‫اىخضىيق اإلىنخزووي‬
        ‫قىة جذيذة إلدارة األعمبه‬


‫انًجهس األعهً نالذصاالخ وذكُىنىجيا انًعهىياخ‬
             ‫و. رايي كًال عذواٌ‬
               ‫52 يُايز 9002‬
‫اىمىاضيع اىمقخزحت‬
                                           ‫‪ ‬رؼش٠ف ثبٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ‬
                                     ‫رـٛس اٌغٛق ٚرـٍؼبد اٌّغزٍٙى١ٓ‬        ‫‪‬‬
               ‫رم١١ُ ازز١بج ػٍّىُ ٌٍزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ (اٌفٛائذ اٌّزٛلؼخ)‬   ‫‪‬‬
‫يعهىياخ عايح‬              ‫اعزؼشاع ٌجؼغ ردبسة اٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ‬           ‫‪‬‬
                          ‫دٚس اٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ فٟ االلزظبد اٌٛؿٕٟ‬       ‫‪‬‬




                          ‫‪ِ ‬شازً رٕف١ز إعزشار١د١خ ٌٍزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ‬
                                     ‫اإلػذاد ٌٍزٕف١ز – خـٛاد لجً اٌجذء‬    ‫‪‬‬
                                                ‫اٌسٍٛي اٌزمٕ١خ اٌّـٍٛثخ‬   ‫‪‬‬
‫خطىاخ عًهيح‬                                 ‫إسشبداد ٌالعزفبدح اٌمظٜٛ‬      ‫‪‬‬
                                                    ‫اٌّشالجخ ٚاٌزسذ٠ث‬     ‫‪‬‬
‫مقذمت‬
    ‫‪ٌ ‬مذ أطجسذ االٔزشٔذ ٚع١ٍخ ارظبي سائدخ ِٚؼشٚفخ ٌٍسظٛي ػٍٝ‬
‫اٌّؼٍِٛبد ٚإداسح األػّبي. ززٝ األشخبص األوجش عٕب أطجسٛا ِـٍؼ١ٓ‬
 ‫ػٍٝ إِىبٔبرٙب ِٓ خالي ِشب٘ذح أؿفبٌُٙ ٠غزّؼْٛ ٌٍّٛع١مٝ ٚ٠شب٘ذْٚ‬
                                   ‫األفالَ ٚ٠جسثْٛ ػٓ اٌّؼٍِٛبد‬

   ‫‪ ‬اغٍت اٌششوبد رؼزّذ ثشىً وج١ش ػٍٝ إِىبٔبد االٔزشٔذ ِٚٓ أّ٘ٙب‬
       ‫اٌجش٠ذ االٌىزشٟٚٔ عٛاء ٌالعزؼّبي داخً اٌششوخ أٚ ِغ اٌدٙبد‬
                                                      ‫اٌخبسخ١خ‬
‫مصطيحبث مضخخذمت: االوخزوج،‪Online ،e‬‬


                                 ‫انرجارج االنكرزوَيح‬

               ‫ذمذيى انًعهىياخ‬    ‫انًعايالخ انثُكيح‬
                                     ‫االنكرزوَيح‬
                                 ‫انحكىيح االنكرزوَيح‬
                  ‫انرفاعم‬
                 ‫االنكرزوَي‬       ‫انرعهيى االنكرزوَي‬

                                 ‫انصحح االنكرزوَيح‬
                 ‫انًعايالخ‬
                 ‫االنكرزوَيح‬     ‫انرسىيك االنكرزوَي‬

                                         ‫…‬
‫حطىر حطيعبث اىمضخهينيه‬
‫حغيز صيىك اىمضخهينيه ووصبئو‬
                           ‫اىخجبرة‬
    ‫‪ ‬اٌؼّالء ٚششوبء اٌزدبسح أطجسٛا أوثش رـٍجب ز١ث أُٔٙ ٠زٛلؼْٛ أْ‬
     ‫٠دذٚا ششوبئُٙ ِٚضٚد٠ُٙ ِذسخ١ٓ ػٍٝ االٔزشٔذ ِٓ خالي ِٛلغ‬
                                      ‫اٌىزشٟٚٔ أٚ ِٛالغ اإلسشبد٠خ.‬

‫‪ ِٓ ‬اٌؼشٚسٞ أْ ٠دذوُ ػّالءوُ ٚششوبءوُ ثغٌٙٛخ ز١ث أُٔٙ ٠جسثْٛ‬
           ‫ػٕىُ ٌٚذ٠ُٙ اٌشغجخ فٟ ِغبػذرىُ ِٓ خالي ا٢ساء اال٠دبث١خ‬
                                                     ‫ٚاٌزسٛ٠الد.‬
‫مثبه: اىبحث عه مطعم في اىذوحت‬



                   ‫َريجح: 000,334‬
‫مثبه: اىبحث عه شزيل ىيخجبرة‬



            ‫َريجح: 000,099‬
‫اىفىائذ اىمزجىة ألعمبىنم‬
     ‫‪ ‬عٌٙٛخ اٌٛطٛي إٌ١ىُ ِٓ داخً لـش ٚخبسخٙب: ِثبي: ششوخ رظٕ١غ ِٓ‬
     ‫اٌظ١ٓ رجسث ػٓ ششوبء ٌٍزدبسح، أٚ ثبزث أوبد٠ّٟ ٠جسث ػٓ دساعبد‬
                                                     ‫لبٔٛٔ١خ، اٌخ...‬

  ‫‪ ‬دسخخ أػٍٝ ِٓ اٌزٛاخذ: ِٓ خالي اٌزٛاخذ ػٍٝ االٔزشٔذ، ثبإلِىبْ اٌزٛاخذ‬
                                                     ‫ثبعزّشاس (7/42).‬

  ‫‪ ‬إِىبٔ١خ رٛخ١ٗ سعبئً ِسذثخ ثبعزّشاس إٌٝ خٙبد ِسذدح : ِٓ خالي أٔظّخ‬
   ‫إداسح اٌّسزٜٛ ٚاٌزظّ١ُ اٌد١ذ فجبإلِىبْ إ٠ظبي سعبئً ِٛخٙخ إٌٝ فئبد‬
                                                              ‫ِسذدح‬

‫‪ ‬اٌمذسح ػٍٝ ل١بط اٌؼبئذ ِٓ خالي ِؼشفخ ػذد اٌضٚاس ٚاالعزفغبساد ا٢ر١خ ِٓ‬
   ‫اٌّٛلغ االٌىزشٟٚٔ ِّب ٠ز١ر اعزالَ اٌزغز٠خ اٌّشردؼخ ٚاٌّف١ذح ثشىً فٛسٞ‬
‫مزيذا مه اىفىائذ‬
  ‫‪ ‬اٌششوبد اٌزٟ رغزثّش فٟ اٌّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ راد اٌمذساد ػٍٝ رٕف١ز‬
     ‫اٌظفمبد رغزف١ذ ِٓ رٛع١غ لبػذح اٌج١غ ثبٔزشبس أٚعغ ٚثذْٚ إػبفخ‬
                                ‫ِٛالغ خذ٠ذح أٚ عبػبد ػًّ إػبف١خ‬

