬ ‫التي‬‫و‬ ‫الحالية‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬ ‫في‬ ‫التقادم‬‫و‬ ‫لتالف‬
.‫ن‬‫المخاز‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫سجالت‬ ‫من‬ ‫نا‬‫ر‬‫أش‬ ‫كما‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬
‫وتوفير‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬ ‫باتخاذ‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫قيام‬ ‫بمعنى‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫عملية‬ ‫توقيت‬ ‫فإن‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫من‬
‫احتياجات‬
‫اأ‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المن‬
‫حجم‬ ‫ينخفض‬ ‫أن‬ ‫(قبل‬ ‫اب‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المتلفة‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫األ‬ ‫من‬
‫الحد‬ ‫عن‬ ‫منها‬ ‫ن‬‫المخزو‬
‫وصلت‬ ‫التي‬ ‫باألصناف‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بإخطار‬ ‫ن‬‫المخاز‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫قيام‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ )‫ة‬
‫ار‬‫و‬‫الط‬ ‫احتياطي‬ ‫أو‬ ‫األدنى‬
‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫انى‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫يت‬ ‫حتى‬ ‫كافي‬ ‫بوقت‬ ‫وذلك‬ )‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫(ال‬ ‫الطلب‬ ‫إعادة‬ ‫نقطة‬ ‫إلى‬ ‫فيها‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫كميات‬
.‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ع‬
‫للمشرو‬ ‫ها‬
‫توفير‬
‫على‬ ‫يجب‬ ‫كما‬
‫بوقت‬ ‫قبلها‬ ‫وذلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫طلبات‬ ‫تنفيذ‬ ‫اعيد‬‫و‬‫بم‬ ‫ن‬‫المخاز‬ ‫بإخطار‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫اناف‬‫ص‬‫األ‬ ‫وحفظ‬ ‫وفحص‬ ‫اتالم‬‫س‬‫ال‬ ‫المطلوبة‬ ‫اهيالت‬‫س‬‫الت‬ ‫توفر‬ ‫أن‬‫و‬ ‫اتعد‬‫س‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ن‬‫المخاز‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اتطيع‬‫س‬‫ت‬ ‫حتى‬ ‫كافي‬
.‫ن‬‫للمخاز‬ ‫سترد‬ ‫التي‬‫و‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬
: ‫الحركة‬‫و‬ ‫النقل‬ ‫ة‬
‫إدار‬‫و‬ ‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬
‫المنشأه‬
‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬ ‫بها‬ ‫يعهد‬ ‫النقل‬ ‫وظيفة‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الصغي‬ ‫ات‬
‫مشروعات‬ ‫في‬ ‫نجد‬ ‫بينما‬ .‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫مدير‬ ‫أو‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫مدير‬ ‫أمام‬ ‫ال‬
‫و‬‫مسئ‬ ‫عليها‬ ‫المشرف‬ ‫يعتبر‬ ‫منفصلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫لها‬
‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫عن‬ ‫تماما‬ ‫اتقلة‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫م‬ ‫تعتبر‬ ‫الحركة‬‫و‬ ‫النقل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫ى‬
‫أخر‬
‫أهمية‬ ‫تظهر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫األخي‬ ‫الحالة‬ ‫هذ‬ ‫وفي‬ ‫يات‬‫ر‬

19. 19
19
‫اناف‬‫ص‬‫األ‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫نقل‬ ‫إلى‬ ‫أحيانا‬ ‫اطر‬‫ض‬‫ت‬ ‫ية‬‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬ ‫اركات‬‫ش‬‫ال‬ ‫بعض‬ ‫أن‬ ‫فنا‬‫ر‬‫ع‬ ‫إذا‬ ‫اة‬‫ص‬‫خا‬ ‫تين‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫عناصر‬ ‫من‬ ‫أساسيا‬ ‫ا‬
‫ر‬‫عنص‬ ‫تمثل‬ ‫النقل‬ ‫تكاليف‬ ‫أن‬‫و‬ ‫الشركة‬ ‫ن‬‫مخاز‬ ‫إلى‬ ‫ائها‬
‫ر‬‫ش‬ ‫أو‬ ‫إنتاجها‬ ‫أماكن‬ ‫من‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫تكاليف‬
‫ولذلك‬
‫خام‬ ‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫اء‬‫و‬‫ا‬‫س‬( ‫ا‬
‫ر‬‫ات‬‫ش‬‫الم‬ ‫اياء‬‫ش‬‫األ‬ ‫اليم‬‫س‬‫ت‬ ‫امان‬‫ض‬ ‫هي‬ ‫الحركة‬‫و‬ ‫النقل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫اية‬‫س‬‫اا‬‫س‬‫األ‬ ‫الوظيفة‬ ‫أن‬ ‫نجد‬
.‫ممكنة‬ ‫تسليم‬ ‫تكلفة‬ ‫بأقل‬ ‫المناسب‬ ‫المكان‬‫و‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ )‫وآالت‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫مستلزمات‬ ‫أو‬
‫الت‬‫و‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫درجة‬ ‫يتطلب‬ ‫األكمل‬ ‫الوجه‬ ‫على‬ ‫الوظيفة‬ ‫بهذ‬ ‫القيام‬ ‫فإن‬ ‫وبالطبع‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ايق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ن‬
‫في‬ ‫وظيفتها‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫بكافة‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫بإمداد‬ ‫منهما‬ ‫كل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬‫و‬ ‫الحركة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬
.‫وبكفاءة‬ ‫وسهولة‬ ‫عة‬
‫سر‬
‫التعامل‬ ‫يمكن‬ ‫الوب‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫أف‬ ‫فة‬‫ر‬‫لمع‬ ‫الحركة‬‫و‬ ‫النقل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬ ‫ترجع‬ ‫أن‬ ‫اتطيع‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ت‬ ‫يات‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫ب‬ ‫يختص‬ ‫فيما‬ ‫المورد‬ ‫مع‬ ‫به‬
‫اول‬‫ا‬‫ص‬‫و‬ ‫تأخر‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫اب‬‫ا‬‫س‬‫المنا‬ ‫التعويض‬ ‫على‬ ‫اركة‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اول‬‫ا‬‫ص‬‫ح‬ ‫وكيفية‬ ‫النقل‬ ‫عملية‬
.‫النقل‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫التلف‬ ‫بعض‬ ‫أصابها‬ ‫أو‬ ‫عليه‬ ‫المتفق‬ ‫الموعد‬ ‫عن‬ ‫البضاعة‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫دور‬

20. 20
20

21. 21
21
‫ا‬ ‫ة‬
‫الدور‬
‫لم‬
‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ‫ستندية‬
‫ا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الدو‬ ‫تبدأ‬
‫لم‬
‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫لل‬ ‫اتندية‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬
‫بإ‬
‫أو‬ ‫العمل‬ ‫مركز‬ ‫من‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫طلب‬ ‫عداد‬
‫ال‬ ‫وحدة‬ ‫من‬
‫م‬
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬
‫ت‬
‫ي‬‫ر‬
‫ا‬
‫اعتماد‬ ‫وبعد‬ ‫ت‬
‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫طلب‬
‫انيه‬
‫ز‬‫المي‬
‫ا‬ ‫طلبات‬ ‫إعداد‬ ‫مرحلة‬ ‫تبدأ‬
‫أل‬
‫اال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ار‬‫و‬ ‫اعار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬
‫ه‬
‫ث‬ ‫ومن‬ ‫للموردين‬ ‫ا‬
‫م‬
‫ال‬ ‫ال‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ير‬
‫م‬
‫وردين‬
‫ث‬ ‫اعار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫عروض‬
‫م‬
‫يتم‬
‫تح‬
‫ل‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ليلها‬
‫ج‬
‫ال‬ ‫نة‬
‫م‬
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬
‫ت‬
‫ي‬‫ر‬
‫ا‬
‫ت‬
‫إل‬
‫أ‬ ‫ختيار‬
‫ف‬
‫ث‬ ‫الها‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬
‫م‬
‫ق‬‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫أمر‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬
‫بناء‬
‫على‬
‫ت‬ ‫الذي‬ ‫العرض‬
‫م‬
‫اخ‬
‫ت‬
‫يار‬
.
‫ط‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫لب‬
-
‫ا‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬ ‫مستند‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫با‬ ‫هو‬
‫لخ‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫دمة‬
‫م‬
‫الت‬ ‫ادة‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ح‬
‫العمل‬ ‫مركز‬ ‫تاجها‬
-
‫يم‬
‫ر‬ ‫كن‬
‫ف‬
‫وتقد‬ ‫اعتمادها‬ ‫أو‬ ‫الطلبات‬ ‫ض‬
‫يم‬
‫مستوى‬ ‫من‬ ‫ها‬
‫أل‬
‫حت‬ ‫خر‬
‫ي‬
‫ال‬ ‫يتم‬
‫م‬
‫ا‬‫و‬
‫ف‬
‫عليها‬ ‫قة‬
‫في‬
‫النهاية‬
.
-
‫ال‬ ‫الشخص‬
‫م‬
‫"ا‬ ‫أو‬ "‫"الطالب‬ ‫يسمي‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫طلب‬ ‫إعداد‬ ‫عن‬ ‫سئول‬
‫لم‬
‫عد‬
"

22. 22
22
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫طلب‬ ‫نموذج‬
‫شراء‬ ‫طلب‬
.. / ../ .. : ‫في‬ ‫تحريرا‬
20
................................................................: ‫الطالبة‬ ‫الجهة‬
‫ألجل‬ ‫الطلب‬
.................................................................:
.......................... : ‫خالل‬ ‫التوريد‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫أدناه‬ ‫المبينة‬ ‫األصناف‬ ‫شراء‬ ‫المطلوب‬
‫مسلسل‬
‫الصنف‬ ‫اسم‬
‫الوحدة‬
‫الكمية‬
‫اإلدارة‬ ‫مدير‬
)..............(
: ‫المستودعات‬ ‫إدارة‬ ‫إفادة‬
.‫التوقيع‬ ‫جرى‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬ ‫أعاله‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫توفر‬ ‫عدم‬ ‫تبين‬ ‫لدينا‬ ‫المخزون‬ ‫مراجعة‬ ‫بعد‬
:‫المستودع‬ ‫أمين‬ ‫اسم‬
‫ال‬
/ / ‫التاريخ‬ :‫توقيع‬
20
.. ‫رقم‬ ‫شراء‬ ‫أمر‬ ‫إصدار‬ ‫تم‬
.. / .. /.. ‫بتاريخ‬ .....
20
................................. :‫عنوانه‬ ........................................ :‫المورد‬ ‫اسم‬
.. / .. /.. :‫التوريد‬ ‫تاريخ‬
20
‫المشتريات‬ ‫مدير‬
)...............(

23. 23
23
‫األسعار‬ ‫عروض‬ ‫طلب‬
-
‫عروض‬ ‫لتقديم‬ ‫للموردطلبا‬ ‫إرساله‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫المستند‬ ‫هو‬
‫المطلوبه‬ ‫البضاعه‬ ‫او‬ ‫الخدمه‬ ‫أسعار‬
‫األسعار‬ ‫عروض‬
-
‫الطالبه‬ ‫الجهه‬ ‫من‬ ‫المقدم‬ ‫السعار‬ ‫طلب‬ ‫على‬ ‫كرد‬ ‫المورد‬ ‫يرسله‬ ‫الذي‬ ‫المستند‬ ‫هو‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أمر‬
-
‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬ ‫لبدء‬ ‫للمورد‬ ‫إرساله‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫المستند‬ ‫هو‬
‫الشركة‬ ‫اسم‬
:‫الشراء‬ ‫أمر‬ ‫رقم‬
______
‫الشراء‬ ‫أمر‬
:‫التاريخ‬
________
:‫د‬ ِّ‫المور‬
_________________________
_____________ :‫الطلب‬ ‫رقم‬
:‫بواسطة‬ ‫مطلوب‬
______________
‫الصنف‬ ‫رقم‬
‫الكمية‬
‫الوصف‬
‫السعر‬
‫اإلجمالي‬
:‫إلى‬ ‫تسليم‬
________________________________
‫التسليم‬ ‫تاريخ‬
_______________
:‫الشحن‬ ‫تعليمات‬
‫الشروط‬
‫مسئول‬
:‫الشراء‬
_________________________________________

24. 24
24
‫اإلستالم‬
-
‫في‬ ‫الموجود‬ ‫اروط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫لل‬ ‫طبقا‬ ‫الخدمه‬ ‫او‬ ‫للماد‬ )‫(اإلنجاز‬ ‫اتالم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اإل‬ ‫لتأكيد‬ ‫اتخدم‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ي‬ ‫الذي‬ ‫اتند‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫الم‬ ‫هو‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أمر‬
‫إ‬ ‫نموذج‬
‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫ستالم‬
،‫نتائ‬
‫يا‬‫ر‬‫ظاه‬ ‫فحصها‬

25. 25
25
‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫فحص‬ ‫نموذج‬
‫الفاتور‬
-
‫سداد‬ ‫المستحق‬ ‫المبلغ‬ ‫فيه‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬‫و‬ ‫المورد‬ ‫يرسله‬ ‫الذي‬ ‫المستند‬ ‫هو‬

26. 26
26
‫ال‬ ‫الفصل‬
‫ثاني‬
‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
M01 – L3

