Furniture Ecommerce Solutions.

1. 家具行业电子商务项目企划案
2011.03

2. 一、介绍篇：

3. 浩腾电商简介：
浩腾电子商务服务机构是睿道科技旗下一个专注于为企业提供电子商务解决方案
的服务机构，浩腾电商的服务理念是做最好的电子商务服务提供商，团队成员来
自各领域的精英，有丰富的网络策划、市场调研、产品研发、营销策划及客户服
务等从业经验。
浩腾电商专注于为企业提供包括从独立电子商务解决方案、多渠道电子商务运营、
局部运营的系统整合、营销策划、品牌建设、市场及数据分析、业务整合..的支
撑服务到运营外包的全程电子商务服务。

4. 一、市场分析篇：

5. 家居家具行业现状：
2010年，4800亿交易额，上升80%，家居行业2%；
80/90后逐渐成为社会消费主流，网购成为生活中一部分，
家居市场的下一代消费主力；
欧美家具消费，网购率30%，国内没有一家营业额到1000万；
中国2万亿的家具市场，未有一个百亿企业；

6. 家具业传统销售形式的弊端：
1、销售渠道单一化现象严重，如主要通过卖场销售；
家具业传统销售形式的弊端：
2、卖场租金、人力等成本持续增长，运营成本不断攀升；
3、卖场租金占家具销售利润的三分之一甚至更高，租售比差距缩小，
导致产品性价比不断下降；

7. 媒体报道：

8. 他们已经迈进电子商务时代：
卖场类：好百年家居HOBALIFE、红星·美凯龙 MACALLINE、
居然之家Easyhome、瑞典宜家IKEA . . .
企业类：艾伦家具、曲美家具、名匠轩·家易购、耀邦集团、蓝景丽家、喜梦宝XMB、
联邦家具LANDBOND、林氏木业 . . .
“中国至今没有一家家居企业的市场份额超过5%，
网络渠道不失为一个好的突破口。”
---中国家具协会理事长 朱长岭

9. 艾伦家具：
艾伦家具是厚街一家生产沙发的家具企业，从去年起开始拓展内销。
“选择什么样的销售渠道？当时很迷茫！”卓晓清说。
当时，卓晓清曾算过一笔账：走卖场渠道，
一套出厂价只有3000元的沙发，在卖场展厅
装修方面的平均成本就要花费3000元左右。
加上其他费用，最后的定价要攀升到9000
元左右。她认为， 这样下来，成本就太大了。

10. 广雅家居：
广雅家居主要直销产品：韩式田园家具，美式古典家具，现代经典家具，现代实木家具，法国古典家具，
英式古典家具，田 园彩绘家具，青少年/儿童家具，卧室家具，床垫，床上用品，客厅家具，单件休闲家
具，餐厅家具，户外家具，家庭办公家具，家居饰品，藤艺家具，彩绘田园家 具等．

11. 好百年家居 2008.12
E购体验中心
• 08年12月上线，8万多种在线商品
（陈列规模相当于十多万平米大型实体商场）
• 比市场价低30%~50%，良好的购物引导。
• “体验中心+网上商城”立足深圳，服务全国！

12. E家居：
E家居：www.ejiaju.net

13. 启示：
• 通过实体店+电子商务相结合模式，拓宽展示空间、节省经营成本，
提升产品性价比，提升平效业绩；
• 延伸产品线，提升消费者购物体验，打造一站式家居购物服务体系；
• 在未来家具电子商务浪潮中抢得先机；

14. 电子商务优势：
• 对线下现有渠道的弥补，线上+线下创造更多业绩；
• 迎合新一代消费者的购物需求；
• 跳出空间限制，面对全球消费者，发掘更多潜在客户；
• 延伸产品线，迎合消费者更多消费需求，创造更多利润；
• 节省租金、水电、库存等等费用之后，降低价格，提升产品性价比；

15. 二、网上商场策划篇：

16. 网上商城购物流程图：

18. 后台店铺信息概览：

19. 管理后台导览：

20. 营销推广
功能导览： 订单管理
会员管理
统计分析

21. 功能介绍：营销推广
本功能模块分为“站内营销”和“站外推广”两部分，
分别实现商店内部会员的促销活动，
以及对外推广商店的功能。

22. 统计分析的作用：
本功能模块为您显示网店的统计信息，
包括访问统计、销售统计和预存款统计。
有效利用电子商务数据分析能提高市
场决策的准确性和时效性，如：
访问者地区统计：了解动态市场分布，为店面扩张
提供可靠数据支持
购买统计：直观的历史趋势分析，为产品线的延伸
与优化提供购买数据的参考
来源统计：为营销策划、网站推广提供数据支持