‫‪ ‬ثئِىبْ اٌششوبد اٌزٟ اٌزٟ رغزخذَ ٚعبئً ٚأدٚاد إداسح ػاللبد اٌؼّالء‬
   ‫ٚسثـٙب ِغ أدٚاد إداسح ِسزٜٛ اٌّٛلغ االٌىزشٟٚٔ أْ رـٍك زّالد‬
                                            ‫رغٛ٠ك ِٛخٙخ ِٚغش٠خ‬
‫بعض حجبرة اىخضىيق االىنخزووي‬
  ‫يرفاوخ اَرشار انرسىيك وانثيع االنكرزوَي يٍ دونح ألخزي ذثعا نرمذو ذجزتح‬
    ‫انذونح واألطز انرمُيح وانرشزيعيح تاإلضافح إنً حجى وَىع انشزكاخ‬
    ‫انذول انًرمذيح ذمُيا‬       ‫انذول األلم ذمذيا في يجال‬
                                        ‫انرمُيح‬
‫انخذياخ انثُكيح وانحكىييح،‬        ‫انثُىن وشزكاخ االذصال‬        ‫انشزكاخ‬
‫انًطثىعاخ، انصحح، انمثىل‬                ‫وتعض انًؤسساخ‬        ‫وانًؤسساخ‬
         ‫في انجايعاخ، انثيع‬     ‫انحكىييح إنً درجح الم...‬        ‫انكثيزج‬
             ‫انًثاشز، انخ...‬
     ‫يىالع انكرزوَيح ذمذو‬      ‫يىالع انكرزوَيح يع لذراخ‬         ‫انشزكاخ‬
  ‫انًعهىياخ تانذرجح األونً‬     ‫تيعيه يثم يحالخ انثضائع‬         ‫انًرىسطح‬
                                   ‫االنكرزوَيح، انًالتس،‬       ‫وانصغيزج‬
                                  ‫انطعاو، انكحىل، انخ...‬
‫مزيذ مه حجبرة اىخضىيق االىنخزووي‬
      ‫انذول انًرمذيح ذمُيا‬         ‫انذول األلم ذمذيا في يجال انرمُيح‬
  ‫شزكح ديم، أياسوٌ، شىاب،‬          ‫سذاد نهفىاذيز، انًثادرج انسعىديح‬ ‫انشزكاخ‬
   ‫فىرسرز، اكسثيذيا، انخ...‬       ‫وانًؤسساخ نهحىاسية انًُشنيح، ذأشيزاخ انسفز‬
  ‫,‪DELL, AMAZON, Gartner‬‬                   ‫انمطزيح، انخ...‬           ‫انكثيزج‬
  ‫,‪Forrestor, Zacks, E-Trade‬‬      ‫,‪Saudi SADAD for bill payment‬‬
 ‫‪Schwab, e-bay, best buy, buy‬‬     ‫,‪Qatar Visa services , Dubai Salik‬‬
        ‫…‪buddy, etc‬‬                             ‫…‪etc‬‬
‫شزكاخ تيع االغذيح وانًشزوتاخ،‬       ‫يُرجاخ انثحز انًيد، حهىياخ‬         ‫انشزكاخ‬
      ‫انشىكىالذه، انخ…‬               ‫سالطيًى، ذىفيز.كى، سىق‬            ‫انًرىسطح‬
  ‫,‪Online grocers, Net-grocer‬‬            ‫انعزب.كى، انخ...‬              ‫وانصغيزج‬
  ‫,‪deserts, chocolates, tickets‬‬      ‫,‪Dead sea soap, Zalatimo‬‬
 ‫‪hotels reservations including‬‬         ‫,‪Electronics in Dubai‬‬
‫…‪small bed and breakfasts, etc‬‬     ‫,‪Taufeer.com, Souqelarab.com‬‬
                                               ‫..‪etc‬‬
‫قطز عيً االوخزوج‬
‫َفس انًُط حيث انشزكاخ انكثيزج نها يىالعها االنكرزوَيح وتعضها يمذو‬
             ‫انخذياخ اإلنيح تيًُا جهها يمذو انًعهىياخ‬
‫معيقبث اىخضىيق االىنخزووي‬
          ‫‪ ‬اٌزغ١ش اٌزذس٠دٟ فٟ أّٔبؽ االعزٙالن ٚاػز١بد اٌزمٕ١خ اٌسذ٠ثخ‬

                  ‫‪ ‬اعزظؼبة فىشح رمذ٠ُ اٌخذِبد االٌىزشٚٔ١خ ٚو١ف١زٙب‬

‫‪ ‬ػذَ رمذ٠ش ٌم١ّزٙب ٚاٌؼبئذ ِٕٙب فٟ األػّبي ال ع١ّب فٟ ػٛء طغش زدُ‬
                                               ‫اٌغٛق اٌّغزٙذف‬

                                              ‫‪ ‬لٍخ اٌّجبٌغ اٌّشطٛدح‬

               ‫‪ ‬رٛافش آٌ١بد اٌذفغ ٚاٌغذاد اٌّبٌٟ ِجبششح ػٍٝ االٔزشٔذ‬
‫تنفيذ إستراتيجية للتسويق‬
               ‫االلكتروني‬
‫خبرطت اىطزيق ىخقذيم حيىه‬
           ‫اىخضىيق عيً االوخزوج‬



                             ‫اٌم١بط‬
                  ‫رفؼ١ً‬      ‫ٚاٌزـٛ٠ش‬
                  ‫اٌخذِخ‬     ‫اٌّغزّش‬
        ‫رـج١ك‬     ‫ٚاإلفبدح‬
        ‫اٌسٍٛي‬    ‫اٌمظٜٛ‬
‫اٌزمٕ١خ اإلػذاد‬
‫اإلعذاد اىمضبق‬

                                                  ‫‪ ‬اخز١بس اٌفش٠ك‬
                            ‫‪ِٕ ‬غك ِٓ فش٠ك اٌزغٛ٠ك ٚاٌّج١ؼبد‬
                            ‫‪ِٕ ‬غك ِٓ إداسح اٌّؼٍِٛبد إْ ٚخذ‬


                                ‫‪ ‬رسذ٠ذ األ٘ذاف ٚاٌفئبد اٌّغزٙذفخ‬
                                                      ‫‪ ‬اٌزشو١ض‬
                                               ‫‪ ‬اٌؼًّ ثبٌزذس٠ح‬
                                     ‫دخىل‬
          ‫انرحثية‬    ‫كفاءج‬
‫انرعزيف‬                              ‫أسىاق‬
          ‫تانًُرج‬   ‫انًعايالخ‬
                                     ‫جذيذج‬
‫حطبيق اىحيىه اىخقىيت‬



               ‫االيٍ وانحًايح‬    ‫تىاتح انذفع‬
                                 ‫االنكرزوَي‬
    ‫انخىادو‬                                          ‫انثزيجياخ‬




‫يىظفى انخذيح‬   ‫رتط عاني انسزعح‬   ‫انصياَح وانًراتعح‬
‫حطبيق اىحيىه اىخقىيت‬

                ‫يهًح صعثح!!!‬
               ‫يكىَاخ كثيزج!!‬
                ‫االيٍ وانحًايح‬    ‫تىاتح انذفع‬
                                  ‫االنكرزوَي‬
    ‫انخىادو‬                                           ‫انثزيجياخ‬