27. 27
27
‫مقــدمـ‬
:‫ـــة‬
‫لما‬
‫بالجودة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعدات‬‫و‬ ‫المهمات‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫هي‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫المسئولية‬ ‫كانت‬
‫يثير‬ ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫مصادر‬ ‫أفضل‬ ‫ومن‬ ‫سعر‬ ‫وبأفضل‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫وفي‬ ‫المناسبة‬ ‫الكمية‬‫و‬ ‫المناسبة‬
‫وعل‬ ‫توصيفها‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المناسبة‬ ‫بالجودة‬ ‫المقصود‬ ‫حول‬ ‫الت‬
‫ؤ‬‫تسا‬
‫وما‬ ‫التوصيف‬ ‫هذا‬ ‫مسئولية‬ ‫تقع‬ ‫من‬ ‫ى‬
.‫المناسبة‬ ‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الفحص‬ ‫دور‬ ‫هو‬
:‫اآلتية‬ ‫النقاط‬ ‫عرض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الت‬
‫ؤ‬‫التسا‬ ‫هذ‬ ‫عن‬ ‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫يجيب‬ ‫وسوف‬
.‫الجودة‬ ‫مفهوم‬
.‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬
.‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫مسئولية‬
.‫المناسبة‬ ‫الجودة‬ ‫وتحقيق‬ ‫الفحص‬
: ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬
‫الجودة‬
‫ذاته‬ ‫حد‬ ‫في‬ ‫غوب‬
‫مر‬ ‫شد‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫فإن‬ ‫عامة‬ ‫وبصفة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الجدا‬ ‫أو‬ ‫االمتياز‬ ‫هي‬ ‫العام‬ ‫بالمعنى‬
‫توفير‬ ‫إمكانية‬‫و‬ ‫التكلفة‬‫و‬ ‫بالمالئمة‬ ‫الجودة‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫حيث‬ ‫ية‬ ‫الصنا‬ ‫يات‬‫ر‬‫للمشت‬ ‫بالنسبة‬ ‫يختلف‬ ‫األمر‬ ‫ولكن‬
‫ج‬ ‫أحسن‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫أن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بالضرو‬ ‫وليس‬ ‫مناسبة‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فالجودة‬ ‫المطلوبة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
.‫ق‬‫السو‬ ‫في‬ ‫ودة‬
‫أجله‬ ‫من‬ ‫ي‬
‫تشتر‬ ‫الذي‬ ‫الغرض‬ ‫لتحقيق‬ ‫تكلفة‬ ‫بأقل‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫المناسبة‬ ‫الجودة‬‫و‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫نتناولها‬ ‫أساسية‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫بثالثة‬ ‫تتحد‬ ‫المناسبة‬ ‫الجودة‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
1
-
‫للغرض‬ ‫المالئمة‬
‫المستوى‬ ‫ذلك‬ ‫هو‬ ‫معين‬ ‫لصنف‬ ‫بالنسبة‬ ‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫أفضل‬
‫من‬ ‫الذي‬ ‫للغرض‬ ‫المالئم‬
‫أو‬ ‫عالية‬ ‫بأنها‬ ‫الجودة‬ ‫توصف‬ ‫ال‬ ‫ية‬ ‫الصنا‬ ‫المشتريات‬ ‫مجال‬ ‫وفي‬ ‫اء‬‫ر‬‫الش‬ ‫يتم‬ ‫أجله‬
.‫الصنف‬ ‫اء‬‫ر‬‫ش‬ ‫من‬ ‫للغرض‬ ‫مالئم‬ ‫هو‬ ‫توصيفها‬ ‫أساس‬ ‫وإنما‬ ‫منخفضة‬

28. 28
28
‫أن‬ ‫حيث‬ ‫نقص‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫بدقة‬ ‫ا‬‫ر‬‫المشت‬ ‫للمواد‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫تحديد‬ ‫وينبغي‬
‫بالزياد‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬
‫تحديد‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫لها‬ ‫حاجة‬ ‫ال‬ ‫ائدة‬‫ز‬ ‫اء‬‫ر‬‫ش‬ ‫تكاليف‬ ‫تحمل‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫ة‬
‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫انخفاض‬ ‫في‬ ‫أثر‬ ‫ينعكس‬ ‫الخام‬ ‫للمواد‬ ‫المناسب‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫جودة‬ ‫مستوى‬
‫مركز‬ ‫إضعاف‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫النهائية‬
‫المنشأ‬
‫وإنقا‬ ‫ق‬‫السو‬ ‫في‬ ‫التنافسي‬
.‫ربحيته‬
2
-
‫المطلوبة‬ ‫بالجودة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬
‫أي‬ ‫ومن‬ ‫طريقة‬ ‫بأي‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫المواد‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالجودة‬ ‫المواد‬ ‫توافر‬
‫اقتصادية‬ ‫بصورة‬ ‫توفيرها‬ ‫يمكن‬ ‫المطلوبة‬ ‫بمواصفاتها‬ ‫المواد‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫بل‬ ‫سعر‬ ‫وبأي‬ ‫مكان‬
‫وربما‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستم‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫االحتياجات‬ ‫لمواجهة‬ ‫كافية‬ ‫وبكميات‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫وفي‬
‫األفضل‬ ‫من‬ ‫ن‬‫يكو‬
.‫البديلة‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫توفيرها‬ ‫إمكانية‬ ‫ق‬‫ا‬‫أيض‬
‫ق‬‫بالسو‬ ‫توافرها‬ ‫إلمكانيات‬ ‫اعتبار‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫نظرية‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫الجودة‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫فقد‬
‫المناسبة‬ ‫الجودة‬ ‫تدبير‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الحالة‬ ‫هذ‬ ‫وفي‬ ‫بسهولة‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫احتماالت‬ ‫أو‬
‫باالشت‬ ‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫األمر‬ ‫ويقتضي‬
‫بوضع‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫اك‬‫ر‬
‫يتمشى‬ ‫بما‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫مواصفات‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫بإعادة‬ ‫االستخدام‬ ‫وجهة‬ ‫المواصفات‬
‫في‬ ‫متوافر‬ ‫صنف‬ ‫استخدام‬ ‫الحالة‬ ‫هذ‬ ‫في‬ ‫يتم‬ ‫وقد‬ ‫للتوريد‬ ‫المتوفرة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫وحقيقة‬
‫المط‬ ‫األصلي‬ ‫الصنف‬ ‫من‬ ‫ق‬‫ال‬‫بد‬ ‫المطلوب‬ ‫للغرض‬ ‫ومالئم‬ ‫قياسية‬ ‫بمواصفات‬ ‫ق‬‫السو‬
‫لوب‬
‫ق‬‫ا‬‫زمن‬ ‫تصنيعه‬ ‫يستنفذ‬ ‫الذي‬ ‫أو‬ ‫للتوريد‬ ‫وحيد‬ ‫مصدر‬ ‫عند‬ ‫المتوفرة‬ ‫أو‬ ‫خاصة‬ ‫جودة‬ ‫بمواصفات‬
.‫باهظة‬ ‫وتكاليف‬ ‫ق‬‫ال‬‫طوي‬
3
-
:‫التكلفة‬ ‫اعاة‬
‫ر‬‫م‬

29. 29
29
‫عامل‬ ‫فإن‬ ‫بسهولة‬ ‫توفيرها‬ ‫وإمكانية‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫للغرض‬ ‫الجودة‬ ‫مالئمة‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫المناسبة‬ ‫للجودة‬ ‫المقررة‬ ‫الهامة‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫التكلفة‬
‫ق‬‫ا‬‫ر‬‫عنص‬ ‫تعتبر‬ ‫المواد‬ ‫تكلفة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫أنها‬ ‫كما‬ ‫للمنشأة‬ ‫التنافسي‬ ‫المركز‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫فهي‬ ‫ولذلك‬ ‫السلعة‬ ‫إنتاج‬ ‫تكاليف‬ ‫في‬ ‫ق‬‫ا‬‫رئيسي‬
‫قدرة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬
‫المنشأ‬
‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫التكلفة‬ ‫خفض‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫وبعد‬ ‫األرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬
‫اء‬‫ر‬‫الش‬ ‫تكلفة‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعلى‬ ‫المشتريات‬ ‫إدارة‬ ‫مسئوليات‬ ‫من‬ ‫األدنى‬
‫على‬ ‫بناء‬ ‫تتحدد‬
‫من‬ ‫ق‬‫السو‬ ‫يستكشف‬ ‫أن‬ ‫المشتريات‬ ‫مندوب‬ ‫استطاعة‬ ‫في‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫المطلوبة‬ ‫المواد‬ ‫مواصفات‬
‫ن‬‫يحققو‬ ‫ممن‬ ‫األكفاء‬ ‫ن‬‫المنتجو‬ ‫عادة‬ ‫يعرضها‬ ‫التي‬ ‫األسعار‬ ‫أنسب‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫أجل‬
.‫الموردين‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫إثارة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وكذلك‬ ‫ق‬‫ا‬‫نسبي‬ ‫معقولة‬ ‫بتكاليف‬ ‫إنتاجهم‬
‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬
‫مطلوبة‬
‫يف‬‫ر‬‫التع‬‫و‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫وهذ‬ ‫الصنف‬ ‫أو‬ ‫المادة‬ ‫في‬ ‫معينة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫يعكس‬
‫بالنسبة‬ ‫تختلف‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ‫ى‬
‫ألخر‬ ‫مادة‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫للجودة‬ ‫المكونة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫كانت‬ ‫إن‬‫و‬ ‫أنه‬ ‫ويالحظ‬
‫استعمال‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬ ‫االستخدام‬ ‫ع‬
‫لنو‬ ‫ق‬‫ا‬‫وفق‬ ‫كذلك‬ ‫وآخر‬ ‫وقت‬ ‫بين‬ ‫المادة‬ ‫لنفس‬
‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫فيه‬ ‫المادة‬
‫عند‬ ‫بها‬ ‫االسترشاد‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ ‫لمجموعات‬ ‫بالنسبة‬ ‫العامة‬ ‫الصفات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
.‫العامة‬ ‫الصفات‬ ‫هذ‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫ونتناول‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬ ‫القيام‬‫و‬ ‫الجودة‬ ‫بتحديد‬ ‫القيام‬
1
-
:‫المنتجة‬ ‫السلع‬ ‫ضمن‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫اء‬
‫ز‬‫األج‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫بالنسبة‬
-
.‫االستخدام‬ ‫سهولة‬
•
.‫اإلنتاجية‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫البساطة‬ ‫توفير‬
•
‫إنتاج‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫استخدام‬‫و‬ ،‫النتائ‬ ‫بتشابه‬ ‫تسمح‬ ‫حتى‬ )‫(التحليل‬ ‫التركيب‬‫و‬ ‫القياس‬‫و‬ ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫التشابه‬
.‫اآلالت‬ ‫في‬ ‫ممكن‬ ‫تعديل‬ ‫أقل‬‫و‬ ‫ممكن‬ ‫اف‬
‫ر‬‫إس‬ ‫بأقل‬ ‫الكبير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫استخدام‬‫و‬ ‫متشابهة‬
•
‫السلع‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫عمليات‬ ‫تسهيل‬
‫السلعة‬ ‫ن‬‫ووز‬ ‫العام‬ ‫المظهر‬‫و‬ ‫الشكل‬ ‫على‬ ‫ها‬
‫أثر‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنتجة‬
.‫المنتجة‬ ‫النهائية‬

30. 30
30
2
-
: ‫التشغيل‬‫و‬ ‫الصيانة‬ ‫لمستلزمات‬ ‫بالنسبة‬
•
.‫االستعمال‬ ‫من‬ ‫المنفعة‬
•
.‫االستخدام‬ ‫سهولة‬
•
.‫الكفاءة‬
•
.‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫االقتصاد‬
•
.‫التحمل‬ ‫قوة‬
3
-
.‫المعدات‬‫و‬ ‫لآلالت‬ ‫بالنسبة‬
•
.‫اإلنتاجية‬
•
‫اال‬ ‫تنويع‬ ‫في‬ ‫المرونة‬
.‫ستخدامات‬
•
.‫التحمل‬ ‫قوة‬
•
.‫األداء‬ ‫كفاءة‬
•
.‫الصيانة‬‫و‬ ‫التشغيل‬ ‫اقتصاديات‬
•
.‫العمل‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫ات‬
‫ر‬‫وفو‬
‫قد‬ ‫حيث‬ ‫األوقات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫ز‬‫المي‬ ‫بكل‬ ‫االهتمام‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫فإنه‬ ‫ق‬‫ا‬‫وعموم‬
‫ال‬‫و‬ ،‫النتائ‬ ‫على‬ ‫ق‬‫ا‬
‫ر‬‫تأثي‬ ‫األكثر‬‫و‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫الصفات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫األمر‬ ‫يقتضى‬
‫بعض‬ ‫عن‬ ‫تنازل‬
‫بين‬ ‫المفاضلة‬‫و‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫جودة‬ ‫تحديد‬ ‫عند‬ ‫الوسط‬ ‫الحل‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫الحالة‬ ‫هذ‬ ‫في‬ ‫تتبع‬ ‫حيث‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫الصفات‬
.‫اؤها‬
‫ر‬‫ش‬ ‫المطلوبة‬ ‫األصناف‬‫و‬ ‫وصفات‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬
‫يستطيع‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫أعداد‬ ‫يجب‬ ‫فإنه‬ ‫المطلوبة‬ ‫األصناف‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫المناسبة‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫وبعد‬ ‫هذا‬
‫يفهمها‬ ‫أن‬ ‫المورد‬
‫وتوضيحها‬ ‫صنف‬ ‫بكل‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫أساسها‬ ‫على‬ ‫يد‬‫ر‬‫بالتو‬ ‫ويقوم‬
:‫اآلتية‬ ‫لألهداف‬ ‫ق‬‫ا‬‫تحقيق‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أمر‬ ‫في‬
-
.‫ية‬‫ر‬‫المشت‬ ‫المنشأة‬ ‫تطلبه‬ ‫ما‬ ‫الدقة‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫المورد‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬
-
.‫المورد‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫المشت‬ ‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫المبرم‬ ‫العقد‬ ‫أو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫بأمر‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫استكمال‬

