Презентация об использовании Акционерным Обществом "Казпочта" облачного документооборота Documentolog.

1. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
АО "КАЗПОЧТА"
ОБЛАЧНОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА

2. ТРЕНДЫ РЫНКА СЭД
Спрос на
облачные СЭД
Применение
технологии
блокчейн
Снижение
востребованности
коробочных
продуктов
Увеличение интереса
к юридически
значимому
документоообороту
Мобильность
для всех
Повышенное
внимание к
безопасности
Миграция с
устаревших
систем
Полностью
безбумажный
документооборот
(зелёная экология)
ПОИСК И ОЖИДАНИЕ
ПОСТУПЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
СОГЛАСОВАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ
ДОКУМЕНТОВ
ПЕРЕДАЧА ДОКУМЕНТОВ МЕЖДУ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ
ПОДГОТОВКА СТАНДАРТНЫХ
ОТЧЕТОВ О ДВИЖЕНИИ ДОКУМЕНТОВ
20%
20%
10%
10%
БОЛЕЕ 60%СУММАРНОЕ СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ, СЭКОНОМЛЕННОЕ СЭД
ПОТЕРИ В СОВРЕМЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ НА 80-85%
ЗАВИСЯТ ОТ КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И ТОЛЬКО
НА 15-20% - ОТ НЕПОСРЕДСТВЕННЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
80-85%
02/10

3. СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ
СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ В КАЗПОЧТЕ
Согласно статистике, рынок облачных приложений (программное обеспечение как услуга SaaS)
вырастет на 20,1% и достигнет $ 46,3 млрд.
Прогноз мирового рынка общедоступных услуг, млн $
2016 2017 2018 2019 2020
(SaaS) 38,567 46,331 55,143 64,87 75,734
СЭД (отсутствие затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности
оборудования и работающего на нём ПО, перенаправление собственных ресурсов для развития
бизнес-инициатив Общества, гарантированный SLA)
CRM (отсутствие затрат, связанных с внедрением и поддержки системы, только на аренду
лицензий, отсутствует необходимость размещения системы на собственных серверах, нет
необходимости тратить время для отражения на балансе компании)
Мониторинг инфраструктуры (отсутствие затрат, связанных на разработку, развитие и
сопровождение системы)
03/10

4. ПРОЦЕССЫ КАЗПОЧТЫ
подсистема по автоматизации
обработки входящих, исходящих
документов, внутренней
корреспонденции, распорядительных
документов и так далее
СЭД
Управление ИТ
ITSM
автоматизация процессов от
оформления трудовых отношений
до увольнения работника
КАДРОВОЕ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
Автоматизация деятельности
коллегиальных органов
КОЛЛЕГИАЛЬНЫЕ
ЗАСЕДАНИЯ
04/10

5. ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ КАЗПОЧТЫ
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ
РАБОТ ДЛЯ ПИЛОТА
КОЛИЧЕСТВО ЗАПУЩЕННЫХ
ВНУТРЕННИХ ЗАЯВОК
ОБЪЁМ ФАЙЛОВ
ЗАПУСК ПИЛОТА ПО ЦА
И ОБЛАСТНЫМ ФИЛИАЛАМ
КОЛИЧЕСТВО ЗАПУЩЕННОЙ
ИСХОДЯЩЕЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ
РАЗМЕР БАЗЫ
КОЛИЧЕСТВО ОТПИСАННЫХ
РЕЗОЛЮЦИЙ
КОЛИЧЕСТВО ЗАПРОСОВ НА
ОБСЛУЖИВАНИЕ И ИНЦИДЕНТЫ
КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,
ПОДКЛЮЧЕННЫХ ВО ВРЕМЯ
ПИЛОТА
14
РАБОЧИХ ДНЕЙ
26 ИЮНЯ
2017 ГОДА 5000
169 406 23 139 302 283
1,5 TБ 192,5 ГБ 58 653
05/10

6. ПРОБЛЕМЫ ПРИ ВНЕДРЕНИИ
ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СЛОЖНОСТИ
Решение:
запись обучающих курсов,
проведение ВКС,
прохождение пользователями тестов на знание СЭД.
Подключение и обучение 5000 пользователей во всех областных, специализированных
филиалах и почтамтах.
Решение:
оперативное участие партнера по подключению дополнительных серверов
оптимизация базы на стороне партнера.
Неплановый быстрый рост базы и соответственно возникшие проблемы с нестабильной
работой сервиса.
06/10

7. ТРЕНДЫ ПО ОТПРАВКЕ ПИСЕМ
17 845 744 2 000
ДОСТАВЛЕНО ПИСЕМ
В 2017 ГОДУ
Каждый казахстанец
в 2017 году получил
1 письмо
07/10

8. ЕДИНЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
+ ЕДИНЫЙ
ДОКУМЕНТООБОРОТDOCUMENTOLOG
БЫСТРО
Мгновенная
отправка
ЛЕГКО
Единый доступ
Трекинг статуса
документа
ЭКОНОМИЧНО
Сокращение
расходов на
печать,
доставку и
хранение
БЕЗОПАСНО
Передача
по VPN
Шифрование
данных
Резервное
копирование
08/10

9. ЕДИНЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
Юр. лицо
Физ. лицо
Гос.орган
+ ЕДИНЫЙ
ДОКУМЕНТООБОРОТDOCUMENTOLOG
Юр. лицоФиз. лицо
Гос.орган
09/10

10. СПАСИБО
Нариман Мукушев
Управляющий директор по Трансформации и ИТ
nmukushev@post.kz
Documentolog Technology Conference, 2018