               ‫ال يىجذ يهاراخ!!‬
                     ‫يٍ أيٍ َثذأ‬
‫يىظفى انخذيح‬    ‫رتط عاني انسزعح‬   ‫انصياَح وانًراتعح‬
‫حطبيق اىخقىيت ىيش صعبب‬
‫‪ ‬إٌٝ اٌششوبد اٌزٟ ال رٍّه اٌخجشح اٌزمٕ١خ، ال داػٟ ٌٍخٛف أٚ اٌزشدد فال‬
  ‫زبخخ ٌالعزثّبس ٚاإلٔفبق ِٓ اخً رأع١ظ لغُ ِىشط ٌٙزا اٌّٛػٛع‬

     ‫‪١ٌ ‬ظ ِٓ اٌششٚؽ األعبع١خ أْ رىْٛ أػّبي اٌششوخ ِّىٕٕخ ثبٌىبًِ.‬
‫ثبإلِىبْ دائّب إ٠دبد زٍٛي ػٍّ١خ ٌجٕبء ٚرسذ٠ث ٚرـٛ٠ش ِٛالغ اٌىزشٚٔ١خ‬
                                                 ‫ٚرغٛ٠ك اٌىزشٟٚٔ‬

  ‫‪ ‬اٌسذ األدٔٝ اٌّـٍٛة ٘ٛ رؼ١١ٓ / رخظ١ض ِٕغك ألغشاع اٌزغٛ٠ك‬
   ‫االٌىزشٟٚٔ ٠ٍّه ثمبفخ ِؼٍِٛبر١خ عٛاء ِٓ داخً اٌششوخ أٚ خبسخٙب‬
‫اخخيبر شزيل في حىفيذ اىخقىيت‬
                          ‫‪ ِٓ ‬اٌّّىٓ أْ ٠ىْٛ اٌشش٠ه ٘ٛ ششوخ رظّ١ُ ِزخظظخ ثّٛالغ االٔزشٔذ‬

      ‫‪ ‬ع١مَٛ اٌشش٠ه ثزؼٍ١ُ إٌّغك ٚاٌزشر١ت ِؼٗ ِٓ اخً ٚػغ خـخ ٚػشع اٌزدبسة األفؼً ٚراد‬
 ‫اٌؼاللخ ثّدبي ػٍّىُ ٚإششان أطسبة اٌؼاللخ ٌزسذ٠ذ اٌّٛاطفبد ٚاٌخـٛاد ٌٍجذء ثخذِبد ِؼٍِٛبر١خ‬
                                               ‫ِسذٚدح ٚعبوٕخ ثُ ِزسشوخ ثُ رفبػٍ١خ ثُ خذِبر١خ‬

  ‫‪ ‬ع١مَٛ اٌشش٠ه ثؼشع اٌجذائً اٌزمٕ١خ ِغ رٛط١بد رزٕبعت ِغ إِىبٔبد ششوزىُ ٚعزشًّ اٌجذائً ٚػغ‬
   ‫خ١بساد ث١ٓ أْ ٠مَٛ اٌشش٠ه ثزدٙ١ض وبفخ األدٚاد اٌزمٕ١خ أٚ اخز١بس ِٛالغ الززؼبْ اٌخذِبد اٌزمٕ١خ.‬

‫‪ ‬ع١مَٛ اٌشش٠ه ثئسشبدوُ زٛي اٌىٍف اٌّخزٍفخ ٚأ٠خ رؼبلذاد عزسزبخْٛ إٌ١ٙب وّب ع١ششذوُ إٌٝ اٌخـٛاد‬
              ‫اٌالصِخ ٌزسذ٠ث اٌّٛلغ ثبعزّشاس ٚاالعزدبثخ ٌالعزفغبساد ا٢ر١خ ِٓ اٌّٛلغ اٌالوزشٟٚٔ‬

 ‫‪ ‬ػٕذ االٔزمبي ِٓ اٌـٛس أٌّؼٍِٛبرٟ إٌٝ اٌـٛس أٌخذِبرٟ، عٛف رسزبخْٛ إٌٝ ششوخ ثشِد١بد رمذَ ٌىُ‬
                                                               ‫اٌجشِد١بد اٌالصِخ ٚاٌزذس٠ت.‬
‫مالحظبث حىه اىخطبيق واىخقىيبث‬

‫‪ ‬اٌىث١ش ِٓ اٌجشِد١بد اٌّـٍٛثخ ٚأدٚاد األرّزخ ٚراد اٌّٛاطفبد اٌد١ذح ِزٛفشح ثشىً‬
 ‫ِفزٛذ ِٚدبٟٔ ػٍٝ االٔزشٔذ ػذا ػٓ األدٚاد اٌّزٛفشح ردبس٠ب (ِثبي: ٔظبَ ”خٍّخ“‬
                                                              ‫إلداسح اٌّسزٜٛ).‬

‫‪ٛ٠ ‬خذ ػذد ٘بئً ِٓ اٌششوبد داخً ٚخبسج اٌجٍذاْ اٌؼشث١خ ِّٓ رمذَ خذِبد اززؼبْ‬
 ‫ٌٍّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ عٛاء وبٔذ ٘زٖ اٌّٛالغ راد اٌـبثغ اٌثبثذ أٚ اٌّزغ١ش. اٌؼذ٠ذ ِٓ‬
                     ‫٘زٖ اٌّٛالغ ٠ٛفش إِىبٔ١خ اعزخذاَ خظبئض ِثً ػشثخ اٌزغٛق.‬

   ‫‪ٛ٠ ‬خذ ِدّٛػخ ِٓ اٌششوبد اٌزٟ رمذَ خذِبد اٌذفغ ػٍٝ االٔزشٔذ ِٕٚٙب ثٕه لـش‬
     ‫اٌٛؿٕٟ، ششوخ ‪ ،Pay One‬أٚ ششوبد ػبٌّ١خ ِثً ‪ . Pay Pal‬رمذَ ٘زٖ اٌششوبد‬
 ‫سٚاثؾ خب٘ضح رّىٓ اٌششوبد ِٓ سثؾ ِٛالؼٙب ٚزغبثبرٙب اٌجٕى١خ ثٛع١ٍخ اٌذفغ أالٌٟ.‬
           ‫وّب ٚرؼشف ٘زٖ اٌّٛالغ وبفخ االِٛس االخشائ١خ اٌزٟ ٠زٛخت ػٍٝ اٌششوبد‬
                                      ‫اٌّغزخذِخ ِؼشفزٙب ِثً أدٚاد اٌسّب٠خ ٚاألِبْ.‬
‫حفعيو اىخذمت واإلفبدة اىقصىي‬
 ‫‪ ‬ػٕذ االٔزٙبء ِٓ وبفخ اٌخـٛاد االثزذائ١خ ِثً اإلػذاد ٚرسذ٠ذ اٌفش٠ك اٌؼبًِ، اخز١بس اٌشش٠ه‬
 ‫ٚٚػغ اٌخـخ، اػزّبد اٌّٛاطفبد ٚاٌزظبِ١ُ، اخز١بس اٌجذائً اٌزمٕ١خ، رغد١ً ٚثٕبء اٌّٛلغ ،‬
                    ‫اٌخ.. فبْ اٌّشزٍخ األُ٘ رجذأ ٟٚ٘ اٌزشٚ٠ح ٌٍّٛلغ ٚاٌخذِخ االٌىزشٚٔ١خ.‬