31. 31
31
-
‫المحددة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫للم‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫افقة‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫الفحص‬‫و‬ ‫للقياس‬ ‫المناسبة‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫استخدام‬
.‫عليها‬ ‫المتفق‬‫و‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫نتناولها‬ ‫عنها‬ ‫التعبير‬‫و‬ ‫الجودة‬ ‫لتوصيف‬ ‫تستخدم‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫عدة‬ ‫وهناك‬
1
-
.‫التجارية‬ ‫العالمات‬‫و‬ ‫باألسماء‬ ‫التوصيف‬
‫األصناف‬ ‫من‬ ‫للكثير‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬‫و‬ ‫األسماء‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫بوجود‬ ‫وقتنا‬ ‫في‬ ‫ية‬ ‫الصنا‬ ‫اق‬‫و‬‫األس‬ ‫تتميز‬
‫أو‬ ‫اسم‬ ‫اختيار‬ ‫من‬ ،‫المنت‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫ق‬‫ا‬‫غالب‬ ‫معينة‬ ‫وجودة‬ ‫بمستوى‬ ‫معين‬ ‫صنف‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستم‬ ‫أن‬ ‫إذ‬
‫ت‬ ‫ينتجه‬ ‫الذي‬ ‫للصنف‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫عالمة‬
.‫الصنف‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫المنتجة‬ ‫الوحدات‬ ‫جميع‬ ‫جودة‬ ‫تماثل‬ ‫ضمن‬
‫ته‬‫ر‬‫شه‬ ‫ار‬
‫ر‬‫استم‬‫و‬ ‫سمعته‬ ‫على‬ ‫يحر‬ ‫المورد‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫يرجع‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫االسم‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬‫و‬
‫باستعمالها‬ ‫ية‬‫ر‬‫المشت‬ ‫المنشأة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫بالصنف‬ ‫الموجودة‬ ‫الجودة‬ ‫بمستوى‬ ‫االحتفاظ‬ ‫على‬ ‫ق‬‫ا‬‫يص‬‫ر‬‫ح‬ ‫يجعله‬ ‫وهذا‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫االسم‬ ‫ذو‬ ‫الصنف‬
‫هذا‬ ‫من‬ ‫القادمة‬ ‫ياتها‬‫ر‬‫مشت‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫يجعلها‬ ‫عنه‬ ‫ورضاها‬ ‫ة‬
‫ر‬‫م‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫عالمة‬
.‫مرضية‬ ‫ن‬‫ستكو‬ ‫الصنف‬
‫مجهودات‬ ‫فإن‬ ‫كذلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أمر‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫السهولة‬‫و‬ ‫بالبساطة‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫في‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫وتمتاز‬
‫الع‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫التجار‬ ‫االسم‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التثبت‬ ‫على‬ ‫تتركز‬ ‫إذ‬ ‫للغاية‬ ‫محدودة‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫الفحص‬
‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫المة‬
.‫المورد‬ ‫الصنف‬
:‫وهي‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫في‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫استعمال‬ ‫إلى‬ ‫توجه‬ ‫اضات‬
‫ر‬‫اعت‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫إال‬
‫أ‬
.
‫من‬ ‫يحرمها‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫احد‬‫و‬ ‫مورد‬ ‫على‬ ‫التعامل‬ ‫يقتصر‬ ‫حيث‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫في‬ ‫المنشأة‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬ ‫من‬ ‫الحد‬
.‫الموردين‬ ‫بين‬ ‫ية‬‫ر‬‫السع‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬

32. 32
32
‫ب‬
.
‫ا‬ ‫األصناف‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫ما‬ ‫ق‬‫ا‬‫غالب‬
‫إال‬ ‫بعالمة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫الممي‬ ‫غير‬ ‫األصناف‬ ‫من‬ ‫ق‬‫ا‬
‫ر‬‫سع‬ ‫أعلى‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫بعالمة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫لممي‬
‫إعداد‬ ‫تكلفة‬ ‫انخفاض‬ ‫ما‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫يعوضه‬ ‫قد‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫بعالمة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫الممي‬ ‫األصناف‬ ‫أسعار‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫أن‬
.‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫فحص‬ ‫وتكلفة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
‫ج‬
.
‫ا‬ ‫عالمته‬ ‫تحت‬ ‫يورد‬ ‫الذي‬ ‫بالصنف‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بالم‬ ‫المورد‬ ‫يلتزم‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫مما‬ ‫ية‬‫ر‬‫لتجا‬
.‫ق‬‫السو‬ ‫في‬ ‫للتنافسية‬ ‫تها‬‫ر‬‫قد‬ ‫على‬ ‫وبالتالي‬ ‫للمنشأة‬ ‫النهائي‬ ،‫المنت‬ ‫جودة‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬‫و‬ ‫باألسماء‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫فيها‬ ‫ي‬
‫الضرور‬ ‫من‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫حاالت‬ ‫هناك‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬
:‫وهي‬
‫أ‬
.
‫مع‬ ‫نتها‬‫ر‬‫ومقا‬ ‫اكتشافها‬ ‫يصعب‬ ‫ية‬‫ر‬‫س‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بم‬ ‫الصنف‬ ‫تركيب‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫عندما‬
‫ى‬
‫األخر‬ ‫البدائل‬
.‫مسجلة‬ ‫اع‬
‫ر‬‫اخت‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫ب‬ ‫للصنف‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫عندما‬ ‫كذلك‬
‫ب‬
.
‫من‬ ‫بدائله‬ ‫األداء‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫ق‬‫يفو‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫عالمة‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫تجار‬ ‫باسم‬ ‫المميز‬ ‫الصنف‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫عندما‬
.‫ى‬
‫األخر‬ ‫األصناف‬
‫ج‬
.
.‫خاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫وضع‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫تبرر‬ ‫ال‬ ‫محدودة‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬ ‫الكمية‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫عندما‬
‫د‬
.
‫ب‬ ‫المميز‬ ‫الصنف‬ ‫يمثل‬ ‫عندما‬
‫السلعة‬ ‫تركيب‬ ‫في‬ ‫يدخل‬ ‫ء‬
‫جز‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫التجار‬ ‫االسم‬
‫السلعة‬ ‫ن‬‫يفضلو‬ ‫يجعلهم‬ ‫مما‬ ‫للسلعة‬ ‫ين‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ثقة‬ ‫اكتسب‬ ‫قد‬ ‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫االسم‬ ‫هذا‬ ‫ن‬‫ويكو‬ ‫النهائية‬
.‫ات‬
‫ر‬‫السيا‬ ‫يات‬‫ر‬‫وبطا‬ ‫ات‬
‫ر‬‫إطا‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫كما‬ ‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫االسم‬ ‫هذا‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫النهائية‬
‫ه‬
.
‫اآلالت‬ ‫غيار‬ ‫قطع‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫حالة‬ ‫في‬
،‫المنت‬ ‫من‬ ‫ائها‬
‫ر‬‫بش‬ ‫ق‬‫ا‬‫دائم‬ ‫ينصح‬ ‫حيث‬ ‫الموجودة‬ ‫المعدات‬‫و‬
.‫المعدات‬‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫لهذ‬ ‫األصلي‬
‫و‬
.
‫غير‬ ‫أو‬ ‫ق‬‫ا‬‫مكلف‬ ‫المطلوبة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫ائه‬
‫ر‬‫ش‬ ‫بعد‬ ‫الصنف‬ ‫فحص‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫عندما‬
.‫ممكن‬
‫ز‬
.
.‫بها‬ ‫القتناعهم‬ ‫ق‬‫ا‬
‫ر‬‫نظ‬ ‫معينة‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫عالمة‬ ‫على‬ ‫التصميم‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫رجال‬ ‫ار‬
‫ر‬‫إص‬

33. 33
33
2
-
‫العامة‬ ‫القياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بالم‬ ‫التوصيف‬
‫حجم‬ ‫اتساع‬‫و‬ ‫الكبير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ظهور‬ ‫أدى‬
‫المنشأه‬
‫لكثير‬ ‫المتكرر‬ ‫االستخدام‬ ‫إلى‬ ‫أعمالها‬ ‫انتشار‬‫و‬ ‫ية‬ ‫الصنا‬ ‫ات‬
‫أساسها‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫قياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫ية‬ ‫الصنا‬ ‫الهيئات‬‫و‬ ‫الحكومات‬ ‫شجع‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬
‫تماثل‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫هذ‬ ‫إنتاج‬
‫من‬ ‫وذلك‬ ‫مختلفة‬ ‫مصانع‬ ‫في‬ ‫إنتاجها‬ ‫تم‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫المنتجة‬ ‫الوحدات‬ ‫جميع‬
‫الخارجي‬ ‫الشكل‬‫و‬ ‫ا‬‫و‬‫الخ‬ ‫حيث‬
.‫القياس‬ ‫ووحدات‬ ‫االستخدام‬ ‫اض‬
‫ر‬‫إغ‬‫و‬ ‫االختبار‬ ‫ق‬‫وطر‬
‫بدقة‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬ ‫إمكانية‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫بالعالمات‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫مع‬ ‫القياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بالم‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ويتشابه‬
‫مه‬ ‫ييسر‬ ‫مما‬ ‫وسهولة‬
‫التصميمات‬ ‫تبسيط‬ ‫القياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بالم‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫على‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫كذلك‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫مة‬
.‫ن‬‫المخزو‬ ‫على‬ ‫قابة‬‫ر‬‫ال‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬‫و‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫استالم‬ ‫عند‬ ‫الفحص‬ ‫نشاط‬ ‫عن‬ ‫تغني‬ ‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫في‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫أن‬ ‫مالحظة‬ ‫يجب‬ ‫أنه‬ ‫إال‬
‫د‬ ‫فحص‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫الشكلية‬ ‫المعاينة‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫ينبغي‬ ‫حيث‬
‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫آلخر‬ ‫آن‬ ‫من‬ ‫قيق‬
.‫المحددة‬ ‫القياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫للم‬ ‫مطابقتها‬
3
-
‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بالم‬ ‫التوصيف‬
‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫األصناف‬‫و‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫جميع‬ ‫تغطي‬ ‫ال‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمات‬ ‫أو‬ ‫القياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫كانت‬ ‫لما‬
‫بو‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫المنشآت‬ ‫بعض‬ ‫تلجأ‬ ‫الصناعة‬
‫أو‬ ‫للمادة‬ ‫وكامل‬ ‫دقيق‬ ‫توصيف‬ ‫ضع‬
‫فإن‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫استعمال‬ ‫وعند‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫بوضع‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫فة‬‫ر‬‫بمع‬ ‫المطلوب‬ ‫الصنف‬
‫الحالة‬ ‫هذ‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫المشت‬ ‫الشركة‬ ‫وتتحمل‬ ‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫أمر‬ ‫على‬ ‫محدد‬ ‫بشكل‬ ‫التعليمات‬ ‫إليه‬ ‫تصل‬ ‫المورد‬
.،‫المنت‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫الكاملة‬ ‫المسئولية‬
‫الم‬ ‫من‬ ‫ن‬‫ويكو‬
‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫أمكن‬ ‫ما‬ ‫يبة‬‫ر‬‫ق‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫بحيث‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫وضع‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫فيد‬
‫على‬ ‫بسيطة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫تغيي‬ ‫إدخال‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫االحتياجات‬ ‫تأمين‬ ‫الحالة‬ ‫هذ‬ ‫في‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫العامة‬ ‫القياسية‬
.‫التكلفة‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كثي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫وفو‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫قياسية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫بم‬ ‫المتاحة‬ ‫األصناف‬

34. 34
34
‫وضع‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫وقد‬
‫لألصناف‬ ‫الطبييية‬ ‫أو‬ ‫الكيميائية‬ ‫ا‬‫و‬‫الخ‬ ‫تحديد‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫أو‬ ‫الخارجي‬ ‫الشكل‬ ‫بيان‬ ‫أو‬ ‫األبعاد‬ ‫تحديد‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التوصيف‬ ‫يمكن‬ ‫كذلك‬ ‫المطلوبة‬
‫تكف‬ ‫ال‬ ‫عندما‬ ‫الهندسية‬ ‫الرسومات‬ ‫استخدام‬ ‫ويمكن‬ ‫التصنيع‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫تحديد‬ ‫أو‬ ‫التصنيع‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬ ‫اء‬
‫ز‬‫األج‬‫و‬
‫ي‬
‫اء‬
‫ز‬‫األج‬‫و‬ ‫البناء‬‫و‬ ‫التشييد‬ ‫مشروعات‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫وذلك‬ ‫المطلوب‬ ‫الصنف‬ ‫لتحديد‬ ‫المكتوبة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
.‫الميكانيكية‬ ‫المكونات‬‫و‬
: ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫في‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫استعمال‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫ومن‬
•
.‫للمنشأة‬ ‫الفعلية‬ ‫لالحتياجات‬ ‫وفقا‬ ‫وضعها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫دقة‬
•
‫وضع‬ ‫يساعد‬
.‫االستالم‬‫و‬ ‫الفحص‬ ‫أساسها‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
•
‫للمنشاة‬ ‫الفرصة‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ‫الموردين‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫الفرصة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫تتيح‬
.‫األسعار‬ ‫أنسب‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
•
‫المنشأة‬ ‫بين‬ ‫مستقبلة‬ ‫خالفات‬ ‫أية‬ ‫تجنب‬ ‫أو‬ ‫تالقي‬ ‫على‬ ‫الدقيق‬ ‫التوصيف‬ ‫يساعد‬
.‫المورد‬‫و‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫يعيب‬ ‫كان‬ ‫إن‬‫و‬
-
‫الكميات‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫خاصة‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫تكاليف‬ ‫وكذلك‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫إعداد‬ ‫تكاليف‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬
.‫قليلة‬ ‫لها‬ ‫خاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫وضع‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫األصناف‬ ‫من‬ ‫المطلوبة‬
-
‫تتم‬ ‫ال‬ ‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫فإنها‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الدقة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬
‫االحتياجات‬ ‫مع‬ ‫شى‬
.،‫للمنت‬ ‫النهائية‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫مما‬ ‫الفعلية‬
4
-
‫األداء‬ ‫تــــوصيــــــــــــف‬
‫الصنف‬ ‫وصف‬ ‫من‬ ‫ق‬‫ال‬‫فبد‬ ‫الجودة‬ ‫لوصف‬ ‫المثلى‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫ية‬‫ر‬‫النظ‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫توصيف‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫تعتبر‬
‫الصنف‬ ‫يؤديه‬ ‫سوف‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫وصف‬ ‫يتم‬ ‫الطبييية‬ ‫أو‬ ‫الكيميائية‬ ‫خصائصه‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫وتستخدم‬
‫ات‬
‫ر‬‫الطائ‬ ‫صناعة‬ ‫شركات‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫العالية‬ ‫الفنية‬ ‫الخصائص‬ ‫ذات‬ ‫المنتجات‬‫و‬ ‫بية‬‫ر‬‫الح‬ ‫الصناعات‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بكث‬

