ghjvgjvh

1. Приемы управления
потоками покупателей на
примере универмага ГУМ
Подготовила Гринкевич Екатерина,
Студентка 3 курса Логистики, группа 422

2. План 1 этажа:
• Парфюмерия.
• Посуда,
хозяйственные
товары.
• Электротовары.
• Продовольственные
товары.
• Инфоцентр.

3. Торговая площадь составляет 6700 кв.м.
Ежедневно в универмаге совершается
более 12 500 покупок.

4. Основные приемы управления
покупательскими потоками:
• Блочная схема расположения отделов
• Достаточная ширина прохода
• Торговля с прилавка + зоны
самообслуживания
• Свободное перемещение покупателей
по залам
• Хорошее освещение
• Приятная музыка
• Приветливый персонал
• Наличие указателей

5. Многочисленные исследования показывают, что
только 30-35% покупок являются изначально
запланированными. По остальным 60-65%
товаров решение о покупке принимается
непосредственно в торговом зале.

6. Новогодние витрины ГУМа позволяют
привлекать покупателей

7. Спасибо за внимание