‫‪ٛ٠ ‬خذ ِب ٠ٕب٘ض 3 ٍِ١بس ِٛلغ اٌىزشٟٚٔ فٟ اٌؼبٌُ رمذَ وبفخ أٔٛاع اٌّؼٍِٛبد ٚاٌخذِبد ٚػٍ١ٗ‬
          ‫فئْ ِدشد ٚػغ ِٛلغ اٌىزشٟٚٔ ال ٠ىفٟ إر أْ اٌّغزخذِ١ٓ ٌٓ ٠زّىٕٛا ِٓ إ٠دبدٖ.‬

               ‫‪ٌٍ ‬زغٍت ػٍٝ ٘زا اٌزسذٞ، ٠ٛخذ ػذد ِٓ اٌخـٛاد األعبع١خ ٚاٌّّٙخ ، ِٕٚٙب:‬
                                                               ‫اخز١بس اعُ عًٙ ٌٍّٛلغ‬   ‫‪‬‬
                                                          ‫رظّ١ُ ِث١ش ٚٚاػر ٌٍّٛلغ‬      ‫‪‬‬
                                            ‫اززؼبْ اٌّٛلغ ِغ خٙخ رمذَ خذِخ عش٠ؼخ‬       ‫‪‬‬
                                         ‫ٚعبئً االعزفبدح اٌمظٜٛ ِٓ ِسشوبد اٌجسث‬        ‫‪‬‬
                  ‫اٌذػب٠خ ٚاإلػالْ ػٍٝ ِٛالغ االٔزشٔذ األوثش شٙشح ٚػاللخ ثّدبي ػٍّىُ‬   ‫‪‬‬
                                    ‫اٌذػب٠خ اٌّذفٛػخ ثسغت االعزفبدح (‪)Pay Per Click‬‬    ‫‪‬‬
‫اإلفبدة اىمثيً مه محزمبث اىبحث‬
‫اىذعبيت واإلعالن في اىمىاقع األمثز‬
                            ‫شهزة‬
‫اإلفبدة اىمثيً مه محزمبث اىبحث‬
  ‫‪ ‬اغٍت ِغزخذِٟ االٔزشٔذ ٠ٍدئْٛ اٌٝ ِسشوبد اٌجسث ِٓ أخً ا٠دبد ِٛالغ رٍجٟ اززبخبرُٙ عٛاء وبْ‬
                                      ‫اٌجسث ػٓ خٙخ ِؼ١ٕخ أٚ خٙخ رؼًّ ٚرمذَ خذِبرٙب فٟ ِدبي ِب‬

  ‫‪ ِٓ ‬اٌؼشٚسٞ اعزخذاَ ٚعبئً رؼًّ ػٍٝ رمذ٠ُ اعُ اٌششوخ ػّٓ اإلدساخبد األٌٚٝ ٌ١زغٕٝ ٌٍجبزث١ٓ‬
   ‫ا٠دبدوُ ثغشػخ ٌٚزٌه ٠دت فُٙ اٌ١خ ػًّ ِسشوبد اٌجسث ٌٍّٕبٚسح ِؼٙب ز١ث رمَٛ ِسشوبد اٌجسث‬
‫ثمشاءح وً اٌّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ ٠شىً ِغزّش ٚدائُ ٚثّب ٠ؼشف ة ‪ٚ . Web crawling‬ثسغت إٌزبئح فبْ‬
                  ‫ِسشوبد اٌجسث رمَٛ ثؼًّ فٙشعخ ٌٍّٛالغ ِؼزّذح ػٍٝ ِدّٛػخ ِٓ اٌّؼب٠١ش ِٕٚٙب:‬
             ‫‪ ‬رىشاس اعُ اٌّٛلغ فٟ اٌىث١ش ِٓ اٌّٛالغ ِثً األخجبس، ِٛالغ ٔمبشبد اٌمشاء )‪ ، (Blogs‬اٌخ...‬
                                                                                 ‫‪ِ ‬مذاس رسذ٠ث اٌّٛلغ‬
                                                   ‫‪ ‬اٌىٍّبد اٌّغزخذِخ ٌٍزظٕ١ف داخً طفسبد اٌّٛلغ.‬

                                                                      ‫‪ٌ ‬زسغ١ٓ فشطىُ، ٠ٕظر ثّب ٠ٍٟ:‬
      ‫االػزّبد ػٍٝ اٌج١بٔبد اٌظسف١خ ٚرسذ٠ذٞ ٌٍّٛالغ اٌظسف١خ ِٓ خالي ششوبد ػاللبد ػبِخ ٚاػالَ‬        ‫‪‬‬
‫رغد١ً ِغزخذِ١ٓ ػٍٝ ػذد ِٓ اٌّٛالغ اٌزٟ رزؼٍك ثّدبي ػٍّىُ ٚاْ ٠مِٛٛا ثبدخبي اساء ِٚؼٍِٛبد ػٕىُ‬       ‫‪‬‬
                                            ‫اعزخذاَ أوجش لذس ِٓ اٌىٍّبد اٌزظٕ١ف١خ ػٕذ ثٕبء اٌّٛلغ‬   ‫‪‬‬
 ‫رؼّ١ُ ٚخٛد اٌّٛلغ ِٓ خالي اٌٛسق اٌشعّٟ اٌّشٚط ٌٍششوخ ٚثـبلبد اٌؼًّ ٚأ٠خ إػالٔبد فٟ اٌظسف‬           ‫‪‬‬
‫اىقيبس واىخطىيز اىمضخمز‬
 ‫‪ ِٓ ‬اٌُّٙ رم١١ُ ردشثزىُ ِٓ أخً رسغ١ٕٙب ٚػّبْ االعزفبدح اٌمظٜٛ. ٚ٠ىْٛ‬
 ‫رٌه ِٓ خالي ِدّٛػخ ِٓ اٌم١بعبد ٚاإلخشاءاد ػٍّب ثأْ اال٘زّبَ ثبٌّٛلغ‬
  ‫ع١ىْٛ ثـٟء ثؼغ اٌشٟء ػٕذ اٌجذا٠خ ٌٚىٓ ِغ رؼّ١ُ اٌّٛلغ عٛف ٠ضداد‬
                                                              ‫اإللجبي.‬

      ‫‪٠ ‬دت رسذ٠ذ ِدّٛػخ ِٓ اٌّؼب٠١ش األعبع١خ ِثً ػذد صٚاس اٌّٛلغ، ػذد‬
  ‫االعزفغبساد اٌٛاسدح ِٓ اٌّٛلغ، ػذد ػٍّ١بد اٌج١غ ِٓ خالي اٌّٛلغ، ِؼظُ‬
‫اٌّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ رمذَ خذِخ أسلبَ صٚاس، ِذٜ عٌٙٛخ إ٠دبد اٌّٛلغ ِٓ خالي‬
                                                  ‫ِسشوبد اٌجسث، اٌخ...‬

    ‫‪ ‬اٌّـٍٛة وزٌه عؤاي ٚإسشبد اٌؼّالء ٚاٌششوبء ػِّٛب ػٓ ٚخٛد اٌّٛلغ‬
                                                    ‫ٚاعزـالع اسائُٙ.‬
‫شنزا ىنم‬
‫أصئيت وأجىبت‬

التسويق الالكتروني.