35. 35
35
‫مثل‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫بعض‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫في‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫تستخدم‬ ‫ات‬
‫ر‬‫السيا‬ ‫صناعة‬ ‫وشركات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الصناعات‬‫و‬ ‫المدنية‬
.‫يات‬‫ر‬‫البطا‬‫و‬ ‫بائية‬‫ر‬‫الكه‬ ‫األسالك‬
‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
‫أو‬ ‫منها‬ ‫يصنع‬ ‫التي‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫تحدد‬ ‫ال‬ ‫األسالك‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫بنو‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫وضع‬ ‫عند‬
‫للصدأ‬ ‫المطلوبة‬ ‫المقاومة‬ ‫ودرجة‬ ‫األسالك‬ ‫تتحملها‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫الح‬ ‫درجة‬ ‫تذكر‬ ‫إنما‬‫و‬ ‫التصنيع‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬
‫ي‬‫ر‬‫وط‬ ‫األسالك‬ ‫منها‬ ‫تصنع‬ ‫التي‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اختيار‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬ ‫للصانع‬ ‫ن‬‫ويكو‬ ‫المطلوبة‬ ‫التوصيل‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وقد‬
‫بما‬ ‫الصنع‬ ‫قة‬
.‫منها‬ ‫المطلوب‬ ‫بالغرض‬ ‫يفي‬
:‫هما‬ ‫األداء‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الجودة‬ ‫لوصف‬ ‫ئيسيتان‬‫ر‬ ‫تان‬‫ز‬‫مي‬ ‫وهناك‬
-
.‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫إعداد‬ ‫سهولة‬
-
.‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫المطلوب‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫لديهم‬ ‫افر‬‫و‬‫تت‬ ‫الذين‬ ‫الموردين‬ ‫اختيار‬ ‫حسن‬ ‫على‬ ‫األولى‬ ‫بالدرجة‬ ‫يتوقف‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫نجاح‬ ‫أن‬ ‫إال‬
‫فة‬‫ر‬‫المع‬
.‫المطلوب‬ ‫الصنف‬ ‫إلنتاج‬ ‫جيدة‬ ‫وعمالة‬ ‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫األمانة‬‫و‬ ‫الكافية‬ ‫الفنية‬
5
-
‫العينات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التوصيف‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫المطلوب‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫العينات‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫يتم‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫وفي‬
‫أسهل‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫وتعد‬ ‫المورد‬ ‫إلى‬ ‫ي‬
‫المشتر‬ ‫يرسلها‬ ‫عينة‬
‫جودة‬ ‫لتوصيف‬ ‫ية‬‫ر‬‫المشت‬ ‫للمنشأة‬ ‫بالنسبة‬ ‫ق‬‫الطر‬
‫األصناف‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫مجهود‬ ‫بذل‬ ‫يد‬‫ر‬‫ي‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫مدير‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫وهي‬ ‫المطلوبة‬ ‫األصناف‬
‫كذلك‬ ‫للعينة‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫الفحص‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫أكبر‬ ‫مجهود‬ ‫سيبذل‬ ‫كان‬ ‫إن‬‫و‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬
‫ال‬ ‫أنه‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫عيوب‬ ‫من‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫ائها‬
‫ر‬‫ش‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫األصناف‬ ‫لجودة‬ ‫مكتوب‬ ‫محدد‬ ‫توصيف‬ ‫توفير‬ ‫يتم‬
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ار‬
‫ر‬‫تك‬ ‫عند‬ ‫ق‬‫ال‬‫مستقب‬ ‫عليه‬ ‫االعتماد‬ ‫يمكن‬ ‫العينة‬

36. 36
36
: ‫اآلتية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذ‬ ‫استخدام‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫وتلجأ‬
-
.‫متكرر‬ ‫غير‬ ‫الصنف‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
-
‫م‬ ‫تبرر‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫ق‬‫ا‬‫جد‬ ‫قليلة‬ ‫بكمية‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
.‫للصنف‬ ‫تفصيلية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫وضع‬ ‫جهود‬
-
‫حالة‬ ‫في‬ ‫كما‬ ‫عينة‬ ‫تقديم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫إال‬ ‫بدقة‬ ‫عنها‬ ‫التعبير‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫حالة‬ ‫في‬
.‫ان‬‫و‬‫األل‬
‫دور‬
‫الفحص‬
‫من‬ ‫التحقق‬ ‫في‬
‫الم‬ ‫الجودة‬
‫طلوبه‬
:‫هي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫ثالثة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫يات‬‫ر‬‫للمشت‬ ‫المناسبة‬ ‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫إن‬
‫التحديد‬ )‫أ‬
.‫بذلك‬ ‫المعنية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬‫و‬ ‫ن‬‫التعاو‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫لم‬ ‫الدقيق‬‫و‬ ‫اضح‬‫و‬‫ال‬
‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫تأمين‬ ‫على‬ ‫اإلنتاجية‬‫و‬ ‫الفنية‬ ‫إمكانياتهم‬ ‫بفضل‬ ‫ين‬‫ر‬‫القاد‬ ‫الموردين‬ ‫اختيار‬ )‫ب‬
‫النظم‬ ‫هذ‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫منشآتهم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫قابة‬‫ر‬‫لل‬ ‫سليمة‬ ‫نظم‬ ‫وجود‬
.
.‫الجودة‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫لم‬ ‫كوسيلة‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫لفحص‬ ‫دقيقة‬ ‫أساليب‬‫و‬ ‫نظم‬ ‫وضع‬ )‫ج‬
.‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫قابة‬‫ر‬‫ال‬ ،‫نام‬‫ر‬‫ب‬ ‫في‬ ‫ق‬‫ا‬‫هام‬ ‫ق‬‫ا‬‫جانب‬ ‫يمثل‬ ‫الفحص‬ ‫أن‬ ‫أي‬
1
-
:‫أهميته‬‫و‬ ‫الفحص‬ ‫مفهوم‬
‫المحددة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫للم‬ ‫مطابقتها‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بغرض‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬ ‫األصناف‬ ‫اختبار‬ ‫أو‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الفحص‬
‫أ‬ ‫في‬
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫مر‬
‫الجودة‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬ ‫بما‬ ‫األصناف‬ ‫هذ‬ ‫يد‬‫ر‬‫بتو‬ ‫قام‬ ‫قد‬ ‫المورد‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هو‬ ‫الفحص‬ ‫من‬ ‫فالهدف‬
‫لحدو‬ ‫احتمال‬ ‫هناك‬ ‫فإن‬ ‫المورد‬ ‫اهتمام‬ ‫كان‬ ‫مهما‬ ‫إنما‬‫و‬ ‫المورد‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫فقدان‬ ‫ذلك‬ ‫يعني‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫المطلوبة‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫تفاوت‬ ‫إلى‬ ‫يرجع‬ ‫قد‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫في‬ ‫األخطاء‬
‫بها‬ ‫ينحرف‬ ‫بما‬ ‫المورد‬ ‫عند‬ ‫لتشغيل‬

37. 37
37
‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ ‫بدقة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الجهود‬ ‫بذلك‬ ‫غم‬
‫ر‬ ‫فإنه‬ ‫كذلك‬ .‫المطلوبة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫مع‬ ‫التطابق‬
‫لألصناف‬ ‫مخالفة‬ ‫أصناف‬ ‫يد‬‫ر‬‫تو‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫بما‬ ‫حقيقتها‬ ‫غير‬ ‫على‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫بعض‬ ‫المورد‬ ‫يفهم‬ ‫أن‬
‫المورد‬ ‫إحساس‬ ‫فإن‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫ومن‬ ‫المطلوبة‬
‫يجعله‬ ‫الفعلي‬ ‫للفحص‬ ‫ستخضع‬ ‫األصناف‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ر‬‫تو‬ ‫بأن‬
.‫دقة‬ ‫بكل‬ ‫المطلوبة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫تأمين‬ ‫على‬ ‫ق‬‫ا‬‫حرص‬ ‫أشد‬
‫ليس‬ ‫المنشأة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫يسبق‬ ‫لم‬ ‫جدد‬ ‫موردين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الفحص‬ ‫أهمية‬ ‫وتزداد‬
‫بفح‬ ‫اهتمامهم‬ ‫مدى‬ ‫التحديد‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫تعرف‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫الجدد‬ ‫الموردين‬ ‫الء‬
‫ؤ‬‫به‬ ‫ة‬
‫ر‬‫خب‬ ‫لها‬
.‫شحنها‬ ‫قبل‬ ‫منتجاتهم‬ ‫ص‬
‫اصفات‬‫و‬‫للم‬ ‫المخالفة‬ ‫األصناف‬ ‫استخدام‬ ‫تجنب‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫فحص‬ ‫فإن‬ ‫ى‬
‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫ومن‬
‫أن‬ ‫قبل‬ ‫أو‬ ‫المطلوبة‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحقيق‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫ق‬‫ا‬‫يد‬‫ز‬‫م‬ ‫تمتص‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫وذلك‬ ‫التجميع‬ ‫أو‬ ‫التشغيل‬ ‫في‬
‫سال‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫ومعداته‬ ‫اإلنتاج‬‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫في‬ ‫ق‬‫ا‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫أض‬ ‫تحد‬
.‫العمال‬ ‫مة‬
2
-
‫الفحص‬ ‫اقتصاديات‬‫و‬ ‫أساليب‬
‫األصناف‬ ‫جودة‬ ‫توصيف‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫على‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫الفحص‬ ‫يتوقف‬
‫فإن‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالمة‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫التجار‬ ‫االسم‬ ‫باستخدام‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬ ‫يتم‬ ‫فعندما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫امر‬‫و‬‫أ‬ ‫على‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬
‫ال‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫للتثبت‬ ‫الشكلية‬ ‫المعاينة‬
‫حاالت‬ ‫في‬ ‫أما‬ ‫الفحص‬ ‫من‬ ‫بالغرض‬ ‫للوفاء‬ ‫كافية‬ ‫تعتبر‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫عالمة‬
‫استيفاء‬ ‫فإن‬ ‫العينات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫األداء‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫ذكر‬ ‫أو‬ ‫الخاصة‬ ‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الجودة‬ ‫توصيف‬
.‫الفني‬ ‫االختبار‬ ‫أو‬ ‫للكشف‬ ‫األصناف‬ ‫ع‬
‫خضو‬ ‫يتطلب‬ ‫قد‬ ‫الفحص‬
‫طبي‬ ‫فإن‬ ‫ي‬
‫المشتر‬ ‫يتحمله‬ ‫ق‬‫ا‬‫عبئ‬ ‫الفحص‬ ‫تكاليف‬ ‫أن‬ ‫وحيث‬
‫أهميته‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫إن‬‫و‬ ‫البد‬ ‫ومدا‬ ‫الفحص‬ ‫عة‬
: ‫التالية‬ ‫الظروف‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫لألصناف‬ ‫الدقيق‬ ‫الفحص‬ ‫أهمية‬ ‫وتزداد‬ ‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬ ‫لألصناف‬ ‫بالنسب‬
-
.‫التصنيع‬ ‫كفاءة‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫بها‬ ‫المصنعة‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫مباشر‬ ‫تأثير‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫لألصناف‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫عندما‬
-
‫ق‬‫ا‬‫بند‬ ‫العمل‬ ‫عنصر‬ ‫يمثل‬ ‫عندما‬
‫األصناف‬ ‫بها‬ ‫تمر‬ ‫التي‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫احل‬
‫ر‬‫الم‬ ‫تكاليف‬ ‫بنود‬ ‫من‬ ‫ق‬‫ا‬‫ئيسي‬‫ر‬
.‫التصنيع‬ ‫خالل‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬

38. 38
38
‫مما‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬‫و‬ ‫األصناف‬ ‫من‬ ‫ها‬
‫غير‬ ‫إلى‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫انضمام‬ ‫االستخدام‬ ‫طبيعة‬ ‫تتضمن‬ ‫عندما‬
‫صالحية‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫مادية‬ ‫ار‬
‫ر‬‫أض‬ ‫وتستتبعه‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫اإلجمالية‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫يضاعف‬
‫األصناف‬
.‫اردة‬‫و‬‫ال‬
-
.‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫باستخدام‬ ‫العمال‬ ‫سالمة‬ ‫تتأثر‬ ‫عندما‬
‫ئي‬‫ز‬‫الج‬ ‫الفحص‬ ‫أسلوب‬‫و‬ ‫الكامل‬ ‫الفحص‬ ‫أسلوب‬ ‫هما‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫األصناف‬ ‫لفحص‬ ‫أسلوبان‬ ‫ويوجد‬ ‫هذا‬
‫فإنه‬ ‫ئي‬‫ز‬‫الج‬ ‫الفحص‬ ‫أسلوب‬ ‫إتباع‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫أما‬ ‫اردة‬‫و‬‫ال‬ ‫الشحنة‬ ‫جميع‬ ‫فحص‬ ‫يتم‬ ‫األول‬ ‫األسلوب‬ ‫إتباع‬ ‫وعند‬
‫بأخ‬ ‫يكتفي‬
.‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫الشحنة‬ ‫عليه‬ ‫تنطوي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫االستدالل‬‫و‬ ‫لفحصها‬ ‫الشحنة‬ ‫من‬ ‫ممثلة‬ ‫عينات‬ ‫ذ‬
‫عن‬ ‫الفحص‬ ‫عملية‬ ‫تكلفة‬ ‫يد‬‫ز‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫اقتصادي‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫األسلوبين‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫اختيار‬ ‫ويتم‬
: ‫هما‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫جانبين‬ ‫على‬ ‫ق‬‫ا‬‫مبني‬ ‫االختيار‬ ‫ن‬‫ويكو‬ ‫منها‬ ‫المتوقع‬ ‫العائد‬
•
.‫الفحص‬ ‫تكاليف‬
•
.‫البيع‬ ‫أو‬ ‫نتاج‬ ‫ل‬ ‫بالنسبة‬ ‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫اصفات‬‫و‬‫للم‬ ‫المخالفة‬ ‫األصناف‬ ‫استخدام‬ ‫تكاليف‬
‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫الجانبين‬ ‫بهذين‬ ‫الوصول‬ ‫محاولة‬ ‫أن‬‫و‬
‫تباط‬‫ر‬‫اال‬ ‫شديد‬ ‫آخر‬ ‫عامل‬ ‫ق‬‫ا‬‫أيض‬ ‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ويؤثر‬ ‫معينة‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الفحص‬ ‫بشأن‬ ‫أساسي‬ ‫ار‬
‫ر‬‫ق‬
‫بهذ‬
‫يتضمنها‬ ‫التي‬‫و‬ ‫اصفات‬‫و‬‫للم‬ ‫المطابقة‬ ‫غير‬ ‫للوحدات‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫متوسط‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫هذا‬ ‫ويتمثل‬ ‫التكاليف‬
‫معين‬ ‫مورد‬ ‫من‬ ‫الصنف‬ ‫اردة‬‫و‬ ‫عادة‬
.

