SAMSUNG TOMORROW SOLUTIONS ---------------------------------------------------------------- 삼성 투모로우 솔루션 지원작입니다. 결과는 좋지 못했으나..(주륵) 컴퓨터 안에 묵혀두기 아쉬워서 공유합니다. ++ 다른 팀원분들의 프라이버시를 위해 팀원 소개(3번 슬라이드)는 부분 삭제하고 올립니다.

1. [지.구.갑] 팀의 슈퍼맨 엔진 부스팅 프로젝트
지금 구하러 갑니다
범죄에 노출되었을때
보다 빠르게
대처할 수 있는 방법은 없을까?

2. 01
저희는
[지.구.갑]입니다.
지금 구하러 갑니다

3. 범죄의 위험에 처한 모든 이들을 위해 고민합니다.
01
저희는
[지.구.갑]입니다.
소프트웨어 마에스트로 7기 연수생
Best of Best 4기 연수생
스마일게이트, MT를 부탁해 인턴 수료
[팀을 이끄는 안드로이드 개발자] [다 잘하는 IoT 개발자] [협업을 좋아하는 만능 디자이너]
[기획도 잘하는 의경출신 개발자][개발이 취미인 웹/서버 개발자]
경희대 ICNS Lab 학부연구생
넷챌린지 금상
SNOW 인턴 수료
UX study UDIS 수료
노마드스타 인턴 수료 방범 순찰대 9개월,
경찰청 1년 근무
ACM-ICPC 은상
리더 조영제 개발 김만수
개발 성준영 기획 및 개발 이종구
디자인 김예슬

4. 슈퍼맨의 엔진에
부스터가 필요한 이유는 무엇일까요?
02
문제정의

5. 문제정의
02
2000년 - 2015년 사이 범죄율 약 2배 증가
절도는 1.4배, 성폭력(강간 포함)은 4.2배, 폭행은 8.7배 증가한 상황.
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
(인구10만명당)
2000 2001 2006 2009 2012 2015
약 1,100명
약 2,100명

6. 문제정의
02
2000~2015년 총 범죄수
약 3000만건
(PM 9:00 ~ AM 9:00)
야간 범죄비율
약 70%
범죄발생장소 24곳 중
노상 비율
약 44%
늦은 시간, 귀가길에서 범죄에 쉽게 노출
이러한 경우, 목격자를 찾기 힘들 확률이 더 높기 때문에
빠른 신고와 대처의 중요성은 더욱 증가합니다.

7. 약 3분,
범죄 검거의 골든타임
문제정의
02
범죄 발생 후 골든타임 내 빠른 출동은
범죄 현장 검거율 상승의 핵심!

8. 범죄에 대한 빠른 대응이 이루어지지 못하는 현황
이러한 현황의 원인을 분석하여
뚜렷한 해결방안을 제시할 필요성이 제기됩니다.
문제정의
02
약 24% 약 40%
범죄발생부터
경찰이 인지하기 까지의 시간
1시간 이내
범죄발생부터
검거까지의 기간
1일 이내

9. 범죄에 노출되었을때
보다 빠르게 대처할 수 있는 방법은 무엇일까?
1.
주제일반화하기
/ 범죄 신고가 활발히 이루어지고 있을까?
/ 범죄율이 낮아진다고 해서 실질적인 범죄가 줄어들까?
/ 범죄율을 줄일 주체는 누가 되어야 할까?
2.
한계에 도전하기
/ 어떻게 하면 피해자가 빠르게 범죄에 대처할 수 있을까?
/ 어떻게 하면 범죄자 검거율을 높일 수 있을까?
3.
세분화하여
들여다보기
문제정의
02

10. 문제정의
02
4.
진짜 문제 찾기
/ 피해자가 신고하는 절차를 간단하게 하여 불편함을 겪지 않게 한다.
/ 지체된 검거기간 동안 범죄자의 2차 범죄를 예방한다.
5.
이상적인 상황
묘사하기
/ 신고 프로세스를 줄이면 피해자의 범죄에 빠르게 대처할 수 있을까?
/ 피해자가 신고하기 용이하게 하는 방법은 없을까?