  • 1.
    ‫اىخضىيق اإلىنخزووي‬ ‫قىة جذيذة إلدارة األعمبه‬ ‫انًجهس األعهً نالذصاالخ وذكُىنىجيا انًعهىياخ‬ ‫و. رايي كًال عذواٌ‬ ‫52 يُايز 9002‬
  • 2.
    ‫اىمىاضيع اىمقخزحت‬ ‫‪ ‬رؼش٠ف ثبٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ‬ ‫رـٛس اٌغٛق ٚرـٍؼبد اٌّغزٍٙى١ٓ‬ ‫‪‬‬ ‫رم١١ُ ازز١بج ػٍّىُ ٌٍزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ (اٌفٛائذ اٌّزٛلؼخ)‬ ‫‪‬‬ ‫يعهىياخ عايح‬ ‫اعزؼشاع ٌجؼغ ردبسة اٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ‬ ‫‪‬‬ ‫دٚس اٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ فٟ االلزظبد اٌٛؿٕٟ‬ ‫‪‬‬ ‫‪ِ ‬شازً رٕف١ز إعزشار١د١خ ٌٍزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔ‬ ‫اإلػذاد ٌٍزٕف١ز – خـٛاد لجً اٌجذء‬ ‫‪‬‬ ‫اٌسٍٛي اٌزمٕ١خ اٌّـٍٛثخ‬ ‫‪‬‬ ‫خطىاخ عًهيح‬ ‫إسشبداد ٌالعزفبدح اٌمظٜٛ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّشالجخ ٚاٌزسذ٠ث‬ ‫‪‬‬
  • 3.
    ‫مقذمت‬ ‫‪ٌ ‬مذ أطجسذ االٔزشٔذ ٚع١ٍخ ارظبي سائدخ ِٚؼشٚفخ ٌٍسظٛي ػٍٝ‬ ‫اٌّؼٍِٛبد ٚإداسح األػّبي. ززٝ األشخبص األوجش عٕب أطجسٛا ِـٍؼ١ٓ‬ ‫ػٍٝ إِىبٔبرٙب ِٓ خالي ِشب٘ذح أؿفبٌُٙ ٠غزّؼْٛ ٌٍّٛع١مٝ ٚ٠شب٘ذْٚ‬ ‫األفالَ ٚ٠جسثْٛ ػٓ اٌّؼٍِٛبد‬ ‫‪ ‬اغٍت اٌششوبد رؼزّذ ثشىً وج١ش ػٍٝ إِىبٔبد االٔزشٔذ ِٚٓ أّ٘ٙب‬ ‫اٌجش٠ذ االٌىزشٟٚٔ عٛاء ٌالعزؼّبي داخً اٌششوخ أٚ ِغ اٌدٙبد‬ ‫اٌخبسخ١خ‬
  • 4.
    ‫مصطيحبث مضخخذمت: االوخزوج،‪Online،e‬‬ ‫انرجارج االنكرزوَيح‬ ‫ذمذيى انًعهىياخ‬ ‫انًعايالخ انثُكيح‬ ‫االنكرزوَيح‬ ‫انحكىيح االنكرزوَيح‬ ‫انرفاعم‬ ‫االنكرزوَي‬ ‫انرعهيى االنكرزوَي‬ ‫انصحح االنكرزوَيح‬ ‫انًعايالخ‬ ‫االنكرزوَيح‬ ‫انرسىيك االنكرزوَي‬ ‫…‬
  • 5.
  • 6.
    ‫حغيز صيىك اىمضخهينيهووصبئو‬ ‫اىخجبرة‬ ‫‪ ‬اٌؼّالء ٚششوبء اٌزدبسح أطجسٛا أوثش رـٍجب ز١ث أُٔٙ ٠زٛلؼْٛ أْ‬ ‫٠دذٚا ششوبئُٙ ِٚضٚد٠ُٙ ِذسخ١ٓ ػٍٝ االٔزشٔذ ِٓ خالي ِٛلغ‬ ‫اٌىزشٟٚٔ أٚ ِٛالغ اإلسشبد٠خ.‬ ‫‪ ِٓ ‬اٌؼشٚسٞ أْ ٠دذوُ ػّالءوُ ٚششوبءوُ ثغٌٙٛخ ز١ث أُٔٙ ٠جسثْٛ‬ ‫ػٕىُ ٌٚذ٠ُٙ اٌشغجخ فٟ ِغبػذرىُ ِٓ خالي ا٢ساء اال٠دبث١خ‬ ‫ٚاٌزسٛ٠الد.‬
  • 7.
    ‫مثبه: اىبحث عهمطعم في اىذوحت‬ ‫َريجح: 000,334‬
  • 10.
    ‫مثبه: اىبحث عهشزيل ىيخجبرة‬ ‫َريجح: 000,099‬
  • 12.
    ‫اىفىائذ اىمزجىة ألعمبىنم‬ ‫‪ ‬عٌٙٛخ اٌٛطٛي إٌ١ىُ ِٓ داخً لـش ٚخبسخٙب: ِثبي: ششوخ رظٕ١غ ِٓ‬ ‫اٌظ١ٓ رجسث ػٓ ششوبء ٌٍزدبسح، أٚ ثبزث أوبد٠ّٟ ٠جسث ػٓ دساعبد‬ ‫لبٔٛٔ١خ، اٌخ...‬ ‫‪ ‬دسخخ أػٍٝ ِٓ اٌزٛاخذ: ِٓ خالي اٌزٛاخذ ػٍٝ االٔزشٔذ، ثبإلِىبْ اٌزٛاخذ‬ ‫ثبعزّشاس (7/42).‬ ‫‪ ‬إِىبٔ١خ رٛخ١ٗ سعبئً ِسذثخ ثبعزّشاس إٌٝ خٙبد ِسذدح : ِٓ خالي أٔظّخ‬ ‫إداسح اٌّسزٜٛ ٚاٌزظّ١ُ اٌد١ذ فجبإلِىبْ إ٠ظبي سعبئً ِٛخٙخ إٌٝ فئبد‬ ‫ِسذدح‬ ‫‪ ‬اٌمذسح ػٍٝ ل١بط اٌؼبئذ ِٓ خالي ِؼشفخ ػذد اٌضٚاس ٚاالعزفغبساد ا٢ر١خ ِٓ‬ ‫اٌّٛلغ االٌىزشٟٚٔ ِّب ٠ز١ر اعزالَ اٌزغز٠خ اٌّشردؼخ ٚاٌّف١ذح ثشىً فٛسٞ‬
  • 13.