39. 39
39
‫الفصل‬
‫الثالث‬
‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
M01 – L3

40. 40
40
‫المشتراة‬ ‫الكمية‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫السلبية‬ ‫النتائج‬
‫المشتراة‬ ‫الكمية‬ ‫انخفاض‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫السلبية‬ ‫النتائج‬
‫مخزون‬ ‫بصورة‬ ‫المنشأة‬ ‫أموال‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫تجميد‬
.)‫معطل‬ ‫مال‬ ‫(رأس‬ ‫راكد‬
.‫اإلنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تعطل‬ ‫احتمال‬
‫أو‬ ‫البوار‬ ‫أو‬ ‫التلف‬ ‫احتماالت‬ ‫زيادة‬
.‫التقادم‬
.‫المنشأة‬ ‫على‬ ‫بالربح‬ ‫تعود‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كان‬ ‫بيع‬ ‫فرصة‬ ‫ضياع‬
.‫الحريق‬ ‫أو‬ ‫السرقة‬ ‫مخاطر‬ ‫زيادة‬
.‫التأخير‬ ‫لغرامات‬ ‫المنشأة‬ ‫تعرض‬ ‫احتمال‬
.‫التخزين‬ ‫تكاليف‬ ‫زيادة‬
.‫الطارئة‬ ‫بالطلبيات‬ ‫الوفاء‬ ‫على‬ ‫المنشأة‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
‫عدم‬ ‫نتيجة‬ ‫للمنشأة‬ ‫الذهنية‬ ‫للصورة‬ ‫اإلساءة‬
‫بمواعيد‬ ‫التزامها‬
.‫التسليم‬
.‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫مصدر‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫تضطر‬ ‫قد‬

41. 41
41
‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ‫اإلقتصاديه‬ ‫الكميه‬
‫تحاول‬
‫ة‬
‫ر‬‫االدا‬
‫ق‬‫ا‬‫دائم‬
‫االحتفاظ‬
‫باستثمار‬
‫أ‬
‫مثل‬
‫في‬
‫الم‬
‫ا‬
‫ر‬‫المشت‬ ‫اد‬‫و‬
‫الذي‬‫و‬
‫من‬
‫خالله‬
‫يمكن‬
‫تحقيق‬
‫ن‬‫از‬‫و‬‫الت‬
‫بين‬
‫تكاليف‬
‫االمر‬
‫اء‬
‫ر‬‫بالش‬
‫وتكاليف‬
‫ين‬‫ز‬‫التخ‬
‫بما‬
‫في‬
‫ذلك‬
‫تكاليف‬
‫عدم‬
‫االحتفاظ‬
‫ن‬‫بمخزو‬
‫كافي‬
‫هذا‬ ،
‫ن‬‫از‬‫و‬‫الت‬
‫يتحقق‬
‫بتحديد‬
‫ما‬
‫يعرف‬
‫بالحجم‬
‫االمثل‬
‫ألمر‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫التوقيت‬‫و‬
‫االمثل‬
‫لتنفيذ‬
‫هذا‬
‫االمر‬
.

42. 42
42

43. 43
43
‫مثال‬
‫تتوقع‬ ‫شرك‬
‫تكم‬
‫ان‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫اجمالي‬ ‫الطلب‬ ‫على‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫أحد‬ ‫من‬
‫ام‬
‫تمرين‬
‫احدة‬‫و‬‫ال‬ ‫الطلبية‬ ‫يد‬‫ر‬‫وتو‬ ‫إعداد‬ ‫تكلفة‬ ‫أن‬ ‫علمت‬ ‫إذا‬ ,‫الخامات‬ ‫من‬ ‫أساسي‬ ‫ع‬
‫نو‬ ‫شركتكم‬ ‫تستخدم‬ :
‫ھ‬
‫و‬
100
‫يال‬‫ر‬
‫هي‬ ‫احد‬‫و‬‫ال‬ ‫للوحد‬ ‫السنويه‬ ‫ين‬‫ز‬‫التخ‬ ‫وتكلفة‬
20
‫يال‬‫ر‬
‫السنوي‬ ‫الطلب‬ ‫حجم‬ ‫أن‬‫و‬
‫ھ‬
‫و‬
15000
‫وحد‬
‫فما‬
‫ه‬
‫و‬
‫حجم‬
‫الطلبية‬
‫األمث‬
‫ل؟‬

44. 44
44
‫ال‬ ‫الفصل‬
‫رابع‬
‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
M01 – L3

45. 45
45
-
:‫مـــقــــــدمــــــــــة‬
‫اأة‬‫ش‬‫من‬ ‫أي‬ ‫ال‬‫ش‬‫ف‬ ‫أو‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫ق‬‫ا‬‫اي‬‫س‬‫اا‬‫س‬‫أ‬ ‫ق‬‫ا‬
‫ر‬‫ا‬‫ص‬‫عن‬ ‫يعتبر‬ ‫اب‬‫س‬‫المنا‬ ‫اعر‬‫س‬‫بال‬ ‫احتياجاتها‬ ‫على‬ ‫اركة‬‫ش‬‫ال‬ ‫اول‬‫ص‬‫ح‬ ‫إن‬
‫من‬
‫توجد‬ ‫ال‬ ‫فإنه‬ ‫الحظ‬ ‫لسوء‬ ‫ولكن‬ .‫ي‬
‫المشتر‬‫و‬ ‫البائع‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫العادل‬ ‫السعر‬ ‫المناسب‬ ‫بالسعر‬ ‫يقصد‬ ‫المنشآت‬
‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫العادل‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫ااس‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫على‬ ‫العادل‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫بال‬ ‫اود‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫المق‬ ‫اها‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫على‬ ‫يتحدد‬ ‫ية‬‫ر‬‫اح‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫افه‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫و‬
‫ت‬ ‫حسب‬ ‫يختلف‬ ‫العادل‬ ‫السعر‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫المورد‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫كذلك‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫ي‬
‫المشتر‬
.‫التعامل‬ ‫وقيتات‬
‫اء‬
‫ر‬‫للش‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬
: ‫اآلتية‬ ‫لألسباب‬ ‫اء‬‫ر‬‫للش‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬
•
‫بين‬ ‫ما‬ ‫تبلغ‬ ‫حيث‬ ‫النهائية‬ ‫المنتجات‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ن‬ ‫تمثل‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫تكلفة‬ ‫أن‬
40
‫إلى‬
50
%
.‫النهائية‬ ‫المنتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬
•
‫اعر‬‫س‬‫بال‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬ ‫كما‬
‫يادة‬‫ز‬‫بال‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ش‬‫الم‬ ‫تحميل‬ ،‫المنت‬ ‫اتطاعة‬‫س‬‫ا‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اب‬‫س‬‫المنا‬
‫ااح‬‫ب‬‫ر‬‫األ‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫في‬ ‫اادة‬‫ي‬‫ز‬‫ال‬ ‫اذ‬‫ه‬ ‫اإن‬‫ف‬ ‫اك‬‫ل‬‫ذ‬ ‫على‬ ‫ااء‬‫ن‬‫ب‬ .‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اار‬‫ع‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫في‬ ‫اد‬‫ح‬‫ت‬ ‫التي‬
.‫الموردة‬ ‫المنشأة‬ ‫تحققها‬ ‫التي‬
•
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫الخا‬ ‫المعلومات‬ ‫يحجب‬ ‫المورد‬ ‫ألن‬ ‫نتيجة‬ ‫أما‬ ‫المورد‬ ‫لدى‬ ‫التكلفة‬ ‫بهيكل‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫إلمام‬ ‫عدم‬
‫ة‬
‫المورد‬ ‫لدى‬ ‫اعار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫األ‬ ‫تحديد‬ ‫ق‬‫بطر‬ ‫الكافي‬ ‫اإللمام‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬ ‫األخير‬ ‫ألن‬ ‫أو‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫عن‬ ‫بالتكلفة‬
‫ى‬
‫اار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ق‬ ‫يبذل‬ ‫أن‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬ .‫المورد‬ ‫لدى‬ ‫القيمة‬ ‫تحليل‬ ‫االيب‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫بأ‬ ‫إلمامه‬ ‫لعدم‬ ‫أو‬
.‫لديه‬ ‫التكلفة‬ ‫وهيكل‬ ‫المورد‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫التسعير‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫جهد‬
•
‫عن‬ ‫ع‬
‫وتنو‬ ‫تعدد‬
‫ع‬
‫التنو‬ ‫و‬ ‫التعدد‬ ‫هذا‬ ‫إن‬ .‫البيع‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫إلى‬ ‫ق‬‫ال‬
‫و‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫و‬ ‫المورد‬ ‫يتحملها‬ ‫التي‬ ‫التكلفة‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬
‫التعرف‬ ‫من‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫التكلفة‬ ‫تحليل‬ ‫الوب‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫اتخدام‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫المورد‬ ‫علي‬ ‫اعب‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫من‬ ‫يجعل‬
‫الموردين‬ ‫ادي‬‫ل‬ ‫اة‬‫ف‬‫التكل‬ ‫ال‬‫ك‬‫اا‬‫ي‬‫به‬ ‫المورد‬ ‫ادي‬‫ل‬ ‫اة‬‫ف‬‫التكل‬ ‫ال‬‫ك‬‫هي‬ ‫اة‬‫ن‬‫ر‬‫اا‬‫ق‬‫وبم‬ .‫المورد‬ ‫ادي‬‫ل‬ ‫اة‬‫ف‬‫التكل‬ ‫ال‬‫ك‬‫هي‬ ‫علي‬
‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬
.‫المورد‬ ‫أسعار‬ ‫مناسبة‬ ‫مدي‬ ‫علي‬ ‫الحكم‬ ‫ي‬
‫للمشتر‬ ‫يمكن‬
•
‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫عنا‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫ية‬‫ر‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫اركة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫ة‬
‫ر‬‫مقد‬ ‫علي‬ ‫يتوقف‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ال‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫تحديد‬ ‫إن‬
.‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫ومصدر‬ ‫الخدمة‬‫و‬ ‫الجودة‬‫و‬ ‫الكمية‬ ‫وهي‬ ‫ى‬
‫األخر‬ ‫االقتصادي‬

46. 46
46
:‫السعر‬ ‫محددات‬
:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫للسعر‬ ‫أساسية‬ ‫محددات‬ ‫ثال‬ ‫توجد‬
•
‫على‬ ‫المبنى‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬
‫من‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫مبا‬ ‫اتق‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ي‬ ‫المورد‬ ‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫يعر‬ ‫الذي‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ذلك‬ ‫إن‬ :‫التكلفة‬
.‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫هامش‬ ‫إليها‬ ‫ق‬‫ا‬‫مضاف‬ ‫التكلفة‬
•
‫الطلب‬‫و‬ ‫العرض‬ ‫ظروف‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫يتحدد‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ذلك‬ ‫إن‬ :‫ق‬‫او‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬ ‫على‬ ‫المبني‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ال‬
.‫السائدة‬ ‫السياسية‬‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬‫و‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫وموقف‬
•
‫يتحدد‬ ‫هنا‬ : ‫التنافسية‬ ‫العطاءات‬
.‫بالتكلفة‬ ‫المتعلقة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫االعتبا‬‫و‬ ‫السوقية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫السعر‬
:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫العالقة‬ ‫هذ‬ ‫توضيح‬ ‫يمكن‬ ‫السعر‬ ‫ومحددات‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬
1
-
‫ظروف‬ ‫تحت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫بكميات‬ ‫اناف‬‫ص‬‫األ‬ ‫هذ‬ ‫تتداول‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ :‫انعة‬‫ص‬‫الم‬ ‫اف‬‫ص‬‫ن‬ ‫المنتجات‬‫و‬ ‫الخام‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬
‫ذلك‬ ‫على‬ ‫بناء‬ .‫ة‬
‫ر‬‫الح‬ ‫ق‬‫السو‬
.‫الطلب‬‫و‬ ‫العرض‬ ‫ظروف‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫يتحدد‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫سعر‬ ‫فإن‬
2
-
‫اصفات‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫تصنيعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الصنع‬ ‫تامة‬ ‫اء‬
‫ز‬‫األج‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫ينبغي‬ :‫الصنع‬ ‫تامة‬ ‫اء‬
‫ز‬‫األج‬
‫يحددها‬ ‫التي‬ ‫افات‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ا‬‫و‬‫الم‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫انيعها‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫وتلك‬ )‫نمطية‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫(أ‬ ،‫المنت‬ ‫اعها‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫ي‬ ‫التي‬
‫ف‬ .)‫نمطية‬ ‫غير‬ ‫اناف‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫(أ‬ ‫ى‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬
‫في‬ ‫الداخلة‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫بتكلفة‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫يلم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ة‬
‫ر‬‫األخي‬ ‫الحالة‬ ‫ي‬
‫معلومات‬ ‫لديه‬ ‫افر‬‫و‬‫يت‬ ‫أن‬ ‫األولى‬ ‫الحالة‬ ‫في‬ ‫ى‬
‫اتر‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫على‬ ‫يتعين‬ ‫بينما‬ ‫النمطية‬ ‫غير‬ ‫اء‬
‫ز‬‫األج‬ ‫انيع‬‫ا‬‫ص‬‫ت‬
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫بحو‬ ‫باستخدام‬ ،‫المنت‬ ‫عن‬ ‫يبية‬‫ر‬‫تق‬
.‫التفاوض‬‫و‬ ‫التنافسية‬ ‫العطاءات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تتحدد‬ ‫النمطية‬ ‫غير‬ ‫المكونات‬ ‫أسعار‬ ‫فإن‬ ‫حال‬ ‫أي‬ ‫على‬
3
-
‫اغيل‬‫ش‬‫الت‬‫و‬ ‫االح‬‫ص‬‫اإل‬‫و‬ ‫ايانة‬‫ص‬‫ال‬ ‫اتلزمات‬‫س‬‫م‬
MRO
‫من‬ ‫كل‬ ‫اتخدام‬‫س‬‫با‬ ‫تحدد‬ ‫اتلزمات‬‫س‬‫الم‬ ‫هذ‬ ‫اعار‬‫س‬‫أ‬ ‫أن‬ :
.‫التكاليف‬‫و‬ ‫السوقية‬ ‫الظروف‬