11. 03
상황관찰

12. 상황관찰
03
첫째, 경찰 출동 프로세스
긴 절차로 인한 불필요한 시간 소모 발생
다소 복잡한 출동 프로세스로 인하여
빠른 출동이 현실적으로 어려운 상황을 확인할 수 있었습니다.
범죄
발생
현장
도착
피해자가 전화를 통해
직접 자신의 위치 알려야 함
컨트롤 타워에서 접수 후
근처 파출소 소속 경찰에게 지령
신고
전화
상황실
신고 접수
신고 내용
팩스로 전달
지역 경찰청112 담당 경찰서
지령
전달
근처 파출소
일선 경찰
출동
근처 파출소
통화 통화 후처리 지령 순찰차 출동

13. 상황관찰
03
둘째, 112 신고 대응 단계 개선 사항
경찰측에서도 빠른 대응을 핵심 키워드로 인지
경찰 측에서도 외국의 사례를 벤치마킹해 기존 신고 대응 단계를 개선하는 등
빠른 대응에 많은 관심을 가지고 있음을 확인할 수 있었습니다.
구분 개선 전 개선 후 분류 기준 출동 목표 시간
긴급 코드 1
코드 2
코드 0 최단 시간 내
코드 1 최단 시간 내
코드 2 긴급 신고 지장없는 범위내
가급적 신속 출동
당일
근무시간 내
타기관
인계
코드 3
코드 4코드 3
비긴급
비출동
코드1 중 이동범죄, 강력범죄 현행범 등 의 경우
(선지령 및 제반출동요소 공조 출동)
생명・신체에 대한 위험이 임박, 진행 중, 혹은
직후인 경우 또는 현행범인인 경우
생명・신체에 대한 잠재적 위험이 있는 경우
또는 범죄예방 등을 위해 필요한 경우
즉각적인 현장조치는 불필요하나
수사, 전문 상담 등이 필요한 경우
긴급성이 없는 민원, 상담 신고

14. 상황관찰
03
셋째, 범죄피해 신고건수 및 신고율
평균 24.5% 낮은 폭력범죄 신고율
사건 당시에 검거를 하지못해 사건 후에 신고를 하게 되는 경우
피해자의 두려움, 불안감 등으로 인해 낮은 신고율을 보이므로
빠른 대응의 중요성이 대두됩니다.
10
0
20
30
40
50
주거침입
강도
절도 강도 사기 폭행상해 성폭행
최고 약 39%
평균 24.5%
최저 약 8%
협박/
괴롭힘

15. 상황관찰
03
넷째, 관련 어플리케이션 조사 - 신고방법을 중심으로
112 긴급 신고 앱
서울시 안심이
경찰 안심 신고
( 울산 스마트 안심존 )
- 삼성,팬택 휴대폰: 음량 상, 음량 하
LG폰: 전원, 음량상 버튼
을 동시에 3초 이상 눌러 신고가능
- 편의점, 화장실(남구 일부지역), 찜질방 등에
설치되어 있는 NFC 스티커에 스마트폰 스캔하여
문자메시지를 통해 자동으로 경찰서에 신고
- 3번 크게 흔들거나 전원버튼을 3번 누르면 신고
- 신고 시 CCTV관제센터 상황판에 위치 추적, SOS 신호 발생시
가입자 사진 정보 및 가장 가까운 CCTV 위치 자동 추적
- 관제센터에서 긴급상황을 파악하고 112 신고를 하여
경찰 신속 출동이 가능하도록 서비스 제공
- 앱 화면에서 긴급문자신고 혹은
긴급전화신고 버튼 3초이상 누를 시 신고
- 사진이나 동영상 등을 찍어 신고가능
- 5초 이내 신고취소가능

16. 상황관찰
03
넷째, 관련 어플리케이션 조사 - 정리
112 긴급 신고 앱
서울시 안심이
경찰 안심 신고
( 울산 스마트 안심존 )
- 삼성,팬택 휴대폰: 음량 상, 음량 하
LG폰: 전원, 음량상 버튼
을 동시에 3초 이상 눌러 신고가능
- 편의점, 화장실(남구 일부지역), 찜질방 등에
설치되어 있는 NFC 스티커에 스마트폰 스캔하여
문자메시지를 통해 자동으로 경찰서에 신고
- 3번 크게 흔들거나 전원버튼을 3번 누르면 신고
- 신고 시 CCTV관제센터 상황판에 위치 추적, SOS 신호 발생시
가입자 사진 정보 및 가장 가까운 CCTV 위치 자동 추적
- 관제센터에서 긴급상황을 파악하고 112 신고를 하여
경찰 신속 출동이 가능하도록 서비스 제공
- 앱 화면에서 긴급문자신고 혹은
긴급전화신고 버튼 3초이상 누를 시 신고
- 사진이나 동영상 등을 찍어 신고가능
- 5초 이내 신고취소가능
신고방식은 비슷함. 버튼을 N번 누르거나 휴대폰을 N번 크게 흔드는 것.
신고를 N초 이내에 취소 가능.
=> 취소를 할 시에 패턴입력 같은 방식이 존재하지 않아 위험성을 지님
안심귀가 서비스 : 출발지와 도착지를 설정(안심거리)하거나 범위를 설정(안심존)하여
주기적으로 사용자의 위치를 전송해주고, 크게 벗어나면 신고
안심이 : 다른 앱들과 다르게 경찰에서 만든 것이 아닌 서울 시에서 만든 앱으로,
CCTV 관제센터를 독자적으로 운영하여 CCTV 화면을 통해
사용자나 범죄자의 위치를 추적가능. 관제센터가 경찰 에 신고하는 형식으로,
사용자의 카메라 화면을 직접 스트리밍 하는것도 가능..
01
02
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17. 상황관찰
03
기존의 어플리케이션들은 사건이 일어나고 난 후의 대처에 초점을 두고 있다.01
02
03
사용자가 직접 신고를 하지 못할 상황에 처할 경우 대처할 방법이 없다.
순찰하는 경찰은 모두 상황실의 지시 아래 움직이므로,
상황실이 바쁜 상황에 처했을 경우, 대처하기 어렵다.
넷째, 관련 어플리케이션 조사 - 문제점 파악
문제점을 파악하여 개선 사항 확인 필요
신고 방식과 신고 취소의 안전화가 필요하며
신속한 출동이 가능케 할 수 있는 방식으로 변화해야 합니다.