    ‫مزيذا مه اىفىائذ‬ ‫‪ ‬اٌششوبد اٌزٟ رغزثّش فٟ اٌّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ راد اٌمذساد ػٍٝ رٕف١ز‬ ‫اٌظفمبد رغزف١ذ ِٓ رٛع١غ لبػذح اٌج١غ ثبٔزشبس أٚعغ ٚثذْٚ إػبفخ‬ ‫ِٛالغ خذ٠ذح أٚ عبػبد ػًّ إػبف١خ‬ ‫‪ ‬ثئِىبْ اٌششوبد اٌزٟ اٌزٟ رغزخذَ ٚعبئً ٚأدٚاد إداسح ػاللبد اٌؼّالء‬ ‫ٚسثـٙب ِغ أدٚاد إداسح ِسزٜٛ اٌّٛلغ االٌىزشٟٚٔ أْ رـٍك زّالد‬ ‫رغٛ٠ك ِٛخٙخ ِٚغش٠خ‬
  • 14.
    ‫بعض حجبرة اىخضىيقاالىنخزووي‬ ‫يرفاوخ اَرشار انرسىيك وانثيع االنكرزوَي يٍ دونح ألخزي ذثعا نرمذو ذجزتح‬ ‫انذونح واألطز انرمُيح وانرشزيعيح تاإلضافح إنً حجى وَىع انشزكاخ‬ ‫انذول انًرمذيح ذمُيا‬ ‫انذول األلم ذمذيا في يجال‬ ‫انرمُيح‬ ‫انخذياخ انثُكيح وانحكىييح،‬ ‫انثُىن وشزكاخ االذصال‬ ‫انشزكاخ‬ ‫انًطثىعاخ، انصحح، انمثىل‬ ‫وتعض انًؤسساخ‬ ‫وانًؤسساخ‬ ‫في انجايعاخ، انثيع‬ ‫انحكىييح إنً درجح الم...‬ ‫انكثيزج‬ ‫انًثاشز، انخ...‬ ‫يىالع انكرزوَيح ذمذو‬ ‫يىالع انكرزوَيح يع لذراخ‬ ‫انشزكاخ‬ ‫انًعهىياخ تانذرجح األونً‬ ‫تيعيه يثم يحالخ انثضائع‬ ‫انًرىسطح‬ ‫االنكرزوَيح، انًالتس،‬ ‫وانصغيزج‬ ‫انطعاو، انكحىل، انخ...‬
  • 15.
    ‫مزيذ مه حجبرةاىخضىيق االىنخزووي‬ ‫انذول انًرمذيح ذمُيا‬ ‫انذول األلم ذمذيا في يجال انرمُيح‬ ‫شزكح ديم، أياسوٌ، شىاب،‬ ‫سذاد نهفىاذيز، انًثادرج انسعىديح‬ ‫انشزكاخ‬ ‫فىرسرز، اكسثيذيا، انخ...‬ ‫وانًؤسساخ نهحىاسية انًُشنيح، ذأشيزاخ انسفز‬ ‫,‪DELL, AMAZON, Gartner‬‬ ‫انمطزيح، انخ...‬ ‫انكثيزج‬ ‫,‪Forrestor, Zacks, E-Trade‬‬ ‫,‪Saudi SADAD for bill payment‬‬ ‫‪Schwab, e-bay, best buy, buy‬‬ ‫,‪Qatar Visa services , Dubai Salik‬‬ ‫…‪buddy, etc‬‬ ‫…‪etc‬‬ ‫شزكاخ تيع االغذيح وانًشزوتاخ،‬ ‫يُرجاخ انثحز انًيد، حهىياخ‬ ‫انشزكاخ‬ ‫انشىكىالذه، انخ…‬ ‫سالطيًى، ذىفيز.كى، سىق‬ ‫انًرىسطح‬ ‫,‪Online grocers, Net-grocer‬‬ ‫انعزب.كى، انخ...‬ ‫وانصغيزج‬ ‫,‪deserts, chocolates, tickets‬‬ ‫,‪Dead sea soap, Zalatimo‬‬ ‫‪hotels reservations including‬‬ ‫,‪Electronics in Dubai‬‬ ‫…‪small bed and breakfasts, etc‬‬ ‫,‪Taufeer.com, Souqelarab.com‬‬ ‫..‪etc‬‬
  • 16.
    ‫قطز عيً االوخزوج‬ ‫َفسانًُط حيث انشزكاخ انكثيزج نها يىالعها االنكرزوَيح وتعضها يمذو‬ ‫انخذياخ اإلنيح تيًُا جهها يمذو انًعهىياخ‬
  • 17.
    ‫معيقبث اىخضىيق االىنخزووي‬ ‫‪ ‬اٌزغ١ش اٌزذس٠دٟ فٟ أّٔبؽ االعزٙالن ٚاػز١بد اٌزمٕ١خ اٌسذ٠ثخ‬ ‫‪ ‬اعزظؼبة فىشح رمذ٠ُ اٌخذِبد االٌىزشٚٔ١خ ٚو١ف١زٙب‬ ‫‪ ‬ػذَ رمذ٠ش ٌم١ّزٙب ٚاٌؼبئذ ِٕٙب فٟ األػّبي ال ع١ّب فٟ ػٛء طغش زدُ‬ ‫اٌغٛق اٌّغزٙذف‬ ‫‪ ‬لٍخ اٌّجبٌغ اٌّشطٛدح‬ ‫‪ ‬رٛافش آٌ١بد اٌذفغ ٚاٌغذاد اٌّبٌٟ ِجبششح ػٍٝ االٔزشٔذ‬
  • 18.
  • 19.
    ‫خبرطت اىطزيق ىخقذيمحيىه‬ ‫اىخضىيق عيً االوخزوج‬ ‫اٌم١بط‬ ‫رفؼ١ً‬ ‫ٚاٌزـٛ٠ش‬ ‫اٌخذِخ‬ ‫اٌّغزّش‬ ‫رـج١ك‬ ‫ٚاإلفبدح‬ ‫اٌسٍٛي‬ ‫اٌمظٜٛ‬ ‫اٌزمٕ١خ اإلػذاد‬
  • 20.
    ‫اإلعذاد اىمضبق‬ ‫‪ ‬اخز١بس اٌفش٠ك‬ ‫‪ِٕ ‬غك ِٓ فش٠ك اٌزغٛ٠ك ٚاٌّج١ؼبد‬ ‫‪ِٕ ‬غك ِٓ إداسح اٌّؼٍِٛبد إْ ٚخذ‬ ‫‪ ‬رسذ٠ذ األ٘ذاف ٚاٌفئبد اٌّغزٙذفخ‬ ‫‪ ‬اٌزشو١ض‬ ‫‪ ‬اٌؼًّ ثبٌزذس٠ح‬ ‫دخىل‬ ‫انرحثية‬ ‫كفاءج‬ ‫انرعزيف‬ ‫أسىاق‬ ‫تانًُرج‬ ‫انًعايالخ‬ ‫جذيذج‬