47. 47
47
:‫التكاليف‬ ‫تصنيفات‬
‫هيكل‬ ‫على‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬ ‫ي‬
‫اتر‬‫ش‬‫الم‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬
‫غير‬ ‫اناف‬‫ص‬‫األ‬ ‫اة‬‫ص‬‫خا‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫بال‬ ‫قيامه‬ ‫عند‬ ‫المورد‬ ‫لدى‬ ‫التكلفة‬
‫اة‬‫ف‬‫المختل‬ ‫اا‬‫ه‬
‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫اا‬‫ن‬‫ع‬ ‫إلى‬ ‫المورد‬ ‫اا‬‫ه‬‫يتحمل‬ ‫التي‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫ال‬‫ي‬‫تحل‬ ‫في‬ ‫ال‬‫ث‬‫يتم‬ ‫اك‬‫ل‬‫ذ‬ ‫لتحقيق‬ ‫ال‬‫خ‬‫اد‬‫م‬‫ال‬ ‫إن‬ .‫اة‬‫ي‬‫النمط‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫التكاليف‬ ‫امل‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المبا‬ ‫غير‬ ‫التكاليف‬‫و‬ ‫النقل‬ ‫وتكاليف‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المبا‬ ‫العمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫تت‬ ‫التي‬‫و‬
‫الهن‬‫و‬
.‫المبيعات‬ ‫وتكلفة‬ ‫دسية‬
‫المرونة‬ ‫ادت‬
‫ز‬ ‫كلما‬ ‫ما‬ ،‫منت‬ ‫من‬ ‫الوحدة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫اعر‬‫ا‬‫ا‬‫س‬ ‫من‬ ‫الثابتة‬ ‫التكلفة‬ ‫ايب‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ن‬ ‫اد‬
‫ز‬ ‫كلما‬ ‫فإنه‬ ‫عامة‬ ‫كقاعدة‬
‫من‬ ‫المنتجة‬ ‫الوحدة‬ ‫ايب‬‫ص‬‫ن‬ ‫انخفض‬ ‫كلما‬ ‫المنتجة‬ ‫الوحدات‬ ‫عدد‬ ‫اد‬
‫ز‬ ‫كلما‬ ‫أنه‬ ‫ااس‬‫س‬‫أ‬ ‫على‬ ‫العة‬‫س‬‫ال‬ ‫لهذ‬ ‫ية‬‫ر‬‫اع‬‫س‬‫ال‬
‫مر‬ ‫للمورد‬ ‫يعطي‬ ‫بالتالي‬ ‫وهذا‬ ‫الثابتة‬ ‫التكلفة‬
.‫السعر‬ ‫على‬ ‫الت‬
‫ز‬‫تنا‬ ‫لتقديم‬ ‫ونة‬
‫على‬ ‫ي‬
‫المشتر‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬ ‫بداية‬ ‫المفروض‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ ‫بح‬‫ر‬‫ال‬ + ‫التكاليف‬ = ‫السعر‬ ‫أن‬ ‫المعروف‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫وبما‬
‫التكاليف‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫و‬ ‫الثابتة‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫التكاليف‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫عنا‬ ‫إن‬ .‫ي‬
‫اتر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫الم‬ ‫يتحملها‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫ار‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫عنا‬
‫وغير‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫التكاليف‬‫و‬ ‫اإلجمالية‬
.‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬
1
-
:‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫التكاليف‬
‫أو‬ .‫ما‬ ‫العة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ل‬ ‫المنتجة‬ ‫الكمية‬ ‫في‬ ‫التغير‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ن‬ ‫بنفس‬ ‫تتغير‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المبا‬ ‫التكاليف‬ ‫تتمثل‬
‫الطلبية‬ ‫ااج‬‫ت‬‫اإن‬‫ب‬ ‫يقم‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫اا‬‫م‬‫أ‬ ‫اة‬‫ي‬‫الطلب‬ ‫اذ‬‫ي‬‫بتنف‬ ‫اه‬‫م‬‫اا‬‫ي‬‫ق‬ ‫اد‬‫ن‬‫ع‬ ‫المورد‬ ‫اه‬‫ل‬‫يتحم‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫اذا‬‫ه‬ ‫اإن‬‫ف‬ ‫آخر‬ ‫بمعنى‬
‫هذا‬ ‫يتحمل‬ ‫فلن‬
.‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫وتكلفة‬ ‫األجور‬ ‫التكاليف‬ ‫هذ‬ ‫أمثلة‬ ‫من‬ .‫التكلفة‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬
2
-
: ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬
‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫اذا‬‫ه‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ‫ال‬‫ي‬‫الطو‬ ‫اد‬‫م‬‫األ‬ ‫في‬ ‫تتغير‬ ‫اا‬‫م‬‫إن‬ ‫ااج‬‫ت‬‫اإلن‬ ‫حجم‬ ‫بتغيير‬ ‫تتغير‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫اك‬‫ل‬‫ت‬ ‫هي‬
‫عل‬ ‫اتهالك‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اال‬ ‫ااط‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫أق‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫اذا‬‫ه‬ ‫اة‬‫ل‬‫أمث‬ ‫من‬ ‫للزمن‬ ‫اة‬‫ل‬‫دا‬ ‫يعتبر‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬
‫ادات‬‫ع‬‫الم‬‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫ى‬
.‫التطوير‬‫و‬ ‫البحو‬‫و‬ ‫اإلعالن‬‫و‬ ‫ات‬
‫ر‬‫اإليجا‬‫و‬ ‫ائب‬
‫ر‬‫الض‬ ‫وقيمة‬ ‫المباني‬‫و‬

48. 48
48
3
-
: ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫شبة‬ ‫التكاليف‬
.‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫التكاليف‬‫و‬ ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫بين‬ ‫يقع‬ ‫الذي‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫هذا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫بالتكاليف‬ ‫اد‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫يق‬
‫ثا‬ ‫ها‬
‫اعتبار‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الصيانة‬ ‫تكاليف‬ ‫ذلك‬ ‫أمثلة‬ ‫من‬
.‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ومتغي‬ ‫بتة‬
: ‫التالي‬ ‫المثال‬ ‫ق‬‫نسو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫شبة‬ ‫التكاليف‬ ‫مفهوم‬ ‫ولتوضيح‬
‫إلنتاج‬ ‫الالزمة‬ ‫ايانة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫ال‬ ‫تكلفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
10.000
‫هي‬ ‫ق‬‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫اه‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬ ‫وحدة‬
1200
‫اإلنتاج‬ ‫تفع‬‫ر‬‫ا‬ ‫وعندما‬ ‫يال‬‫ر‬
‫إلى‬ ‫ي‬
‫اهر‬‫ش‬‫ال‬
15.000
‫إلى‬ ‫ايانة‬‫ص‬‫ال‬ ‫تكلفة‬ ‫ادت‬
‫ز‬ ‫وحدة‬
1300
‫ها‬
‫قدر‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ب‬ ‫أي‬ ‫يال‬‫ر‬
100
‫وحيث‬ .‫يال‬‫ر‬
‫هذ‬ ‫أن‬
.‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫شبة‬ ‫التكاليف‬ ‫عليها‬ ‫نطلق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ‫المنتجة‬ ‫الوحدات‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫ال‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ال‬
4
-
:‫اإلجمالية‬ ‫التكاليف‬
‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫اد‬
‫ز‬ ‫فكلما‬ :‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫ابة‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬‫و‬ ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫اإلجمالية‬ ‫التكاليف‬ ‫امن‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ض‬‫تت‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫اإلجمالية‬ ‫التكاليف‬ ‫ادت‬
‫ز‬
‫المثال‬ ‫ذلك‬ ‫اح‬‫ا‬‫ض‬‫يو‬ ‫كما‬ ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫من‬ ‫الوحدة‬ ‫ايب‬‫ا‬‫ص‬‫ن‬ ‫انخفاض‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫ر‬
: ‫التالي‬
5
-
:‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫التكاليف‬
‫اة‬‫ا‬‫ن‬‫معي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ي‬‫ااج‬‫ا‬‫ت‬‫إن‬ ‫اة‬‫ا‬‫ي‬‫عمل‬ ‫إلى‬ ‫اه‬‫ا‬‫ع‬‫اا‬‫ا‬‫ج‬‫إر‬ ‫يمكن‬ ‫اذي‬‫ا‬‫ل‬‫ا‬ ‫االيف‬‫ا‬‫ك‬‫الت‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫اك‬‫ا‬‫ل‬‫ذ‬ ‫في‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫اا‬‫ا‬‫ب‬‫الم‬ ‫االيف‬‫ا‬‫ك‬‫الت‬ ‫ال‬‫ا‬‫ث‬‫تم‬
.‫اإلنتاج‬ ‫وتكلفة‬ ‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫على‬ ‫ق‬‫ا‬‫أساس‬ ‫وتنصب‬
‫التكاليف‬ ‫بين‬ ‫ق‬‫فر‬ ‫ويوجد‬
‫الذي‬ ‫التكاليف‬ ‫الوك‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ب‬ ‫عنها‬ ‫يعبر‬ ‫األولى‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المبا‬ ‫التكاليف‬‫و‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬
‫يمكن‬ ‫األول‬ ‫ء‬
‫الجز‬ ‫أين‬
‫ز‬‫ج‬ ‫إلى‬ ‫ايمها‬‫ا‬‫س‬‫تق‬ ‫يمكن‬ ‫المثال‬ ‫ابيل‬‫ا‬‫س‬ ‫على‬ ‫باء‬‫ر‬‫الكه‬ ‫تكلفة‬ ‫إن‬ .‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫بتغيير‬ ‫يتغير‬
‫يم‬ ‫فال‬ ‫اآلخر‬ ‫ء‬
‫الجز‬ ‫أما‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المبا‬ ‫بالتكاليف‬ ‫امى‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ي‬ ‫فهذا‬ ‫بعينها‬ ‫إنتاجية‬ ‫عملية‬ ‫إلى‬ ‫إرجاعه‬
‫إلى‬ ‫إرجاعه‬ ‫كن‬
.‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫غير‬ ‫التكاليف‬ ‫عليه‬ ‫فيطلق‬ ‫معينة‬ ‫إنتاجية‬ ‫عملية‬

49. 49
49
6
-
:‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫غير‬ ‫التكاليف‬
‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫ق‬‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫م‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫ااطين‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫ن‬ ‫إلى‬ ‫اا‬‫ه‬‫ااع‬‫ج‬‫إر‬ ‫يمكن‬ ‫أو‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫اك‬‫ل‬‫بت‬ ‫االيف‬‫ك‬‫الت‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫النو‬ ‫اذا‬‫ه‬ ‫يختص‬
.‫بعينها‬ ‫عملية‬ ‫إلى‬ ‫إرجاعها‬ ‫يمكن‬
‫ن‬‫تكو‬ ‫قد‬ ‫ة‬
‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ش‬‫المبا‬ ‫غير‬ ‫التكاليف‬ ‫إن‬
‫التي‬ ‫باء‬‫ر‬‫الكه‬ ‫تكلفة‬ ‫إن‬ ‫ق‬‫ال‬‫فمث‬ .‫التكلفة‬ ‫الوك‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ل‬ ‫ق‬‫ا‬‫طبق‬ ‫ة‬
‫ر‬‫متغي‬ ‫أو‬ ‫ثابتة‬
‫تكلفة‬ ‫ها‬
‫اعتبار‬ ‫فيمكن‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫بتغيير‬ ‫تتغير‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫أم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫متغي‬ ‫تكلفة‬ ‫تعتبر‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫بتغيير‬ ‫تتغير‬
.‫ثابتة‬
‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫مفهوم‬
‫الطلب‬ ‫إعادة‬ ‫ونقطة‬
‫ن‬‫للمخزو‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ .‫أ‬
‫كمية‬ ‫اقل‬ ‫وهو‬
.‫عديدة‬ ‫لمخاطر‬ ‫المنظمة‬ ‫تعرضت‬ ‫إال‬‫و‬ ‫عنها‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫يقل‬ ‫أال‬ ‫يجب‬
‫اا‬‫ه‬‫في‬ ‫ااظ‬‫ف‬‫االحت‬ ‫غوب‬
‫المر‬ ‫اام‬‫ي‬‫األ‬ ‫ادد‬‫ع‬ ‫ه‬ ‫انف‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ص‬‫لل‬ ‫اليومي‬ ‫اتهالك‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫اال‬ ‫ادل‬‫ع‬‫م‬ = ‫ن‬‫للمخزو‬ ‫األدنى‬ ‫اد‬‫ح‬‫ال‬
.‫ن‬‫بالمخزو‬
‫لتوضيح‬ ‫مثال‬
‫ن‬‫للمخزو‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬
‫معين‬ ‫لصنف‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫طول‬ ‫يبلغ‬
15
‫ا‬ ‫معدل‬ ‫ويبلغ‬ ‫يوم‬
‫إل‬
‫اليومي‬ ‫ستخدام‬
50
‫وح‬
‫د‬
-
‫اء؟‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أعادة‬ ‫نقطة‬ ‫احسب‬
:‫الحل‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫طول‬ = ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أعادة‬ ‫نقطة‬
x
‫االستخدام‬ ‫معدل‬
=
15
x
50
=
750
‫وحد‬
‫ن‬‫المخزو‬ ‫يبلغ‬ ‫عندما‬ ‫الصنف‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫طلبيه‬ ‫ي‬
‫تشتر‬ ‫المنشأة‬ ‫ان‬ ‫أي‬
750
‫وحد‬

