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顧問式銷售
筆記:徐楨榕 南山⼈壽
講師:秦霖
時間:2017/06/26 週⼀晚
歡迎加好友 Line/Wechat:ppaul918tw
FB:楨榕徐 ⼿機:0986537300
地點:南港展覽館503
直播
• 打造個⼈品牌
• 遊戲化:⼈喜歡參與感
• 任何⼈都是⽼師,權威不在!
• 與客⼾關係變化:從業務員到被欣賞和依賴的⼈
⼈性
• 喜歡別⼈給你東西,⽽不是被要東西!
• ⼈喜歡聽故事,收禮物!
銷售的最⾼境界
• 客⼾是因為『你』,才買商品。
顧問式銷售⿈⾦鐵三角
⾏銷⾼⼿
占星學個⼈品牌
孔明四⼤競爭對⼿
• 風 周瑜 雙⼦座 舉⼀返八 想太多-讓他想更多
• ⽕ 曹操 獅⼦座 愛⾯⼦-讓他沒⾯⼦
• ⽔ 司⾺懿 天蠍座 愛算計 - 空城計
• ⼟ 孫權 摩羯座 保守派 -孫劉聯盟
瞭解他⼈是智慧
了解⾃⼰是悟道
瀕率共振原理
西遊記
• 唐三藏 ⽔ 給⼈願景⼤愛 凝聚⼈⼼
• 孫悟空 ⽕ 陽光 直來直往 情緒化
• 豬八戒 風 ⼜才⼀流
• 沙悟淨 ⼟ 忠誠 冷靜
陰 ⽔⼟
陽 風⽕
風⼟ 理性的表達
⽔⽕ 感性的表達
星座屬性
風 ⽕
天枰座
⽔瓶座
雙⼦座
牡⽺座
獅⼦座
射⼿座
⽔ ⼟
巨蟹座
天蠍座
雙⿂座
摩羯座
⾦⽜座
處女座
與客⼾的關係
喜歡
欣賞
信任
依賴
傳統銷售模式
• 推產品
• 背公式
• 套關係
• 耍無賴
• 給壓⼒
違
反
⼈
性
!
說故事
• 風 直播 趨勢
• ⽕ 賽事 休閒
• ⽔ 電影 家庭
• ⼟ 投資 健康
• 星座運勢分析
送禮物
• 風 新奇性
• ⽕ 娛樂性
• ⽔ 紀念性
• ⼟ 實⽤性
• 星座開運物
給關⼼ 聽苦痛
• 星座命盤分析
顧問式⾏銷六⼤步驟
• 接觸佈局
• 產品說明
• 激勵
• 成交
• 售後服務
• 轉介紹
佈局
• 了解星座屬性
• 確定約訪時間
• 穿著正確服裝
• 蒐集所需情報
• 掌握關鍵⼈物
(Money)
• 送禮物
• 寫卡⽚
• ⾒⾯時間不超過30分
• 決定銷售何種主⼒產品
• 參加社團
• 當場約訪再次拜訪時間
銷售要⼀⿂多吃!
做業務的精神就是堅持到底絕不⾔敗!
產品說明
• 遞送⽅案
• 讓客⼾參與互動 請客⼾拿筆出來寫
• 激勵與成交
• 當場約訪下次時間
• 了解星座屬性
• 說故事
• 玩遊戲
• 聽抱怨與苦痛
• 解決客⼾問題
案例-⽔象 雙⿂座 感性說明
• 新產品問世(新奇感)
• Omega7脂肪酸
• 請以濟世的角度購買及⼤愛精神 為我司代⾔
激勵與成交
• 了解星座屬性
• ⼀次呵成
• 威脅加利誘
• 勇於開⼜
• 簽合同
• 確認收款 沒有簽不到的合約,只有收不到的費⽤。
案例-⽔象 巨蟹座
• ⿈埔精神 同根同源
• 我的成功是你的驕傲
售後服務
• 說故事
• 玩遊戲
• 寫卡⽚
• 給關⼼聽苦痛
• 辦活動
• 星座運勢分析
• 加訂單
• 轉介紹客⼾
• 再次銷售
• 切莫始亂終棄
案例-⼟象 摩羯座
• 講解星座命盤
• 送名牌名⽚盒(實⽤性)
• 請求再次購買我司產品
• 再次成交
轉介紹客⼾
• 給⽅向
• 每次至少要三份名單 先要100個,再要三個。
• 再次銷售
業務員是導演,客⼾是演員。
⽔象天蠍座 汽⾞銷售助理
• ⽬標對象:19歲 ⽉收入19000元 未婚 汽⾞銷售助理
• 與⽗母關係緊密 在公司⼈緣極佳
• 喜歡我的聲⾳
• 每天較不忙的時間為下班後 進⾏約訪
• 第⼆天下午故意出現 送玫瑰花(對⽅媽媽⽣⽇)
• 玩塔羅牌問何時有男友
• 說感性故事 做好保護⽗母的事 你最放不下的是誰︖ 你願不願意花⼀千元解決問題安⼼⼯作。
• 我剛從事⾏銷顧問⼯作很需要朋友⽀持
• 給我⼀個機會為你⼈⽣規劃
• 聽聽看不要錢 確定要買再說
• ⽗母養我們很⾟苦....