23. 前台特色：信任登录
可以用其它已经成熟或知名度很高的平台上的用户信息
直接登并轻松录并购物！；
如：淘宝、支付宝、财付通、人人、；

24. 前台特色：捆绑销售
1、增加网站销售机会；
2、捆绑销售可以减轻消费者选购的时间和精力成本；
3、捆绑销售可以为消费者带来一定的优惠，维护客户关系；

25. 前台特色：多角度展示
全方位展示服装，支持放大功能，支持多图展示，
使商品能够得到多角度的细致展示，
为商品购买者提供方便；

26. 宜家电子商务运营分析：
• 经营观念的提升；
• 重视品牌再建设；
• 线下部门的密切配合；
• 客户关系的培养与挖掘；
• 供应链再造；
• 企业流程重组；
• ……

27. 电子商务与传统业务整合：
进销存体系下市场/仓管/采购部门与供应商供应链管理的整合；
订单系统下市场/物流/客服部门的业务整合；
数据统计分析中市场/采购部门的业务整合；
在线网络商城与线下卖场的渠道整合；
网上营销推广与线下推广的整合；
网上联盟与异业合作的整合；
......

28. 四、案例篇：

29. 五、项目流程篇：
下面是一个简单的项目流程图，根据项目不同，也会有所调整：
项目实施时间：65天

30. 项目团队配备：
• 专属客户经理 一名；
• 专属网页设计师一名；
• 交互设计一名；
• 专属软件工程师一名；
• 用户体验师一名；
• 测试工程师一名；

31. 五、项目报价：
请联系相关客户经理：

32. 附：浩腾服务体系：

33. 浩腾·全程电子商务服务：
如果你仍然在考虑是否应该迈进电子商务，如果你在寻找一个电子
商务的长期合作伙伴，不要在观望。我们会把您的事业当成是我们的事业。
这不是一个简单的网站维护计划，这是一种战略伙伴关系。

34. 我们的服务：
电子商务解决方案
布局渠道电子商务
局部运营支撑服务
全程运营协作服务

35. 局部运营支撑服务：
为了使您能专注核心业务的发展和提升，就像浩腾专注电子商务领域服务一样；
而您又缺乏电子商务运营相关专业人才，我们提供各种电子商务运营过程中所需的支撑服务，
如：系统整合、网页设计、优化推广、营销策划、产品拍摄、销售客服、数据分析等等；
这些服务将让您轻松面对运营中出现各种问题和需要！

36. 全程运营协同作业服务：
为了使您能专注核心业务的发展和提升，就像浩腾专注电子商务领域服务一样；
我们提供全程协同作业服务，你只要继续在你的核心业务上发展和创新，有关于电子商务的
技术、营销、策略、网上销售与客服、市场及数据分析等等，由我们来协同服务，通过我们
领先独有的云在线工作平台，我们将实时在线协同完成整个电子商务作业业务流程；
如果在这方面有兴趣，请致电：
0769-2199 5377

37. 浩腾·协同作业模式：
SWP（Saas Work Platform）
在线云办公平台
在线工作管理
在线部门管理
在线文档管理系统(ISO文控体系标准)
在线项目管理
在线客户关系管理
……

38. 为什么选择浩腾电商
• 专注于为企业提供电子商务服务，立志成为EC服务商专业领域的卓越代表；
• 团队以客户服务为生命，为客户提供卓越服务是浩腾团队唯一宗旨；
• 浩腾与客户共赢的企业文化一直支撑我们一路前行；
• 浩腾不是一个技术崇拜团队，我们追求恰到好处的IT技术以支持商务信息化；
• 市场研究员深入客户行业市场，了解市场，分析对手，
为客户提供可靠的决策支持；
• 团队成员有扎实的电商专业知识和丰富的行业经验，
帮助客户快速迈进电商时代；
浩腾不盲目追求技术，不盲目跟随经验...
浩腾只将电子商务各环节协调到最佳状态，以帮助客户最佳方式迈进电子商务。

39. 肖润明 经理
159 20215670 或 0769- 2199 5377
ming@hotecs.com 或 buzz@hotecs.com

40. 合作愉快！