50. 50
50
.‫ب‬
‫ـادة‬‫ع‬‫أ‬ ‫ـة‬‫ط‬‫نق‬
‫ـب‬‫ل‬‫الط‬
:
‫ادام‬‫خ‬‫ات‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫ا‬ ‫ادل‬‫ع‬‫بم‬ ‫اب‬‫ل‬‫الط‬ ‫اد‬‫ح‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫ويتم‬ ‫اب‬‫ل‬‫الط‬ ‫اد‬‫ح‬ ‫اتوي‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫س‬‫بم‬ ‫اا‬‫ه‬‫عن‬ ‫ويعبر‬
)‫يا‬‫ر‬‫شه‬ ‫او‬ ‫يا‬ ‫اسبو‬ ‫او‬ ‫(يوميا‬ ‫الصنف‬
X
‫يد‬‫ر‬‫التو‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫طول‬
‫اليها‬ ‫ومضاف‬
.‫االحتياطي‬ ‫ن‬‫المخزو‬
‫الطلب‬ ‫إعادة‬ ‫نقطة‬ ‫لتوضيح‬ ‫مثال‬
‫معين‬ ‫لصنف‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫طول‬ ‫يبلغ‬
15
‫ا‬ ‫معدل‬ ‫ويبلغ‬ ‫يوم‬
‫إل‬
‫اليومي‬ ‫ستخدام‬
50
‫ويبلغ‬ ‫وحد‬
‫ن‬‫المخزو‬ ‫حجم‬
‫اإلحتياطي‬
150
‫وحد‬
–
‫أعادة‬ ‫نقطة‬ ‫احسب‬
‫الطلب‬
‫؟‬
:‫الحل‬
‫أعادة‬ ‫نقطة‬
‫الطلب‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫طول‬ =
x
+ ‫االستخدام‬ ‫معدل‬
‫ن‬‫المخزو‬ ‫حجم‬
‫اإلحتياطي‬
=
15
x
50
+
150
=
900
‫وحد‬
‫ن‬‫المخزو‬ ‫يبلغ‬ ‫عندما‬ ‫الصنف‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫طلبيه‬ ‫ي‬
‫تشتر‬ ‫المنشأة‬ ‫ان‬ ‫أي‬
900
‫وحد‬

51. 51
51
:‫عملي‬ ‫تمرين‬
‫تس‬
‫بمقدار‬ ُ‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫شه‬ ‫ويستعمل‬ ‫مخزونها‬ ‫ضمن‬ ‫البوتاسيوم‬ ‫يتات‬‫ر‬‫كب‬ ‫ما‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تخدم‬
250
‫نها‬‫ز‬‫و‬ ‫وحدة‬
100
‫وت‬ ‫ام‬
‫ر‬‫ج‬
‫بلغ‬
‫أشهر‬ ‫ثالثة‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬
‫وكمية‬
‫تبلغ‬ ‫اإلحتياطي‬ ‫ن‬‫المخزو‬
300
.‫وحدة‬
:‫المطلوب‬
‫تحديد‬
‫الطلب‬ ‫إعادة‬ ‫نقطة‬

52. 52
52
‫ال‬ ‫الفصل‬
‫خامس‬
‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
M01 – L3

53. 53
53
‫سلسلة‬ ‫في‬ ‫األهمية‬ ‫ايد‬
‫ز‬‫مت‬ ‫ا‬
‫ر‬‫دو‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تلعب‬ ‫حيث‬ ‫مهما‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬ ‫يعد‬
‫اإلمداد‬
.
‫سلعها‬ ‫أسعار‬ ‫في‬ ‫بالتنافس‬ ‫للشركات‬ ‫السماح‬ ‫إلى‬ ‫الخدمات‬‫و‬ ‫الخام‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.‫األعمال‬ ‫كسب‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫النهائية‬
‫مقدار‬ ‫هو‬ ‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫قسم‬ ‫أي‬ ‫لنجاح‬ ‫اضح‬‫و‬‫ال‬ ‫األداء‬ ‫مقياس‬
‫الشركة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫توفير‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫المال‬
.
.‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬ ‫عند‬ ‫استخدامها‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األداء‬ ‫قياسات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬
‫وتشمل‬
:
•
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫كفاءة‬
•
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫فعالية‬
•
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫وظائف‬
•
‫األداء‬ ‫قياسات‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫كفاءة‬
‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أداء‬ ‫بكيفية‬ ‫القياس‬ ‫يتعلق‬
‫القائمة‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬ ‫مقابل‬ ‫تؤديها‬ ‫أن‬ ‫يتوقع‬
‫ة‬
‫ر‬‫دا‬ ‫ل‬
.
‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ .‫التوقعات‬ ‫تتجاوز‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫كفاءة‬ ‫فإن‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬ ‫ضمن‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫تكاليف‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫فعالة‬ ‫ليست‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫وظيفة‬ ‫فإن‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬ ‫ق‬‫فو‬ ‫ال‬‫و‬‫األم‬ ‫تستخدم‬
.
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫فعالية‬
‫أل‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تدفعه‬ ‫الذي‬ ‫السعر‬ ‫إن‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ألداء‬ ‫جيدا‬ ‫قياسا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بالضرو‬ ‫ليس‬ ‫البنود‬ ‫حد‬
.

54. 54
54
‫ن‬‫تكو‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫لذلك‬ .‫ى‬
‫األخر‬ ‫الطلب‬ ‫وضغوط‬ ‫افر‬‫و‬‫وت‬ ‫ق‬‫السو‬ ‫ظروف‬ ‫بسبب‬ ‫السلعة‬ ‫سعر‬ ‫يتذبذب‬ ‫قد‬
‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫فعالية‬ ‫لتقييم‬ ‫الشائعة‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫ومن‬ .‫السعر‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫السيط‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫قاد‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫النسبة‬ ‫وتقيس‬ .‫ن‬‫المخزو‬ ‫ان‬
‫ر‬‫دو‬ ‫نسب‬
‫يتحول‬ ‫أو‬ ‫الجرد‬ ‫فيه‬ ‫يستخدم‬ ‫الذي‬ ‫المتوسط‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫ر‬‫الم‬ ‫عدد‬
‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬ ‫خالل‬
.
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫فعالية‬ ‫من‬ ‫ا‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ا‬
‫ر‬‫قد‬ ‫دائما‬ ‫ليس‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬ .‫ن‬‫المخزو‬ ‫سيولة‬ ‫لقياس‬ ‫المستخدمة‬ ‫النسبة‬
‫دقيق‬ ‫غير‬ ‫القياس‬ ‫هذا‬ ‫تجعل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ن‬‫المخزو‬ ‫في‬ ‫عناصر‬ ‫لوجود‬ ‫الموسمية‬ ‫االحتياجات‬‫و‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫وظائف‬
‫يمكن‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫لوظيفة‬ ‫الوظيفية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مقابل‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
.
‫ويمكن‬ .‫ممكنة‬ ‫تكلفة‬ ‫بأقل‬ ‫المطلوب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الصحيح‬ ‫العنصر‬ ‫توفير‬ ‫هي‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دا‬ ‫ل‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوظيفة‬
‫تتعلق‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫يأخذ‬ ‫ال‬ ‫ولكنه‬ ‫العناصر‬ ‫هذ‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫يأخذ‬ ‫أن‬
‫المورد‬ ‫ار‬
‫ر‬‫باستق‬
‫الموردين‬ ‫وخصومات‬ ‫اد‬‫و‬‫الم‬ ‫ية‬ ‫نو‬ ‫ومسائل‬
.
‫األداء‬ ‫قياسات‬
‫القياسات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫باستخدام‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫وظيفة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬ ‫يمكن‬
.
‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بأداء‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫هذ‬ ‫الفعالية‬ ‫قياسات‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫تقرر‬ ‫أن‬ ‫للشركة‬ ‫يمكن‬
‫القياسات‬
:
•
‫التوفير‬
‫في‬
‫التكاليف‬
.
‫اشترت‬ ‫إذا‬
‫في‬ ‫عليه‬ ‫كانت‬ ‫مما‬ ‫أقل‬ ‫بسعر‬ ‫ا‬
‫ر‬‫عنص‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫مورد‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫عند‬ ‫ذلك‬ ‫يحد‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ .‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫ات‬
‫ر‬‫وفو‬ ‫يمثل‬ ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫السابق‬
‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫أو‬ ‫البائع‬ ‫مع‬ ‫جديد‬ ‫عقد‬ ‫توقيع‬ ‫أو‬ ‫تكلفة‬ ‫أقل‬ ‫بديل‬ ‫بند‬ ‫استخدام‬ ‫أو‬ ‫جديد‬
‫ع‬ ‫تفاوضت‬ ‫قد‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫أرخص‬ ‫نقل‬
‫الحال‬ ‫المورد‬ ‫مع‬ ‫أقل‬ ‫سعر‬ ‫لى‬
‫ي‬

55. 55
55
‫زيادة‬
‫الجودة‬
.
‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫مختلف‬ ‫مورد‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫عنصر‬ ‫يتحسن‬ ‫عندما‬
‫اإلنتاج‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫أو‬ ‫النفايات‬ ‫تقليل‬ ‫في‬ ‫التحسن‬ ‫سيظهر‬ ‫الحالي‬ ‫المورد‬ ‫مع‬ ‫التفاوض‬
.
•
‫تحسينات‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
.
‫الف‬ ‫من‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫في‬ ‫الكفاءة‬ ‫يد‬‫ز‬‫ت‬ ‫سوف‬
.‫عالية‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫ونظم‬ ‫للبيانات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التبادل‬ ‫نظم‬ ‫إدخال‬ ‫التدابير‬ ‫هذ‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
‫االستالم‬ ‫عمليات‬ ‫تكاليف‬ ‫ودفع‬ ‫البائع‬ ‫يدير‬ ‫الذي‬ ‫ن‬‫المخزو‬‫و‬ ‫اإللكتروني‬
.
•
‫تحسينات‬
‫النقل‬
.
‫النقل‬ ‫شركات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫حاملة‬ ‫شركة‬ ‫مع‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تتفاوض‬ ‫عندما‬
‫ا‬‫و‬‫الم‬ ‫نقل‬ ‫تكلفة‬ ‫لتقليل‬
‫هذا‬ ‫من‬ ‫الوحدة‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫سيتم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫افق‬
‫ر‬‫م‬ ‫إلى‬ ‫المورد‬ ‫من‬ ‫د‬
‫للفعالية‬ ‫كمقياس‬ ‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫التوفير‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫ويمكن‬ .‫البند‬
.
‫المشتريات‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫آداء‬ ‫لقياس‬ ‫ه‬
‫العشر‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬
‫احدة‬‫و‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫إلى‬ ،‫النتائ‬ ‫أشارت‬‫و‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أداء‬ ‫حول‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬ ‫تم‬
‫تغطي‬
‫اء‬
‫ر‬‫ش‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫كل‬
.
‫توفير‬ ‫وهي‬ .‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫مشتركة‬ ‫أنها‬ ‫وجد‬ ‫التي‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫التدابير‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬
‫ن‬‫المخزو‬ ‫وتدفق‬ ‫األسعار‬ ‫وفعالية‬ ‫التسليم‬ ‫ومقاييس‬ ‫البائع‬ ‫وجودة‬ ‫التكاليف‬
.
‫على‬ ‫الموضوعة‬ ‫ن‬‫الوز‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫شائعة‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫التدابير‬ ‫هذ‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫غم‬
‫الر‬ ‫وعلى‬
‫ليس‬ ‫التدابير‬ ‫هذ‬
‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وباإلضافة‬ .‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬‫و‬ ‫الصناعات‬ ‫بين‬ ‫وسيختلف‬ ‫األشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬ ‫موحدا‬
‫تحت‬ ‫وبالتالي‬ ‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫تتغير‬ ‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الشاملة‬ ‫للفعالية‬ ‫التدابير‬ ‫هذ‬ ‫أهمية‬
‫تقييم‬ ‫إلى‬ ‫اج‬
‫دو‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫وتعديل‬
‫ي‬
‫ر‬
.

56. 56
56
‫هناك‬
10
‫ات‬‫و‬‫أد‬
‫تعتبر‬
‫األفضل‬
‫و‬
‫التى‬
‫تستخدم‬
‫على‬
‫نطاق‬
‫اسع‬‫و‬
‫من‬
‫قبل‬
‫ات‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫فى‬
‫المنظمات‬
‫الناجحة‬
‫و‬
‫هذ‬
‫ات‬
‫ر‬‫المؤش‬
‫هى‬
‫كالتالى‬
1
.
‫اإلجمالية‬ ‫التكلفة‬ ‫من‬ ‫التوفير‬
Total Cost Savings
2
.
‫الجودة‬
Quality
3
.
‫التسليم‬
Delivery
4
.
‫التكلفة‬ ‫حدو‬ ‫تجنب‬
Cost avoidance
5
.
‫التكاليف‬ ‫خفض‬
‫تنفيذها‬ ‫بعد‬
Implemented Cost reduction Savings
6
.
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫لدو‬ ‫الزمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬
Procurement Cycle Time
7
.
‫على‬ ‫تستحوذ‬ ‫يين‬‫ر‬‫المو‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫نسبة‬
80
‫اإلنفاق‬ ‫من‬ %
Percent of active suppliers
accounting for 80% of total spend
8
.
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫من‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬
Procurement Return Of Investment
9
.
‫المنظومة‬ ‫إنفاق‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ ‫يات‬‫ر‬‫للمشت‬ ‫المالية‬ ‫المخصصات‬ ‫إنفاق‬ ‫نسبة‬
Managed Spend as
a percentage of Total Spend
10
.
‫المبرمة‬ ‫للعقود‬ ‫اإلمتثال‬ ‫مدى‬
Contract Compliance
‫التوفير‬
‫من‬
‫التكلفة‬
‫اإلجمالية‬
...
‫هى‬
‫ع‬
‫مجمو‬
‫المبالغ‬
‫التى‬
‫يتم‬
‫ها‬
‫توفير‬
‫من‬
‫إجمالى‬
‫المبالغ‬
‫المخصصة‬
‫إلقتناء‬
‫أصول‬
‫جديدة‬
‫او‬
‫اد‬‫و‬‫م‬
‫إنتاج‬
‫جديدة‬
)
‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬
‫أو‬
‫غير‬
‫ة‬
‫ر‬‫مباش‬
)
Ownership
of
Cost
Total
‫خالل‬
‫ة‬
‫ر‬‫فت‬
‫زمنية‬
‫يتم‬
‫تحديدها‬
‫باالتفاق‬
‫مع‬
‫ة‬
‫ر‬‫االدا‬
‫المالية‬
‫و‬
‫التى‬
‫عادة‬
‫ما‬
‫ن‬‫تكو‬
‫سنه‬
‫و‬
‫يعتبر‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫من‬
‫أ‬
‫حد‬
‫وسائل‬
‫التوفير‬
‫القوية‬
‫للمنظومة‬
‫و‬
‫الذى‬
‫يظهر‬
‫بشكل‬
‫مباشر‬
‫فى‬
‫ائم‬‫و‬‫الق‬
‫المالية‬
‫كقائمة‬
‫"حساب‬
‫باح‬‫ر‬‫األ‬
‫و‬
,"‫الخسائر‬
‫حيث‬
‫يتم‬
‫اإلتفاق‬
‫على‬
‫هذ‬
‫النسبه‬
‫بالشكل‬
‫الذى‬
‫يخدم‬
‫هدف‬
‫المنظمة‬
‫بحى‬‫ر‬‫ال‬
.
‫الجودة‬
...
‫الهدف‬
‫من‬
‫عملية‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫هى‬
‫يد‬‫ر‬‫تو‬
‫األصناف‬
‫بنفس‬
‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
‫الفنية‬
‫المطلو‬
‫به‬
‫و‬
‫بالتالى‬
‫مؤشر‬
‫الجودة‬
‫يهدف‬
‫الى‬
‫الوصول‬
‫باألصناف‬
‫المعيبة‬
‫إلى‬
‫أقل‬
‫نسبه‬
‫حيث‬
‫يتم‬
‫تحقيق‬
‫ذلك‬
‫عن‬
‫يق‬‫ر‬‫ط‬
‫تحديد‬
‫نسب‬