18. 슈퍼맨의 엔진에
부스터를 달아줄 방법은 무엇일까요?
*최종 솔루션이 아니며, 추가적인 상황관찰(인터뷰 등)과
페르소나 설정을 통해 추후 보완될 예정입니다.
04
아이디어도출

19. 아이디어 도출
04
01 신고방식의 변화
대부분의 앱의 신고방식은 스마트폰을 여러번 흔들거나,
어떤 버튼을 여러번 누르는 것 혹은 화면상의 버튼을 누르는 방식
=> 이 방식은 갑작스럽게 위험상황이 발생하였을 경우,
신고하기 어렵다는 단점이 있습니다.
다양한 패턴에 따라서, 위험수치가 올라가고, 위험 수치가 최대치에 달하면
자동 신고가 되는 시스템으로, 갑자기 위험상황이 발생하거나
사용자가 어떠한 행동을 취하지 못하는 상황에서도 신고 가능케 하여
범죄 예방 및 빠른 대응에 도움을 줄 계획입니다.
As is
To be
패턴
자동
신고
위험
수치
사용자가 지정해둔 목적지에서 일정 거리 이상 벗어나거나,
GPS 가 계속 멈춰있거나 갑자기 핸드폰이 떨어지고,
속도가 빨라지는 등 패턴의 변화에 따라 반응하도록 설계할 예정입니다.

20. 아이디어 도출
04
02 신고취소의 안전화
대부분의 기존 앱들은 신고취소를 할 시,
버튼을 누르기만 하면 자동으로 취소가 가능하여
만약 범죄자에게 스마트폰이 빼앗길 경우, 타인이 손쉽게 신고취소 가능
그러므로 스마트폰에서 신고 취소를 원할 경우에는
미리 지정해둔 패턴암호를 입력하게 하여
본인 외 타인이 함부로 취소할 수 없도록 해야 합니다.
As is
To be

21. 아이디어 도출
04
03 출동과정의 신속화
현 경찰출동의 단점은 사건이 발생했을 시, 상황실에 신고가 들어가고
경찰이 관제센터에서 명령을 받아 출동하는 형태입니다.
전화신고의 경우 선 응답체계가 존재하나
이것 역시, 전화를 받으면서 단말기에 상황정보를 입력한 뒤
관할 순찰차의 네비게이션에 목록을 표시해주어야 하므로 지연시간이 존재합니다.
경찰은 자신의 스마트폰에 경찰용 어플리케이션이 깔아두고,
사건이 발생하였을 경우, 가장 가까운 경찰의 스마트폰과 관제센터에
동시에 알려 경찰이 보다 빠르게 사건지에 이동할 수 있도록 합니다.
또한,
순찰차에 설치된 IoT 기기를 통해서 경찰들이 신호를 놓치지 않고
바로 파악 할 수 있도록 하여 출동과정을 최대한 단축하도록 할 것입니다.
As is
To be
04개선안_셋째 copy

22. 아이디어 도출
04
04 상황실 시스템 구축
- 위 모든 기능을 통합, 운영하기 위한 시스템을 웹으로 구축한다.
- 경찰: 지역별로 위험수치에 따른 알람을 실시간으로
시스템에서 확인할 수 있으며, 이에 따른 조치를 취할 수 있다.
(ex) 약-중-강 단계에 따른 대응 수칙 설계
약 : 대기
중: 메시지 나 전화를 통해 안부를 물음,
강: 출동

23. 감사합니다.
지금 구하러 갑니다