В документе описаны изменения в сервисе Атол для асц и сп с мая 2017 года, включая новые рыночные условия и услуги по дистанционному обслуживанию кассовой техники. Основные преимущества включают в себя сокращение затрат на диагностику, учет касс клиентов и создание системы сервисных контрактов. Программа предлагает различные пакеты обслуживания с дистанционными инструментами и регулярным мониторингом, чтобы улучшить качество сервисных услуг.

1. АТОЛ Сервис
(для АСЦ и СП)
Май 2017 г.

2. ИЗМЕНИЛИСЬ РЫНОЧНЫЕ УСЛОВИЯ
o Формально ЦТО перестал быть неотъемлемой частью
сервиса ККТ
o Появилась возможность самостоятельного
сопровождения клиентом или инцидентное
обслуживание
o Гарантийное обслуживание теперь на плечах изготовителя
o Техника стала сложнее, требуется больше внимания и
времени
o Рынок кассовой техники прирастает новыми сегментами

3. АТОЛ СЕРВИС
АТОЛ Сервис
• Мониторинг и управление кассами
• Набор онлайн инструментов для организации
эффективного технического обслуживания и поддержки
касс ваших и новых клиентов

4. АТОЛ СЕРВИС
service.atol.ru

5. АТОЛ СЕРВИС
Преимущества:
Дистанционные инструменты:
Сокращение затрат на диагностику и обслуживание
Учет и управление парком ККТ ваших клиентов:
Регулярный доход от проведения регламентного ТО
Площадка для публикации предложений по обслуживанию:
Новые контракты с клиентами

6. НАШИ ЦЕЛИ
 Предложить рынку новые инструменты, облегчающие работу АСЦ
 Повысить привлекательность ККТ АТОЛ за счет дополнительных
сервисных инструментов
 Получать регулярный доход с установленного парка ККТ для АСЦ и
АТОЛ
 Создать систему для сервисных контрактов клиентов АТОЛ с помощью
АСЦ
 Обеспечить бесперебойность бизнеса клиентов
 Обеспечить исполнение гарантийных и пост гарантийных обязательств
АТОЛ на высоком уровне

7. АТОЛ СЕРВИС
Какие возможности?

8. ДИСТАНЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
• Работа как с одним, так и с несколькими
устройствами одновременно
• Без необходимости выезда и подключения к ПК
 Дистанционное обновление прошивки
 Дистанционная настройка кассы
 Дистанционная загрузка шаблонов чеков

9. МОНИТОРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ КАССАМИ
 Информация о состоянии кассы и статус связи
 Расширенная информация об устройстве
 Настройка пороговых значений
 Графики и статистика за период
 Уведомления Email и SMS
 Сводные отчеты

10. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ КАССЫ
В Электронном паспорте:
 Характеристики
 Информация об устройстве
 Данные о проведении ремонтных и регламентных работ

11. ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА
 Заключение контрактов с клиентами на
обслуживание
 Работа с заявками на работы, консультации,
инциденты, плановое обслуживание
 Повышение привлекательности ваших услуг за счет
качества обслуживания и количества обслуживаемых
клиентов
 Система рейтинга (оценки от клиентов по
выполненным заявкам)

12. КАК ПОЛУЧИТЬ
Перечень инструментов / Название пакета Базовый Премиум VIP
Ежемесячные отчеты e-mail + + +
Оповещения email + + +
Расширенный мониторинг + + +
Дистанционная загрузка шаблонов + +
Дистанционная настройка парка ККТ + +
Дистанционное обновление прошивки ККТ +
Стоимость в месяц за кассу при оплате за 1 год 150 руб. 250 руб. 350 руб.
Стоимость в месяц за кассу при оплате за 6 месяцев 250 руб. 350 руб. 450 руб.
Стоимость в месяц за кассу при оплате за 3 месяца 300 руб. 400 руб. 500 руб.
При покупке клиентом Пакета сервисного обслуживания
на Электронной площадке
Бесплатно* Бесплатно* Бесплатно*
*При условии вычета вознаграждения АТОЛ