57. 57
57
‫معينة‬
‫للوحدات‬
‫المعيبة‬
‫من‬
‫إجمالى‬
‫الوحدات‬
‫التى‬
‫تورديها‬
‫خالل‬
‫فتر‬
‫زمنية‬
‫معينه‬
‫على‬
‫سبيل‬
‫المثال‬
‫نسبة‬
3
%
‫من‬
‫إجمالى‬
‫يدات‬‫ر‬‫التو‬
‫خالل‬
‫ة‬
‫ر‬‫فت‬
‫سنه‬
‫التسليم‬
...
‫و‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫يقيس‬
‫مدى‬
‫قيام‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫يد‬‫ر‬‫بتو‬
‫إحتياجات‬
‫المنظمة‬
‫خالل‬
‫الميعاد‬
‫الزمنى‬
‫المحدد‬
‫و‬
‫المطلوب‬
‫من‬
‫جهة‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫الطالبة‬
‫و‬
‫يتم‬
‫تحديدها‬
‫من‬
‫خالل‬
‫حساب‬
‫يدات‬‫ر‬‫التو‬
‫التى‬
‫لم‬
‫تتم‬
‫في‬
‫الميعاد‬
‫المحدد‬
‫كنسبة‬
‫من‬
‫إجمالى‬
‫يدات‬‫ر‬‫التو‬
‫حيث‬
‫تسعى‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫الى‬
‫يد‬‫ر‬‫التو‬
‫فى‬
‫الميعاد‬
‫المطلوب‬
‫ن‬‫لتكو‬
‫هذ‬
‫النسبه‬
‫صفر‬
%
‫و‬
‫الهدف‬
‫من‬
‫المؤشر‬
‫خدمة‬
‫عملية‬
‫اإلنتاج‬
‫و‬
‫ضمان‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫اإلستم‬
‫تجنب‬
‫حدو‬
‫التكلفة‬
...
‫و‬
‫هى‬
‫محاولة‬
‫تخفيض‬
‫التكلفة‬
‫الى‬
‫ما‬
‫هو‬
‫أقل‬
‫من‬
‫المخطط‬
‫و‬
‫المقدر‬
‫مسبقا‬
‫عند‬
‫حساب‬
‫خطة‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫و‬
‫من‬
‫أمثلة‬
‫تجنب‬
:‫التكلفة‬
-
•
‫بعض‬ ‫أسعار‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫تأجيل‬
‫معينة‬ ‫يد‬‫ر‬‫تو‬ ‫و‬ ‫تسعير‬ ‫سياسة‬ ‫على‬ ‫المورد‬ ‫مع‬ ‫اإلتفاق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الخامات‬
•
‫ق‬‫ا‬‫مجان‬ ‫او‬ ‫المتوقعه‬ ‫التكلفة‬ ‫من‬ ‫بأقل‬ ‫للعاملين‬ ‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫ات‬
‫ر‬‫دو‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
•
‫القيمة‬ ‫نصف‬ ‫مقابل‬ ‫سنه‬ ‫إلستهالك‬ ‫تكفى‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لخطوط‬ ‫غيار‬ ‫قطع‬ ‫يد‬‫ر‬‫تو‬ ‫على‬ ‫المورد‬ ‫مع‬ ‫اإلتفاق‬
‫ق‬‫ا‬‫مجان‬ ‫أو‬
•
‫ال‬ ‫من‬ ‫فنى‬ ‫دعم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
. ‫مجانا‬ ‫مورد‬
‫و‬
‫هذا‬
‫ع‬
‫النو‬
‫من‬
‫تجنب‬
‫التكلفه‬
‫يطلق‬
‫علية‬
Cost
Soft
‫و‬
‫يظهر‬
‫ة‬
‫ر‬‫بصو‬
‫مباشر‬
‫فى‬
‫ائم‬‫و‬‫الق‬
‫المالية‬
‫كقائمة‬
‫حساب‬
‫باح‬‫ر‬‫األ‬
‫و‬
‫الخسائر‬
‫خفض‬
‫التكلفه‬
‫بعد‬
‫تنفيذها‬
...
‫على‬
‫عكس‬
‫خفض‬
‫التكلفه‬
‫المحدد‬
‫مسبقا‬
‫يقوم‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫بقياس‬
‫التوفير‬
‫الذى‬
‫تقوم‬
‫به‬
‫ة‬
‫ر‬‫ادا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫ع‬
‫لى‬
‫التكلفة‬
‫التى‬
‫تمت‬
‫بالفعل‬
‫و‬
‫دخلت‬
‫حيز‬
‫اإلنتاج‬
‫حيث‬
‫يتم‬
‫التفاوض‬
‫مع‬
‫المرد‬
‫ة‬
‫ر‬‫م‬
‫ى‬
‫اخر‬
)
‫تغيير‬
‫شروط‬
(‫التعاقد‬
‫بأن‬
‫يتم‬
‫رد‬
‫الكميات‬
‫التى‬
‫ق‬‫تفو‬
‫حاجة‬
‫اإلنتاج‬
‫مقابل‬
‫استرداد‬
‫قيمتها‬
‫السوقيه‬
‫الحالية‬
‫أو‬
‫القيمة‬
‫التى‬
‫تم‬
‫االتفاق‬
‫عليها‬
.
‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬
‫الزمنية‬
‫ة‬
‫ر‬‫لدو‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
…
‫و‬
‫يقي‬
‫س‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫متوسط‬
‫الوقت‬
‫ق‬‫المستغر‬
‫بين‬
‫تقديم‬
‫الطلب‬
‫و‬
‫توفير‬
‫األصناف‬
‫المطلوبه‬
‫حيث‬
‫يتم‬
‫حساب‬
‫ة‬
‫ر‬‫دو‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫من‬
‫خالل‬
‫حساب‬
•
‫ة‬
‫ر‬‫االدا‬ ‫من‬ ‫علية‬ ‫الموقع‬ ‫العقد‬ /‫اء‬
‫ر‬‫الش‬ ‫أمر‬ ‫إلصدار‬ ‫الزمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬

58. 58
58
•
‫السعر‬ ‫عرض‬ ‫فى‬ ‫عليه‬ ‫المتفق‬ ‫للشحن‬ ‫الزمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬
•
‫الوصول‬ ‫ميناء‬ / ‫العميل‬ ‫ن‬‫مخاز‬ ‫الى‬ ‫المورد‬ ‫ن‬‫مخاز‬ ‫من‬ ‫للنقل‬ ‫الزمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬
•
)‫ج‬
‫الخار‬ ‫من‬ ‫اد‬
‫ر‬‫اإلستي‬ ‫حاالت‬ ‫فى‬ ( ‫الجمركى‬ ‫للتخليص‬ ‫الزمنية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫الفت‬
‫حيث‬
‫تسعى‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫الناجحة‬
‫الى‬
‫تقليل‬
‫المدى‬
‫الزمنى‬
‫بين‬
‫طلب‬
‫اء‬
‫ر‬‫الش‬
‫و‬
‫ال‬
‫يد‬‫ر‬‫تو‬
‫نسبة‬
‫معينة‬
‫من‬
‫يين‬‫ر‬‫المو‬
‫تستحوذ‬
‫على‬
80
%
‫من‬
‫اإلنفاق‬
...
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫يقيس‬
‫الحالة‬
‫اهنة‬
‫ر‬‫ال‬
‫للمورديين‬
‫الحاليين‬
‫حيث‬
‫تقوم‬
‫إدارت‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫الناجحة‬
‫بتحديد‬
‫نسبة‬
‫مئوية‬
‫و‬
‫لتكن‬
6
%
‫من‬
‫إجمالى‬
‫المورديين‬
‫الحاليين‬
‫تتحكم‬
‫فى‬
‫نسبة‬
80
%
‫من‬
‫اإلنفاق‬
‫و‬
‫الهدف‬
‫من‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫هو‬
‫العمل‬
‫على‬
‫تقليل‬
‫عدد‬
‫المورديين‬
‫حتى‬
‫تتمكن‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫م‬
‫ن‬
‫فرض‬
‫شروط‬
‫تفاوض‬
‫على‬
‫هذا‬
‫العدد‬
‫تسهم‬
‫بقدر‬
‫كبير‬
‫فى‬
‫عمل‬
‫نسب‬
‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
‫من‬
‫التوفير‬
‫بدال‬
‫من‬
‫التفاوض‬
‫مع‬
‫عدد‬
‫كبير‬
‫من‬
‫المرديين‬
‫لتحقيق‬
‫نفس‬
‫نسبة‬
‫التوفير‬
‫العائد‬
‫على‬
‫االستثمار‬
‫من‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
...
‫يقيس‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫نسبة‬
‫ات‬
‫ر‬‫الوفو‬
‫التى‬
‫تقدمها‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫إلى‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫الع‬
‫ليا‬
‫و‬
‫التى‬
‫من‬
‫خاللها‬
‫يمكن‬
‫استخدام‬
‫هذ‬
‫ات‬
‫ر‬‫الوفو‬
‫فى‬
‫توفير‬
‫فر‬
‫استثمارجديد‬
‫و‬
‫توسعات‬
‫أكثر‬
.
‫حيث‬
‫يتم‬
‫حساب‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫من‬
‫خالل‬
‫حساب‬
‫التكلفة‬
‫المقرر‬
‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫من‬
‫تبات‬‫ر‬‫م‬
‫موظفين‬
‫و‬
‫ات‬
‫ر‬‫دو‬
‫يبية‬‫ر‬‫تد‬
...
‫إلخ‬
‫و‬
‫نته‬‫ر‬‫مقا‬
‫بنسبة‬
‫التوفير‬
‫التى‬
‫تحققها‬
‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫باإلضافة‬
‫إلى‬
‫ات‬
‫ر‬‫الوفو‬
‫الناتجة‬
‫عن‬
‫خفض‬
‫التكلفة‬
‫التى‬
‫تم‬
‫تنفيذها‬
‫بالفغل‬
‫حيث‬
‫أن‬
‫ق‬‫الفار‬
‫بين‬
‫النسبتين‬
‫يمثل‬
‫حجم‬
‫الوفر‬
‫المتاح‬
‫ة‬
‫ر‬‫دا‬ ‫ل‬
‫العليا‬
‫و‬
‫الذي‬
‫يستخدم‬
‫فى‬
‫خدمة‬
‫فر‬
‫اإلستثمار‬
‫و‬
‫تطوير‬
.‫النشاط‬
‫نسبة‬
‫إنفاق‬
‫المخصصات‬
‫المالية‬
‫يات‬‫ر‬‫للمشت‬
‫من‬
‫إجمالي‬
‫إنفاق‬
‫المنظومة‬
...
‫تسعى‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫الم‬
‫يات‬‫ر‬‫شت‬
‫الناجحة‬
‫إلى‬
‫تقليل‬
‫نسبة‬
‫اإلنفاق‬
‫المالى‬
‫المخصصه‬
‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫الى‬
‫نسبة‬
‫أقل‬
‫من‬
1
%
‫و‬
‫بالتحديد‬
0.8
%
‫من‬
‫نسبة‬
‫اإلنفاق‬
‫العام‬
‫األمر‬
‫الذى‬
‫من‬
‫خاللة‬
‫أدى‬
‫إلى‬
‫أن‬
‫بعض‬
‫المنظمات‬
‫تعتبر‬
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫إحدى‬
‫ات‬
‫ر‬‫اإلدا‬
‫التى‬
‫تساهم‬
‫فى‬
‫تحقيق‬
‫بح‬‫ر‬‫ال‬
‫إذا‬
‫ما‬
‫التزمت‬
‫بتحقيق‬
‫النسبة‬
.‫عاليه‬
‫مدى‬
‫اإلمتثال‬
‫للعقود‬
‫المبرمة‬
...
‫و‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫يتم‬
‫حسابه‬
‫من‬
‫خالل‬
‫حساب‬
‫نسبة‬
‫عدد‬
‫العقود‬
‫التى‬
‫لم‬
‫يتم‬
‫اإلمتثال‬
‫و‬
‫تنفيذ‬
‫شروطها‬
‫المتفق‬
‫عليها‬
‫مع‬
‫الموردين‬
‫بالنسبة‬
‫إلجمالى‬
‫عدد‬
‫العقود‬
‫التى‬
‫تم‬
‫امها‬
‫ر‬‫إب‬
‫ال‬‫و‬‫ط‬
‫ة‬
‫ر‬‫فت‬
‫زمنية‬
‫معينه‬
‫عادة‬
‫ما‬
‫ن‬‫تكو‬
‫سنة‬
‫حيث‬
‫أن‬
‫هذا‬
‫المؤشر‬
‫يقيش‬
‫مدى‬
‫ام‬
‫ز‬‫اإللت‬
‫بمستوى‬
‫الخدمة‬
‫المتفق‬
‫عليه‬
‫فى‬

59. 59
59
‫تنفيذ‬
‫العقود‬
‫مع‬
‫الموردين‬
Agreement
Level
Service
‫و‬
‫الذى‬
‫يعكس‬
‫مدى‬
‫مصداقية‬
‫الشركة‬
‫فى‬
‫أتفاقيتها‬
‫مع‬
‫اف‬
‫ر‬‫األط‬
‫ى‬
‫األخر‬
,
‫حيث‬
‫تسعى‬
‫ات‬
‫ر‬‫إدا‬
‫يات‬‫ر‬‫المشت‬
‫الناجحة‬
‫الى‬
‫تقليل‬
‫هذ‬
‫النسبة‬