  • 21.
    ‫حطبيق اىحيىه اىخقىيت‬ ‫االيٍ وانحًايح‬ ‫تىاتح انذفع‬ ‫االنكرزوَي‬ ‫انخىادو‬ ‫انثزيجياخ‬ ‫يىظفى انخذيح‬ ‫رتط عاني انسزعح‬ ‫انصياَح وانًراتعح‬
  • 22.
    ‫حطبيق اىحيىه اىخقىيت‬ ‫يهًح صعثح!!!‬ ‫يكىَاخ كثيزج!!‬ ‫االيٍ وانحًايح‬ ‫تىاتح انذفع‬ ‫االنكرزوَي‬ ‫انخىادو‬ ‫انثزيجياخ‬ ‫ال يىجذ يهاراخ!!‬ ‫يٍ أيٍ َثذأ‬ ‫يىظفى انخذيح‬ ‫رتط عاني انسزعح‬ ‫انصياَح وانًراتعح‬
  • 23.
    ‫حطبيق اىخقىيت ىيشصعبب‬ ‫‪ ‬إٌٝ اٌششوبد اٌزٟ ال رٍّه اٌخجشح اٌزمٕ١خ، ال داػٟ ٌٍخٛف أٚ اٌزشدد فال‬ ‫زبخخ ٌالعزثّبس ٚاإلٔفبق ِٓ اخً رأع١ظ لغُ ِىشط ٌٙزا اٌّٛػٛع‬ ‫‪١ٌ ‬ظ ِٓ اٌششٚؽ األعبع١خ أْ رىْٛ أػّبي اٌششوخ ِّىٕٕخ ثبٌىبًِ.‬ ‫ثبإلِىبْ دائّب إ٠دبد زٍٛي ػٍّ١خ ٌجٕبء ٚرسذ٠ث ٚرـٛ٠ش ِٛالغ اٌىزشٚٔ١خ‬ ‫ٚرغٛ٠ك اٌىزشٟٚٔ‬ ‫‪ ‬اٌسذ األدٔٝ اٌّـٍٛة ٘ٛ رؼ١١ٓ / رخظ١ض ِٕغك ألغشاع اٌزغٛ٠ك‬ ‫االٌىزشٟٚٔ ٠ٍّه ثمبفخ ِؼٍِٛبر١خ عٛاء ِٓ داخً اٌششوخ أٚ خبسخٙب‬
  • 24.
    ‫اخخيبر شزيل فيحىفيذ اىخقىيت‬ ‫‪ ِٓ ‬اٌّّىٓ أْ ٠ىْٛ اٌشش٠ه ٘ٛ ششوخ رظّ١ُ ِزخظظخ ثّٛالغ االٔزشٔذ‬ ‫‪ ‬ع١مَٛ اٌشش٠ه ثزؼٍ١ُ إٌّغك ٚاٌزشر١ت ِؼٗ ِٓ اخً ٚػغ خـخ ٚػشع اٌزدبسة األفؼً ٚراد‬ ‫اٌؼاللخ ثّدبي ػٍّىُ ٚإششان أطسبة اٌؼاللخ ٌزسذ٠ذ اٌّٛاطفبد ٚاٌخـٛاد ٌٍجذء ثخذِبد ِؼٍِٛبر١خ‬ ‫ِسذٚدح ٚعبوٕخ ثُ ِزسشوخ ثُ رفبػٍ١خ ثُ خذِبر١خ‬ ‫‪ ‬ع١مَٛ اٌشش٠ه ثؼشع اٌجذائً اٌزمٕ١خ ِغ رٛط١بد رزٕبعت ِغ إِىبٔبد ششوزىُ ٚعزشًّ اٌجذائً ٚػغ‬ ‫خ١بساد ث١ٓ أْ ٠مَٛ اٌشش٠ه ثزدٙ١ض وبفخ األدٚاد اٌزمٕ١خ أٚ اخز١بس ِٛالغ الززؼبْ اٌخذِبد اٌزمٕ١خ.‬ ‫‪ ‬ع١مَٛ اٌشش٠ه ثئسشبدوُ زٛي اٌىٍف اٌّخزٍفخ ٚأ٠خ رؼبلذاد عزسزبخْٛ إٌ١ٙب وّب ع١ششذوُ إٌٝ اٌخـٛاد‬ ‫اٌالصِخ ٌزسذ٠ث اٌّٛلغ ثبعزّشاس ٚاالعزدبثخ ٌالعزفغبساد ا٢ر١خ ِٓ اٌّٛلغ اٌالوزشٟٚٔ‬ ‫‪ ‬ػٕذ االٔزمبي ِٓ اٌـٛس أٌّؼٍِٛبرٟ إٌٝ اٌـٛس أٌخذِبرٟ، عٛف رسزبخْٛ إٌٝ ششوخ ثشِد١بد رمذَ ٌىُ‬ ‫اٌجشِد١بد اٌالصِخ ٚاٌزذس٠ت.‬
  • 25.
    ‫مالحظبث حىه اىخطبيقواىخقىيبث‬ ‫‪ ‬اٌىث١ش ِٓ اٌجشِد١بد اٌّـٍٛثخ ٚأدٚاد األرّزخ ٚراد اٌّٛاطفبد اٌد١ذح ِزٛفشح ثشىً‬ ‫ِفزٛذ ِٚدبٟٔ ػٍٝ االٔزشٔذ ػذا ػٓ األدٚاد اٌّزٛفشح ردبس٠ب (ِثبي: ٔظبَ ”خٍّخ“‬ ‫إلداسح اٌّسزٜٛ).‬ ‫‪ٛ٠ ‬خذ ػذد ٘بئً ِٓ اٌششوبد داخً ٚخبسج اٌجٍذاْ اٌؼشث١خ ِّٓ رمذَ خذِبد اززؼبْ‬ ‫ٌٍّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ عٛاء وبٔذ ٘زٖ اٌّٛالغ راد اٌـبثغ اٌثبثذ أٚ اٌّزغ١ش. اٌؼذ٠ذ ِٓ‬ ‫٘زٖ اٌّٛالغ ٠ٛفش إِىبٔ١خ اعزخذاَ خظبئض ِثً ػشثخ اٌزغٛق.‬ ‫‪ٛ٠ ‬خذ ِدّٛػخ ِٓ اٌششوبد اٌزٟ رمذَ خذِبد اٌذفغ ػٍٝ االٔزشٔذ ِٕٚٙب ثٕه لـش‬ ‫اٌٛؿٕٟ، ششوخ ‪ ،Pay One‬أٚ ششوبد ػبٌّ١خ ِثً ‪ . Pay Pal‬رمذَ ٘زٖ اٌششوبد‬ ‫سٚاثؾ خب٘ضح رّىٓ اٌششوبد ِٓ سثؾ ِٛالؼٙب ٚزغبثبرٙب اٌجٕى١خ ثٛع١ٍخ اٌذفغ أالٌٟ.‬ ‫وّب ٚرؼشف ٘زٖ اٌّٛالغ وبفخ االِٛس االخشائ١خ اٌزٟ ٠زٛخت ػٍٝ اٌششوبد‬ ‫اٌّغزخذِخ ِؼشفزٙب ِثً أدٚاد اٌسّب٠خ ٚاألِبْ.‬
  • 26.