• 反對問題處理
• 簽合約成交19000元
風象 外商主管女強⼈
• 由⽔象雙⿂妹妹介紹 幫忙約訪星座命盤諮詢
• 對象:已婚 常春藤名校畢業 個性⾃命不凡 財務獨⽴38歲 年薪100萬 ⽣性儉樸 很會存錢
• 邀約同仁⼀起玩塔羅牌
• 有聽過基⾦結合保險的理財商品嗎︖
• 我公司4萬⼈只有600⼈能賣 我是銀⾏郵局農會的講師
• 聽聽看不要錢 需要再辦開⼾
• 給我⼀張紙 畫⼈⽣計畫退休要存⼀千萬
• 出⽰財富管理證照
• 產品清楚說明
• 反對問題 我公司是私⼈銀⾏專做⾼資產客⼾ cf: 你說得很對 為何還沒規劃 因為這就是⼈性會拖 銀⾏賣的都
是短年期商品,是沒辦法強迫存錢的⽽且你是社會菁英要選擇新時代的規劃 你先幫我開個⼾ 我每個⽉只有
五個名額 你兩個⽉後後悔都可無條件退費 你這次⽤年繳 我爭取給你3600元優惠 再免費幫你每年四次諮詢
• 成交48萬 同場加映:幫櫃台⼩姐算 請客⼾安排講星座分析
⼟象處女座 醫美診所院長
• 58歲 太太是診所執⾏長 社會精英份⼦ 診所裝潢極簡風 診所諮詢師與業界相比年紀偏⾼ 診所
⽣意不佳
• 請同⾏向院長推薦我司商品 電話約訪院長
• 詢問診所購買決定權⼈是誰
• 院長要求星座諮詢輔導 解說我司抗衰⽼套裝產品
• 我要求⽤簡報說明 表報列表 秀執照 要求執⾏長到場聆聽
• 市場唯⼀進⼜產品 療效最佳 價格最貴 聽起來貴其實不貴
• 反對問題: 太貴了 執⾏長覺得不需要更換 cf:做比較
• 院長追求極致和完美是出名的 因此必須搭配最完美的療程和最美的客⼾
• 因此價格漂亮 療效最佳 可當主⼒產品帶動業績 貴所的競爭者也在跟我談等我回覆...要把握機
會五家店⼀起做全省開幹 拉開與競爭者的距離 我再加送你..加送你..加送你...
• 成交五百萬
打造個⼈品牌
• 把⾃⼰變成⼀個明星
• 發佈 發佈 發佈
• 假裝你在做⼀個萬眾矚⽬的節⽬『星座分析』
• 起⼀個好名字
• 有聽眾的地⽅你就演講
• 說出⾃⼰的故事
• 選擇發聲管道
• 每天臉書直播40分鐘
• 累積⼈脈資源
• 增加更多頭
• 永遠領先⼀步
相信公司
相信產品
相信⾃⼰
氣勢⾏銷
業務員vs朋友
• ⾏銷的第⼀步:信任
⼀⽇業務
終身業務
業務這條路只有兩種結局:成功或失敗!
沒有夢想的⼈
會是傷害⼈的⼈!
⽩紙上畫⼀個點
畫兩條不平⾏線
決定的差異,
決定⼈⽣的不同!
向上還是向下︖
何謂成功者
• 臺⼤歷史系教授呂世浩 秦始皇
• 南山⼈壽總經理林⽂英 好好活⼀下
天王星2018⾦⽜七年週期
⽣活⽅式不同 賺錢⽅式不同
• ⾦⽜座
• 天蠍座
• ⽔瓶座
• 獅⼦座
重組
海王星雙⿂座週期284年⼀次
⼼理成長是王道!
• 有夢要相信成真!扛責任! 2017只剩半年變身!
• 直播 影⾳ 電影 ⼼靈成長課程
• 處女座 雙⿂座 射⼿座 雙⼦座
溶解
2008冥王星摩羯週期
• 毀滅重⽣ 2017只剩半年變身!
• 摩羯座 天枰座 ⽩⽺座 巨蟹座
毀滅
⼟象星座未來七年前途
無量,要加緊努⼒!
⼤蕭條時期的銷售
• 沒有溫良恭儉讓,只有狼的團隊。
• 想太多,就等滅亡!

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