    ‫حفعيو اىخذمت واإلفبدةاىقصىي‬ ‫‪ ‬ػٕذ االٔزٙبء ِٓ وبفخ اٌخـٛاد االثزذائ١خ ِثً اإلػذاد ٚرسذ٠ذ اٌفش٠ك اٌؼبًِ، اخز١بس اٌشش٠ه‬ ‫ٚٚػغ اٌخـخ، اػزّبد اٌّٛاطفبد ٚاٌزظبِ١ُ، اخز١بس اٌجذائً اٌزمٕ١خ، رغد١ً ٚثٕبء اٌّٛلغ ،‬ ‫اٌخ.. فبْ اٌّشزٍخ األُ٘ رجذأ ٟٚ٘ اٌزشٚ٠ح ٌٍّٛلغ ٚاٌخذِخ االٌىزشٚٔ١خ.‬ ‫‪ٛ٠ ‬خذ ِب ٠ٕب٘ض 3 ٍِ١بس ِٛلغ اٌىزشٟٚٔ فٟ اٌؼبٌُ رمذَ وبفخ أٔٛاع اٌّؼٍِٛبد ٚاٌخذِبد ٚػٍ١ٗ‬ ‫فئْ ِدشد ٚػغ ِٛلغ اٌىزشٟٚٔ ال ٠ىفٟ إر أْ اٌّغزخذِ١ٓ ٌٓ ٠زّىٕٛا ِٓ إ٠دبدٖ.‬ ‫‪ٌٍ ‬زغٍت ػٍٝ ٘زا اٌزسذٞ، ٠ٛخذ ػذد ِٓ اٌخـٛاد األعبع١خ ٚاٌّّٙخ ، ِٕٚٙب:‬ ‫اخز١بس اعُ عًٙ ٌٍّٛلغ‬ ‫‪‬‬ ‫رظّ١ُ ِث١ش ٚٚاػر ٌٍّٛلغ‬ ‫‪‬‬ ‫اززؼبْ اٌّٛلغ ِغ خٙخ رمذَ خذِخ عش٠ؼخ‬ ‫‪‬‬ ‫ٚعبئً االعزفبدح اٌمظٜٛ ِٓ ِسشوبد اٌجسث‬ ‫‪‬‬ ‫اٌذػب٠خ ٚاإلػالْ ػٍٝ ِٛالغ االٔزشٔذ األوثش شٙشح ٚػاللخ ثّدبي ػٍّىُ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌذػب٠خ اٌّذفٛػخ ثسغت االعزفبدح (‪)Pay Per Click‬‬ ‫‪‬‬
  • 27.
    ‫اإلفبدة اىمثيً مهمحزمبث اىبحث‬
  • 29.
    ‫اىذعبيت واإلعالن فياىمىاقع األمثز‬ ‫شهزة‬
  • 30.
    ‫اإلفبدة اىمثيً مهمحزمبث اىبحث‬ ‫‪ ‬اغٍت ِغزخذِٟ االٔزشٔذ ٠ٍدئْٛ اٌٝ ِسشوبد اٌجسث ِٓ أخً ا٠دبد ِٛالغ رٍجٟ اززبخبرُٙ عٛاء وبْ‬ ‫اٌجسث ػٓ خٙخ ِؼ١ٕخ أٚ خٙخ رؼًّ ٚرمذَ خذِبرٙب فٟ ِدبي ِب‬ ‫‪ ِٓ ‬اٌؼشٚسٞ اعزخذاَ ٚعبئً رؼًّ ػٍٝ رمذ٠ُ اعُ اٌششوخ ػّٓ اإلدساخبد األٌٚٝ ٌ١زغٕٝ ٌٍجبزث١ٓ‬ ‫ا٠دبدوُ ثغشػخ ٌٚزٌه ٠دت فُٙ اٌ١خ ػًّ ِسشوبد اٌجسث ٌٍّٕبٚسح ِؼٙب ز١ث رمَٛ ِسشوبد اٌجسث‬ ‫ثمشاءح وً اٌّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ ٠شىً ِغزّش ٚدائُ ٚثّب ٠ؼشف ة ‪ٚ . Web crawling‬ثسغت إٌزبئح فبْ‬ ‫ِسشوبد اٌجسث رمَٛ ثؼًّ فٙشعخ ٌٍّٛالغ ِؼزّذح ػٍٝ ِدّٛػخ ِٓ اٌّؼب٠١ش ِٕٚٙب:‬ ‫‪ ‬رىشاس اعُ اٌّٛلغ فٟ اٌىث١ش ِٓ اٌّٛالغ ِثً األخجبس، ِٛالغ ٔمبشبد اٌمشاء )‪ ، (Blogs‬اٌخ...‬ ‫‪ِ ‬مذاس رسذ٠ث اٌّٛلغ‬ ‫‪ ‬اٌىٍّبد اٌّغزخذِخ ٌٍزظٕ١ف داخً طفسبد اٌّٛلغ.‬ ‫‪ٌ ‬زسغ١ٓ فشطىُ، ٠ٕظر ثّب ٠ٍٟ:‬ ‫االػزّبد ػٍٝ اٌج١بٔبد اٌظسف١خ ٚرسذ٠ذٞ ٌٍّٛالغ اٌظسف١خ ِٓ خالي ششوبد ػاللبد ػبِخ ٚاػالَ‬ ‫‪‬‬ ‫رغد١ً ِغزخذِ١ٓ ػٍٝ ػذد ِٓ اٌّٛالغ اٌزٟ رزؼٍك ثّدبي ػٍّىُ ٚاْ ٠مِٛٛا ثبدخبي اساء ِٚؼٍِٛبد ػٕىُ‬ ‫‪‬‬ ‫اعزخذاَ أوجش لذس ِٓ اٌىٍّبد اٌزظٕ١ف١خ ػٕذ ثٕبء اٌّٛلغ‬ ‫‪‬‬ ‫رؼّ١ُ ٚخٛد اٌّٛلغ ِٓ خالي اٌٛسق اٌشعّٟ اٌّشٚط ٌٍششوخ ٚثـبلبد اٌؼًّ ٚأ٠خ إػالٔبد فٟ اٌظسف‬ ‫‪‬‬
  • 31.
    ‫اىقيبس واىخطىيز اىمضخمز‬ ‫‪ ِٓ ‬اٌُّٙ رم١١ُ ردشثزىُ ِٓ أخً رسغ١ٕٙب ٚػّبْ االعزفبدح اٌمظٜٛ. ٚ٠ىْٛ‬ ‫رٌه ِٓ خالي ِدّٛػخ ِٓ اٌم١بعبد ٚاإلخشاءاد ػٍّب ثأْ اال٘زّبَ ثبٌّٛلغ‬ ‫ع١ىْٛ ثـٟء ثؼغ اٌشٟء ػٕذ اٌجذا٠خ ٌٚىٓ ِغ رؼّ١ُ اٌّٛلغ عٛف ٠ضداد‬ ‫اإللجبي.‬ ‫‪٠ ‬دت رسذ٠ذ ِدّٛػخ ِٓ اٌّؼب٠١ش األعبع١خ ِثً ػذد صٚاس اٌّٛلغ، ػذد‬ ‫االعزفغبساد اٌٛاسدح ِٓ اٌّٛلغ، ػذد ػٍّ١بد اٌج١غ ِٓ خالي اٌّٛلغ، ِؼظُ‬ ‫اٌّٛالغ االٌىزشٚٔ١خ رمذَ خذِخ أسلبَ صٚاس، ِذٜ عٌٙٛخ إ٠دبد اٌّٛلغ ِٓ خالي‬ ‫ِسشوبد اٌجسث، اٌخ...‬ ‫‪ ‬اٌّـٍٛة وزٌه عؤاي ٚإسشبد اٌؼّالء ٚاٌششوبء ػِّٛب ػٓ ٚخٛد اٌّٛلغ‬ ‫ٚاعزـالع اسائُٙ.‬
  • 32.